Solución de problemas de Azure File Sync niveles en la nube

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La nube por niveles, una característica opcional de Azure File Sync, reduce la cantidad de almacenamiento local necesario al tiempo que mantiene el rendimiento de un servidor de archivos local. Cuando está habilitada, esta característica almacena solo los archivos a los que se accede con frecuencia (en caliente) en el servidor local. Los archivos a los que se accede con poca frecuencia (esporádico) se dividen en espacio de nombres (estructura de archivos y carpetas) y contenido de archivo.

Hay dos rutas de acceso para los errores en la nube por niveles:

  • Los archivos no se pueden colocar en niveles, lo que significa que Azure File Sync intenta colocar en niveles un archivo para Azure Files.
  • Los archivos no pueden recuperarse, lo que significa que el filtro del sistema de archivos de Azure File Sync (StorageSync.sys) no puede descargar datos cuando un usuario intenta acceder a un archivo que se ha agrupado en niveles.

Hay dos clases principales de errores que pueden producirse a través de cualquiera de las rutas de acceso de error:

  • Errores de almacenamiento en la nube
    • Problemas transitorios de disponibilidad del servicio de almacenamiento. Para obtener más información, consulte el Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) para Azure Storage.
    • Recurso compartido de archivos de Azure inaccesible. Este error suele producirse cuando se elimina el recurso compartido de archivos de Azure cuando sigue siendo un punto de conexión en la nube en un grupo de sincronización.
    • Cuenta de almacenamiento inaccesible. Este error suele producirse cuando se elimina la cuenta de almacenamiento mientras sigue teniendo un recurso compartido de archivos de Azure que es un punto de conexión en la nube en un grupo de sincronización.
  • Errores del servidor
    • Azure File Sync filtro del sistema de archivos (StorageSync.sys) no se carga. Para responder a las solicitudes por niveles o de recuperación, se debe cargar el filtro del sistema de archivos Azure File Sync. El filtro que no se carga puede producirse por varias razones, pero la razón más común es que un administrador lo descargó manualmente. El filtro del sistema de archivos Azure File Sync debe cargarse en todo momento para que Azure File Sync funcione correctamente.
    • Falta un punto de reanálisis, está dañado o, de lo contrario, se ha roto. Un punto de reanálisis es una estructura de datos especial en un archivo que consta de dos partes:

      1. Una etiqueta de reanálisis, que indica al sistema operativo que es posible que el filtro del sistema de archivos Azure File Sync (StorageSync.sys) tenga que realizar alguna acción en E/S en el archivo.

      2. Reanálisis de datos, que indica al sistema de archivos filtrar el URI del archivo en el punto de conexión de nube asociado (el recurso compartido de archivos de Azure).

        La forma más común de dañar un punto de reanálisis es si un administrador intenta modificar la etiqueta o sus datos.

    • Problemas de conectividad de red. Para escalar o recuperar un archivo, el servidor debe tener conectividad a Internet.

En las secciones siguientes se indica cómo solucionar problemas de nube por niveles y determinar si un problema es un problema de almacenamiento en la nube o un problema de servidor.

Supervisión de la actividad por niveles en un servidor

Para supervisar la actividad por niveles en un servidor, use el identificador de evento 9003, 9016 y 9029 en el registro de eventos Telemetría (ubicado Applications and Services\Microsoft\FileSync\Agent en Visor de eventos).

  • El identificador de evento 9003 proporciona distribución de errores para un punto de conexión de servidor. Por ejemplo, Total Error Count y ErrorCode. Tenga en cuenta que se registra un evento por código de error por hora.
  • El identificador de evento 9016 proporciona resultados fantasma para un volumen. Por ejemplo, el porcentaje de espacio libre es, el número de archivos fantasma en la sesión y el número de archivos no se pudo fantasma.
  • El identificador de evento 9029 proporciona información de sesión fantasma para un punto de conexión de servidor. Por ejemplo, Número de archivos intentados en la sesión, Número de archivos en capas en la sesión y Número de archivos ya en capas.

Supervisión de la actividad de recuperación en un servidor

Para supervisar la actividad de recuperación en un servidor, use el identificador de evento 9005, 9006, 9009 y 9059 en el registro de eventos Telemetría (ubicado en Aplicaciones y servicios\Microsoft\FileSync\Agent en Visor de eventos).

  • El identificador de evento 9005 proporciona confiabilidad de recuperación para un punto de conexión de servidor. Por ejemplo, Total de archivos únicos a los que se ha accedido y Total de archivos únicos con acceso erróneo.
  • El identificador de evento 9006 proporciona distribución de errores de recuperación para un punto de conexión de servidor. Por ejemplo, Total de solicitudes con error y ErrorCode. Tenga en cuenta que se registra un evento por código de error por hora.
  • El identificador de evento 9009 proporciona información de la sesión de recuperación para un punto de conexión de servidor. Por ejemplo, DurationSeconds, CountFilesRecallSucceeded y CountFilesRecallFailed.
  • El identificador de evento 9059 proporciona distribución de recuperación de aplicaciones para un punto de conexión de servidor. Por ejemplo, ShareId, Application Name y TotalEgressNetworkBytes.

Solución de problemas de archivos que no se pueden realizar en niveles

Para solucionar problemas de archivos que no se pueden realizar en niveles, siga estos pasos:

  1. En Visor de eventos, vaya al registro de eventos Microsoft-FileSync-Agent/TieringResults.

  2. Hay un evento registrado para cada archivo que no puede realizar el nivel. Compruebe la sección Errores y correcciones por niveles para ver si se muestran los pasos de corrección para el código de error.

    También puede usar PowerShell para ver los eventos que se registran en el registro de eventos TieringResults:

    Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"
Get-StorageSyncFileTieringResult

Si el contenido no existe para el código de error, siga los pasos generales de solución de problemas:

  1. Compruebe que el archivo existe en el recurso compartido de archivos de Azure.

    Nota:

    Un archivo debe sincronizarse con un recurso compartido de archivos de Azure para poder hacerlo por niveles.

  2. Compruebe que el servidor tiene conectividad a Internet.

  3. Compruebe que los controladores de filtro de Azure File Sync (StorageSync.sys y StorageSyncGuard.sys) están en ejecución:

    • En un símbolo del sistema con privilegios elevados, ejecute fltmc. Compruebe que aparecen los controladores de filtro del sistema de archivos StorageSync.sys y StorageSyncGuard.sys .

Nota:

Si el servidor tiene muchas actividades por niveles, puede que falten algunos errores en el registro de eventos TieringResults debido al ajuste. Para evitar este problema, vaya a Visor de eventos y aumente el tamaño del registro de eventos TieringResults.

