Cómo crear informes en Operations Manager
Operations Manager incluye muchos informes al instalar un grupo de administración, para ayudarte a revisar la información de configuración y telemetría operativa para ayudar a solucionar incidentes o problemas, revisar el estado diario de los servicios de TI y tomar decisiones que impulsan los cambios en la planificación de capacidad o de las operaciones del servicio.
Informes de datos operativos
El Programa para la mejora de la experiencia del cliente (CEIP) de Microsoft recopila información sobre cómo usas los programas de Microsoft y sobre algunos de los problemas que puedes encontrar. Microsoft usa esta información para mejorar los productos y características que usas con más frecuencia y para ayudar a resolver problemas. La participación en este programa es totalmente voluntaria.
Durante la configuración de los informes de Operations Manager, en la página Operational Data Reports, tienes la opción de unirte al CEIP. Si has elegido unirte a CEIP, los informes de Operations Manager recopilan información sobre la instalación y envía informes a Microsoft semanalmente. Puede ver el contenido de estos informes de datos operativos mediante la creación de un informe de ODR de Microsoft.
Creación de un informe de datos operativos
Inicia sesión en el equipo con una cuenta que sea miembro del rol de operadores de informes de Operations Manager.
En la consola de operaciones, selecciona Reporting.
En el área de trabajo Creación de informes, expande Creación de informes y selecciona Biblioteca de informes ODR de Microsoft.
En el panel Reports, haz clic con el botón derecho en uno de los informes (por ejemplo, Management Packs) y selecciona Open.
En la vista Report, en el área Parameter, selecciona la flecha hacia abajo del cuadro From, señala This week y selecciona Sunday.
Selecciona la flecha hacia abajo del cuadro To, señala This week y selecciona Saturday.
Selecciona Run para mostrar el informe de ODR.
Selecciona Close para cerrar el cuadro de diálogo.
Crear un informe de análisis de evento
Usa el procedimiento siguiente para crear un informe de análisis de eventos.
Inicia sesión en el equipo con una cuenta que sea miembro del rol de administradores de Operations Manager.
En la consola de operaciones, selecciona Monitoring.
En el área de trabajo Monitoring, expande Monitoring, y selecciona Windows Computers.
En el panel Windows Computers, selecciona una fila que contenga una instancia de servicio de estado.
En el panel Tasks, en Report Tasks, selecciona Event Analysis.
En el área Reporting Parameter, selecciona la flecha hacia abajo del cuadro From y, a continuación, selecciona Yesterday.
Nota:
Puedes especificar aún más el período de tiempo para el informe en las opciones adicionales del área Reporting Parameter.
En el área Reporting Parameter, en Monitoring Object, selecciona Add.
En el cuadro de diálogo Add Object, en la lista Object Name, selecciona la flecha hacia abajo y elige Begins with.
En el cuadro de texto Nombre de objeto, introduce el nombre del equipo que seleccionaste en el paso 4 y selecciona Buscar.
En la lista Available items, haz clic en el equipo con el Type de Health Service, selecciona Add, y selecciona OK.
En el área Reporting Parameter, en la lista Monitoring Object, selecciona la entrada que no sea del tipo Health Service, y selecciona Remove.
Selecciona Run para mostrar Event Analysis Report.
Selecciona Close para cerrar el cuadro de diálogo.
Informe de disponibilidad
El procedimiento siguiente es un ejemplo de cómo se crea un informe de disponibilidad para un equipo administrado. El procedimiento que se presenta aquí es aplicable a la creación de otros tipos de informes de disponibilidad. En este procedimiento de ejemplo, generarás un informe para toda la semana.
Nota:
Los informes de Operations Manager deben instalarse para poder ejecutar un informe de disponibilidad.
El informe de disponibilidad proporciona la siguiente información sobre los equipos seleccionados:
Down: el estado del equipo es crítico (rojo)
Up: el estado del equipo es correcto (verde)
Amarillo: el estado del equipo es advertencia (amarillo)
Unmonitored: el equipo o el supervisor no existían durante el período de informes.
Monitor disabled: el supervisor se ha deshabilitado, por ejemplo, mediante una invalidación
Monitoring unavailable: el servicio System Center Management Health que supervisa el equipo no está disponible
Planned/unplanned maintenance: el equipo está en modo de mantenimiento; invalida todos los demás estados
Creación de un informe de disponibilidad
Inicia sesión en el equipo con una cuenta que sea miembro del rol de administradores de Operations Manager.
En la consola de operaciones, selecciona Monitoring.
