Administrar reglas de consulta en SharePoint Server

Artículo
03/08/2023

SE APLICA A: yes-img-13 2013 yes-img-16 2016 yes-img-19 2019 yes-img-se Subscription Edition no-img-sop SharePoint en Microsoft 365

Sin usar ningún código personalizado, un administrador de aplicaciones de servicio de búsqueda, un administrador de colección de sitios o el propietario del sitio pueden mejorar los resultados de búsqueda clásicos mediante la creación y administración de reglas de consulta. Las reglas de consulta ayudan a las búsquedas a responder a la intención de los usuarios.

En una regla de consulta, se especifican las condiciones y las acciones correlacionadas. Cuando una consulta cumple las condiciones de una regla de consulta, el sistema de búsqueda realiza las acciones especificadas en la regla para mejorar la relevancia de los resultados de la búsqueda, como restringir los resultados o cambiar el orden en que se muestran. Una condición de regla de consulta podría ser, por ejemplo, que un término de una consulta coincida con un término específico de un conjunto de términos de SharePoint Server, o bien que una consulta se ejecute con frecuencia en un origen de resultados específico en un sistema de búsqueda (por ejemplo, vídeos). Si se cumple la condición de regla de consulta, una acción correlacionada podría ser mostrar un elemento específico al principio de los resultados de la búsqueda.

Puede configurar las reglas de consulta para uno o más orígenes de resultados. Además, puede especificar el período de tiempo durante el cual se activará la regla de consulta.

Nota:

Una regla de consulta también afecta a la experiencia de búsqueda moderna en SharePoint Server 2019 cuando:

La acción de la regla es promover un resultado individual hacia la parte superior de los resultados de búsqueda.
La regla se define para el origen de resultados predeterminado.
La regla se define en el nivel de aplicación del servicio De búsqueda.

Los usuarios solo ven este resultado promocionado en la experiencia de búsqueda moderna cuando:

Han buscado resultados en todo SharePoint.
La página de resultados de búsqueda se filtra a Todos los tipos de resultados (vista predeterminada).

Crear reglas de consulta en diferentes niveles de una granja de servidores de SharePoint Server

Puede crear una regla de consulta para una aplicación de servicio de búsqueda, una colección de sitios o un sitio web. En la tabla siguiente se muestran los permisos necesarios para crear una regla de consulta en cada caso y dónde se puede usar la regla de consulta.

Niveles y permisos para las reglas de consulta

Cuando se crea una regla de consulta en este nivel	Se necesita este permiso	La regla de consulta se puede usar en
Aplicación de servicio de búsqueda	Administrador de la aplicación de servicio de búsqueda	Todas las colecciones de sitios en aplicaciones web que consumen la aplicación de servicio de búsqueda
Colección de sitios	Administrador de la colección de sitios	Todos los sitios de la colección de sitios
Sitio	Propietario del sitio	El sitio

Para agregar o editar una regla de consulta, debe ir a la página Administrar reglas de consulta. Dependiendo del nivel en el que vaya a crear la regla de consulta, utilice uno de los siguientes procedimientos para ir a la página Administrar reglas de consulta.

Para ir a la página Administrar reglas de consulta de una aplicación de servicio de búsqueda

Compruebe que la cuenta de usuario que realiza este procedimiento corresponde a un administrador de la aplicación de servicio de búsqueda.
En Administración central, en la sección Administración de aplicaciones, haga clic en Administrar aplicaciones de servicio.
Haga clic en la aplicación de servicio de búsqueda a la que desee añadir reglas de consulta.
En la página Administración de búsquedas de la aplicación de servicio de búsquedas, en Inicio rápido, en la sección Consultas y resultados, haga clic en Reglas de consulta.

Para ir a la página Administrar reglas de consulta de una colección de sitios

Verifique que la cuenta de usuario que lleva a cabo este procedimiento es un administrador de colecciones de sitios.
En el menú Configuración de la colección de sitios, haga clic en Configuración del sitio.
En la página Configuración del sitio, vaya a la sección Administración de la colección de sitios y haga clic en Buscar reglas de consulta.

Para ir a la página Administrar reglas de consulta de un sitio

Compruebe que la cuenta de usuario que realiza este procedimiento es miembro del grupo Propietarios del sitio.
En el menú Configuración del sitio, haga clic en Configuración del sitio.
En la página Configuración del sitio, vaya a la sección Administración del sitio y haga clic en Reglas de consulta.