Corrección y errores en capas

HRESULT HRESULT (decimal) Cadena de error Problema Remediación
0x80c86045 -2134351803 ECS_E_INITIAL_UPLOAD_PENDING El archivo no se pudo establecer en niveles porque la carga inicial está en curso. No se requiere ninguna acción. El archivo se asignará en capas una vez completada la carga inicial.
0x80c86043 -2134351805 ECS_E_GHOSTING_FILE_IN_USE No se pudo establecer el nivel del archivo porque está en uso. No se requiere ninguna acción. El archivo se asignará por niveles cuando ya no esté en uso.
0x80c80241 -2134375871 ECS_E_GHOSTING_EXCLUDED_BY_SYNC No se pudo establecer el nivel del archivo porque está excluido por la sincronización. No se requiere ninguna acción. Los archivos de la lista de exclusión de sincronización no se pueden colocar en niveles.
0x80c86042 -2134351806 ECS_E_GHOSTING_FILE_NOT_FOUND No se pudo establecer el nivel del archivo porque no se encontró en el servidor. No se requiere ninguna acción. Si el error persiste, compruebe si el archivo existe en el servidor.
0x80c83053 -2134364077 ECS_E_CREATE_SV_FILE_DELETED No se pudo establecer el nivel del archivo porque se eliminó en el recurso compartido de archivos de Azure. No se requiere ninguna acción. El archivo debe eliminarse en el servidor cuando se ejecute la siguiente sesión de sincronización de descarga.
0x80c8600e -2134351858 ECS_E_AZURE_SERVER_BUSY No se pudo establecer el nivel del archivo debido a un problema de red. No se requiere ninguna acción. Si el error persiste, compruebe la conectividad de red con el recurso compartido de archivos de Azure.
0x80072ee7 -2147012889 WININET_E_NAME_NOT_RESOLVED No se pudo establecer el nivel del archivo debido a un problema de red. No se requiere ninguna acción. Si el error persiste, compruebe la conectividad de red con el recurso compartido de archivos de Azure.
0x80070005 -2147024891 ERROR_ACCESS_DENIED No se pudo establecer el nivel del archivo debido a un error de acceso denegado. Este error puede producirse si el archivo se encuentra en una carpeta de replicación de solo lectura DFS-R. Azure File Sync no admite puntos de conexión de servidor en carpetas de replicación de solo lectura DFS-R. Consulte la guía de planeamiento para obtener más información.
0x80072efe -2147012866 WININET_E_CONNECTION_ABORTED No se pudo establecer el nivel del archivo debido a un problema de red. No se requiere ninguna acción. Si el error persiste, compruebe la conectividad de red con el recurso compartido de archivos de Azure.
0x80c80261 -2134375839 ECS_E_GHOSTING_MIN_FILE_SIZE No se pudo establecer el nivel del archivo porque el tamaño del archivo es menor que el tamaño admitido. El tamaño mínimo de archivo admitido se basa en el tamaño del clúster del sistema de archivos (tamaño de clúster del sistema de archivos doble). Por ejemplo, si el tamaño del clúster del sistema de archivos es de 4 KiB, el tamaño mínimo del archivo es de 8 KiB.
0x80c83007 -2134364153 ECS_E_STORAGE_ERROR No se pudo almacenar en niveles el archivo debido a un problema de Almacenamiento de Azure. Si el error persiste, abra una solicitud de soporte técnico.
0x800703e3 -2147023901 ERROR_OPERATION_ABORTED No se pudo establecer el nivel del archivo porque se recuperó al mismo tiempo. No se requiere ninguna acción. El archivo se incluirá en niveles cuando se complete la recuperación y el archivo ya no esté en uso.
0x80c80264 -2134375836 ECS_E_GHOSTING_FILE_NOT_SYNCED El archivo no se pudo establecer en niveles porque no se ha sincronizado con el recurso compartido de archivos de Azure. No se requiere ninguna acción. El archivo se creará en capas una vez que se haya sincronizado con el recurso compartido de archivos de Azure.
0x80070001 -2147942401 ERROR_INVALID_FUNCTION El archivo no se pudo establecer en niveles porque el controlador de filtro por niveles en la nube (storagesync.sys) no se está ejecutando. Para resolver este problema, abra un símbolo del sistema con privilegios elevados y ejecute el siguiente comando: fltmc load storagesync
Si el controlador de filtro de Azure File Sync no se carga al ejecutar el fltmc comando, desinstale el agente de Azure File Sync, reinicie el servidor y vuelva a instalar el agente de Azure File Sync.
0x80070070 -2147024784 ERROR_DISK_FULL El archivo no pudo colocarse en niveles debido a que no hay suficiente espacio en disco en el volumen donde se encuentra el punto de conexión del servidor. Para resolver este problema, libere al menos 100 MiB de espacio en disco en el volumen donde se encuentra el punto de conexión del servidor.
0x80070490 -2147023728 ERROR_NOT_FOUND El archivo no se pudo establecer en niveles porque no se ha sincronizado con el recurso compartido de archivos de Azure. No se requiere ninguna acción. El archivo se creará en capas una vez que se haya sincronizado con el recurso compartido de archivos de Azure.
0x80c80262 -2134375838 ECS_E_GHOSTING_UNSUPPORTED_RP No se pudo establecer el nivel del archivo porque es un punto de reanálisis no admitido. Si el archivo es un punto de reanálisis de Desduplicación de datos, siga los pasos de la guía de planeamiento para habilitar la compatibilidad con desduplicación de datos. Los archivos con puntos de reanálisis distintos de Desduplicación de datos no se admiten y no se mostrarán en niveles.
0x80c83052 -2134364078 ECS_E_CREATE_SV_STREAM_ID_
DESAJUSTE		 No se pudo establecer el nivel del archivo porque se ha modificado. No se requiere ninguna acción. El archivo se nivelará una vez que el archivo modificado se haya sincronizado con el recurso compartido de archivos de Azure.
0x80c80269 -2134375831 ECS_E_GHOSTING_REPLICA_NOT_
ENCONTRADO		 El archivo no se pudo establecer en niveles porque no se ha sincronizado con el recurso compartido de archivos de Azure. No se requiere ninguna acción. El archivo se creará en capas una vez que se haya sincronizado con el recurso compartido de archivos de Azure.
0x80072ee2 -2147012894 WININET_E_TIMEOUT No se pudo establecer el nivel del archivo debido a un problema de red. No se requiere ninguna acción. Si el error persiste, compruebe la conectividad de red con el recurso compartido de archivos de Azure.
0x80c80017 -2134376425 ECS_E_SYNC_OPLOCK_BROKEN No se pudo establecer el nivel del archivo porque se ha modificado. No se requiere ninguna acción. El archivo se nivelará una vez que el archivo modificado se haya sincronizado con el recurso compartido de archivos de Azure.
0x800705aa -2147023446 ERROR_NO_SYSTEM_RESOURCES No se pudo realizar la capa del archivo debido a que no hay suficientes recursos del sistema. Si el error persiste, investigue qué controlador de modo kernel o aplicación está agotando los recursos del sistema.
0x8e5e03fe -1906441218 JET_errDiskIO El archivo no se pudo establecer en niveles debido a un error de E/S al escribir en la base de datos por niveles en la nube. Si el error persiste, ejecute chkdsk en el volumen y compruebe el hardware de almacenamiento.
0x8e5e0442 -1906441150 JET_errInstanceUnavailable El archivo no se pudo establecer en niveles porque la base de datos en niveles de nube no se está ejecutando. Para resolver este problema, reinicie el servicio o servidor FileSyncSvc. Si el error persiste, ejecute chkdsk en el volumen y compruebe el hardware de almacenamiento.
0x80C80285 -2134375803 ECS_E_GHOSTING_SKIPPED_BY_
CUSTOM_EXCLUSION_LIST		 El archivo no se puede colocar en niveles porque el tipo de archivo se excluye de la agrupación por niveles. Para capas de archivos con este tipo de archivo, modifique la configuración del GhostingExclusionList Registro en HKEY_LOCAL_MACHINE
\SOFTWARE\Microsoft\Azure\StorageSync
0x80C86050 -2134351792 ECS_E_REPLICA_NOT_READY_FOR_
INTERCONEXIÓN		 El archivo no se pudo establecer en niveles porque el modo de sincronización actual es la carga inicial o la conciliación. No se requiere ninguna acción. El archivo se asignará en capas una vez que la sincronización complete la carga inicial o la conciliación.
