Cambios en el portal de administración para contratos expirados

Cuando el contrato usado para comprar suscripciones de Visual Studio expira, el contrato y las suscripciones asignadas dentro de ella permanecen disponibles durante un tiempo limitado. Es posible que ese período no sea el mismo para todos los contratos y más información específica sobre la duración de ese período se proporciona en las comunicaciones que recibe a través de correos electrónicos y en el portal de administración. Dependiendo de los planes de su empresa, es posible que tenga que realizar alguna acción para ayudar a los suscriptores o para evitar la pérdida de información importante.

Escala de tiempo de expiración

La escala de tiempo para la expiración del contrato consta de tres fases:

Antes de la expiración

A partir de unos 120 días antes de la expiración del contrato, enviamos notificaciones a los administradores y superadministradores con información sobre la expiración. Incluimos los pasos que puede que tenga que seguir en función de si su empresa planea renovar su contrato.

Caducado

Cuando el contrato alcanza su fecha de expiración, los administradores y los suscriptores siguen teniendo acceso durante un tiempo limitado. Access ofrece una oportunidad para que su empresa complete los procesos de compra en curso. También proporciona a los administradores y suscriptores la oportunidad de tomar medidas para conservar los datos si su empresa no renueva su contrato o compra uno nuevo. Los administradores seguirán recibiendo notificaciones durante ese período con vínculos a información específica para ayudar a conservar información como listas de suscriptores para su uso futuro. Los suscriptores también reciben notificaciones que les proporcionan instrucciones sobre la conservación de información, como los recursos que crearon en las suscripciones de Azure existentes.

Durante esta fase, tanto los administradores como los suscriptores siguen teniendo acceso a sus respectivos portales. Los administradores pueden llevar a cabo toda la gama de tareas de administración de suscripciones. Los suscriptores siguen teniendo acceso sin restricciones a sus ventajas de suscripción.

Importante

Aunque los administradores y suscriptores seguirán teniendo acceso a sus respectivos recursos, es importante que se tome medidas rápidamente para que los datos importantes se conserven antes de que expire este período y se pierda el acceso a la información.

Disabled

Cuando el contrato alcance el final del período expirado:

  • Los administradores y superadministradores pierden el acceso a los contratos expirados en el portal de administración. No pueden realizar ningún cambio en las suscripciones dentro del contrato. (El acceso a cualquier otro contrato actual en el portal de administración sigue sin verse afectado. La página Obtener ayuda sigue estando disponible).
  • Los suscriptores pierden el acceso a la suscripción expirada en el portal de suscripciones. Si tienen otras suscripciones asignadas a ellas como parte de otro contrato, esas suscripciones no se verán afectadas. Treinta días después de deshabilitar una suscripción de Visual Studio, se quitan todas las suscripciones de Azure que dependen de la suscripción de Visual Studio. Es fundamental que los suscriptores muevan sus recursos de Azure a otra suscripción válida para conservarlos. Azure tiene su propio proceso de notificación que ayuda a guiar a los suscriptores en este caso.

Conservación de la información

Hay cierta información que puede conservar si el contrato expira o compra un nuevo contrato.

  • Uso máximo. Comprender cuántas suscripciones asignó durante la vida del contrato puede ayudar a su organización a comprar el número correcto de suscripciones para sus necesidades. Puede ver el uso y exportar un informe desde el portal de administración.
  • La lista de suscriptores. Exportar una lista de los suscriptores del contrato actual puede ayudarle a mover esas suscripciones a un nuevo contrato rápidamente.

Asistencia a los suscriptores

Cuando empiecen a recibir notificaciones de la expiración de sus suscripciones, los suscriptores pueden ponerse en contacto con usted con preguntas. Algunas de las respuestas a esas preguntas dependen del plan de su empresa. Si su empresa planea renovar su contrato o comprar uno nuevo, puede ayudar a los suscriptores a comprender dónde está su empresa en proceso. Si su empresa no tiene intención de renovarse, puede ayudarle a guiarlos en el proceso de guardar su información importante. Es posible que le resulte útil saber cómo se ven afectados los suscriptores individuales cuando expira un contrato. Consulte nuestro artículo Cuándo expiran las suscripciones para obtener más información.

Pasar a un nuevo contrato

Si su empresa adquiere un nuevo contrato, puede mover suscriptores a un nuevo contrato en lugar de volver a crearlos en el nuevo contrato.

Pasos siguientes

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