Cómo se genera una alerta

En System Center Operations Manager, se puede generar una alerta mediante una regla o un monitor. Para obtener una explicación de las reglas y monitores, consulte ¿Qué hay en un módulo de administración de Operations Manager?.

Algunas reglas y monitores están configurados para enviar una alerta cuando se cumplen condiciones específicas, como un determinado evento que se produce o se produce un error en una operación. Cada regla y monitor no genera una alerta. Cuando la configuración predeterminada de un monitor es no enviar alertas, puede configurar una invalidación en el monitor para habilitar las alertas. Para obtener información sobre cómo configurar invalidaciones, vea Cómo invalidar una regla o un monitor.

Un monitor se puede configurar para generar una alerta cuando el estado de mantenimiento cambia a advertencia (amarillo) o crítico (rojo), o solo cuando cambia el estado a crítico. Por ejemplo, un monitor para liberar espacio en disco detecta que el espacio en disco de un equipo está por debajo del umbral configurado. El monitor cambia el estado de mantenimiento a crítico y envía una sola alerta. Una vez que el monitor haya enviado la alerta, no generará alertas futuras siempre que el estado de mantenimiento no cambie de crítico a correcto (verde). Sin embargo, si el estado de mantenimiento se restablece a correcto y, a continuación, el espacio en disco cae debajo del umbral de nuevo, se enviará otra alerta cuando cambie el estado de mantenimiento a crítico.

Si un monitor envía una alerta de advertencia o crítica, y el monitor envió una alerta cuando el estado cambió a advertencia, solo enviará una segunda alerta cuando la fase cambie de advertencia a crítica si se ha cerrado la primera alerta. Si la alerta que se envió cuando el estado cambió a advertencia permanece abierto, no se enviará ninguna alerta cuando el estado cambie de advertencia a crítico.

En la ilustración siguiente se muestran los cambios de estado que pueden generar una alerta.

La mayoría de las alertas generadas por monitores se resolverán automáticamente cuando el estado de mantenimiento vuelva a correcto. Si un monitor no está configurado para resolver automáticamente su alerta, puede configurar una invalidación en el parámetro Alerta de resolución automática para el monitor.

Nota:

Las reglas no pueden resolver automáticamente las alertas.

A diferencia de los monitores, las reglas pueden seguir enviando alertas siempre y cuando la condición que provocó la alerta persista o repita. Dependiendo de lo que la regla esté comprobando, un único problema podría generar un gran número de alertas. Para evitar el ruido de demasiadas alertas, se puede habilitar la supresión de alertas para una regla.

Nota:

La supresión de alertas solo se puede habilitar cuando se crea la regla. No se puede habilitar la supresión de alertas mediante una invalidación.

Cuando la supresión de alertas está habilitada para una regla, solo se envía la primera alerta y se suprimen otras alertas. No se muestra una alerta suprimida en la consola del operador. Operations Manager solo suprime las alertas duplicadas según lo definido por los criterios de supresión de alertas. Los campos indicados en los criterios de supresión deben ser idénticos para que la alerta se considere duplicada y suprimida. Una alerta debe crearse mediante la misma regla y no resolverse para considerarse un duplicado.

Puede personalizar la vista Alertas activas para agregar la columna Recuento de repeticiones. El recuento de repeticiones de una alerta con supresión habilitada se incrementará para cada alerta suprimida. También puede ver el recuento de repeticiones en las propiedades de una alerta.

Importante

Las alertas generadas por monitores con el mismo identificador de instancia se suprimen de forma predeterminada, pero las propiedades de alerta de la consola no muestran esto. Normalmente, los monitores tienen un recuento de repeticiones de cero (0), sin embargo, a partir de SCOM 2019 UR3, si un monitor no es correcto y se reinicializa, el recuento de repeticiones aumentará en uno. El recuento de repeticiones seguirá aumentando si el monitor se reinicializa sin volver a estar en buen estado.

Las alertas generadas por reglas se suprimirán de forma predeterminada si la definición de regla del módulo de administración contiene una etiqueta vacía "Valor de supresión" ; sin embargo, nada en las propiedades de alerta, como se ve en la consola, indicará que la supresión está habilitada. Solo conocerá la supresión si ve la columna Recuento de repeticiones de la alerta.

Pasos siguientes

• Para comprender el comportamiento de las alertas generadas por monitores y cómo abordar la administración de alertas de ellas, consulte Cómo cerrar una alerta generada por un monitor.

• Después de investigar y resolver el problema detectado por uno o varios monitores, consulte How to Reset Health to reset health to manually reset health if the monitor isn't configured to auto-resolve or you don't want to wait for the monitor to detect health state.

• Para ayudar a investigar los problemas de mantenimiento detectados con monitores, consulte Uso del Explorador de estado para investigar problemas.