Crear una regla de consulta

Especifique un origen de resultados para esta regla de consulta. Use el menú Seleccionar un origen de resultados en la página Administrar reglas de consulta.
Haga clic en Nueva regla de consulta.
Asigne un nombre a la regla de consulta. Use el campo Nombre de la regla de la página Agregar regla de consulta.
Si corresponde, restrinja esta regla a las consultas realizadas en un origen de resultados específico. Haga clic para expandir la sección Contexto y, en la sección La consulta se ejecuta en estos orígenes, seleccione una de las opciones siguientes:

Para aplicar la regla de consulta a todos los orígenes de resultados, seleccione Todos los orígenes.
Para restringir la regla de consulta a uno o más orígenes de resultados específicos, seleccione Uno de estos orígenes. De forma predeterminada, se mostrará seleccionado el origen de resultados que especificó en el paso 1.

Si corresponde, restrinja la regla para que se ejecute desde una categoría específica (por ejemplo, que una regla de consulta solo se active cuando se incluya en la consulta un término del conjunto de términos de navegación administrada). En la sección Contexto, en el apartado La consulta se ejecuta desde estas categorías, seleccione una de las opciones siguientes:

Para restringir la regla de consulta a una categoría específica, haga clic en Agregar categoría. En el cuadro de diálogo Importar desde taxonomía , seleccione un término que, al incluirlo en una consulta, hará que se active la regla de consulta y, a continuación, haga clic en Guardar.
Para quitar las restricciones, haga clic en Todas las categorías.

Si corresponde, restrinja la regla para que se ejecute por un segmento de usuario específico. En la sección Contexto, en Estos son los segmentos de usuario que realizan la consulta, seleccione una de las opciones siguientes:

Para restringir la regla de consulta a un segmento de usuario específico, haga clic en Uno de estos segmentos de usuario y, después, agregue el segmento de usuario. Escriba un título para el segmento de usuario y, después, haga clic en Agregar término de segmento de usuario. En el cuadro de diálogo Importar desde taxonomía , seleccione un término que, al incluirlo en una consulta, hará que se active la regla de consulta y, a continuación, haga clic en Guardar.
Para quitar las restricciones, haga clic en Todos los segmentos de usuario.

Especifique cuándo se activará esta regla con una consulta. Puede especificar más de una condición, y la regla se desencadenará cuando cualquiera de las condiciones sea verdadera. En la sección Condiciones de la consulta, siga uno de estos procedimientos:

Seleccione una de las condiciones que se muestran en Información general sobre las condiciones que activan una regla de consulta.
Agregue una condición alternativa.
Haga clic en Quitar condición para configurar esta regla de consulta para que se active con cualquier consulta que los usuarios escriban en el nivel donde cree la regla. Si, por ejemplo, la regla se crea para una colección de sitios, haga clic en Quitar condición si quiere que dicha regla se active con cualquier consulta que los usuarios escriban en un cuadro de búsqueda de la colección de sitios.

Especifique la acción que se ejecutará cuando se desencadene la regla de consulta. En la sección Acciones, puede realizar lo siguiente:

Promover resultados individuales para que aparezcan en la parte superior de los resultados de la búsqueda. Puede agregar varios resultados promovidos individuales. Cuando hay más de un resultado promovido, se puede especificar la clasificación relativa. Para promover resultados, haga clic en Agregar resultado promovido (en Productos de SharePoint 2010, esto se denominaba "Resultados más probables"). En el cuadro de diálogo Agregar resultado promocionado , asigne un nombre al resultado promocionado y escriba la dirección URL del resultado que desea promover. Puede definir que la URL se represente como un banner, en lugar de representarla como un hipervínculo.
Para promocionar un grupo de resultados de la búsqueda, haga clic en Agregar bloque de resultados. Para obtener más información, vea Crear y mostrar un bloque de resultados más adelante en este artículo.
Para cambiar los resultados de la búsqueda clasificados, haga clic en Cambiar resultados clasificados cambiando la consulta. Para obtener más información, vea Cambiar los resultados de búsqueda clasificados más adelante en este artículo.

