Viva Connections panel no muestra los iconos correctos Dynamics 365 Field Service

Este artículo ayuda a los administradores o trabajadores de primera línea a resolver un problema en el que aparecen iconos incorrectos Dynamics 365 Field Service en el panel de Microsoft Viva Connections.

Síntomas

Al abrir Microsoft Viva Connections, los iconos Dynamics 365 Field Service no se muestran según lo esperado. Este problema puede producirse al iniciar sesión en Microsoft Teams con una cuenta y, a continuación, cambiar a una segunda cuenta.

Solución

Para solucionar este problema, cierre la sesión de ambas cuentas y cierre completamente la aplicación de escritorio o el explorador de Microsoft Teams. A continuación, abra Microsoft Teams e inicie sesión con la segunda cuenta.