Cambios en la aprobación del buzón en Microsoft Dynamics 365

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En este artículo se describen los cambios en la aprobación del buzón en Microsoft Dynamics 365.

Se aplica a: Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Online
Número de KB original: 4506139

Introducción

Estamos modificando el proceso de aprobación de los buzones nuevos, actualizados o modificados. Para proporcionar más flexibilidad de administración, vamos a agregar el administrador de Exchange como alguien que puede aprobar buzones. Además, estamos documentando cómo los autorizados para realizar la aprobación del buzón podrían cambiar la configuración predeterminada para que los buzones de usuario y cola no requieran aprobación.

El proceso de aprobación del buzón de correo se muestra en el siguiente gráfico de flujo.

Diagrama del proceso de aprobación del buzón de Dynamics 365.

Nota:

Cuando la característica de sincronización de Server-Side se publicó inicialmente, solo el rol de Administrador global pudo aprobar los buzones.

Estamos implementando estos cambios región por región como parte de Service Update 60; primero para Customer Engagement Online/Exchange Online y, a continuación, para Customer Engagement Online/Exchange Local.

Modelo de permisos

Administración aprobación del buzón

Para aprobar buzones en Dynamics 365:

  1. Debe ser administrador del sistema Dynamics 365 y exchange o Office 365 Administrador global.
  2. Debe tener el privilegio Aprobar direcciones Email para usuarios o colas.

Para obtener más información, vea Aprobar correo electrónico.

Eliminación del requisito de aprobación de buzones

Advertencia

Esta opción no se recomienda, ya que expone la posibilidad de sincronizar un buzón de Exchange con Dynamics 365 sin la autorización adecuada.

Para quitar el requisito de aprobar todos los buzones de usuario o cola, un administrador del sistema de Dynamics 365 (con derechos de administrador de Exchange o de Administrador global) debe seguir estos pasos:

  1. Abra la aplicación web Customer Engagement.

  2. Vaya a Configuración, Administración y, a continuación, haga clic en Configuración del sistema.

  3. Desactive el procesamiento de Email para la configuración de usuarios y colas no aprobados y, a continuación, haga clic en Aceptar.

    Captura de pantalla para desactivar el procesamiento de Email para la configuración de usuario y colas no aprobadas.

Para obtener más información, consulte Eliminación de requisitos para aprobar.

Preguntas

Si tiene preguntas después de leer la documentación proporcionada sobre este tema, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.