Nota
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Como administrador de Microsoft Viva Glint, use la sección Preguntas para administrar los elementos de la encuesta, modificar los mensajes de introducción y agradecimiento, y agregar características opcionales como la segmentación, la lógica de presentación y las secciones. Para configurar elementos de encuesta, use la información del libro holístico visión y detección de estrategias y la pestaña de encuesta de la guía de implementación como guía.
Nota:
No todos los elementos de la biblioteca de preguntas Viva Glint se presentan en formato de pregunta. Los elementos de la biblioteca también incluyen instrucciones para valorar en una escala determinada. Por este motivo, el término "elemento" en la plataforma de Viva Glint y en La guía de aprendizaje y aprendizaje hace referencia a cualquier contenido de la Biblioteca de preguntas. El término "elemento" incluye preguntas e instrucciones.
Editar el mensaje de introducción de la encuesta
Personalice el mensaje de introducción de la encuesta manteniendo el puntero sobre y seleccionando el mensaje Hola . En el panel Editar introducción a encuestas :
Editar saludo: "Hola" está rellenado previamente, pero se puede personalizar.
Editar texto: el texto predeterminado se muestra en el cuadro Texto . Se puede editar todo el texto predeterminado. Elimine macros o agregue macros seleccionando el símbolo + .
Si la encuesta usa varios idiomas, elija cada idioma en el menú desplegable Idioma para editar las traducciones. Cambia el guardado automático cuando se selecciona un nuevo idioma en el menú desplegable.
Seleccione Guardar cambios cuando se completen todas las modificaciones.
Adición de un hipervínculo a la introducción a la encuesta
Para agregar un vínculo a un recurso de empleado u otra información en la introducción a la encuesta:
- Seleccione la sección Preguntas del programa de encuestas y seleccione la sección de introducción a la encuesta.
- En el campo Texto , agregue
[Display text](link), reemplazando "Mostrar texto" por el texto que debe convertirse en un vínculo. Reemplace "link" por un vínculo al recurso de empleado.- Ejemplo:
[Contoso handbook](http://www.contoso.com)
- Ejemplo:
- Si la encuesta usa varios idiomas, seleccione cada idioma en el menú desplegable Idioma para agregar el hipervínculo al campo Texto en todos los idiomas. Cambia el guardado automático cuando se selecciona un nuevo idioma en el menú desplegable.
- Seleccione Guardar cambios.
- Obtenga una vista previa de la encuesta para confirmar que el hipervínculo funciona según lo esperado.
Adición de un logotipo a la introducción a la encuesta
Sugerencia
Asegúrese de que los logotipos estén orientados horizontalmente, tengan un fondo transparente y un tamaño de archivo de 16 MB o menor.
En el panel de administración, seleccione Configuración. En la sección Acción, seleccione Recursos de contenido.
Seleccione + Nuevo para agregar un nuevo recurso y Aceptar en el mensaje de idiomas que aparece.
Agregue un título en los campos Recurso sin título y Título . Los logotipos de introducción de encuestas pueden ser únicos para cada programa de encuestas. Incluya el nombre de la encuesta en el título si lo desea.
En Tipo, seleccione Imagen.
Opcionalmente, agregue una descripción.
En Archivo, seleccione Elegir archivo. Elija el archivo de imagen del dispositivo. Si la imagen es como le gustaría, seleccione Guardar.
Seleccione Publicar y, a continuación, vuelva a seleccionar Publicar en el cuadro de diálogo Publicar recurso .
En la página Recursos , filtre por Imagen y copie el texto de la imagen agregada recientemente desde la columna Nombre .
Reemplace "logo-name" en este texto por el nombre del logotipo cargado:
Vaya a Configuración, elija Programas de encuesta y seleccione una encuesta cuya introducción debe tener un logotipo.
Vaya a la sección Preguntas , seleccione la introducción y copie el texto (con el
nombre del logotipo agregado) y péguelo al final del campo Texto.
Si la encuesta usa varios idiomas, seleccione cada idioma en el menú desplegable Idioma para agregar el logotipo al campo Texto en todos los idiomas. Cambia el guardado automático cuando se selecciona un nuevo idioma en el menú desplegable.
Seleccione Guardar cambios.
Obtenga una vista previa de la encuesta para confirmar que el logotipo aparece según lo esperado.
