Actualizar System Center Service Manager

En este artículo se proporciona la información de actualización de System Center 2022 - Service Manager (SM)

Actualización a System Center 2022 - Service Manager

En las secciones siguientes se proporciona información sobre cómo actualizar a System Center 2022 - Service Manager (SM).

Advertencia

El orden en el que se realizan las actualizaciones de los componentes es importante. Si no se sigue la secuencia de actualización correcta, podría producirse un error en el componente para el que no existen opciones de recuperación. Los componentes de System Center afectados son:

1. Orquestador
2. Service Manager
3. Data Protection Manager
4. Operations Manager
5. Administrador de configuración
6. Virtual Machine Manager
7. Controlador de aplicaciones

Solo puede actualizar a System Center 2022 desde System Center 2019.

Importante

En esta guía se supone que va a realizar una actualización a una versión de System Center existente. Para obtener información sobre cómo instalar System Center 2022 - Service Manager en un equipo donde no existe ninguna versión anterior de Service Manager, consulte Implementación de System Center - Service Manager.

Planear la actualización a System Center 2022 - Service Manager

En esta sección se describen los procedimientos necesarios para actualizar a System Center 2022.

Se admite una actualización local de Service Manager 2019. Una actualización local es una actualización de todos los elementos de Service Manager en el mismo hardware. No se admiten otros enfoques, como actualizaciones en paralelo o actualizaciones graduales.

La actualización a Service Manager 2022 requiere preparación. Se recomienda instalar Service Manager en un entorno de laboratorio y, a continuación, replicar las bases de datos de producción en el laboratorio. Después de ello, realice una actualización de la nueva instalación en el laboratorio.

Evaluación y selección de versiones

La versión de System Center 2019 - Service Manager estaba disponible en dos versiones diferentes:

• Versión de evaluación (tiempo de espera de 180 días)
• Selección de la versión de licencia

Las siguientes rutas de actualización se admiten en Service Manager 2022.

Versión actual	Versión actualizada	Estado
System Center 2019 - Service Manager Eval	System Center 2022 - Service Manager Eval	El período de evaluación permanece sin cambios
System Center 2019- Service Manager Select	System Center 2022 - Service Manager Select	Licensed

Nota:

La actualización de una versión de evaluación de Service Manager a una versión de evaluación de Service Manager 2022 no amplía el período de evaluación de 180 días.

Ubicación de la instalación

La carpeta predeterminada para instalar Service Manager es \Archivos de programa\Microsoft System Center\Service Manager. Sin embargo, cuando se realiza la actualización a Service Manager, el software se instala en la carpeta que Service Manager usó anteriormente. Si Service Manager 2016/1801 se actualizó anteriormente, se podría usar la siguiente carpeta:

\Archivos de programa\Microsoft System Center\Service Manager

Requisitos de hardware para System Center 2022 - Service Manager

Todos los requisitos de hardware de System Center 2022 - Service Manager se documentan completamente en Requisitos de hardware.

Requisitos de software para System Center 2022 - Service Manager

Todos los requisitos de software para System Center 2022- Service Manager están totalmente documentados en Requisitos de software.

Impedir que los trabajos de MPSync se desenlazen

Antes de actualizar

Descripción: un problema con el proceso de actualización hace que se produzca un error en el trabajo mpSync una vez completada la actualización. Para evitar este problema (antes de actualizar)[#back-up-service-manager-before-you-upgrade], debe ejecutar el script SQL mencionado a continuación en la base de datos DWRepository para obtener los scripts SQL reales que quitan y agregan una restricción a la clave principal en las tablas de hechos de la base de datos DWRepository para corregir el problema. Además, es posible que también se produzca un error en los trabajos de transformación y carga. Este error puede producirse debido al limpieza errónea de la base de datos.