Para activar la regla de consulta durante un período de tiempo concreto, haga clic en Publicación y luego especifique el período.

Información general sobre las condiciones que activan una regla de consulta

Condición de consulta	Descripción	Configuración	Ejemplo
Coincidencia exacta de la consulta con la palabra clave	Seleccione esta opción si desea que la regla de consulta se active cuando la consulta coincida exactamente con la palabra o frase que especifique.	En el cuadro de texto La consulta coincide exactamente con una de estas frases, escriba una o más frases separadas por punto y coma.	Escriba "fotografía; foto" en el cuadro La consulta contiene una de estas frases. La regla de consulta se activará cuando un usuario escriba "fotografía" o "foto" en un cuadro de búsqueda. Por el contrario, no se activará si un usuario escribe "fotografías" o "fotografía soleada".
La consulta contiene término de acción	Seleccione esta opción si desea que la regla de consulta se active cuando una consulta contenga un término que indique algo que el usuario desea hacer. El término debe aparecer al principio o al final de la consulta.	El término de acción puede ser una de las frases que especifique. Como alternativa, el término de acción puede ser la entrada de un diccionario, donde importe el término.	Escriba la palabra "descargar" en el cuadro de texto Término de acción es una de estas frases . Cuando un usuario escribe "descargar hoja de datos de Contoso Electronics" en un cuadro de búsqueda, es probable que el usuario no busque un documento que contenga las palabras "download", "Contoso", "Electronics" y "datasheet". En su lugar, es probable que el usuario esté intentando descargar una hoja de datos de Contoso Electronics. Cuando un usuario escribe "descargar hoja de datos de Contoso Electronics" en un cuadro de búsqueda, se activa la regla de consulta y solo se pasan al índice de búsqueda las palabras "Contoso", "Electronics" y "datasheet".
La consulta coincide exactamente con el diccionario	Seleccione esta opción si quiere que la regla de consulta se active cuando la consulta coincida exactamente con una entrada del diccionario.	From the Query contains an entry in this dictionary menu, select a dictionary. Para especificar un diccionario diferente, haga clic en Importar desde taxonomía y, a continuación, en el cuadro de diálogo Importar desde taxonomía , seleccione un término de un conjunto de términos y, a continuación, haga clic en Guardar.	Una palabra que el usuario escribe en un cuadro de búsqueda coincide con una entrada del diccionario preconfigurado de nombres de personas.
Consulta más común en el origen	Seleccione esta opción si quiere que la regla de consulta se active si la consulta ha sido planteada con frecuencia en un origen de resultados diferente al que usted ha especificado.	En el menú Es más probable que la consulta se utilice en este origen, seleccione un origen de resultado.	En el menú Es más probable que la consulta se utilice en este origen, seleccione Resultados de vídeo local. La regla de consulta se activará si un usuario escribe la palabra "formación" en un cuadro de texto y la palabra se ha escrito numerosas veces en un cuadro de búsqueda de la vertical de vídeos.
Tipo de resultado con clics frecuentes	Seleccione esta opción si quiere que la regla de consulta se active si otros usuarios que han escrito la misma consulta, han hecho clic con frecuencia en un tipo de resultado concreto.	En el menú Los resultados con clics frecuentes coinciden con el tipo de resultado, seleccione un tipo de resultado.	En el cuadro Los resultados con clics frecuentes coinciden con el tipo de resultado, seleccionamos Publicación del microblog de SharePoint. En caso de que los usuarios hagan clic frecuentemente en una publicación del microblog en los resultados de la búsqueda, seguramente en la sección Acciones quiera configurar la publicación del microblog más reciente como el primer resultado promocionado y la siguiente publicación del microblog más reciente como segundo resultado promocionado.
Coincidencia de texto de consulta avanzada	Seleccione esta opción si quiere utilizar una expresión regular, una frase o una entrada de diccionario que active la regla de consulta.	Para obtener todos los números de teléfono que aparecen en un determinado formato, especifique una expresión regular en el cuadro La consulta coincide con esta expresión regular.	Para hacer coincidir todos los números de teléfono que tienen el formato nnn-nnn-nnnn, especifique la expresión regular "(?( \d{3}))?-? (\d{3}) -(\d{4})".

