APLICACIONES

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Vamos a preparar y validar las aplicaciones para usarlas con Windows 11. Algunas herramientas de informes le ayudarán a comprender la compatibilidad de la aplicación y a guiarle en las actualizaciones necesarias. Después, podría seleccionar y probar las aplicaciones en el entorno de laboratorio de PoC (prueba de concepto).

Tasks Resultados
Cierre las brechas para lograr la preparación de la aplicación:
- Generar informes de preparación de aplicaciones. • Lista de problemas de compatibilidad de aplicaciones
- Modernización y actualización de aplicaciones. • Inventario de aplicaciones actualizado con aplicaciones reemplazadas o actualizadas
- [Opcional] Seleccione y pruebe aplicaciones críticas e importantes en el entorno de prueba de concepto (laboratorio). • [Opcional] Lista de aplicaciones para poC
- Seleccione aplicaciones críticas e importantes para la regresión y las pruebas piloto en un entorno de producción. • Lista de aplicaciones para regresión y pruebas piloto
- Corregir las aplicaciones con errores. • Un registro de todas las aplicaciones corregidas
- Cierre la sesión y actualice la documentación de procedimientos. • Resultados del informe
• Documentación de procedimientos de pruebas, corrección y resultados

Ejecutar informes de preparación de aplicaciones

Utilice los informes de compatibilidad de las actualizaciones de Windows para mejorar la preparación de las aplicaciones de su organización. Estos incluyen el informe de preparación del dispositivo para la actualización de características de Windows y el informe de riesgos de compatibilidad de la actualización de características de Windows. Aproveche estos informes para reducir el tiempo y el esfuerzo que se tarda en validar las aplicaciones de su entorno. Estos son Microsoft Intune informes basados en la nube. Pueden proporcionar información sobre la preparación del dispositivo para una actualización de características de Windows y los riesgos de compatibilidad probablemente tengan el mayor efecto en su organización.

En el módulo Plan, es posible que ya haya usado estos informes para identificar qué dispositivos eran aptos para recibir la actualización de Windows 11. En esta fase, puede usar los mismos informes para identificar las aplicaciones que podrían requerir corrección.

A un alto nivel, para empezar a trabajar con los informes de preparación de actualizaciones de Windows, deberá hacer lo siguiente:

  1. Acceda al portal Microsoft Intune.
  2. Habilite el uso de datos de diagnóstico de Windows por Intune.
  3. Confirme la propiedad de las licencias de Windows en la página de datos de Windows. Se requiere el rol Administrador global o Administrador de Intune.
  4. Configurar dispositivos.

Nota:

Los datos de diagnóstico de Windows proporcionan la información para los informes de compatibilidad con actualizaciones de Windows, por lo tanto, no es necesario instalar agentes. Puede usar Microsoft Intune o Microsoft Configuration Manager (según corresponda) para implementar la configuración de datos de diagnóstico en los clientes en los que desea informar.

Ejecute los informes siguientes:

  1. Inicie sesión en el centro de administración de Microsoft Intune.
  2. En el Centro de administración, vaya a Informes Actualizaciones de Windows seleccione la pestaña Informes seleccione Informe de riesgos de compatibilidad de actualizaciones de características de Windows o Informe de preparación del dispositivo para la actualización de características de Windows.
  3. Configurar opciones:
    • Seleccione Seleccionar sistema operativo de destino y elija la versión de Windows planea implementar.
    • Seleccione otra configuración opcional para refinar el informe.
    • Seleccione Generar informe. Este proceso puede tardar varios minutos. Se le notificará cuando se complete la generación de informes.

Comprenda los riesgos de compatibilidad de todos los activos desde el detalle del activo, el número de dispositivos inscritos que pueden verse afectados, el nivel de gravedad y la descripción del problema. Tenga en cuenta cualquier problema de riesgo medio a alto, ya que podrían bloquear la actualización. Cuando esté disponible, use la sección Guía para mitigar el riesgo de compatibilidad.

En la fase Plan, creaste un inventario de sus aplicaciones. Con la información del informe de compatibilidad recopilada aquí, junto con las declaraciones de compatibilidad del proveedor, ahora debería tener una idea clara del estado probable de compatibilidad de las aplicaciones. Actualice el inventario de la aplicación con la información de compatibilidad.

Sugerencia

Cuando un problema podría dar lugar a un error de actualización o reversión de características, podríamos aplicar suspensiones de protección para evitar que los dispositivos afectados instalen la actualización. Se quitan estas protecciones una vez que se detecta y se verifica una corrección.

Nota:

Entrega recomendada

Descargue informes de aplicaciones con riesgo de compatibilidad medio a alto, junto con los detalles del problema y las instrucciones disponibles. Compruebe: ¿Necesita obtener aprobaciones de partes interesadas?

Modernización y actualización de aplicaciones

Ahora que tiene información sobre la compatibilidad de aplicaciones, revise el inventario de aplicaciones e identifique las aplicaciones que quiera o necesite actualizar. En el caso de las aplicaciones desarrolladas internamente, esto podría requerir algunos recursos de desarrollo. En el caso de las aplicaciones de terceros, es posible que tenga que obtener una versión posterior de los proveedores. En algunos casos, puede aprovechar esta oportunidad para reemplazar una aplicación por otra diseñada para un entorno nativo de nube.

Sugerencia

En el caso de las aplicaciones que tienen dependencias en cierta infraestructura de back-end, una aplicación actualizada requeriría una infraestructura actualizada para admitirla. Por ejemplo, una actualización de una aplicación que consulta una base de datos podría requerir una actualización de un servidor que hospeda esa base de datos.