;WITH FactName  
AS (  
       select w.WarehouseEntityName from etl.WarehouseEntity w  
       join etl.WarehouseEntityType t on w.WarehouseEntityTypeId = t.WarehouseEntityTypeId  
       where t.WarehouseEntityTypeName = 'Fact'  
),FactList  
AS (  
    SELECT  PartitionName, p.WarehouseEntityName,  
            RANK() OVER ( PARTITION BY p.WarehouseEntityName ORDER BY PartitionName ASC ) AS RK  
    FROM    etl.TablePartition p  
       join FactName f on p.WarehouseEntityName = f.WarehouseEntityName  
)  
, FactPKList  
AS (  
    SELECT  f.WarehouseEntityName, a.TABLE_NAME, a.COLUMN_NAME, b.CONSTRAINT_NAME, f.RK,  
            CASE WHEN b.CONSTRAINT_NAME = 'PK_' + f.WarehouseEntityName THEN 1 ELSE 0 END AS DefaultConstraints  
    FROM    FactList f  
    JOIN    INFORMATION_SCHEMA.KEY_COLUMN_USAGE a ON f.PartitionName = a.TABLE_NAME  
    JOIN    INFORMATION_SCHEMA.TABLE_CONSTRAINTS b ON a.CONSTRAINT_NAME = b.CONSTRAINT_NAME AND b.CONSTRAINT_TYPE = 'Primary key'  
)  
, FactWithoutDefaultConstraints  
AS (  
    SELECT  a.*  
    FROM    FactPKList a  
    LEFT JOIN FactPKList b ON b.WarehouseEntityName = a.WarehouseEntityName AND b.DefaultConstraints = 1  
    WHERE   b.WarehouseEntityName IS NULL AND a.RK = 1  
)  
, FactPKListStr  
AS (  
    SELECT  DISTINCT f1.WarehouseEntityName, f1.TABLE_NAME, f1.CONSTRAINT_NAME, F.COLUMN_NAME AS PKList  
    FROM    FactWithoutDefaultConstraints f1  
    CROSS APPLY (  
                    SELECT  '[' + COLUMN_NAME + '],'  
                    FROM    FactWithoutDefaultConstraints f2  
                    WHERE   f2.TABLE_NAME = f1.TABLE_NAME  
                    ORDER BY COLUMN_NAME  
                FOR  
                   XML PATH('')  
                ) AS F (COLUMN_NAME)  
)  
SELECT  'ALTER TABLE [dbo].[' + f.TABLE_NAME + '] DROP CONSTRAINT [' + f.CONSTRAINT_NAME + ']' + CHAR(13) + CHAR(10) +  
        'ALTER TABLE [dbo].[' + f.TABLE_NAME + '] ADD CONSTRAINT [PK_' + f.WarehouseEntityName + '] PRIMARY KEY NONCLUSTERED (' + SUBSTRING(f.PKList, 1, LEN(f.PKList) -1) + ')' + CHAR(13) + CHAR(10)  
FROM    FactPKListStr f  

Solución alternativa 1: Si ya ha actualizado y no tiene problemas con errores de trabajo de transformación o carga, pero tiene un error de implementación del módulo de administración, siga los pasos descritos en la sección (Before Upgrade)[#back-up-service-manager-before-you-upgrade]. Además, una vez restauradas las claves principales predeterminadas, reinicie la implementación del módulo de administración con errores en la consola de Service Manager; para ello, vaya al área de trabajo Almacenamiento de datos y, a continuación, seleccione Módulo de administración.

Solución alternativa 2: Si ha actualizado y tiene problemas con errores de transformación o carga de trabajos, determine si el módulo de administración SystemDerivedMp.Microsoft.SystemCenter.Datawarehouse.Base existe en la base de datos DWStagingAndConfig ejecutando la consulta siguiente.

select * from ManagementPack where mpname like '%SystemDerivedMp.Microsoft.SystemCenter.Datawarehouse.Base%'  

Si el módulo de administración no existe, debe restaurar la base de datos a un estado antes de la actualización. Para restaurar la base de datos, siga estos pasos.

1. Realice los pasos de recuperación ante desastres para las copias de seguridad de la base de datos.

2. Deshabilite la programación de MPSyncJob.

3. Restaure manualmente todas las claves principales que faltan en DWRepository. Puede quitar y volver a crear la clave principal mediante el script SQL de la sección Antes de la actualización.

4. Reinicie la implementación del módulo de administración base con errores mediante la consola de Service Manager.

Prueba de la actualización en un entorno de laboratorio

Se recomienda probar la actualización a System Center 2022 - Service Manager en un entorno de laboratorio.

Orden de actualización y tiempo

El orden de las actualizaciones es importante. Realice los pasos de actualización en el orden siguiente:

1. Realice una copia de seguridad de las bases de datos y los módulos de administración. Consulte las secciones Copia de seguridad de bases de datos de Service Manager y Copia de seguridad de módulos de administración no sellados en la Guía de recuperación ante desastres de System Center - Service Manager.

2. Comience con el servidor de administración del almacenamiento de datos.

3. Una vez completada la actualización al servidor de administración del almacenamiento de datos, actualice el servidor de administración inicial (principal) de Service Manager. Si creó más de un servidor de administración de Service Manager, el servidor de administración inicial de Service Manager es el primero que creó.

4. A continuación, actualice todos los servidores de administración secundarios, los portales de autoservicio y las consolas de Service Manager.

