Uso de Dynamics 365 Copilot para ventas
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Producto
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Asunto
Esta ruta de aprendizaje ayuda a identificar las características y la funcionalidad de Dynamics 365 Copilot para ventas, y a configurar e implementar la aplicación.
Requisitos previos
Un conocimientos básico sobre las aplicaciones de CRM y Dynamics 365 Sales.
Código de logros
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Módulos en esta ruta de aprendizaje
El Agente de ventas de Microsoft Copilot se conecta a Dynamics 365 Sales o Salesforce y proporciona información de ventas y datos de CRM en Outlook, Teams, Microsoft Copilot y otras aplicaciones de Microsoft 365 compatibles. Los vendedores pueden usar el Agente de ventas para prepararse para reuniones, comunicarse con los clientes, actualizar los datos de CRM y colaborar con sus equipos.
En este módulo se explica cómo implementar y configurar el Agente de ventas en Microsoft Copilot. Trata la arquitectura, la implementación para Microsoft Outlook y Microsoft Teams, la personalización de CRM, las características de IA, la configuración de la aplicación Microsoft 365 y las opciones de extensibilidad.