Adición de ciclos a una encuesta periódica en blanco
De forma predeterminada, la plantilla de encuesta periódica en blanco no incluye varios ciclos. Para agregar ciclos:
Vaya a Configuración y elija Programas de encuesta en Encuestas.
Seleccione la encuesta periódica en blanco y vaya a la pestaña Preguntas .
Encima del mensaje de introducción de la encuesta, seleccione el + signo.
Después de agregar ciclos, vaya a cada pregunta y seleccione números de ciclo para incluir las preguntas en todos los ciclos de encuesta o específicos.
Agregar preguntas sobre la encuesta
En los programas que usan plantillas de encuesta, como Quarterly Engagement, la sección Preguntas se rellena previamente con elementos de encuesta. Hay dos maneras de acceder al panel Biblioteca de preguntas para agregar preguntas a una encuesta:
- Seleccione el + símbolo que aparece encima del mensaje De agradecimiento después de la última pregunta de la encuesta, o
- Seleccione el + símbolo situado junto al mensaje Gracias y seleccione la opción de menú Examinar preguntas .
- Para filtrar previamente las preguntas según el tipo, elija Agregar pregunta de clasificación, Agregar pregunta de opción múltiple o Agregar Open-Ended pregunta en el menú.
- Use el campo Buscar una pregunta para escribir palabras clave para buscar un elemento en el panel de edición biblioteca de preguntas.
- Use las opciones Orígenes, Tipo, Prueba comparativa y Más filtros para filtrar los elementos según las necesidades de la encuesta.
- Para agregar un elemento a la encuesta, mantenga el puntero sobre él y seleccione el + símbolo.
Sugerencia
Para preguntas abiertas, considere si la entrada de comentarios de expansión automática está habilitada en la configuración del programa.
Nota:
Para encuestas periódicas:
- Elija los elementos de encuesta para cada ciclo seleccionando el número de ciclo junto al elemento. El ciclo uno (1) es la próxima encuesta que se inicia en la fecha seleccionada en el campo Enviar la siguiente encuesta en la programación de la encuesta.
- Para poder guardar la sección Preguntas, cada ciclo debe tener al menos una pregunta seleccionada.
Creación de una pregunta personalizada
Al crear nuevas preguntas personalizadas, tenga en cuenta lo siguiente:
- No hay traducciones precargadas.
- No hay pruebas comparativas externas. Obtenga más información sobre la asignación de preguntas personalizadas a pruebas comparativas.
- Las preguntas personalizadas no se incluyen en el índice de riesgo de attrición.
- Las preguntas personalizadas no se asignan a las plantillas de plan de acción estándar ni a las áreas de enfoque recomendadas.
Precaución
Su organización puede tener directivas que rigen los elementos de encuesta adecuados para los empleados. Asegúrese de consultar dichas directivas antes de continuar. En lugar de crear un nuevo elemento, busque en la biblioteca de preguntas las preguntas existentes que se puedan reutilizar o reutilizar. Viva Glint preguntas estándar se validan y normalmente vienen con pruebas comparativas y planes de acción.
- Seleccione el + símbolo en antes del mensaje De agradecimiento para abrir el panel Edición de la biblioteca de preguntas .
- Seleccione el botón + Crear . Se abre una ventana Crear pregunta .
- También puede seleccionar una pregunta existente para acceder al panel Editar pregunta y elegir Duplicar pregunta crear una copia personalizada de un elemento Viva Glint.
- Para el nuevo elemento, escriba información en campos editables.
- Si la encuesta usa varios idiomas, seleccione cada idioma en el menú desplegable Idioma para actualizar las traducciones. Cambia el guardado automático cuando se selecciona un nuevo idioma en el menú desplegable.
- Seleccione Guardar y agregar.
Editar preguntas de la encuesta
Antes de editar un elemento:
- Seleccione el elemento y compruebe si existe en otras encuestas en la pestaña Programas asociados.
- Revise el impacto de la edición Viva Glint elementos estándar.
Para editar un elemento de encuesta en la sección Preguntas:
Mantenga el puntero sobre el elemento para mostrar los puntos suspensivos horizontales.
Seleccione Editar pregunta en el menú desplegable de puntos suspensivos.
En el panel Editar pregunta , cambie la información en los campos editables.