Después de la instalación, haga lo siguiente:

1. Deshabilite todos los trabajos de Almacenamiento de datos. Para ello, abra el shell de Service Manager y ejecute los siguientes comandos:

   $DW ='DWMS Servername' 
   Get-scdwjob -Computername $DW | %{disable-scdwjobschedule -Computername $DW -jobname $_.Name} 
   

2. Realice los cambios necesarios en el siguiente script de PowerShell en función de las vistas del origen de datos del entorno y, a continuación, ejecute el script mediante privilegios elevados:

   $SSAS_ServerName = "ssas servername" # - to be replaced with Analysis Service instance Name 
   
   [System.Reflection.Assembly]::LoadWithPartialName("Microsoft.AnalysisServices") 
   $Server = New-Object Microsoft.AnalysisServices.Server 
   $Server.Connect($SSAS_ServerName) 
   $Databases = $Server.Databases 
   $DWASDB = $Databases["DWASDataBase"] 
   
   #update DWDatamart dsv. Comment the below 3 commands if DWdatamart dsv is not present  
   
   $DWASDB.DataSourceViews["DwDataMart"].Schema.Tables["OperatingsystemDim"].Columns["PhysicalMemory"].DataType  =  [decimal]  
   
   $DWASDB.DataSourceViews["DwDataMart"].Schema.Tables["LogicalDiskDim"].Columns["Size"].DataType  =  [decimal]  
   
   $DWASDB.DataSourceViews["DwDataMart"].Update([Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::ExpandFull)  
   
   #update CMDatamart dsv.Comment the below 2 commands if cmdatamart dsv is not present  
   
   $DWASDB.DataSourceViews["CMDataMart"].Schema.Tables["OperatingsystemDim"].Columns["PhysicalMemory"].DataType  =  [decimal]  
   
   $DWASDB.DataSourceViews["CMDataMart"].Update([Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::ExpandFull)  
   
   #update OperatingsystemDim 
   
   $DWASDB.Dimensions["OperatingsystemDim"].Attributes["PhysicalMemory"].KeyColumns[0].DataType =  [System.Data.OleDb.OleDbType]::Double  
   
   $DWASDB.Dimensions["OperatingsystemDim"].Update([Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::ExpandFull + [Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::AlterDependents) 
   
   #update LogicalDiskDim  
   
   $DWASDB.Dimensions["LogicalDiskDim"].Attributes["Size"].KeyColumns[0].DataType =  [System.Data.OleDb.OleDbType]::Double  
   
   $DWASDB.Dimensions["LogicalDiskDim"].Update([Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::ExpandFull + [Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::AlterDependents)  
   
   

3. Habilite las programaciones de trabajo mediante la ejecución de los siguientes comandos:

   $DW ='DWMS Servername' 
   
   Get-scdwjob -Computername $DW | %{enable-scdwjobschedule -Computername $DW -jobname $_.Name} 
   

4. Reinicie el servidor de administración del almacenamiento de datos.

5. Aplique el paquete acumulativo de actualizaciones 2 para System Center 2022 Service Manager al servidor de administración de almacenamiento de datos, el servidor de administración principal, los servidores de administración secundarios, los portales de autoservicio y todas las consolas de analista.

Impactos de la base de datos

Con System Center 2022 - Service Manager, tiene la opción de instalar operations Manager y data marts de Configuration Manager. Al seleccionar esta opción, se producirán requisitos de espacio adicionales en la unidad de disco duro para las dos bases de datos, así como los grupos de archivos asociados y los archivos de registro.

Copia de seguridad de Service Manager antes de actualizar

Antes de iniciar cualquier actualización, se recomienda realizar una copia de seguridad de las bases de datos de Service Manager y del almacenamiento de datos y la clave de cifrado. Si ya ha realizado una copia de seguridad de las bases de datos y la clave de cifrado, puede seguir ejecutando la actualización. De lo contrario, revise los procedimientos de copia de seguridad de la Guía de recuperación ante desastres de System Center - Service Manager antes de continuar con la actualización.

Registro del almacenamiento de datos de Service Manager

Si ha instalado un servidor de administración de almacenamiento de datos en su entorno, como parte del proceso de actualización, debe poder ver el estado de los trabajos de almacenamiento de datos. No puede realizar esta tarea si no se ha registrado en el almacenamiento de datos de Service Manager. Si el botón Almacenamiento de datos no está visible en la consola de Service Manager, complete el procedimiento descrito en Registro con el almacenamiento de datos de Service Manager para habilitar informes en la Guía de implementación de System Center - Service Manager.

Claves de cifrado

Cuando haya terminado de ejecutar el programa de instalación para instalar o actualizar a System Center 2022 - Service Manager, se le pedirá que abra el Asistente para copia de seguridad o restauración de cifrado. Si anteriormente ha realizado una copia de seguridad de las claves de cifrado, no se requiere ninguna acción adicional. Si nunca ha copiado la copia de seguridad de las claves de cifrado, use el Asistente para copia de seguridad o restauración de claves de cifrado para realizar copias de seguridad de las claves de cifrado en los servidores de administración de Service Manager.

Pasos siguientes

• Revise Preparar SQL Server Reporting Services remoto para actualizar para preparar el entorno si SSRS es remoto desde el servidor de administración del almacenamiento de datos.