0x80c8304e -2134364082 ECS_E_WORK_FRAMEWORK_ACTION_
RETRY_NOT_SUPPORTED		 Error inesperado. No se requiere ninguna acción. Este error debe resolverse automáticamente. Si el error persiste durante varios días, cree una solicitud de soporte técnico.
0x80c8309c -2134364004 ECS_E_CREATE_SV_BATCHED_CHANGE_
DETECTION_FAILED		 Error inesperado. No se requiere ninguna acción. Este error debe resolverse automáticamente. Si el error persiste durante varios días, cree una solicitud de soporte técnico.
0x8000ffff -2147418113 E_UNEXPECTED Error inesperado. No se requiere ninguna acción. Este error debe resolverse automáticamente. Si el error persiste durante varios días, cree una solicitud de soporte técnico.
0x80c80220 -2134375904 ECS_E_SYNC_METADATA_IO_ERROR La base de datos de sincronización ha encontrado un error de E/S. No se requiere ninguna acción. Este error debe resolverse automáticamente. Si el error persiste durante varios días, cree una solicitud de soporte técnico.
0x80c830a7 -2134363993 ECS_E_AZURE_FILE_SNAPSHOT_LIMIT_
ALCANZADO		 Se ha alcanzado el límite de instantáneas de archivos de Azure. Actualice el agente de Azure File Sync a la versión más reciente. Después de actualizar el agente, ejecute el DeepScrubbingScheduledTask que se encuentra en \Microsoft\StorageSync.
0x80c80367 -2134375577 ECS_E_FILE_SNAPSHOT_OPERATION_
EXECUTION_MAX_ATTEMPTS_REACHED		 Error inesperado. No se requiere ninguna acción. Este error debe resolverse automáticamente. Si el error persiste durante varios días, cree una solicitud de soporte técnico.
0x80c8306f -2134364049 ECS_E_ETAG_MISMATCH Error inesperado. No se requiere ninguna acción. Este error debe resolverse automáticamente. Si el error persiste durante varios días, cree una solicitud de soporte técnico.
0x80c8304c -2134364084 ECS_E_ASYNC_POLLING_TIMEOUT Error de tiempo de espera. No se requiere ninguna acción. Este error debe resolverse automáticamente. Si el error persiste durante varios días, cree una solicitud de soporte técnico.
0x80070299 -2147024231 ERROR_FILE_SYSTEM_LIMITATION Error inesperado. No se requiere ninguna acción. Este error debe resolverse automáticamente. Si el error persiste durante varios días, cree una solicitud de soporte técnico.
0x80c83054 -2134364076 ECS_E_CREATE_SV_UNKNOWN_
GLOBAL_ID		 Error inesperado. No se requiere ninguna acción. Este error debe resolverse automáticamente. Si el error persiste durante varios días, cree una solicitud de soporte técnico.
0x80c8309b -2134364005 ECS_E_CREATE_SV_PER_ITEM_CHANGE_
DETECTION_FAILED		 Error inesperado. No se requiere ninguna acción. Este error debe resolverse automáticamente. Si el error persiste durante varios días, cree una solicitud de soporte técnico.
0x80c83034 -2134364108 ECS_E_FORBIDDEN Acceso denegado. Compruebe las directivas de acceso en la cuenta de almacenamiento y compruebe también la configuración del proxy. Más información.
0x80070034 -2147024844 ERROR_DUP_NAME Error inesperado. No se requiere ninguna acción. Este error debe resolverse automáticamente. Si el error persiste durante varios días, cree una solicitud de soporte técnico.
0x80071128 -2147020504 ERROR_INVALID_REPARSE_DATA Los datos están dañados e ilegibles. Ejecute chkdsk en el volumen. Más información.
0x8e5e0450 -1906441136 JET_errInvalidSesid Error inesperado. No se requiere ninguna acción. Este error debe resolverse automáticamente. Si el error persiste durante varios días, cree una solicitud de soporte técnico.
0x80092004 -2146885628 CRYPT_E_NOT_FOUND Falta el certificado necesario para Azure File Sync autenticación. Ejecute este comando de PowerShell en el servidor para restablecer el certificado:
Reset-AzStorageSyncServerCertificate -ResourceGroupName <string> -StorageSyncServiceName <string>.
0x80c80020 -2134376416 ECS_E_CLUSTER_NOT_RUNNING El servicio clúster de conmutación por error no se está ejecutando. Compruebe que el servicio de clúster (clussvc) se está ejecutando. Más información.
0x80c83036 -2134364106 ECS_E_NOT_FOUND Error inesperado. No se requiere ninguna acción. Este error debe resolverse automáticamente. Si el error persiste durante varios días, cree una solicitud de soporte técnico.
0x801f0005 -2145452027 ERROR_FLT_INVALID_NAME_REQUEST Error inesperado. No se requiere ninguna acción. Este error debe resolverse automáticamente. Si el error persiste durante varios días, cree una solicitud de soporte técnico.
0x80071126 -2147020506 ERROR_NOT_A_REPARSE_POINT Se ha producido un error interno. No se requiere ninguna acción. Este error debe resolverse automáticamente. Si el error persiste durante varios días, cree una solicitud de soporte técnico.
0x80070718 -2147023080 ERROR_NOT_ENOUGH_QUOTA No hay suficientes recursos de memoria de servidor disponibles para procesar este comando. Supervise el uso de memoria en el servidor. Más información.
0x8007046a -2147023766 ERROR_NOT_ENOUGH_SERVER_
MEMORIA		 No hay suficientes recursos de memoria de servidor disponibles para procesar este comando. Supervise el uso de memoria en el servidor. Más información.
0x80070026 -2147024858 COR_E_ENDOFSTREAM Error externo. No se requiere ninguna acción. Este error debe resolverse automáticamente. Si el error persiste durante varios días, cree una solicitud de soporte técnico.
0x80131501 -2146233087 COR_E_SYSTEM Error externo. No se requiere ninguna acción. Este error debe resolverse automáticamente. Si el error persiste durante varios días, cree una solicitud de soporte técnico.
0x80c86040 -2134351808 ECS_E_AZURE_FILE_SHARE_INVALID_
RÚBRICA		 Error inesperado. Si el error persiste durante más de un día, cree una solicitud de soporte técnico.
0x80c80339 -2134375623 ECS_E_CERT_DATE_INVALID El certificado SSL del servidor ha expirado. Consulte con el soporte técnico de su organización para obtener ayuda. Si necesita más investigación, cree una solicitud de soporte técnico.
0x80c80337 -2134375625 ECS_E_INVALID_CA El certificado SSL del servidor lo emitió una entidad de certificación que no es de confianza para este equipo. Consulte con el soporte técnico de su organización para obtener ayuda. Si necesita más investigación, cree una solicitud de soporte técnico.
0x80c80001 -2134376447 ECS_E_SYNC_INVALID_PROTOCOL_
FORMATO		 No se pudo establecer una conexión con el servicio. Compruebe y configure la configuración del proxy correctamente o quite la configuración del proxy. Más información.
0x800706d9 -2147023143 EPT_S_NOT_REGISTERED Error externo. No se requiere ninguna acción. Este error debe resolverse automáticamente. Si el error persiste durante varios días, cree una solicitud de soporte técnico.
0x80070035 -2147024843 ERROR_BAD_NETPATH Error externo. No se requiere ninguna acción. Este error debe resolverse automáticamente. Si el error persiste durante varios días, cree una solicitud de soporte técnico.
0x80070571 -2147023503 ERROR_DISK_CORRUPT La estructura del disco está dañada e ilegible. Ejecute chkdsk en el volumen. Más información.
0x8007052e -2147023570 ERROR_LOGON_FAILURE Error de operación debido a un error de autenticación. Si el error persiste durante más de un día, cree una solicitud de soporte técnico.
0x8002802b -2147319765 TYPE_E_ELEMENTNOTFOUND Error inesperado. No se requiere ninguna acción. Este error debe resolverse automáticamente. Si el error persiste durante varios días, cree una solicitud de soporte técnico.
0x80072f00 -2147012864 WININET_E_FORCE_RETRY No se pudo establecer una conexión con el servicio. No se requiere ninguna acción. Este error debe resolverse automáticamente. Si el error persiste durante varios días, cree una solicitud de soporte técnico.
0x80C86093 -2134351785 ECS_E_STABLEVERSION_SVID_CHECK_
FALLADO		 El archivo no se puede colocar en niveles debido a un problema conocido. No se requiere ninguna acción. Omita el error y ya no aparecerá una vez que se publique una corrección.