Crear y mostrar un bloque de resultados

Un bloque de resultados de la búsqueda consiste en varios resultados de la búsqueda mostrados en grupo. Por ejemplo, para una consulta que contenga "Informe de ventas de Fabrikam", una regla de consulta podría usar un diccionario de taxonomía para reconocer "Fabrikam" como un cliente y, después, mostrar un bloque de resultados con resultados relevantes sobre Fabrikam de un sistema de administración de las relaciones con el cliente (CRM).

Del mismo modo que puede promover un resultado concreto, también puede promover un bloque de resultados cuando se cumple una condición de consulta en particular.

Cuando se configura la condición de consulta para un bloque de resultados, se pueden usar variables de consulta. Las variables de consulta son marcadores de posición para valores que no se conocen en el momento de especificar la consulta. Pero, cuando se ejecuta la consulta, la información se conoce y se puede usar cuando el sistema envíe la consulta al índice. Algunos ejemplos son {User.Name}, que representa el nombre para mostrar del usuario que escribió la consulta, o {searchBoxQuery}, que representa la consulta que escribió un usuario en un cuadro de búsqueda. Vea la lista de variables de consulta disponibles en Query variables in SharePoint Server.

Si no está familiarizado con las variables de consulta, puede usar el generador de consultas para configurar la consulta (vea el paso 3 en el procedimiento siguiente).

Para crear un bloque de resultados

En el paso 8 del procedimiento anterior, en la página Agregar regla de consulta, en la sección Acciones, haga clic en Agregar bloque de resultados.
Escriba el título que aparecerá en el bloque de resultados en el campo Título de la sección Título del bloque. Escriba un título por cada idioma que sea relevante.
Configure la consulta que proporcione los resultados para el bloque. En la sección Consulta, haga clic en Iniciar generador de consultas y, en la pestaña BÁSICO, siga este procedimiento:

Seleccione el contenido que quiera buscar; para hacerlo, seleccione un origen de resultados en la lista desplegable de la sección Seleccionar una consulta.
Especifique la consulta en el cuadro Texto de la consulta. En la lista desplegable Filtro de palabras clave, seleccione variables de consulta predefinidas y haga clic en Agregar filtro de palabras clave para agregarlas al cuadro Texto de la consulta.
Si corresponde, use los filtros de propiedades para realizar consultas en el contenido de las propiedades administradas que se establecieron como consultables en el esquema de búsqueda. Puede seleccionar propiedades administradas en la lista desplegable Filtro de propiedad. Haga clic en Agregar filtro de propiedad para agregar el filtro a la consulta.
Para probar la consulta, haga clic en Probar consulta.

Especifique cómo se ordenarán los resultados de la búsqueda en el bloque de resultados. La ordenación de los resultados de la búsqueda distingue mayúsculas de minúsculas. En la pestaña ORDENACIÓN, en la lista desplegable Ordenar por, seleccione una propiedad administrada y, después, haga clic en Descendente o Ascendente. La lista solo contiene propiedades administradas que se establecen como ordenables en el esquema de búsqueda. También puede ordenar por clasificación. Para agregar más niveles de ordenación, haga clic en Agregar nivel de ordenación:
Si prefiere ordenar por clasificación, también puede:

Seleccionar el modelo que se usará para clasificar los resultados de la búsqueda (esta selección es opcional). Usar la lista desplegable Modelo de clasificación.
Definir reglas para cambiar de forma dinámica el orden de los resultados. En la sección Ordenación dinámica, defina cuándo se cambiará la clasificación; para hacerlo, seleccione una condición en la lista desplegable y, después, especifique si quiere promover o disminuir el nivel del resultado. Para agregar más reglas, haga clic en Agregar reglas de ordenación dinámica.

Obtenga una vista previa de la consulta final que ejecutará el elemento web búsqueda de contenido, en la pestaña PRUEBA . La vista previa se basa en la plantilla de consulta original donde las variables dinámicas se sustituyen por los valores actuales. En la consulta, puedan realizarse otros cambios como parte de las reglas de consulta. Haga clic en Mostrar más para mostrar más información.

En el cuadro Plantilla de consulta se muestra el contenido de la plantilla de consulta que se aplica a la consulta.
La sección Variables de la plantilla de consulta muestra las variables que se aplicarán a la consulta y los valores de las variables que se aplican a la página actual. Si quiere comprobar el efecto de estas variables en la consulta, pruebe con otros valores. Haga clic en el botón Consulta de prueba para obtener una vista previa de los resultados de búsqueda.

