Nota
El acceso a esta página requiere autorización. Puede intentar iniciar sesión o cambiar directorios.
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Al intentar compartir archivos o carpetas en Microsoft Office SharePoint Online o Microsoft OneDrive, recibe el siguiente mensaje de error:
Lo sentimos, no podemos llegar al servidor en este momento.
Este problema se produce por varias razones. Para resolver este problema, pruebe las siguientes soluciones en el orden especificado.
Comprobación de la configuración de la solicitud de acceso
Este problema puede producirse si la configuración de la solicitud de acceso del sitio de SharePoint no permite a los miembros compartir archivos y carpetas.
Para cambiar la configuración, siga los pasos descritos en Cambiar la configuración de solicitudes de acceso.
Comprobación de la configuración en Opciones de Internet
Este problema puede producirse si la opción No guardar páginas cifradas en disco está seleccionada en Opciones de Internet. Para borrar la opción, siga estos pasos:
Abra Internet Explorer y, a continuación, seleccione Herramientas>Opciones de Internet Avanzadas>.
En el campo Configuración , desplácese hasta la sección Seguridad .
Desactive la casilla No guardar páginas cifradas en el disco .
Seleccione Aplicar y luego Aceptar.
Reinicie el explorador para que la configuración surta efecto.
Asegúrese de que los elementos que se comparten no alcanzan un límite
Hay un límite de 50 000 elementos que se pueden compartir en una carpeta o en cualquier subcarpeta.
Si los elementos que intenta compartir en cualquier carpeta alcanzan el límite de capacidad, mueva algunos elementos de la carpeta o seleccione archivos individuales para compartir.
Para obtener más información sobre las listas y bibliotecas grandes, consulte Administración de listas y bibliotecas grandes.
Comprobación del almacenamiento del sitio
Este problema puede producirse si el sitio no tiene suficiente espacio de almacenamiento.
Para cambiar los límites de almacenamiento de sitio, consulte Administración de límites de almacenamiento de sitio individuales.
Comprobación de los ámbitos de seguridad únicos por lista o biblioteca
En algunas situaciones, al compartir archivos o carpetas con usuarios en la experiencia clásica de un sitio de SharePoint, es posible que reciba el siguiente mensaje de error:
No se puede interrumpir la herencia de este elemento porque hay demasiados elementos con permisos únicos en esta lista.
Este mensaje indica que la lista o biblioteca alcanza el límite de los permisos únicos. Para más información, consulte Ámbitos de seguridad únicos por lista o biblioteca.
Para corregir este error, siga la resolución del error "No se puede compartir esta carpeta porque hay demasiados elementos en la carpeta" al intentar compartir o interrumpir la herencia.
Ejecución del diagnóstico de comprobación de acceso de usuario
Nota:
Esta función requiere una cuenta de administrador de Microsoft 365. Esta característica no está disponible para Microsoft 365 Gobierno, Microsoft 365 operado por 21Vianet o Microsoft 365 Alemania.
Los usuarios administradores de Microsoft 365 tienen acceso a diagnósticos que se pueden ejecutar en el inquilino para comprobar posibles problemas con el acceso de los usuarios.
Seleccione Ejecutar pruebas a continuación, que rellenará el diagnóstico en el Centro Administración de Microsoft 365.
El diagnóstico realiza una amplia variedad de comprobaciones para usuarios internos o invitados que intentan acceder a sitios de SharePoint y OneDrive.
Más información
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