Cómo solucionar problemas de archivos que no se pueden recuperar

Para solucionar problemas de archivos que no se pueden recuperar, siga estos pasos:

  1. En Visor de eventos, vaya al registro de eventos Microsoft-FileSync-Agent/RecallResults.

  2. Hay un evento registrado para cada archivo que se recupera. Si el DataTransferHresult campo es 0, la recuperación del archivo se realiza correctamente. Si el DataTransferHresult campo tiene un código de error, compruebe la sección Recuperación de errores y corrección para ver si se muestran los pasos de corrección para el código de error.

    También puede usar PowerShell para ver los eventos que se registran en el registro de eventos RecallResults:

    Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"
Get-StorageSyncFileRecallResult

Si el contenido no existe para el código de error, siga los pasos generales de solución de problemas:

  1. Compruebe que el archivo existe en el recurso compartido de archivos de Azure.
  2. Compruebe que el servidor tiene conectividad a Internet.
  3. Abra el complemento MMC Servicios y compruebe que el servicio agente de sincronización de almacenamiento (FileSyncSvc) se está ejecutando.
  4. Compruebe que los controladores de filtro de Azure File Sync (StorageSync.sys y StorageSyncGuard.sys) están en ejecución:
    • En un símbolo del sistema con privilegios elevados, ejecute fltmc. Compruebe que aparecen los controladores de filtro del sistema de archivos StorageSync.sys y StorageSyncGuard.sys .

Nota:

Si el servidor tiene muchas actividades de recuperación, es posible que falten algunos errores en el registro de eventos RecallResults debido al ajuste. Para evitar este problema, vaya a Visor de eventos y aumente el tamaño del registro de eventos RecallResults.

