Configurar y utilizar las capacidades del Acelerador de ventas en Dynamics 365 Sales

El Acelerador de ventas de Dynamics 365 Sales ofrece a los comerciales una experiencia personalizada que les ayuda a minimizar el tiempo que necesitan dedicar a identificar con qué cliente deben ponerse en contacto a continuación. El sistema recopila información de múltiples orígenes para que los vendedores puedan centrarse en la mejor forma de abordar a sus clientes. Con el Acelerador de ventas, los comerciales pueden vender de manera inteligente creando una canalización sólida y prioritaria, ofreciendo contexto y presentando recomendaciones automatizadas a lo largo de una secuencia de ventas para ayudar a acelerar el proceso de ventas.

Los vendedores interactúan con diversos clientes todos los días. Se encargan de aprobar a los clientes potenciales y de fomentar las oportunidades; para hacerlo, deben centrarse con precisión y actuar con eficacia y en el momento adecuado. Las organizaciones de ventas invierten continuamente en formación y formación continuos para que los vendedores estén familiarizados con las prácticas recomendadas y trabaje de acuerdo con los procesos de negocio recomendados en su organización. Las secuencias ayudan a los vendedores a alinearse con estos procesos siguiendo un conjunto predefinido de acciones consecutivas que reflejan los procedimientos recomendados de su organización de ventas. En este módulo, aprenderá a crear y administrar secuencias para su organización. Los siguientes tutoriales le ayudan a comenzar a crear una secuencia básica, conectarla a un registro, modificarla, etc.

En el Acelerador de ventas de Dynamics 365, un segmento es una colección de registros que se agrupan de acuerdo con determinadas condiciones, como almacén, valor de la operación, idioma y producto. Puede utilizar segmentos para conectar automáticamente registros con secuencias y crear reglas de asignación para asignar automáticamente vendedores a registros.

Para ayudar a las organizaciones a asignar registros, Dynamics 365 Sales incluye una característica de reglas de asignación. Las organizaciones pueden utilizar reglas de asignación para que los nuevos clientes potenciales y oportunidades se asignen automáticamente a vendedores o equipos de ventas. Esto ayuda a reducir la cantidad de tiempo y esfuerzo necesarios para asignar registros manualmente, evitar la pérdida de registros no asignados y equilibrar las asignaciones entre los vendedores.

Enviar y recibir mensajes de texto es una forma efectiva para que los vendedores se comuniquen con clientes potenciales. Los mensajes de texto son rápidos, prácticos y permiten respuestas rápidas. Además, la mensajería de texto facilita a los vendedores mantener el contacto con sus clientes, ya que pueden responder rápidamente preguntas o inquietudes y proporcionarles actualizaciones e información sobre productos y servicios. Con Dynamics 365 Sales, los vendedores pueden interactuar con los clientes a través de la característica de mensajes de texto.