Defina el origen de resultados donde se aplicará este bloque de resultados. Use la lista desplegable Buscar en este origen en la sección Consulta.
Defina cuántos resultados se mostrarán en el bloque de resultados. Use la lista desplegable Elementos de la sección Consulta.
En el bloque de resultados, solo se mostrará el número de resultados de la búsqueda que especificó en el paso anterior. Pero puede agregar el vínculo MOSTRAR MÁS al final del bloque de resultados para mostrar todos los resultados de la búsqueda del bloque de resultados. Para agregar el vínculo MOSTRAR MÁS, expanda la sección Configuración, seleccione El vínculo "Más" conduce a la siguiente dirección URL y, después, escriba una dirección URL. Puede usar variables de consulta en esta dirección URL, por ejemplo, http://www.<site>/search/results.aspx?k={subjectTerms} .
Pase por alto la sección Enrutamiento.
Haga clic en Aceptar.

Cambiar los resultados de búsqueda clasificados

El modelo de clasificación calcula un orden de clasificación de los resultados de búsqueda. Puede cambiar esta clasificación promocionando o disminuyendo el nivel de los elementos dentro de los resultados de búsqueda. Por ejemplo, para una búsqueda que contiene "descargar caja de herramientas", puede crear una regla de consulta que reconozca la palabra "descargar" como un término de acción y cambiar los resultados de búsqueda clasificados para promocionar una dirección URL de un sitio de descarga específicos en su intranet. También puede cambiar el orden de los resultados de búsqueda dinámicamente en función de diferentes variables, como la extensión del nombre de archivo o palabras clave específicas. Cambiar los resultados de búsqueda clasificados cambiando la consulta tiene la ventaja de que los resultados serán restringidos y su seguridad estará recortada. Además, los resultados de búsqueda no aparecerán si el documento deja de estar disponible.

Para cambiar los resultados de búsqueda clasificados cambiando la consulta

En el paso 8 del procedimiento Crear una regla de consulta, en la página Agregar regla de consulta, en la sección Acciones, haga clic en Cambiar resultados clasificados cambiando la consulta. Aparece el cuadro de diálogo Compilar consulta .
En la pestaña BÁSICO, siga este procedimiento:

Seleccione el contenido que quiera buscar; para hacerlo, seleccione un origen de resultados en la lista desplegable de la sección Seleccionar una consulta.
Especifique la consulta en el cuadro Texto de la consulta. En la lista desplegable Filtro de palabras clave, seleccione variables de consulta predefinidas y haga clic en Agregar filtro de palabras clave para agregarlas al cuadro Texto de la consulta.
Si corresponde, use los filtros de propiedades para realizar consultas en el contenido de las propiedades administradas que se establecieron como consultables en el esquema de búsqueda. Puede seleccionar propiedades administradas en la lista desplegable Filtro de propiedad. Haga clic en Agregar filtro de propiedad para agregar el filtro a la consulta.
Para probar la consulta, haga clic en Probar consulta.

Especifique cómo se ordenarán los resultados de la búsqueda en el bloque de resultados. La ordenación de los resultados de la búsqueda distingue mayúsculas de minúsculas. En la pestaña ORDENACIÓN, en la lista desplegable Ordenar por, seleccione una propiedad administrada y, después, haga clic en Descendente o Ascendente. La lista solo contiene propiedades administradas que se establecen como ordenables en el esquema de búsqueda. También puede ordenar por clasificación. Para agregar más niveles de ordenación, haga clic en Agregar nivel de ordenación:
Si prefiere ordenar por clasificación, también puede:

Seleccionar el modelo que se usará para clasificar los resultados de la búsqueda (esta selección es opcional). Usar la lista desplegable Modelo de clasificación.
Definir reglas para cambiar de forma dinámica el orden de los resultados. En la sección Ordenación dinámica, defina cuándo se cambiará la clasificación; para hacerlo, seleccione una condición en la lista desplegable y, después, especifique si quiere promover o disminuir el nivel del resultado. Para agregar más reglas, haga clic en Agregar reglas de ordenación dinámica.

