Solución de problemas de implementación al crear una nueva máquina virtual Windows en Azure

  • Artículo

Cuando intenta crear una nueva Azure Virtual Machine (VM), los errores comunes que encuentra son de aprovisionamiento o de asignación.

  • Se produce un error de aprovisionamiento cuando la imagen del sistema operativo no se carga debido a pasos preparatorios incorrectos o debido a la selección de la configuración incorrecta durante la captura de la imagen desde el portal.
  • Dicho error se produce cuando el clúster o la región no tienen recursos disponibles o no admiten el tamaño de máquina virtual solicitado.

Si su problema con Azure no se trata en este artículo, visite los foros de Azure en MSDN y Stack Overflow. Puede publicar su problema en ellos o en @AzureSupport en Twitter. También puede enviar una solicitud de soporte de Azure. Para enviar una solicitud de soporte, en la página Soporte técnico de Azure, seleccione Obtener soporte técnico.

Recopilación de registros de actividad

Para iniciar la solución de problemas, recopile los registros de actividad para identificar el error asociado con el problema. Los vínculos siguientes contienen información detallada sobre el proceso que se debe seguir.

Ver operaciones de implementación

Ver registros de actividad para administrar recursos de Azure

Problema: Imagen personalizada; errores de aprovisionamiento

Los errores de aprovisionamiento surgen si carga o captura una imagen de VM generalizada como una imagen de VM especializada o viceversa. Lo primero provocará un error de tiempo de espera de aprovisionamiento y lo segundo, un error de aprovisionamiento. Para implementar su imagen personalizada sin errores, debe asegurarse de que el tipo de imagen no cambie durante el proceso de captura.

La siguiente tabla enumera las posibles combinaciones de imágenes generalizadas y especializadas, el tipo de error que encontrará y lo que debe hacer para corregirlo.

La siguiente tabla enumera las posibles combinaciones de carga y captura de Windows generalizadas (gen.) y especializadas (espec.). Imágenes del SO. Las combinaciones que se procesarán sin errores se indican con una Y, y las que devolverán errores con una N. Las causas y soluciones de los diferentes errores con los que se encontrará se detallan a continuación de la tabla.

SO Carga espec. Carga gen. Captura espec. Captura gen.
Windows gen. N1 Y N3 Y
Windows espec. Y N2 Y N4

Y: Si el sistema operativo es Windows generalizado y se carga o captura con la configuración generalizada, no habrá errores. De forma similar, si el sistema operativo es Windows especializado y se carga o captura con la configuración especializada, no habrá errores.

Errores de carga:

N1: Si el sistema operativo es Windows generalizado y se carga como especializado, aparecerá un error de tiempo de espera de aprovisionamiento con la VM bloqueada en la pantalla de OOBE.

N2: Si el sistema operativo es Windows especializado y se carga como generalizado, recibirá un error de aprovisionamiento con la VM bloqueada en la pantalla de OOBE, porque la nueva VM se ejecuta con el nombre del equipo, el nombre de usuario y la contraseña originales.

Resolución

Para resolver estos errores, use Add-AzVhd para cargar el disco duro virtual original, disponible en el entorno local, con la misma configuración que para el sistema operativo (generalizado o especializado). Para cargar como generalizado, no olvide ejecutar sysprep antes.

Errores de captura:

N3: Si el sistema operativo es Windows generalizado y se captura como especializado, recibirá un error de tiempo de espera de aprovisionamiento porque la VM original no se puede utilizar, ya que está marcada como generalizada.

N4: Si el sistema operativo es Windows especializado y se captura como generalizado, recibirá un error de aprovisionamiento porque la nueva VM se está ejecutando con el nombre del equipo, el nombre de usuario y la contraseña originales. Además, no se puede utilizar la máquina virtual original ya que está marcada como especializada.

Resolución

Para resolver estos errores, elimine la imagen actual del portal y vuelva a capturarla desde los discos duros virtuales actuales con la misma configuración que para el sistema operativo (generalizada o especializada).