Si la encuesta usa varios idiomas, seleccione cada idioma en el menú desplegable Idioma para actualizar las traducciones. Cambia el guardado automático cuando se selecciona un nuevo idioma en el menú desplegable.
Seleccione Guardar cambios.
Importante
- Open-Ended preguntas siempre son opcionales y no incluyen una configuración de "Pregunta opcional".
- Para agregar una nueva opción de respuesta a preguntas de selección múltiple o selección múltiple, use siempre la característica "+ Agregar nueva opción". Cambie el botón de alternancia "Mostrar" a "Ocultar" para retirar una opción. La sobrescritura de una opción existente con una etiqueta diferente o nueva provoca problemas de tendencia en los informes y confusión en las exportaciones de datos sin procesar.
Campos de pregunta editables
Viva Glint preguntas de la encuesta tienen algunos campos que son solo de vista y los campos pueden variar según el tipo de pregunta. Para obtener más información, consulte la tabla siguiente.
| Campo | Descripción y uso | Tipo de pregunta | Solo modificable o vista |
|---|---|---|---|
| Identificador de pregunta | Identificador de pregunta único. | todas | Ver solamente |
| Idioma | Campo desplegable que enumera todas las traducciones de la pregunta. Este campo también aparece para las encuestas solo en inglés. seleccione idiomas en el menú desplegable para actualizar las traducciones. | todas | Editable |
| Tipo de pregunta | Tipo de pregunta: Clasificación, Fin abierto o Opción múltiple/Selección múltiple | todas | Ver solamente |
| Etiqueta de informes | Etiqueta abreviada para una pregunta que aparece en los informes. | todas | Editable |
| Texto de la pregunta | Texto completo de la pregunta que ven los encuestadores. Este texto también aparece en algunas áreas de informe. | todas | Editable |
| Punto de referencia | La Viva Glint pregunta estándar a la que está vinculado este elemento para realizar pruebas comparativas. | Clasificación | Editable |
| Texto de la instrucción | Texto de ayuda para que los encuestadores respondan a la pregunta. | todas | Editable |
| Texto del marcador de posición de comentario | Texto de ayuda para que los encuestadores proporcionen comentarios. | todas | Editable |
| Escala de clasificación | Número de respuestas para preguntas clasificadas. | Clasificación | Ver solamente |
| Etiqueta para todas las opciones | Habilite este botón de alternancia para mostrar una etiqueta para todas las respuestas en lugar de solo valores altos y bajos. | Clasificación | Editable |
| Valor bajo | Etiqueta para la respuesta más baja para las preguntas clasificadas ("Fuertemente en desacuerdo"). | Clasificación | Editable |
| Valor elevado | Etiqueta para la respuesta más alta para preguntas clasificadas ("Firmemente de acuerdo"). | Clasificación | Editable |
| Descripción de la opción | Habilite este botón de alternancia para mostrar las descripciones de cada opción de respuesta de varias opciones. | Varias opciones | Editable |
| Campos de opción | Etiquetas para cada opción de respuesta de varias opciones. | Varias opciones | Editable |
| Seleccionar como mínimo | Número mínimo de respuestas que un usuario debe seleccionar para una pregunta de selección múltiple. | Varias opciones | Editable |
| Seleccionar como máximo | Número máximo de respuestas que un usuario puede seleccionar para una pregunta de selección múltiple. | Varias opciones | Editable |
| Permite comentarios | Habilite o deshabilite para permitir o no comentarios que complementen las respuestas. | Clasificación y opción múltiple | Editable |
| Pregunta opcional | Habilite o deshabilite para permitir o no permitir que los usuarios omitan la pregunta. | Clasificación y opción múltiple | Editable |
| Plantilla de acción sugerida | Confirme el valor predeterminado o seleccione una plantilla diferente en el menú desplegable para que los administradores tengan elementos de acción sugeridos al elegir este elemento como área de enfoque. | Clasificación | Editable |
Agregar un salto de sección o una sección de encuesta
Para alertar a los encuestadores de un cambio en el tema o tener en cuenta cierta información a medida que responden a parte de una encuesta, Viva Glint los administradores pueden agregar saltos de sección o secciones de encuesta.
- Salto de sección: mensaje que aparece una vez para un encuestador y desaparece al desplazarse por una encuesta.
- Sección de encuesta: encabezado con preguntas asociadas que permanece en la parte superior de la pantalla a medida que el usuario responde.
