Consideraciones sobre surface y punto de conexión de Microsoft Configuration Manager

• Se aplica a:

  Windows 10, Windows 11

Fundamentalmente, la administración e implementación de dispositivos Surface con Microsoft Endpoint Configuration Manager es la misma que la administración e implementación de cualquier otro equipo. Al igual que cualquier otro equipo, una implementación de dispositivos Surface incluye la importación de controladores, la importación de una imagen de Windows, la preparación de una secuencia de tareas de implementación y la implementación de la secuencia de tareas en una colección. Después de la implementación, los dispositivos Surface son como cualquier otro cliente de Windows; para publicar aplicaciones, configuraciones y directivas, usa el mismo proceso que usaría para cualquier otro dispositivo.

Para obtener más información, consulte la documentación de Microsoft Endpoint Configuration Manager.

Aunque la implementación y administración de dispositivos Surface es fundamentalmente similar a otros equipos, algunos escenarios pueden requerir tareas de TI adicionales, como se describe a continuación.

Sugerencia

Usa la rama actual del Configuration Manager de punto de conexión de Microsoft para administrar dispositivos Surface.

Actualización de controladores y firmware de dispositivos Surface

Para implementar actualizaciones de controladores de dispositivo y firmware mediante Configuration Manager o Windows Server Update Services (WSUS), consulta Administrar actualizaciones de controladores y firmware de Surface.

Adaptadores de Surface Ethernet e implementación de Configuration Manager

El mecanismo predeterminado que Configuration Manager usa para identificar dispositivos durante la implementación es la dirección media Access Control (MAC). Dado que la dirección MAC está asociada con el controlador Ethernet, un adaptador Ethernet compartido entre varios dispositivos hará que Configuration Manager identifiquen cada uno de los dispositivos como un solo dispositivo, lo que da lugar a una implementación con errores.

Para asegurarse de que los dispositivos Surface que usan el mismo adaptador Ethernet se identifican como dispositivos únicos durante la implementación, puedes indicar a Configuration Manager que identifiquen los dispositivos mediante otro método. Puede especificar que Configuration Manager usar otros métodos de identificación, como se documenta en Administrar identificadores de hardware duplicados:

• Agregue una exclusión para las direcciones MAC de los adaptadores Surface Ethernet, lo que obliga a Configuration Manager a pasar por alto la dirección MAC en preferencia del UUID del sistema.

• Usa un script para identificar un dispositivo Surface recién implementado mediante la dirección MAC de su adaptador inalámbrico.

Controlador Surface Ethernet

Desde 2016, el controlador para el adaptador Surface Ethernet se ha incluido de forma predeterminada en Windows y no requiere ninguna otra configuración de TI. El controlador ya no está disponible para su descarga desde el Centro de descarga de Microsoft. Si necesita implementar versiones anteriores de Windows 10 Pro, puede descargar el controlador más reciente del catálogo de Microsoft Update.

Implementación de la aplicación Surface con Configuration Manager

Con el lanzamiento de Microsoft Store para Empresas, la aplicación Surface ya no está disponible como descarga de controladores y firmware. Las organizaciones que implementan la aplicación Surface en dispositivos Surface administrados o durante la implementación a través de Configuration Manager, primero deben adquirir la aplicación Surface a través de Microsoft Store para Empresas. Para obtener más información, consulta Implementar la aplicación Surface con Microsoft Store para Empresas.

Uso de medios preconfigurados con clientes surface

Si su organización usa medios preconfigurados para cargar recursos de implementación en máquinas antes de la implementación con Configuration Manager, es posible que tenga que realizar pasos adicionales. En concreto, un entorno UEFI nativo requiere que cree varias particiones en el disco de arranque del sistema. Si sigue junto con la documentación de los medios preconfigurados, las instrucciones proporcionan solo discos de arranque de partición única y, por tanto, se producirá un error cuando se aplique a los dispositivos Surface.

Para más información, consulte la entrada de blog Cómo aplicar medios preconfigurados de secuencia de tareas en discos con varias particiones para EQUIPOS BIOS o UEFI en el sistema .

Conflictos de licencias con la activación de OEM 3.0

Los dispositivos Surface vienen preinstalados con una copia con licencia de Windows. La clave de licencia para esta copia preinstalada de Windows está incrustada en el firmware del dispositivo con la activación oem 3.0 (OA 3.0). Al ejecutar medios de instalación de Windows en un dispositivo con una clave de OA 3.0, el programa de instalación de Windows lee automáticamente la clave de licencia y la usa para instalar y activar Windows. En la mayoría de las situaciones, los usuarios no tienen que buscar ni escribir una clave de licencia.

Al volver a crear una imagen de un dispositivo mediante Windows Enterprise, la clave de licencia incrustada no causa un conflicto. Esto se debe a que el medio de instalación de Windows Enterprise está configurado para instalar solo una edición Enterprise de Windows y es incompatible con la clave de licencia incrustada en el firmware del sistema. Si no se especifica una clave de producto(por ejemplo, cuando tiene previsto activar con Key Management Services [KMS] o activación basada en Active Directory), se usa una clave de licencia por volumen genérica (GVLK) hasta que Una de esas tecnologías active Windows.

Sin embargo, pueden surgir problemas cuando las organizaciones pretenden usar versiones de Windows compatibles con la clave insertada de firmware. Por ejemplo, una organización que quiera instalar Windows 10 Pro en un dispositivo que se incluye originalmente con Windows 10 Home puede encontrar dificultades cuando la instalación de Windows lee automáticamente la clave de edición Home durante la instalación e instala como Windows 10 Home en lugar de Windows 10 Pro. Para evitar este conflicto, use el archivo Ei.cfg o Pid.txt para indicar explícitamente al programa de instalación de Windows que solicite una clave de producto o escriba una clave de producto específica en la secuencia de tareas de implementación. Para obtener más información, consulta Configuración de Windows Setup Edition y Archivos de id. de producto. Si no tiene una clave específica, puede usar las claves de producto predeterminadas para Windows. Para obtener más información, consulte Implementación de Windows 10.

Aplicación de una etiqueta de recurso durante la implementación

Con la herramienta de etiquetas de recursos de Surface, puedes identificar dispositivos desde UEFI incluso si se produce un error en el sistema operativo. Para más información sobre la administración de recursos con Configuration Manager, consulte Introducción a la inteligencia de recursos en Configuration Manager.

Configuración del restablecimiento de botón

Al implementar Windows en un dispositivo Surface, la funcionalidad de restablecimiento de botón de Windows se configura de forma predeterminada para revertir el sistema a un estado en el que el entorno aún no está configurado. Cuando se usa la función de restablecimiento, el sistema descarta todas las aplicaciones y configuraciones instaladas. Aunque en algunas situaciones puede ser beneficioso restaurar el sistema a un estado sin aplicaciones ni configuraciones, en un entorno profesional, esto hace que el sistema sea inutilizable para el usuario final.

Sin embargo, el restablecimiento de botón se puede configurar para restaurar la configuración del sistema a un estado en el que esté listo para su uso por el usuario final. Siga el proceso descrito en Implementación de características de restablecimiento de botón para personalizar la experiencia de restablecimiento de botones para los dispositivos.