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No tiene permiso para acceder a esta aplicación cuando se accede a la aplicación de Microsoft Dynamics 365 para Outlook

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En este artículo se proporciona una resolución para asegurarse de que tiene suficientes privilegios para usar la aplicación Microsoft Dynamics CRM para Outlook.

Se aplica a: Microsoft Dynamics 365
Número de KB original: 3064189

Síntomas

Al seleccionar la aplicación Microsoft Dynamics 365 en Outlook (en cualquier lugar en el que se admita la aplicación), verá el siguiente mensaje:

No tiene permiso para acceder a esta aplicación. Póngase en contacto con el administrador del sistema para agregar el privilegio "Usar Dynamics 365 for Office Apps" al rol de usuario.

Causa

No tiene privilegios suficientes para usar la aplicación Microsoft Dynamics CRM para Outlook. Este error se produce si el rol de seguridad de Microsoft Dynamics 365 no incluye el privilegio Usar la aplicación Dynamics 365 para Outlook .

Solución

Un usuario con el rol Administrador del sistema debe habilitar el privilegio Usar la aplicación Dynamics 365 para Outlook para cualquier rol de seguridad que necesite acceso a esta aplicación.

Nota:

Este privilegio se encuentra en la pestaña Administración empresarial de la sección Privilegios relacionados con la privacidad. Para obtener más información sobre cómo modificar los roles de seguridad, consulte Editar un rol de seguridad.