Obtenga una vista previa de la consulta final que ejecutará el elemento web búsqueda de contenido, en la pestaña PRUEBA . La vista previa se basa en la plantilla de consulta original donde las variables dinámicas se sustituyen por los valores actuales. En la consulta, puedan realizarse otros cambios como parte de las reglas de consulta. Haga clic en Mostrar más para mostrar más información.

En el cuadro Plantilla de consulta se muestra el contenido de la plantilla de consulta que se aplica a la consulta.
La sección Variables de la plantilla de consulta muestra las variables que se aplicarán a la consulta y los valores de las variables que se aplican a la página actual. Si quiere comprobar el efecto de estas variables en la consulta, pruebe con otros valores. Haga clic en el botón Consulta de prueba para obtener una vista previa de los resultados de búsqueda.

Definir una regla de consulta como inactiva

Las reglas de consulta que se crean en el nivel de aplicación del servicio de búsqueda son heredadas por las colecciones de sitios y los sitios que están en las aplicaciones web que consumen la aplicación de servicio de búsqueda. Del mismo modo, las reglas de consulta que se crean en el nivel de colección de sitios son heredadas por los sitios de la colección de sitios. Si no quiere que una regla de consulta se aplique a un sitio que la ha heredado, puede definir la regla de consulta como inactiva para ese sitio.

Para definir una regla de consulta como inactiva en un sitio

Compruebe que la cuenta de usuario que realiza este procedimiento es miembro del grupo Propietarios del sitio.
En la colección de sitios, en el menú Configuración, haga clic en Configuración del sitio.
En la página Configuración del sitio, en la sección Buscar, haga clic en Reglas de consulta.
En la página Administrar reglas de consulta, en el menú Seleccionar un origen de resultados, seleccione el origen de resultados que contiene la regla de consulta que desea definir como inactiva.
En la columna Nombre, apunte a la regla de consulta que desea definir como inactiva, haga clic en la flecha que aparece y, a continuación, haga clic en Definir como inactiva.

Clasificar reglas de consulta

Cuando hay varias reglas de consulta activas para una aplicación de servicio de búsqueda, una colección de sitios o un sitio, se puede activar más de una regla para una consulta que se realiza en ese nivel. De forma predeterminada, las reglas no se activan en un orden prescrito. Puede controlar el orden en el que se activan las reglas agregando las reglas de consulta que cree a los grupos de consultas. Para ello, seleccione las reglas que se van a agregar a un grupo y, a continuación, especifique el orden en el que se activarán las reglas del grupo si se desencadenan. También puede evitar que las reglas de consulta que se encuentran en el nivel más bajo de un grupo se activen aunque se desencadenen.

Para clasificar las reglas de consulta para una colección de sitios

Verifique que la cuenta de usuario que lleva a cabo este procedimiento es un administrador de colecciones de sitios.
En la colección de sitios, en el menú Configuración, haga clic en Configuración del sitio.
En la página Configuración del sitio, vaya a la sección Administración de la colección de sitios y haga clic en Buscar reglas de consulta.
En la página Administrar reglas de consulta, en el menú Seleccionar un origen de resultados, seleccione el origen de resultados que contiene las reglas de consulta que desea agrupar.
Para cada consulta que ha creado y que desee agregar a un grupo, apunte a la regla y seleccione la casilla de verificación.

Nota:

Las reglas de consulta que ha creado para esta colección de sitios se listan en la sección Definidas para esta colección de sitios.
Haga clic en Ordenar reglas seleccionadas.
En el cuadro de diálogo Ordenar reglas seleccionadas , realice una de las siguientes acciones y, a continuación, haga clic en Aceptar:

Seleccione Mover reglas a un grupo nuevo con este nombre y, a continuación, escriba un nombre para el grupo.
Seleccione Mover reglas a grupo existente y seleccione un grupo en la lista desplegable.

En la página Administrar reglas de consulta, realice las acciones siguientes:
Para cambiar el orden en el que se activará una regla en un grupo si se desencadena, cambie el orden numérico de la regla.
Para impedir que las reglas de consulta que ocupan los lugares inferiores de la clasificación se activen, en la fila de la regla de consulta del grupo que se debe activar en último lugar, en la columna Acciones, en la lista desplegable Continuar/Detener, seleccione Detener.