Problema: Imagen de galería/marketplace/personalizada; error de asignación

Este error se produce en situaciones en las que la nueva solicitud de máquina virtual está anclada en un clúster que no admite el tamaño de la máquina virtual que se solicita o no tiene espacio libre disponible para alojar la solicitud.

Causa 1: El clúster no admite el tamaño de VM solicitado.

Solución 1:

  • Vuelva a intentar la solicitud con un tamaño de máquina virtual menor.
  • Si no se puede cambiar el tamaño de la máquina virtual solicitada:
    • Detenga todas las máquinas virtuales en el conjunto de disponibilidad. Haga clic en Grupos de recursos>su grupo de recursos>Recursos>su conjunto de disponibilidad>Virtual Machines>su máquina virtual>Detener.
    • Después de detener todas las máquinas virtuales, cree la nueva máquina virtual con el tamaño deseado.
    • Inicie la nueva máquina virtual en primer lugar y luego seleccione cada una de las máquinas virtuales detenidas y haga clic en Iniciar.

Causa 2: El clúster no tiene recursos disponibles.

Solución 2:

  • Vuelva a intentar la solicitud más tarde.
  • Si la nueva máquina virtual puede formar parte de un conjunto de disponibilidad diferente
    • Cree una nueva máquina virtual en un conjunto de disponibilidad diferente (en la misma región).
    • Agregue la nueva máquina virtual a la misma red virtual.

Principales problemas

Los siguientes problemas principales pueden ayudarle a resolver su problema. Para comenzar a solucionar problemas, revise estos pasos:

El clúster no admite el tamaño de máquina virtual solicitado

  • Vuelva a intentar la solicitud con un tamaño de máquina virtual menor.
  • Si no se puede cambiar el tamaño de la máquina virtual solicitada:
    • Detenga todas las máquinas virtuales en el conjunto de disponibilidad. Haga clic en Grupos de recursos> su grupo de recursos >Recursos> su conjunto de disponibilidad >Máquinas virtuales> su máquina virtual >Stop.
    • Después de detener todas las máquinas virtuales, cree la máquina virtual con el tamaño deseado.
    • Inicie la nueva máquina virtual en primer lugar y luego seleccione cada una de las máquinas virtuales detenidas y haga clic en Iniciar.

El clúster no tiene recursos disponibles

  • Vuelva a intentar realizar la solicitud más tarde.
  • Si la nueva máquina virtual puede formar parte de un conjunto de disponibilidad diferente
    • Cree una máquina virtual en un conjunto de disponibilidad diferente (en la misma región).
    • Agregue la nueva máquina virtual a la misma red virtual.

preguntas más frecuentes

¿Cómo puedo usar e implementar una imagen de cliente de Windows en Azure?

Puede usar Windows 7, Windows 8 o Windows 10 en Azure para escenarios de desarrollo y pruebas siempre que tenga una suscripción adecuada a Visual Studio (anteriormente MSDN). En este artículo se describen los requisitos de idoneidad para ejecutar el cliente Windows en Azure y usar las imágenes de la galería de Azure.

¿Cómo puedo implementar una máquina virtual con la ventaja de uso híbrido (HUB)?

Existen diversas formas de implementar máquinas virtuales Windows con la ventaja de uso híbrido de Azure.

Con una suscripción con un contrato Enterprise:

  • Implementar VM desde imágenes de Marketplace específicas que estén preconfiguradas con la Ventaja para uso híbrido de Azure.

Con contrato Enterprise:

  • Cargar una VM personalizada e implementar mediante una plantilla de Resource Manager o Azure PowerShell.

Para obtener más información, consulte los siguientes recursos:

Cómo se activa mi crédito mensual para Visual Studio Enterprise (BizSpark)

Para activar su crédito mensual, consulte este artículo.

¿Cómo se agrega a mi Contrato Enterprise (EA) la oferta Desarrollo/pruebas - Enterprise para obtener acceso a imágenes de cliente Windows?