Agregar un salto de sección
Seleccione el botón circular + en la página Preguntas.
Seleccione Agregar salto de sección para mostrar un panel de edición.
Agregue texto a los campos Título y Texto .
Use el + símbolo para agregar macros, si es necesario.
Si la encuesta usa varios idiomas, seleccione cada idioma en el menú desplegable Idioma para actualizar las traducciones. Cambia el guardado automático cuando se selecciona un nuevo idioma en el menú desplegable.
Seleccione Guardar cambios. Ahora, el título Salto de sección aparece como una fila después de las preguntas de la encuesta, con comillas.
Mueva el salto de sección arrastrándolo a su lugar donde quiera alertar a los tomadores de encuestas de una nueva sección.
Para editar o eliminar el salto de sección, use los puntos suspensivos del salto de sección para seleccionar Editar sección o Eliminar en el menú desplegable.
Agregar una sección de encuesta
Seleccione el + botón en la página Preguntas.
Seleccione Agregar sección para mostrar un panel de edición.
Agregue texto a los campos Título y Texto .
Si la encuesta usa varios idiomas, seleccione cada idioma en el menú desplegable Idioma para actualizar las traducciones. Cambia el guardado automático cuando se selecciona un nuevo idioma en el menú desplegable.
Seleccione Guardar cambios. Ahora, la Sección de encuesta aparece como una fila debajo de los elementos de la encuesta, con corchetes que la llaman.
Mueva la sección de encuesta arrastrándola a su lugar donde quiera alertar a los tomadores de encuestas de una nueva sección.
Para agregar preguntas a la sección encuesta, use los puntos suspensivos de la sección de encuesta para seleccionar + Agregar pregunta en el menú desplegable.
Se abre el panel de edición Elegir preguntas en la biblioteca de preguntas . Mantenga el puntero sobre una pregunta y seleccione el + símbolo que se va a agregar a la sección encuesta.
Nota:
Si ya existen preguntas en la encuesta, elimínelas y léelas en la Sección de encuesta.
El nuevo elemento de encuesta se muestra en la sección Encuesta.
Adición de la segmentación de preguntas
Microsoft Viva Glint Los administradores pueden usar Listas de distribución o roles de usuario para dirigirse a elementos de encuesta o excluir elementos para grupos específicos de usuarios. Obtenga información sobre cómo dirigir los elementos a determinados usuarios.
Agregar lógica de presentación
Mostrar reglas lógicas permite a Viva Glint administradores mostrar u ocultar elementos de la encuesta en función de las respuestas del encuestador a las preguntas anteriores de una encuesta. Obtenga más información sobre la adaptación de experiencias de encuesta con Viva Glint lógica de visualización.
Eliminar preguntas de la encuesta
Para eliminar un elemento de un programa de encuesta:
- Mantenga el puntero sobre una pregunta y seleccione los puntos suspensivos que aparecen.
- En el menú desplegable, seleccione Eliminar.
- Seleccione Sí, elimínelo en el cuadro de diálogo que aparece.
Nota:
Esta acción solo quita el elemento del programa de encuesta. El elemento sigue existiendo en la biblioteca de preguntas y Viva Glint los administradores pueden agregarlo a otras encuestas.
Edite el mensaje "Gracias!".
Personalice el mensaje de agradecimiento si mantiene el puntero sobre y selecciona el mensaje en la parte inferior de la sección Preguntas. En el panel de edición que se abre:
- Editar saludo: personalice el texto predeterminado "Gracias!" o déjelo tal y como está.
- Editar texto:
- Personalice el mensaje predeterminado o déjelo tal y como está.
- Elimine macros o agregue macros seleccionando el símbolo + en el cuadro Texto .
- Las macros extraen valores de Viva Glint (por ejemplo, la frecuencia de la encuesta) o de los datos de los empleados (como Department).
- Si la encuesta usa varios idiomas, seleccione cada idioma en el menú desplegable Idioma para editar las traducciones. Cambia el guardado automático cuando se selecciona un nuevo idioma en el menú desplegable.
- Seleccione Guardar cambios.
Nota:
Para agregar un hipervínculo al mensaje de agradecimiento de la encuesta, siga estos pasos.
Paso siguiente
Más recursos
Se prohíbe la edición de muchos elementos una vez que se activa una encuesta. Leer qué elementos no se pueden editar durante una encuesta en directo