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Revisar la configuración de Viva Glint y los programas de encuestas antes del inicio

Para prepararse para un lanzamiento sin problemas para los programas de encuestas de Microsoft Viva Glint, use las instrucciones y listas de comprobación disponibles aquí para confirmar que toda la configuración de la plataforma y la encuesta son correctas.

Confirmación de selecciones en Configuración general

Las selecciones que los administradores realizan en Configuración general constituyen las bases para las experiencias de toma de encuestas e informes de los usuarios. Compruebe que las opciones de campos importantes aquí aparecen según lo esperado.

Nota

No todos los campos de Configuración general se incluyen aquí, pero se incluyen las configuraciones que tienen el mayor impacto para los encuestadores.

Sección Elemento Confirme que...
Información de la empresa Nombre de cliente El nombre de la organización aquí es correcto; aparece en encuestas, invitaciones por correo electrónico y recordatorios.
Zona horaria del cliente Se selecciona la zona horaria predeterminada correcta que Glint usa para enviar comunicaciones.
Directiva de privacidad de la empresa (opcional) Si está configurado, se incluye el vínculo correcto a la directiva de la empresa. Más información
Mensaje de empresa a los participantes de la encuesta (opcional) Si se configura, el mensaje y las traducciones aquí son precisos. Para personalizar cada encuesta, agregue en Programa de instalación.
Comunicaciones Envío de encuestas en zonas horarias de los usuarios Se cambia a Sí o No para habilitar o deshabilitar el envío de comunicaciones en las zonas horarias del usuario.
Reporting Atributos para alertas Los atributos se seleccionan para usarse para las poblaciones en el informe de alertas. Cuando está en blanco, no se genera ninguna alerta.
Jerarquía principal La jerarquía principal correcta está seleccionada para las vistas y secciones de informes predeterminadas (normalmente, Jerarquía de administrador).
Jerarquía secundaria La jerarquía secundaria correcta está seleccionada para las vistas y secciones de informes predeterminadas.
detalles de Engage encuesta Requerir Azure AD para vínculos en los correos electrónicos de la encuesta Esta configuración se cambia a:

Sí para requerir que los participantes de la encuesta se autentiquen con el id. de entra para acceder a las encuestas.
No para permitir que los participantes de la encuesta accedan a encuestas con vínculos personalizados.
Más información.
Acceso de encuesta basado en atributos Si es necesario, los atributos se seleccionan para un método de acceso de encuesta alternativo para los trabajadores sin escritorio. Más información
Características Acción posterior a la encuesta de empleados Se establece en Sí o No para determinar si los participantes de la encuesta ven los vídeos de LinkedIn Learning recomendados en su página De agradecimiento de la encuesta. Esto se aplica a todas las encuestas.
Configuración técnica Instalación de SFTP La configuración del Protocolo de transferencia de archivos seguros (SFTP) se completa si su organización importa datos de empleados con este método. Más información.
Localización Lenguajes de análisis de comentarios Se seleccionan los idiomas que deben traducirse al inglés para el análisis de comentarios. Los idiomas deben seleccionarse antes de que se inicie una encuesta para analizar correctamente los comentarios que no son en inglés.
Idioma predeterminado de la encuesta Se selecciona el idioma predeterminado correcto para los participantes de la encuesta.
Idiomas de encuesta admitidos Se seleccionan los idiomas adicionales correctos para los participantes de la encuesta.
Idioma del panel predeterminado El idioma predeterminado correcto está seleccionado para los usuarios del panel.
Idiomas de panel admitidos Se seleccionan los idiomas adicionales correctos para los usuarios del panel.

Revisión de los programas de encuesta

Elija una pestaña en función del tipo de encuesta (por ejemplo: Periódica para una encuesta de Engagement) y use listas de comprobación para revisar cada sección de la configuración del programa de encuestas.