La posibilidad de crear suscripciones basadas en la oferta Desarrollo/pruebas - Enterprise se restringe a los propietarios de la cuenta a los que un administrador de Enterprise haya concedido permiso para ello. El propietario de la cuenta crea suscripciones a través del portal de cuentas de Azure. Después, debe agregar a los suscriptores activos de Visual Studio como coadministradores. Así, pueden administrar y utilizar los recursos necesarios para el desarrollo y las pruebas. Para más información, consulte Desarrollo/pruebas - Enterprise.

Faltan los controladores para mi máquina virtual de la serie N de Windows

Las instrucciones para instalar los controladores para las VM basadas en Windows se encuentran aquí.

No puedo encontrar una instancia de GPU en mi máquina virtual de la serie N.

Para aprovechar las funcionalidades de GPU de las máquinas virtuales de la serie N de Azure, debe instalar los controladores de gráficos en cada máquina virtual después de la implementación. La información sobre la instalación de los controladores está disponible aquí.

¿Hay máquinas virtuales de la serie N disponibles en mi región?

Puede comprobar la disponibilidad en la tabla de productos disponibles por región y el precio aquí.

¿Qué imágenes de cliente puedo usar e implementar en Azure, y cómo las consigo?

Puede usar Windows 7, Windows 8 o Windows 10 en Azure para escenarios de desarrollo y pruebas siempre que tenga una suscripción adecuada a Visual Studio (anteriormente MSDN).

En este artículo se describen los requisitos de idoneidad para ejecutar el cliente Windows en Azure y usar las imágenes de la galería de Azure.

Al cambiar el tamaño de la VM, no puedo ver la familia de tamaño de la VM que deseo.

Cuando una máquina virtual se está ejecutando, se implementa en un servidor físico. Los servidores físicos en regiones de Azure se agrupan en clústeres de hardware físico común. El modo de cambiar el tamaño de una máquina virtual que requiere que esta se mueva a clústeres de hardware diferentes difiere en función del modelo de implementación que se usara para implementarla.

  • En el caso de las máquinas virtuales implementadas en el modelo de implementación clásico, la implementación del servicio de nube debe quitarse y volver a implementarse para cambiar su tamaño por uno de otra familia de tamaño.

Importante

Las MV clásicas se retirarán el 1 de marzo de 2023.

Si usa recursos de IaaS de ASM, complete su migración antes del 1 de marzo de 2023. Le recomendamos que haga el cambio antes para aprovechar las numerosas mejoras de funciones de Azure Resource Manager.

Para obtener más información, consulte Migrar sus recursos de IaaS a Azure Resource Manager antes del 1 de marzo de 2023.

  • En el caso de las máquinas virtuales implementadas en el modelo de implementación Resource Manager, debe detener todas las máquinas virtuales dentro del conjunto de disponibilidad antes de cambiar el tamaño de cualquiera de estas.

El tamaño de máquina virtual enumerado no se admite mientras se implementa en el conjunto de disponibilidad.

Elija un tamaño que se admita en el clúster del conjunto de disponibilidad. Al crear un conjunto de disponibilidad, se recomienda elegir el mayor tamaño de máquina virtual que piense que va a necesitar y tiene que ser la primera implementación para el conjunto de disponibilidad.

¿Puedo agregar una máquina virtual clásica a un conjunto de disponibilidad?

Sí. Puede agregar una máquina virtual clásica existente a un conjunto de disponibilidad nuevo o existente. Para más información, consulte Incorporación de una máquina virtual existente a un conjunto de disponibilidad.

Información adicional

Si tiene problemas al iniciar una máquina virtual Windows detenida o al cambiar el tamaño de una máquina virtual Windows existente en Azure, consulte Solución de problemas de la implementación de Resource Manager con el reinicio o el cambio de tamaño de una máquina virtual de Windows existente en Azure.

Pasos siguientes

Ponte en contacto con nosotros para obtener ayuda

Si tiene preguntas o necesita ayuda, cree una solicitud de soporte o busque consejo en la comunidad de Azure. También puede enviar comentarios sobre el producto con los comentarios de la comunidad de Azure.