En el área de trabajo Monitoring, expande Monitoring, y selecciona Windows Computers.
En el panel Windows Computers, selecciona la fila o las filas, que representa el equipo para el que deseas ejecutar un informe de disponibilidad.
En el panel Tasks, en Report Tasks, selecciona Availability.
En la vista Report, en el área Parameter, selecciona la flecha hacia abajo del cuadro From, señala This week y selecciona Sunday.
Selecciona la flecha hacia abajo en el cuadro To, selecciona This week y selecciona Saturday.
Selecciona Use business hours.
Nota:
Puedes especificar aún más la hora del informe en las opciones adicionales del área Parameter.
Cuando hayas especificado el período de tiempo para el informe, selecciona Run para mostrar el informe de disponibilidad.
Para obtener un informe más detallado, como un informe que muestre un gráfico para cada día, selecciona el gráfico de barras horizontal en Availability Tracker.
En la barra de herramientas, selecciona Ver, apunta a Go To, y selecciona Volver a informe primario para volver al informe original.
Selecciona Close para cerrar el cuadro de diálogo.
Informe de alertas
Un informe de alertas resume las alertas que se han producido en una entidad administrada. El procedimiento siguiente es un ejemplo de cómo se crea un informe de alertas para un equipo administrado. El procedimiento que se presenta aquí es aplicable a la creación de otros tipos de informes de alertas. En este procedimiento de ejemplo, generarás un informe para el período de 24 horas anterior.
Nota:
Los informes de Operations Manager deben instalarse para poder ejecutar un informe de alertas.
Creación de un informes de alertas
Inicia sesión en el equipo con una cuenta que sea miembro del rol de administradores de Operations Manager.
En la consola de operaciones, selecciona Monitoring.
En el área de trabajo Monitoring, expande Monitoring, y selecciona Windows Computers.
En el panel Windows Computers, selecciona una fila con una instancia de servicio de estado.
En el panel Tasks, en Report Tasks, selecciona Alerts.
En el área Reporting Parameter, selecciona la flecha hacia abajo del cuadro From y, a continuación, selecciona Yesterday.
Nota:
Puedes especificar aún más el período de tiempo para el informe en las opciones adicionales del área Reporting Parameter.
Selecciona Run para mostrar Alert Report.
Selecciona Close para cerrar el cuadro de diálogo.
Informe de latencia de registro de alertas
El procedimiento siguiente es un ejemplo de cómo se crea un informe de latencia de registro de alertas para un equipo administrado. Un informe de latencia de registro de alertas muestra cuánto tiempo llevó desde que se generó una alerta hasta que se escribió en la base de datos de Operations Manager. Una alerta no se muestra en la consola del operador hasta después de escribirla en la base de datos de Operations Manager. La latencia de alerta puede ser una función de los retrasos de red en tu entorno.
Esta información es útil al considerar Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA). Es posible que no quieras confirmar un Acuerdo de Nivel de Servicio de 2 minutos si las alertas tardan más de eso en escribirse en la base de datos de Operations Manager.
Nota:
Los informes de Operations Manager deben instalarse para poder ejecutar un informe de latencia de registro de alertas.
Creación de un informe de latencia de registro de alertas
Inicia sesión en el equipo con una cuenta que sea miembro del rol de administradores de Operations Manager.
En la consola de operaciones, selecciona Monitoring.
En el área de trabajo Monitoring, expande Monitoring y selecciona Windows Computers.
En el panel Windows Computers, selecciona una fila con una instancia de servicio de estado.
En el panel Tasks, en Report Tasks, selecciona Alert Logging Latency.
En Parameter Area, selecciona la flecha hacia abajo en el cuadro From y, a continuación, selecciona Yesterday.
Nota:
Puedes especificar aún más el período de tiempo para el informe en las opciones adicionales en Parameter Area.
Selecciona la flecha abajo de la lista Threshold y selecciona el umbral de latencia que deseas medir.
Selecciona la flecha abajo en la lista Aggregation Type y selecciona el valor que deseas para este informe.
Selecciona Run para mostrar Alert Logging Latency Report.
Selecciona Close para cerrar el cuadro de diálogo.
Pasos siguientes
Cómo ejecutar, guardar y exportar un informe te guía a través de cómo obtener una vista previa de los informes, guardarlos con parámetros de informe específicos para minimizar la entrada repetida de información o para simplificar la experiencia de los usuarios del informe, y cómo exportar el informe a diferentes formatos de archivo.
Consulta Cómo configurar y modificar programaciones de informes para obtener información sobre cómo programar la entrega de informes para los informes disponibles en Operations Manager.