Recuperación de errores y corrección

HRESULT HRESULT (decimal) Cadena de error Problema Remediación
0x80070079 -2147942521 ERROR_SEM_TIMEOUT No se pudo recuperar el archivo debido a un tiempo de espera de E/S. Este problema puede producirse por varias razones: restricciones de recursos de servidor, conectividad de red deficiente o un problema de almacenamiento de Azure (por ejemplo, limitación). No se requiere ninguna acción. Si el error persiste durante varias horas, abra un caso de soporte técnico.
0x80070036 -2147024842 ERROR_NETWORK_BUSY No se pudo recuperar el archivo debido a un problema de red. Si el error persiste, compruebe la conectividad de red con el recurso compartido de archivos de Azure.
0x80c80037 -2134376393 ECS_E_SYNC_SHARE_NOT_FOUND No se pudo recuperar el archivo porque se eliminó el punto de conexión del servidor. Para resolver este problema, consulte Los archivos en niveles no son accesibles en el servidor después de eliminar un punto de conexión de servidor.
0x80070005 -2147024891 ERROR_ACCESS_DENIED No se pudo recuperar el archivo debido a un error de acceso denegado. Este problema puede producirse si la configuración de firewall y red virtual de la cuenta de almacenamiento está habilitada y el servidor no tiene acceso a la cuenta de almacenamiento. Para resolver este problema, agregue la dirección IP del servidor o la red virtual siguiendo los pasos documentados en la sección Configuración del firewall y la red virtual de la guía de implementación.
0x80c86002 -2134351870 ECS_E_AZURE_RESOURCE_NOT_FOUND No se pudo recuperar el archivo porque no es accesible en el recurso compartido de archivos de Azure. Para resolver este problema, compruebe que el archivo existe en el recurso compartido de archivos de Azure. Si el archivo existe en el recurso compartido de archivos de Azure, actualice a la versión más reciente del agente de Azure File Sync.
0x80c8305f -2134364065 ECS_E_EXTERNAL_STORAGE_ACCOUNT_
AUTHORIZATION_FAILED		 No se pudo recuperar el archivo debido a un error de autorización en la cuenta de almacenamiento. Para resolver este problema, compruebe que Azure File Sync tiene acceso a la cuenta de almacenamiento.
0x80c86030 -2134351824 ECS_E_AZURE_FILE_SHARE_NOT_FOUND No se pudo recuperar el archivo porque no se puede acceder al recurso compartido de archivos de Azure. Compruebe que el recurso compartido de archivos existe y es accesible. Si el recurso compartido de archivos se eliminó y volvió a crear, realice los pasos documentados en la sección Error de sincronización porque el recurso compartido de archivos de Azure se eliminó y volvió a crear para eliminar y volver a crear el grupo de sincronización.
0x800705aa -2147023446 ERROR_NO_SYSTEM_RESOURCES No se pudo recuperar el archivo debido a recursos insuficientes del sistema. Si el error persiste, investigue qué controlador de modo kernel o aplicación está agotando los recursos del sistema.
0x8007000e -2147024882 ERROR_OUTOFMEMORY No se pudo recuperar el archivo debido a una memoria insuficiente. Si el error persiste, investigue qué controlador de modo kernel o aplicación está causando la condición de memoria baja.
0x80070070 -2147024784 ERROR_DISK_FULL No se pudo recuperar el archivo debido a que no había suficiente espacio en disco. Para resolver este problema, libere espacio en el volumen moviendo los archivos a un volumen diferente, aumente el tamaño del volumen o fuerce los archivos al nivel mediante el Invoke-StorageSyncCloudTiering cmdlet .
0x80072f8f -2147012721 WININET_E_DECODING_FAILED No se pudo recuperar el archivo porque el servidor no pudo descodificar la respuesta del servicio Azure File Sync. Este error suele producirse si un proxy de red está modificando la respuesta del servicio Azure File Sync. Compruebe la configuración del proxy.
0x80090352 -2146892974 SEC_E_ISSUING_CA_UNTRUSTED No se pudo recuperar el archivo porque su organización usa un proxy de terminación de TLS o una entidad malintencionada intercepta el tráfico entre el servidor y el servicio Azure File Sync. Si está seguro de que se espera esto (porque su organización usa un proxy de terminación tls), siga los pasos documentados para CERT_E_UNTRUSTEDROOT de error para resolver este problema.
0x80c86047 -2134351801 ECS_E_AZURE_SHARE_SNAPSHOT_NOT_
ENCONTRADO		 No se pudo recuperar el archivo porque hace referencia a una versión del archivo que ya no existe en el recurso compartido de archivos de Azure. Este problema puede producirse si el archivo en capas se restauró a partir de una copia de seguridad de Windows Server. Para resolver este problema, restaure el archivo a partir de una instantánea en el recurso compartido de archivos de Azure.
0x80070032 -2147024846 ERROR_NOT_SUPPORTED Se ha producido un error interno. Actualice a la versión más reciente del agente de Azure File Sync. Si el error persiste después de actualizar el agente, cree una solicitud de soporte técnico.
0x80070006 -2147024890 ERROR_INVALID_HANDLE Se ha producido un error interno. Si el error persiste durante más de un día, cree una solicitud de soporte técnico.
0x80c80310 -2134375664 ECS_E_INVALID_DOWNLOAD_RESPONSE Error de sincronización de archivos de Azure. Si el error persiste durante más de un día, cree una solicitud de soporte técnico.
0x8007045d -2147023779 ERROR_IO_DEVICE Se ha producido un error interno. Si el error persiste durante más de un día, cree una solicitud de soporte técnico.
0x80c8604b -2134351797 ECS_E_AZURE_FILE_SHARE_FILE_NOT_
ENCONTRADO		 No se encontró el archivo en el recurso compartido de archivos. Es probable que haya realizado una operación no admitida. Más información. Busque la copia original del archivo y sobrescriba el archivo en capas en el punto de conexión del servidor.
0x80070021 -2147024863 ERROR_LOCK_VIOLATION El proceso no puede acceder al archivo porque otro proceso ha bloqueado una parte del archivo. No se requiere ninguna acción. Una vez que la aplicación cierra el identificador en el archivo, la recuperación debe realizarse correctamente.
0x80c8604c -2134351796 ECS_E_AZURE_FILE_SNAPSHOT_NOT_
FOUND_SYNC_PENDING		 Se ha producido un error interno. No se requiere ninguna acción. Si el error persiste durante más de un día, cree una solicitud de soporte técnico. La recuperación debe realizarse correctamente una vez completada la sesión de sincronización.
0x80c80312 -2134375662 ECS_E_DOWNLOAD_SESSION_STREAM_
INTERRUMPIDO		 No se pudo terminar de descargar archivos. La sincronización se volverá a intentar más tarde. Si el error persiste, use el cmdlet para comprobar la Test-StorageSyncNetworkConnectivity conectividad de red con los puntos de conexión de servicio. Más información.
0x80c8600c -2134351860 ECS_E_AZURE_INTERNAL_ERROR El servidor encontró un error interno. No se requiere ninguna acción. Si el error persiste durante más de un día, cree una solicitud de soporte técnico.
0x80c8600b -2134351861 ECS_E_AZURE_INVALID_RANGE El servidor encontró un error interno. No se requiere ninguna acción. Si el error persiste durante más de un día, cree una solicitud de soporte técnico.
0x8007045b -2147023781 ERROR_SHUTDOWN_IN_PROGRESS Hay un apagado del sistema en curso. No se requiere ninguna acción. Si el error persiste durante más de un día, cree una solicitud de soporte técnico.
0x80072efd -2147012867 WININET_E_CANNOT_CONNECT No se pudo establecer una conexión con el servicio. Use el cmdlet para comprobar la Test-StorageSyncNetworkConnectivity conectividad de red con los puntos de conexión de servicio. Más información.
0x80072f8f -2147012721 WININET_E_DECODING_FAILED El firewall, el proxy o la puerta de enlace bloquean el acceso a las direcciones URL de PKI o los servidores PKI están inactivos. Asegúrese de que el servidor puede acceder a las siguientes direcciones URL:

Puntos de conexión de nube pública:

https://www.microsoft.com/pki/mscorp/cps
http://crl.microsoft.com/pki/mscorp/crl/
http://mscrl.microsoft.com/pki/mscorp/crl/
http://ocsp.msocsp.com
http://ocsp.digicert.com/
http://crl3.digicert.com/

Azure Government puntos de conexión:

https://www.microsoft.com/pki/mscorp/cps
http://crl.microsoft.com/pki/mscorp/crl/
http://mscrl.microsoft.com/pki/mscorp/crl/
http://ocsp.msocsp.com
http://ocsp.digicert.com/
http://crl3.digicert.com/

Una vez instalado el agente de Azure File Sync, se usa la dirección URL de PKI para descargar los certificados intermedios necesarios para comunicarse con el servicio Azure File Sync y el recurso compartido de archivos de Azure. La dirección URL de OCSP se usa para comprobar el estado de un certificado. Si el error persiste durante varios días, cree una solicitud de soporte técnico.
0x800703ee -2147023890 ERROR_FILE_INVALID El volumen de un archivo se ha modificado externamente para que el archivo abierto ya no sea válido. Si el error persiste durante más de un día, cree una solicitud de soporte técnico.
0x80c86048 -2134351800 ECS_E_AZURE_FILE_SNAPSHOT_NOT_
ENCONTRADO		 Se ha producido un error interno. Es probable que haya realizado una operación no admitida. Más información. Busque la copia original del archivo y sobrescriba el archivo en capas en el punto de conexión del servidor.
0x80072f78 -2147012744 WININET_E_INVALID_SERVER_RESPONSE No se pudo establecer una conexión con el servicio. Use el cmdlet para comprobar la Test-StorageSyncNetworkConnectivity conectividad de red con los puntos de conexión de servicio. Más información.
0x8007139f -2147019873 ERROR_INVALID_STATE Se ha producido un error interno. No se requiere ninguna acción. Si el error persiste durante más de un día, cree una solicitud de soporte técnico.
0x80070570 -2147023504 ERROR_FILE_CORRUPT El archivo o directorio está dañado e ilegible. Ejecute chkdsk en el volumen. Más información.
0x800705ad -2147023443 ERROR_WORKING_SET_QUOTA Cuota insuficiente para completar el servicio solicitado. Supervise el uso de memoria en el servidor. Si el error persiste durante más de un día, cree una solicitud de soporte técnico.
0x80070008 -2147024888 ERROR_NOT_ENOUGH_MEMORY No hay suficientes recursos de memoria disponibles para procesar este comando. Supervise el uso de memoria en el servidor. Si el error persiste durante más de un día, cree una solicitud de soporte técnico.
0x80c80072 -2134376334 ECS_E_BAD_GATEWAY No se pudo establecer una conexión con el servicio. Use el cmdlet para comprobar la Test-StorageSyncNetworkConnectivity conectividad de red con los puntos de conexión de servicio. Más información.
0x80190193 -2145844845 HTTP_E_STATUS_FORBIDDEN Error prohibido (403). Actualice la directiva de acceso al recurso compartido de archivos de Azure. Más información.
0x80c8604e -2134351794 ECS_E_AZURE_FILE_SNAPSHOT_NOT_
FOUND_ON_CONFLICT_FILE		 No se puede recuperar el archivo de pérdida de conflictos de sincronización del recurso compartido de archivos de Azure. Si este error se produce para un archivo en niveles que es un archivo de conflicto de sincronización, es posible que los usuarios finales ya no necesiten este archivo. Si el archivo original está disponible y es válido, puede quitarlo del punto de conexión del servidor.
0x80c80075 -2134376331 ECS_E_ACCESS_TOKEN_CATASTROPHIC
_FRACASO		 Se ha producido un error interno. No se requiere ninguna acción. Si el error persiste durante más de un día, cree una solicitud de soporte técnico.
0x80c8005b -2134376357 ECS_E_AZURE_FILE_SERVICE_
CARÁCTER		 El servicio de archivos de Azure no está disponible actualmente. Si el error persiste durante más de un día, cree una solicitud de soporte técnico.
0x80c83099 -2134364007 ECS_E_PRIVATE_ENDPOINT_ACCESS_
BLOQUEADO		 Acceso de configuración de punto de conexión privado bloqueado. Compruebe la configuración del punto de conexión privado y permita el acceso al servicio Azure File Sync. Más información.
0x80c86000 -2134351872 ECS_E_AZURE_AUTHENTICATION_FAILED El servidor no pudo autenticar la solicitud. Compruebe la configuración de red y asegúrese de que la cuenta de almacenamiento acepta la dirección IP del servidor. Para ello, agregue la dirección IP del servidor, agregue la subred IP del servidor o agregue la red virtual del servidor a la lista de control de acceso autorizado para acceder a la cuenta de almacenamiento. Más información.
0x80072ef1 -2147012879
ERROR_WINHTTP_OPERATION_CANCELLED		 No se pudo establecer una conexión con el servicio. Si el error persiste, use el cmdlet para comprobar la Test-StorageSyncNetworkConnectivity conectividad de red con los puntos de conexión de servicio. Más información.
0x80c80338 -2134375624 ECS_E_CERT_CN_INVALID El certificado SSL del servidor contiene nombres de host incorrectos. El certificado no se puede usar para establecer la conexión SSL. Consulte con el soporte técnico de su organización para obtener ayuda. Si necesita más investigación, cree una solicitud de soporte técnico.
0x80c8000c -2134376436 ECS_E_SYNC_UNKNOWN_URI Se ha producido un error interno. No se requiere ninguna acción. Si el error persiste durante más de un día, cree una solicitud de soporte técnico.
0x80c8033a -2134375622 ECS_E_SECURITY_CHANNEL_ERROR Se produjo un problema al validar el certificado SSL del servidor. Consulte con el soporte técnico de su organización para obtener ayuda. Si necesita más investigación, cree una solicitud de soporte técnico.
0x80131509 -2146233079 COR_E_INVALIDOPERATION Error inesperado. Si el error persiste durante más de un día, cree una solicitud de soporte técnico.