Programa de instalación

Elemento Confirme que... Impacto Modificable durante la encuesta en directo
Nombre del programa Se especifica el valor correcto y no hay errores ortográficos. Bajo Yes
Administradores Los roles de usuario correctos se seleccionan como administradores del programa. Bajo Yes
Idioma predeterminado Se selecciona el idioma predeterminado correcto. Mediano Yes
Idiomas adicionales Se seleccionan los idiomas de la encuesta adicionales correctos. Los idiomas disponibles se basan en los idiomas de encuesta admitidos seleccionados en Configuración general Mediano Sí*
Administración notificaciones a El usuario correcto está seleccionado para los correos electrónicos de notificación de administrador para este programa. Mediano Yes
Acciones sugeridas disponibles Esta configuración se establece en Sí o No correctamente para permitir o no permitir a los usuarios crear áreas de enfoque basadas en plantillas de acción de sugerencia. Alto Yes
Apto para nudges Esta configuración se establece en Sí o No correctamente para habilitar o deshabilitar los nudges para que los administradores actúen en función de los resultados de la encuesta. Alto Yes
Permitir la retransmisión de encuestas Esta configuración se establece en Sí o No correctamente para permitir o no permitir que los usuarios restablezcan sus propias encuestas y vuelvan a enviar durante las encuestas en directo. Alto No
Habilitar conversaciones de equipo Esta configuración se establece en Sí o No correctamente para habilitar o deshabilitar conversaciones en equipo para que los administradores actúen sobre los resultados con una experiencia guiada y en la plataforma. Alto Yes
Respuestas confidenciales Esta configuración se establece en Sí o No correctamente. Esta configuración solo se puede cambiar a No para las encuestas del ciclo de vida de los empleados. Alto No
Habilitación de la exportación de respuestas de encuesta sin procesar Esta configuración se establece en Sí o No correctamente para permitir o no la exportación de datos de encuestados sin procesar para este programa. Alto No
Mensaje de la empresa a los participantes de la encuesta Cualquier mensajería personalizada opcional para encuestar a los participantes y las traducciones adjuntas se escribe correctamente. Alto Yes

Sugerencia

*Viva Glint traducciones estándar estarán disponibles inmediatamente para los idiomas recién agregados.

Distribución

Elemento Confirme que... Impacto Modificable durante la encuesta en directo
Distribución para este programa Los Listas de distribución correctos se seleccionan para incluir usuarios. Alto No*
Excluir Grupos Las listas de distribución correctas se seleccionan para excluir usuarios. Alto No

Sugerencia

*Use la opción Enviar encuesta desde el perfil de un usuario para agregar usuarios individuales a encuestas activas

Programación

Elemento Confirme que... Impacto Modificable durante la encuesta en directo
Las encuestas salen cada La frecuencia de la encuesta es correcta (por ejemplo, cada 4 meses). Bajo Yes
Enviar la siguiente encuesta sobre La fecha de inicio de la encuesta es precisa. Alto Yes
Programación de la versión preliminar Las próximas fechas de la encuesta son precisas en función de la frecuencia y la fecha de inicio de la encuesta. Bajo Yes
Ventana de respuesta El número de días que la encuesta está abierta para las respuestas es correcto. Alto Sí*

Sugerencia

*Use el menú de puntos suspensivos en el ciclo de encuestas en directo y elija Administrar programación & Invitaciones para realizar cambios durante una encuesta en directo.

Preguntas

Elemento Confirme que... Impacto Modificable durante la encuesta en directo
Texto de bienvenida y traducciones El texto de bienvenida y las traducciones son precisos. Alto
Preguntas Todas las preguntas forman parte de la encuesta y que el próximo número de ciclo está seleccionado para las preguntas adecuadas. Alto No
Preguntas: Pedido Las preguntas están en el orden correcto. Alto Yes
Preguntas: Texto y traducciones El texto y las traducciones de preguntas personalizados son precisos. Alto Sí*
Preguntas: Selección de destino Las listas de distribución seleccionadas para las preguntas de destino son precisas. Alto No
Preguntas: Mostrar lógica Las preguntas que solo deben aparecer en función de determinadas respuestas a otras preguntas se configuran correctamente. Alto No
Secciones y traducciones Las traducciones y el texto de encabezado/salto de sección son correctos. Mediano No
Gracias por el texto y las traducciones Gracias, el texto y las traducciones son precisos. Alto Yes

