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Solución de problemas y problemas conocidos: impresión universal en macOS

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Problemas conocidos de impresión universal

Configurar

3. La aplicación no se instalará si se selecciona una ubicación no del sistema de archivos durante la instalación

  • Problema: durante la instalación, se solicita al usuario una ubicación para almacenar el panel de preferencias. Si se selecciona una ubicación como "Mi MacBook" (que no se asigna a un directorio real), se producirá un error en la instalación. |
  • Soluciones alternativas: ➡️ reinicie la instalación y seleccione un directorio en el sistema de archivos.
  • Correcciones planeadas: ✅ la corrección se ha completado, esperando la implementación.

4. La aplicación no se instalará si el directorio principal del usuario no es el mismo que su nombre de usuario.

  • Problema: al proporcionar permisos durante la instalación, se producirá un error en la instalación si el directorio principal del usuario es diferente al de su nombre de usuario. Puede comprobar si este es el caso ejecutando whoami y comprobando si el resultado es el mismo nombre que el directorio Inicio.
  • Soluciones alternativas: ❌ no hay ninguna solución alternativa.
  • Correcciones planeadas: ✅ la corrección se ha completado, esperando la implementación.

Autenticación

2. El estado de autenticación se restablece al cerrar la aplicación

  • Problema: Después de cerrar y volver a abrir la aplicación, puede mostrar que ya no ha iniciado sesión. La impresión seguirá funcionando en este estado y, de nuevo, al hacer clic en "Iniciar sesión" se mostrará el estado correcto.
  • Soluciones alternativas: ❌ no hay ninguna solución alternativa.
  • Correcciones planeadas: ✅ la corrección está planeada.

6. No se pueden cambiar las cuentas de usuario

  • Problema: una vez que un usuario inicia sesión en la aplicación impresión universal, no hay forma de cerrar sesión ni cambiar a otra cuenta.
  • Soluciones alternativas: ➡️ para usar una cuenta diferente con Impresión universal, cree una cuenta diferente en macOS o use la cuenta de invitado. A continuación, inicie sesión en la cuenta de Id. de Microsoft Entra deseada.
  • Correcciones planeadas: ✅ la corrección está planeada.

Otros

1. Los trabajos de impresión no aparecen en la cola de impresión

  • Problema: Después de enviar un trabajo de impresión, abrir la cola de la impresora no muestra ningún trabajo.
  • Soluciones alternativas: ❌ no hay ninguna solución alternativa.
  • Correcciones planeadas: ✅ este problema se ha corregido en macOS Sonoma 14.2.

5. Al abrir la aplicación impresión universal, la configuración del sistema no navega automáticamente a la página Impresión universal.

  • Problema: cuando un usuario abre la aplicación Impresión universal (por ejemplo, desde el escritorio, Finder, Spotlight o Mission Control), la aplicación Configuración del sistema se inicia y no navega a la página Impresión universal.
  • Soluciones alternativas: ➡️ vaya manualmente a la página Impresión universal; para ello, desplácese hasta la parte inferior del menú de navegación y seleccione Impresión universal.
  • Correcciones planeadas: ✅ la corrección está planeada.

Impresoras con problemas conocidos

Se sabe que los siguientes modelos de impresora tienen problemas cuando se usan con la impresión universal en macOS cuando se conectan directamente a impresión universal. Es probable que se anulen los trabajos de impresión enviados a estas impresoras. Estamos examinando posibles soluciones.

Sugerencia

Todavía puede usar estas impresoras con impresión universal en macOS si las registra mediante el conector en lugar de registrarlas directamente con la impresión universal.

Brother

  • DCP-L5500DN
  • DCP-L5502DN
  • DCP-L5600DN
  • DCP-L5602DN
  • DCP-L5650DN
  • DCP-L5652DN
  • DCP-L6600DW
  • DCP-L8410CDW
  • HL-L8260CDN
  • HL-L8260CDW
  • HL-L8360CDW
  • HL-L8360CDWT
  • HL-L9310CDW
  • MFC-L5700DN
  • MFC-L5700DW
  • MFC-L5702DW
  • MFC-L5705DW
  • MFC-L5750DW
  • MFC-L5755DW
  • MFC-L5800DW
  • MFC-L5802DW
  • MFC-L5850DW
  • MFC-L5900DW
  • MFC-L5902DW
  • MFC-L6700DW
  • MFC-L6702DW
  • MFC-L6750DW
  • MFC-L6800DW
  • MFC-L6900DW
  • MFC-L6900DWG
  • MFC-L6900DWX
  • MFC-L6902DW
  • MFC-L6950DW
  • MFC-L6970DW
  • MFC-L8610CDW
  • MFC-L8690CDW
  • MFC-L8895CDW
  • MFC-L8900CDW
  • MFC-L8905CDW
  • MFC-L9570CDW
  • MFC-L9577CDW

Xerox

Varias impresoras Xerox no pueden imprimir en color desde macOS al usar impresión universal. Este problema se está investigando.

Consulte también

Nota:

Mac, macOS y App Store son marcas comerciales de Apple, Inc., registradas en Estados Unidos y en otros países y regiones.