Compartir a través de

Finalización de la implementación de Service Manager mediante copia de seguridad de la clave de cifrado

  • Artículo

Importante

Esta versión de Service Manager ha llegado al final del soporte técnico. Se recomienda actualizar a Service Manager 2022.

Al implementar System Center: Service Manager servidor de administración y base de datos, se creó una clave de cifrado para que los datos entre los servidores de administración de Service Manager y de almacenamiento de datos y sus bases de datos asociadas se puedan cifrar. Al implementar el portal de Self-Service, se creó una clave de cifrado para que los datos entre el portal de Self-Service y la base de datos de Service Manager se puedan cifrar.

La estrategia de recuperación ante desastres depende de la copia de seguridad de las claves de cifrado en cuanto complete la instalación de Service Manager. Después de realizar una copia de seguridad de las claves de cifrado y almacenarlas en una ubicación segura, puede recuperarse de errores de software o hardware en los servidores de administración de Service Manager, los servidores de administración de almacenamiento de datos y Self-Service Portal.

Use el Asistente para copia de seguridad o restauración de claves de cifrado y los procedimientos siguientes para realizar copias de seguridad y restaurar claves de cifrado en los servidores de administración de Service Manager y Self-Service Portal. Este asistente se encuentra en el medio de instalación de Service Manager en la carpeta Tools\SecureStorageBackup.

Realizar una copia de seguridad de la clave de cifrado

  1. Inicie sesión en el equipo que hospeda el servidor de administración de Service Manager, el servidor de administración de almacenamiento de datos o Self-Service Portal mediante una cuenta que sea miembro del grupo Administradores.

  2. En el Explorador de Windows, abra la carpeta Tools\SecureStorageBackup en el medio de instalación.

  3. Haga clic con el botón derecho enSecureStorageBackup.exey seleccione Ejecutar como administrador para iniciar el Asistente para copia de seguridad o restauración de claves de cifrado.

  4. En la página Introducción, seleccione Siguiente.

  5. En la página Copia de seguridad o restauración, seleccione Copia de seguridad de la clave de cifrado y seleccione Siguiente.

  6. En la página Proporcionar una ubicación , escriba la ruta de acceso y el nombre de archivo de la clave de cifrado. Por ejemplo, si desea especificar el nombre SMBackupkey.bin de archivo como clave de cifrado y guardar la clave en el servidor MyServer en la carpeta Copia de seguridad, escriba \\MyServer\Backup\SMBackupkey.bin y seleccione Siguiente.

  7. En la página Proporcionar una contraseña, escriba una contraseña que contenga al menos ocho caracteres en el cuadro Contraseña . En el cuadro Confirmar contraseña , vuelva a escribir la misma contraseña y seleccione Siguiente.

    Nota

    La recuperación de la contraseña no es posible si se pierde o se olvida.

  8. Después de recibir el mensaje Copia de seguridad de almacenamiento seguro completada, seleccione Finalizar.

Restauración de la clave de cifrado

  1. Inicie sesión en el equipo que hospeda el servidor de administración de Service Manager, el servidor de administración de almacenamiento de datos o Self-Service Portal mediante una cuenta que sea miembro del grupo Administradores.

  2. En el Explorador de Windows, abra la carpeta Tools\SecureStorageBackup en el medio de instalación.

  3. Haga clic con el botón derecho enSecureStorageBackup.exey seleccione Ejecutar como administrador para iniciar el Asistente para copia de seguridad o restauración de claves de cifrado.

  4. En la página Introducción, seleccione Siguiente.

  5. En la página Copia de seguridad o restauración, seleccione Restaurar la clave de cifrado y seleccione Siguiente.

  6. En la página Proporcionar una ubicación , escriba la ruta de acceso y el nombre de archivo de la clave de cifrado. Por ejemplo, si desea especificar el nombre de archivo SMBackupkey.bin para la clave de cifrado y guardar la clave en el servidor MyServer en el recurso compartido de carpetas de copia de seguridad, escriba \\MyServer\Backup\SMBackupkey.bin y seleccione Siguiente.

  7. En la página Proporcionar una contraseña, escriba la contraseña que usó para realizar una copia de seguridad de la clave de cifrado en el cuadro Contraseña . En el cuadro Confirmar contraseña , vuelva a escribir la misma contraseña y seleccione Siguiente.

  8. Después de recibir el mensaje, Restauración de la clave de almacenamiento seguro completada, seleccione Finalizar.

Pasos siguientes

Para resolver un problema de indexación en un entorno en el que cree, o planee crear, artículos de conocimientos en cualquier idioma distinto del inglés, revise Index non-English knowledge articles (Index non-English knowledge articles).