Cambiar el espacio de almacenamiento de OneDrive de un usuario específico

Como administrador global o de SharePoint en Microsoft 365, puede establecer el espacio de almacenamiento de OneDrive para un usuario específico.

Nota:

Para obtener información sobre cómo establecer el espacio de almacenamiento predeterminado, vea Establecer el espacio de almacenamiento predeterminado para los usuarios de OneDrive. Para obtener información sobre el almacenamiento disponible para su suscripción de Microsoft 365, consulte la descripción del servicio OneDrive.

Nota:

Si su organización está configurada para multigeográfica, debe usar PowerShell para cambiar el espacio de almacenamiento de OneDrive de un usuario. La edición de los límites de almacenamiento no está disponible en el Centro de administración de Microsoft 365.

Importante

Si un usuario se ha quedado sin almacenamiento, considere la posibilidad de indicarle que identifique y revise de forma proactiva los elementos que ocupan espacio siguiendo las instrucciones de Administración de OneDrive para el trabajo.

Cambiar el espacio de almacenamiento de un usuario en el Centro de administración de Microsoft 365

1. Inicie sesión en https://admin.microsoft.com como administrador global o de SharePoint. (Si ve un mensaje que indica que no tiene permiso para acceder a la página, no tiene permisos de administrador de Microsoft 365 en su organización).

Nota:

Si tiene Office 365 operado por 21Vianet (China), inicie sesión. A continuación, seleccione el icono Administración para abrir el centro de administración.

2. En el panel izquierdo, seleccione Usuarios>usuarios activos.

3. Seleccione el usuario.

4. Seleccione la pestaña OneDrive .

5. En Almacenamiento usado , seleccione Editar.

6. Seleccione la opción Almacenamiento máximo para este usuario y escriba el límite de almacenamiento que desea usar.

7. Seleccione Guardar.

   

Cuando necesita almacenamiento en la nube para usuarios individuales más allá de los 5 TB iniciales, el almacenamiento en la nube adicional se concede de la siguiente manera:

• Cuando un usuario haya rellenado sus 5 TB de almacenamiento de OneDrive hasta al menos el 90 % de capacidad, Microsoft aumentará el espacio de almacenamiento predeterminado en OneDrive hasta 25 TB por usuario (los administradores podrían establecer un límite inferior por usuario si lo desean). El límite de almacenamiento se restablece a 5 TB si el uso del almacenamiento de OneDrive cae por debajo del 90 % de la capacidad de 5 TB.

• Para cualquier usuario que alcance como mínimo una capacidad de 90 % de los 25 TB de almacenamiento de OneDrive, se proporcionará un almacenamiento en la nube adicional de 25 TB de sitios de grupo de SharePoint a usuarios individuales. Para obtener más información y ayuda, póngase en contacto con Soporte técnico de Microsoft.

• Los administradores pueden comprobar la idoneidad de OneDrive más allá de 5 TB a través de Comprobar la elegibilidad del sitio de OneDrive para aumentar el almacenamiento.

  Nota:

  Para Office 365 A1 usuarios, el límite de almacenamiento de OneDrive es de hasta 100 GB. Para obtener más información, consulte Office 365 Educación descripciones del servicio.

Cambio del espacio de almacenamiento de un usuario mediante PowerShell

1. Descargue el Shell de administración de SharePoint Online más reciente.

   Nota:

   Si instaló una versión anterior del Shell de administración de SharePoint Online, vaya a Agregar o quitar programas y desinstale "Shell de administración de SharePoint Online".

2. Guarde el siguiente script como un archivo de PowerShell. Por ejemplo, podría guardarlo en un archivo denominado UpdateOneDriveStorage.ps1.

   $TenantUrl = Read-Host "Enter the SharePoint admin center URL" 
   Connect-SPOService -Url $TenantUrl 
   
   $OneDriveSite = Read-Host "Enter the OneDrive Site URL" 
   $OneDriveStorageQuota = Read-Host "Enter the OneDrive Storage Quota in MB" 
   $OneDriveStorageQuotaWarningLevel = Read-Host "Enter the OneDrive Storage Quota Warning Level in MB" 
   Set-SPOSite -Identity $OneDriveSite -StorageQuota $OneDriveStorageQuota -StorageQuotaWarningLevel $OneDriveStorageQuotaWarningLevel 
   Write-Host "Done" 
   

3. Abra el Shell de administración de SharePoint Online. Ejecute el script en la ubicación donde lo guardó.

   PS C:\>.\ UpdateOneDriveStorage.ps1
   

   Nota:

   Si recibe un mensaje de error que le informa de que no se puede ejecutar scripts, puede que tenga que cambiar sus directivas de ejecución. Para obtener más información sobre las directivas de ejecución de PowerShell, consulte Acerca de las directivas de ejecución.

4. Cuando se le solicite, escriba la dirección URL del Centro de administración de SharePoint. Por ejemplo, https://contoso-admin.sharepoint.com es la dirección URL del Centro de administración de SharePoint de Contoso.

5. Inicie sesión como administrador global o de SharePoint en Microsoft 365.

6. Escriba la dirección URL del sitio de OneDrive: por ejemplo, https://contoso-my.sharepoint.com/personal/user_contoso_onmicrosoft_com.

7. Escriba la cuota de almacenamiento de OneDrive en MB.

8. Escriba el nivel de advertencia de cuota de almacenamiento de OneDrive en MB.

   MB	TB
   1048576	1
   2097152	2
   3145728	3
   4194304	4
   5242880	5
   6291456	6
   7340032	7
   8388608	8
   9437184	9
   10485760	10

Nota:

Para cambiar el espacio de almacenamiento de varios usuarios, use PowerShell para mostrar una lista de cuentas de OneDrive mediante PowerShell y use Set-SPOSite para realizar el cambio.

Diagnóstico de problemas con el cambio del almacenamiento de OneDrive

Si está intentando cambiar el almacenamiento de OneDrive para un usuario y no puede hacerlo o la cantidad de almacenamiento se revierte al valor original, un administrador de Microsoft 365 puede ejecutar pruebas para determinar lo que podría impedir que el almacenamiento cambie.

Nota:

Si es administrador y tiene problemas para cambiar el almacenamiento de OneDrive para un usuario o la cantidad de almacenamiento se revierte al valor original, seleccione Ejecutar pruebas a continuación, que rellenará el diagnóstico de cuota de almacenamiento de OneDrive en el Centro de administración de Microsoft 365. Estas pruebas le ayudarán a determinar lo que puede impedir que el almacenamiento cambie y recomienda los pasos para una resolución.

Ejecutar pruebas: Comprobación de la cuota de almacenamiento de OneDrive

Nota:

Este diagnóstico no es compatible con GCC High, DoD, Microsoft 365 operado por 21Vianet o Microsoft 365 Educación.

Para deshabilitar la creación de OneDrive para usuarios específicos, vea Administrar perfiles de usuario en el Centro de administración de SharePoint.