Resumen
En este módulo, ha explorado cómo transformar su agente —de responder de forma estática a asistir de forma dinámica y con base en tareas— combinando flujos de agente, solicitudes personalizadas y orquestación.
Para empezar, ha visto las diversas herramientas y sus usos en Copilot Studio, y ha creado un flujo de agente para actualizar un registro en la tabla Pedidos de máquinas.
Para guiar las conversaciones con mayor precisión, ha creado una herramienta de solicitud personalizada. En este ejercicio, se ha demostrado cómo recopilar entradas de los usuarios, ejecutar esas entradas a través de un mensaje estructurado y ofrecer respuestas personalizadas y prácticas.
Conclusiones clave
El modo de orquestación define cómo toma el agente las decisiones:
- El modo clásico se basa en temas desencadenados explícitamente.
- El modo generativo utiliza la IA para seleccionar el mejor camino (temas, herramientas o conocimiento) en tiempo real.
Las herramientas permiten a los agentes realizar tareas como obtener datos meteorológicos o enviar correos electrónicos sin escribir indicaciones de entrada manuales.
Los flujos de agente proporcionan flujos de automatización estructurados, ideales para decirle al agente que tome medidas uniformes y repetibles.
Las solicitudes personalizadas permiten generar respuestas personalizadas en lenguaje natural a partir de los datos introducidos por el usuario y las configuraciones de las solicitudes.
Con estas herramientas, su agente ahora puede realizar tareas del mundo real, guiar a los usuarios a través de flujos de trabajo complejos y adaptarse a una amplia gama de consultas. En el siguiente módulo, ampliará el alcance de su agente dotándolo de funciones autónomas que le permitan intervenir cuando se cumplan determinadas condiciones.
Siguientes pasos
Estas herramientas pueden realizar tareas repetitivas en nombre de sus clientes o personal interno. Para explorar más a fondo las herramientas, pruebe con una herramienta de solicitud. Esta característica es la herramienta definitiva para reformular correos electrónicos, responder automáticamente a quejas, reformatear datos o traducir información utilizando un modelo de lenguaje grande. Para obtener más información sobre las solicitudes, consulte la documentación Usar una solicitud personalizada.