Nota:

Entrega recomendada

Actualice el inventario de aplicaciones a medida que reemplace o actualice las aplicaciones identificadas e identifique las dependencias de infraestructura. Compruebe: ¿Necesita obtener aprobaciones de partes interesadas?

[Opcional] Selección y prueba de aplicaciones críticas e importantes en el entorno de prueba de concepto (laboratorio)

Si ha decidido ejecutar un entorno de laboratorio de prueba de concepto (PoC), es posible que quiera probar algunas de las aplicaciones empresariales más críticas o importantes para confirmar su compatibilidad con Windows 11 antes de continuar con las fases de implementación piloto o más amplias en el entorno de producción.

No hay reglas sobre qué aplicaciones debe seleccionar. Puede seleccionar aplicaciones usadas habitualmente, como Microsoft 365 aplicaciones, o concentrarse en las que son fundamentales para ejecutar su negocio.

Considere las posibles restricciones al seleccionar aplicaciones para realizar pruebas en un laboratorio:

  • Recuerde que es posible que las aplicaciones que requieren conectividad con la infraestructura de back-end no funcionen en un laboratorio.
  • A menos que tenga acceso adecuado, es posible que no pueda ejercer todas las funciones de una aplicación empresarial.

Siga estas directrices generales de pruebas para evaluar la funcionalidad de la aplicación en Windows 11:

  1. Si aún no lo ha hecho, instale la aplicación y acepte todos los valores predeterminados.
  2. Compruebe que los servicios del producto están iniciados.
  3. Actualice la aplicación, incluidas las actualizaciones de programas y definiciones.
  4. Pruebe la funcionalidad principal de la aplicación (por ejemplo, apertura y salida, maximización de ventanas, ajuste de pantalla y anclaje de la barra de tareas).
  5. Pruebe las características extendidas de la aplicación, como las opciones del menú contextual de la bandeja del sistema o los bloqueadores de elementos emergentes. Tenga en cuenta que se trata de características de ejemplo que un producto puede contener, no una lista de características que debe incluir.

Consulte instrucciones de prueba de escenarios adicionales si es necesario.

Nota:

Entrega recomendada

Documente los resultados correctos de las pruebas y cualquier solución de problemas para las aplicaciones seleccionadas. Compruebe: ¿Necesita obtener aprobaciones de partes interesadas?

Selección de aplicaciones críticas e importantes para regresión y pruebas piloto en un entorno de producción

Independientemente de si ha probado aplicaciones en un laboratorio de prueba de concepto, es posible que quiera realizar más pruebas en un entorno de producción. Colabore con personas identificadas en el gráfico de RACI para decidir qué aplicaciones deben probarse primero (si las hay). Use esta información para seleccionar dispositivos o usuarios que se incluyan en las primeras fases de implementación para Windows 11.

Sugerencia

La mayoría de las aplicaciones ya están listas para la implementación de Windows 11 gracias a la compatibilidad de aplicaciones del 99,7% entre Windows 11 y Windows 10. Tenga en cuenta cuánto tiempo y recursos debería dedicar realmente a probar aplicaciones. Céntrese en aplicaciones críticas para la empresa o en las necesarias para satisfacer el cumplimiento normativo.

Nota:

Entrega recomendada

Cree una lista de aplicaciones para regresión y pruebas piloto en un entorno de producción. Úselo para ayudar a identificar usuarios y dispositivos para las fases de implementación tempranas. Compruebe: ¿Necesita obtener aprobaciones de partes interesadas?

Corrección de las aplicaciones con errores

Durante cualquier fase de pruebas, si experimenta problemas de compatibilidad que no puede corregir o desea asegurarse de que las aplicaciones de la organización sean compatibles desde el primer día, App Assure puede ayudar.

Con la inscripción en el servicio App Assure, Microsoft le ayudará a solucionar cualquier problema de aplicación con Windows 11 sin costo adicional. Se incluye con su plan comprado para Microsoft Entra, Microsoft Intune, Microsoft 365 Apps y una amplia variedad de otros planes eligibles.

Consulte Microsoft App Assure e inicie sesión para enviar su solicitud de ayuda desde un administrador de App Assure dedicado.

Nota:

Entrega recomendada

Un registro de todas las aplicaciones corregidas o un plan de corrección o reemplazo. Compruebe: ¿Necesita obtener aprobaciones de partes interesadas?

Firma y actualización de la documentación de procedimientos

Documente el éxito, el error y la corrección de todos los pasos que realice para cerrar las brechas de preparación de la aplicación.

A medida que tome decisiones en esta fase, documentelas en un formato fácil de compartir con fines de seguimiento, generación de informes y continuidad. Reciba las aprobaciones de estos resultados de todas las personas identificadas en la tabla de RACI conectadas a la preparación del usuario. Busque ayuda y solucione los huecos antes de pasar a la fase de implementación.

Tasks Resultados
Cierre las brechas para lograr la preparación de la aplicación:
- Ejecute informes para la preparación de aplicaciones. • Lista de problemas de compatibilidad de aplicaciones
- Modernización y actualización de aplicaciones. • Inventario de aplicaciones actualizado con aplicaciones reemplazadas o actualizadas
- [Opcional] Seleccione y pruebe aplicaciones críticas e importantes en el entorno de prueba de concepto (laboratorio). • [Opcional] Lista de aplicaciones para poC
- Seleccione aplicaciones críticas e importantes para la regresión y las pruebas piloto en un entorno de producción. • Lista de aplicaciones para regresión y pruebas piloto
- Corregir las aplicaciones con errores. • Un registro de todas las aplicaciones corregidas
- Cierre la sesión y actualice la documentación de procedimientos. • Resultados del informe
• Documentación de procedimientos de pruebas, corrección y resultados