Funcionamiento de los latidos en Operations Manager

System Center Operations Manager usa latidos para supervisar los canales de comunicación entre un agente y el servidor de administración principal del agente. Un latido es un paquete de datos enviados desde el agente al servidor de administración periódicamente, de forma predeterminada cada 60 segundos, mediante el puerto 5723 (TCP).

Cuando un agente no puede enviar un latido cuatro veces, se genera una alerta de error de latido de Servicio de mantenimiento y el servidor de administración intenta ponerse en contacto con el equipo mediante ping. Si el equipo no responde al ping, se genera una alerta No se pudo conectar al equipo . En la siguiente ilustración se muestra este proceso.

Cuando vea ambas alertas, sabe que el servidor de administración no puede ponerse en contacto con el equipo. Cuando solo ve la alerta de error de latido, sabe que se puede ponerse en contacto con el equipo, pero hay un problema con el agente. Ambas alertas se cierran automáticamente cuando se reanudan los latidos.

Nota:

De forma predeterminada, las alertas de latidos que faltan y la respuesta al ping están deshabilitadas para los sistemas operativos cliente. Para recibir alertas para los sistemas operativos cliente, invalide los monitores error de latido de Servicio de mantenimiento y no accesibles del equipo para la clase Sistema operativo cliente windows y establezca el parámetro Generar alerta en True.

Para los agentes que informan a un servidor de puerta de enlace, debe configurar la cuenta de administración automática del agente que se usa para diagnosticar automáticamente los errores del agente (por ejemplo, errores de latido y errores de recepción de datos), por lo que la cuenta de ejecución tiene privilegios para el servidor de administración y la puerta de enlace. De lo contrario, se producirá un error en la tarea de recuperación en un servidor de puerta de enlace. Este escenario solo se admite si:

1. El servidor de puerta de enlace es miembro de un bosque de confianza de Active Directory, pero fuera del límite de confianza de Kerberos del grupo de administración.
2. El servidor de puerta de enlace es miembro del mismo bosque de Active Directory que los servidores de administración de Operations Manager. En este caso, se usa el servidor de puerta de enlace debido a un firewall o miembro de un grupo de recursos local.

El estado de mantenimiento del equipo administrado por el agente cambiará a crítico (rojo) cuando se genere la alerta de error de latido de Servicio de mantenimiento. Para ver los detalles del estado de mantenimiento, haga clic con el botón derecho en el equipo en Alertas activas, seleccione Abrir y seleccione Explorador de estado. El nodo Disponibilidad se expandirá para mostrar el elemento crítico. Seleccione Servicio de mantenimiento Error de latido y seleccione la pestaña Eventos de cambio de estado. Verá una lista de cambios de estado con la fecha y hora de repetición. Seleccione cualquier aparición para mostrar información en el panel Detalles . El estado de mantenimiento cambiará a correcto (verde) cuando se reanuden los latidos.

Puede cambiar el intervalo de latido de todos los agentes y el número de latidos perdidos para todos los servidores de administración en Configuración en el área de trabajo Administración, como se muestra en la ilustración siguiente.

También puede invalidar el intervalo de latido global para agentes individuales y el número de latidos que faltan para los servidores de administración individuales abriendo las propiedades del equipo en servidores administrados o de administración del agente en el área de trabajo Administración. Por ejemplo, puede aumentar el intervalo de latido de un equipo que tenga una conexión lenta a la red.

Pasos siguientes

• Para más información sobre cómo investigar un error de latido del agente y formas de resolverlos, consulte Resolución de alertas de latido.

• Revise Configurar tarea de recuperación no accesible del equipo para servidores de puerta de enlace cuando los agentes informan a un servidor de puerta de enlace en un entorno de red seguro.