0x80c8603d -2134351811 ECS_E_AZURE_UNKNOWN_FAILURE Error inesperado. No se requiere ninguna acción. Si el error persiste durante más de un día, cree una solicitud de soporte técnico.
0x80c8033f -2134375617 ECS_E_TOKEN_LIFETIME_IS_TOO_LONG Se ha producido un error interno. No se requiere ninguna acción. Si el error persiste durante más de un día, cree una solicitud de soporte técnico.
0x80190190 -2145844848 HTTP_E_STATUS_BAD_REQUEST No se pudo establecer una conexión con el servicio. No se requiere ninguna acción. Si el error persiste durante más de un día, cree una solicitud de soporte técnico.
0x80c86036 -2134351818 ECS_E_AZURE_FILE_PARENT_NOT_
ENCONTRADO		 La ruta de acceso primaria especificada para el archivo no existe Es probable que haya realizado una operación no admitida. Más información. Busque la copia original del archivo y sobrescriba el archivo en capas en el punto de conexión del servidor.
0x80c86049 -2134351799 ECS_E_AZURE_SHARE_SNAPSHOT_FILE_
NOT_FOUND		 No se encontró el archivo en la instantánea del recurso compartido. Es probable que haya realizado una operación no admitida. Más información. Busque la copia original del archivo y sobrescriba el archivo en capas en el punto de conexión del servidor.
0x80c80311 -2134375663 ECS_E_DOWNLOAD_SESSION_HASH_
CONFLICTO		 Se ha producido un error interno. Si el error persiste durante más de un día, cree una solicitud de soporte técnico.
0x800700a4 -2147024732 ERROR_MAX_THRDS_REACHED Se ha producido un error interno. No se requiere ninguna acción. Si el error persiste durante más de un día, cree una solicitud de soporte técnico.
0x80070147 -2147024569 ERROR_OFFSET_ALIGNMENT_
VIOLACIÓN		 Se ha producido un error interno. Si el error persiste durante más de un día, cree una solicitud de soporte técnico.
0x80090321 -2146893023 SEC_E_BUFFER_TOO_SMALL Se ha producido un error interno. Si el error persiste durante más de un día, cree una solicitud de soporte técnico.
0x801901a0 -2145844832 HTTP_E_STATUS_RANGE_NOT_
SATISFIABLE		 Se ha producido un error interno. Si el error persiste durante más de un día, cree una solicitud de soporte técnico.
0x80c80066 -2134376346 ECS_E_CLUSTER_ID_MISMATCH Hay una discrepancia entre el identificador de clúster devuelto de la API de clúster y el identificador de clúster guardado durante el registro. Cree una solicitud de soporte técnico para investigar más el problema.
0x80c8032d -2134375635 ECS_E_PROXY_AUTH_REQUIRED El servidor proxy que se usa para acceder a Internet necesita sus credenciales actuales. Si el proxy requiere autenticación, actualice las credenciales del proxy. Más información.
0x8007007a -2147024774 ERROR_INSUFFICIENT_BUFFER Se ha producido un error interno. No se requiere ninguna acción. Si el error persiste durante más de un día, cree una solicitud de soporte técnico.
0x8019012e -2145844946 HTTP_E_STATUS_REDIRECT Azure File Sync no admite el redireccionamiento HTTP. Deshabilite el redireccionamiento HTTP en el servidor proxy o el dispositivo de red.
0x800706be -2147023170 RPC_S_CALL_FAILED Se ha producido un error desconocido. Si el error persiste, use el cmdlet para comprobar la Test-StorageSyncNetworkConnectivity conectividad de red con los puntos de conexión de servicio. Más información.
0x80072747 -2147014841 WSAENOBUFS Se ha producido un error interno. Si el error persiste, use el cmdlet para comprobar la Test-StorageSyncNetworkConnectivity conectividad de red con los puntos de conexión de servicio. Más información.
0x80C86093 -2134351785 ECS_E_STABLEVERSION_SVID_CHECK_
FALLADO		 El archivo no se puede recuperar debido a un problema conocido. Copie el archivo manualmente desde otro punto de conexión o el recurso compartido en la nube. Si no puede copiar el archivo manualmente, cree una incidencia de soporte técnico.
0x80C80362 -2134375582 ECS_E_ITEM_PATH_COMPONENT_HAS_
TRAILING_DOT		 Error en la descarga o en capas de archivos debido a un punto final en la ruta de acceso. Cambie el nombre del punto final en la carpeta o el nombre de archivo.
0x80c83096 -2134364010 ECS_E_MGMT_
STORAGEACLSBYPASSNOTSET		 Este error se produce si la configuración de firewall y red virtual está habilitada en la cuenta de almacenamiento y no se comprueba la opción Permitir que los servicios de Microsoft de confianza accedan a esta excepción de cuenta de almacenamiento . Para resolver este problema, siga los pasos descritos en Configuración del firewall y la red virtual.

Los archivos en capas no son accesibles en el servidor después de eliminar un punto de conexión de servidor

Los archivos en capas de un servidor serán inaccesibles si los archivos no se recuperan antes de eliminar un punto de conexión de servidor.

Los errores se registran si no se puede acceder a los archivos en niveles:

  • Al sincronizar un archivo, el código de error -2147942467 (0x80070043 - ERROR_BAD_NET_NAME) se registra en el registro de eventos ItemResults.
  • Al recuperar un archivo, el código de error -2134376393 (0x80c80037 - ECS_E_SYNC_SHARE_NOT_FOUND) se registra en el registro de eventos RecallResults.

La restauración del acceso a los archivos en niveles es posible si se cumplen las condiciones siguientes:

  • El punto de conexión del servidor se eliminó en los últimos 30 días.
  • No se eliminó el punto de conexión en la nube.
  • No se eliminó el recurso compartido de archivos.
  • No se eliminó el grupo de sincronización.

Si se cumplen las condiciones anteriores, puede restaurar el acceso a los archivos del servidor recreando el punto de conexión del servidor en la misma ruta de acceso en el servidor dentro del mismo grupo de sincronización en un plazo de 30 días.

Si no se cumplen las condiciones anteriores, no es posible restaurar el acceso, ya que estos archivos en capas en el servidor ahora están huérfanos. Siga estas instrucciones para quitar los archivos en capas huérfanos.

Nota:

  • Cuando no se puede acceder a los archivos en niveles en el servidor, el archivo completo debe seguir siendo accesible si accede directamente al recurso compartido de archivos de Azure.
  • Para evitar archivos huérfanos en capas en el futuro, siga los pasos documentados en Eliminación de un punto de conexión de servidor al eliminar un punto de conexión de servidor.

Obtención de la lista de archivos huérfanos en capas

  1. Ejecute los siguientes comandos de PowerShell para enumerar los archivos en capas huérfanos:

    Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"
$orphanFiles = Get-StorageSyncOrphanedTieredFiles -path <server endpoint path>
$orphanFiles.OrphanedTieredFiles > OrphanTieredFiles.txt

  2. Guarde el archivo de salidaOrphanTieredFiles.txt en caso de que los archivos deban restaurarse desde la copia de seguridad después de que se eliminen.

Eliminación de archivos huérfanos en capas

Opción 1: Eliminar los archivos en capas huérfanos

Esta opción elimina los archivos en capas huérfanos en Windows Server, pero requiere quitar el punto de conexión del servidor si existe debido a la re-creación después de 30 días o está conectado a un grupo de sincronización diferente. Los conflictos de archivos se producirán si los archivos se actualizan en el recurso compartido de archivos de Windows Server o Azure antes de volver a crear el punto de conexión del servidor.

  1. Realice una copia de seguridad del recurso compartido de archivos de Azure y la ubicación del punto de conexión del servidor.

  2. Quite el punto de conexión de servidor en el grupo de sincronización (si existe) siguiendo los pasos documentados en Quitar un punto de conexión de servidor.

    Advertencia

    Si el punto de conexión de servidor no se quita antes de usar el Remove-StorageSyncOrphanedTieredFiles cmdlet, al eliminar el archivo huérfano en capas en el servidor se eliminará el archivo completo en el recurso compartido de archivos de Azure.

  3. Ejecute los siguientes comandos de PowerShell para enumerar los archivos en capas huérfanos:

    Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"
$orphanFiles = Get-StorageSyncOrphanedTieredFiles -path <server endpoint path>
$orphanFiles.OrphanedTieredFiles > OrphanTieredFiles.txt

  4. Guarde el archivo de salidaOrphanTieredFiles.txt en caso de que los archivos deban restaurarse desde la copia de seguridad después de que se eliminen.

  5. Ejecute los siguientes comandos de PowerShell para eliminar archivos huérfanos en capas:

    Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"
$orphanFilesRemoved = Remove-StorageSyncOrphanedTieredFiles -Path <folder path containing orphaned tiered files> -Verbose
$orphanFilesRemoved.OrphanedTieredFiles > DeletedOrphanFiles.txt

    Nota:

    • Se eliminarán los archivos en capas modificados en el servidor que no están sincronizados con el recurso compartido de archivos de Azure.
    • Los archivos en niveles accesibles (no huérfanos) no se eliminarán.
    • Los archivos no en capas permanecerán en el servidor.

  6. Opcional: vuelva a crear el punto de conexión de servidor si se elimina en el paso 3.

Opción 2: Montar el recurso compartido de archivos de Azure y copiar localmente los archivos huérfanos en el servidor

Esta opción no requiere la eliminación del punto de conexión de servidor, pero requiere suficiente espacio en disco para copiar los archivos completos localmente.

  1. Monte el recurso compartido de archivos de Azure en Windows Server que tiene archivos huérfanos en capas.

  2. Ejecute los siguientes comandos de PowerShell para enumerar los archivos en capas huérfanos:

    Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"
$orphanFiles = Get-StorageSyncOrphanedTieredFiles -path <server endpoint path>
$orphanFiles.OrphanedTieredFiles > OrphanTieredFiles.txt

  3. Use el archivo de salidaOrphanTieredFiles.txt para identificar archivos huérfanos en capas en el servidor.

  4. Sobrescriba los archivos huérfanos en capas copiando el archivo completo del recurso compartido de archivos de Azure en Windows Server.

Cómo solucionar problemas de archivos recuperados inesperadamente en un servidor

Antivirus, copia de seguridad y otras aplicaciones que leen un gran número de archivos provocan recuperaciones no deseadas a menos que respeten el atributo skip offline y omitan la lectura del contenido de esos archivos. Omitir archivos sin conexión para los productos que admiten esta opción ayuda a evitar recuperaciones no intencionadas durante operaciones como exámenes antivirus o trabajos de copia de seguridad.

Consulte con el proveedor de software para obtener información sobre cómo configurar su solución para omitir la lectura de archivos sin conexión.

Las recuperaciones no intencionadas también pueden producirse en otros escenarios, como cuando se examinan archivos en niveles de nube en Explorador de archivos. Es probable que esto ocurra en Windows Server 2016 si la carpeta contiene archivos ejecutables. Explorador de archivos se ha mejorado para Windows Server 2019 y versiones posteriores para controlar mejor los archivos sin conexión.

Nota:

Use el identificador de evento 9059 en el registro de eventos telemetría para determinar qué aplicaciones están causando recuperaciones. Este evento proporciona distribución de recuperación de aplicaciones para un punto de conexión de servidor y se registra una vez por hora.

Exclusiones de procesos para Azure File Sync

Si desea configurar el antivirus u otras aplicaciones para omitir el examen de los archivos a los que accede Azure File Sync, configure las siguientes exclusiones de proceso:

  • C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\AfsAutoUpdater.exe
  • C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\FileSyncSvc.exe
  • C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\MAAgent\MonAgentLauncher.exe
  • C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\MAAgent\MonAgentHost.exe
  • C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\MAAgent\MonAgentManager.exe
  • C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\MAAgent\MonAgentCore.exe
  • C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\MAAgent\Extensions\XSyncMonitoringExtension\AzureStorageSyncMonitor.exe

TLS 1.2 necesario para Azure File Sync

Puede ver la configuración de TLS en el servidor examinando la configuración del Registro.

Si usa un proxy, consulte la documentación del proxy y asegúrese de que está configurado para usar TLS 1.2.

Consulte también

Ponte en contacto con nosotros para obtener ayuda

Si tiene preguntas o necesita ayuda, cree una solicitud de soporte o busque consejo en la comunidad de Azure. También puede enviar comentarios sobre el producto con los comentarios de la comunidad de Azure.