Sugerencia

Reporting

Elemento Confirme que... Impacto Modificable durante la encuesta en directo
Roles de programa Los roles que se deben agregar al programa están presentes y que se les concede acceso directo o por fases correctamente. Alto Yes
Vista de informes Live View o Phased Access se seleccionan correctamente, en función de si el rol debe tener acceso a los datos de la encuesta activa. Mediano Yes
Visibilidad de Concierge Esta configuración se establece en Activado o Desactivado correctamente para proporcionar a los administradores una experiencia de concierge en los paneles. Mediano Yes
Información de equipo más amplia Esta configuración se establece en Activado o Desactivado para permitir la visibilidad directa de los informes a un informe de resumen de las puntuaciones de los usuarios en este rol. Mediano Yes
Copilot en Viva Glint Esta configuración se establece en Activado o Desactivado para permitir que los usuarios accedan al resumen de comentarios de Copilot. Mediano Yes
Conversaciones en equipo Esta configuración se establece en Activado o Desactivado correctamente para permitir que los administradores usen conversaciones de equipo en la plataforma. Mediano Yes
Valor predeterminado del panel El informe correcto, normalmente Resumen de equipo, está seleccionado para la vista del panel. Mediano Yes
Acceso a la plantilla de informe Las plantillas de informe se seleccionan correctamente para conceder a los usuarios acceso a informes específicos. Alto Yes
Acceso a informes de preguntas Los usuarios del rol tienen acceso a las preguntas correctas. Mediano Yes
Índices agregados Los agregados de preguntas se configuran y etiquetan correctamente. Mediano Yes
Resultado clave Se selecciona el elemento o agregado correcto. Mediano Yes
Resultados del impacto del controlador Se seleccionan los elementos o agregados correctos. Mediano Yes
Valores predeterminados del informe del administrador Los elementos correctos se seleccionan para que aparezcan en el informe del Administrador. Mediano Yes
Plantilla de exportación de PowerPoint Se selecciona la plantilla correcta. Bajo Yes
Plantilla de exportación de PowerPoint de Team Insights más amplia Se selecciona la plantilla correcta. Bajo Yes

Nota

  • La configuración Conversaciones en equipo solo aparece en un rol de programa cuando las conversaciones en equipo se han habilitado en la configuración del programa.
  • Los índices agregados no se pueden eliminar después de la configuración.

Comunicaciones

Elemento Confirme que... Impacto Modificable durante la encuesta en directo
Tiempo de notificación Se selecciona el período de tiempo correcto para entregar correos electrónicos. Alto Yes
configuración de Email* Los tipos de correo electrónico correctos se seleccionan para entregar correos electrónicos. Mediano Yes
Configurar notificaciones Los correos electrónicos de inicio, recordatorio y resultados de la encuesta siguen la programación correcta. Alto Sí**
Traducciones Los correos electrónicos de inicio, recordatorio y resultados de la encuesta tienen traducciones precisas. Alto Sí**

Nota

  • *Esta configuración solo aparece cuando la organización tiene configurado un atributo de sistema personal Email opcional. Se recomiendan los correos electrónicos personales para ponerse en contacto con los empleados que salen.
  • **Los correos electrónicos de recordatorio se pueden agregar o editar en el nivel de ciclo de encuesta si los avisos agregados no están programados para enviarse durante al menos 24 horas. No se pueden agregar nuevos recordatorios para enviarlos el mismo día.

Coaching

Elemento Confirme que... Impacto Modificable durante la encuesta en directo
Interpretación El contenido correcto está seleccionado para la Guía de interpretación. Mediano Yes
Principales fortalezas El contenido correcto está seleccionado para Top Strengths (Puntos fuertes superiores). Mediano Yes
Principales oportunidades El contenido correcto está seleccionado para Oportunidades principales Mediano Yes

Sugerencia

Guarde y continúe sin modificaciones para mantener las selecciones predeterminadas para el contenido de Coaching.

Vista previa de datos en informes

Después de revisar la configuración de la encuesta y confirmar que los datos de los empleados se importan a Glint, use la opción Generar vista previa del informe para obtener una vista previa del aspecto de los atributos y las preguntas en los informes.

Importante

La opción Generar vista previa del informe solo está disponible para los tipos de encuestas periódicas y ad hoc.

Inicio de una encuesta de prueba

Inicie una encuesta de prueba al equipo del proyecto para confirmar que los correos electrónicos llegan y que la experiencia de toma de encuestas aparece según lo esperado. Para configurar una encuesta de prueba:

Importante

Cree siempre una copia del programa de encuestas para iniciar una encuesta de prueba. Los programas de encuesta de prueba se pueden eliminar, pero los ciclos de prueba de un programa de encuestas no se pueden eliminar.

  1. En el panel de administración, seleccione Configuración y, a continuación, elija Programas de encuesta.
  2. En el extremo derecho del programa de encuesta completado, seleccione los puntos suspensivos y elija Duplicar en el menú que aparece.
  3. Aparece un nuevo programa de encuesta titulado "nombre de la encuesta" Copia.
  4. Seleccione la encuesta copiada y vaya a Distribución.
    1. Seleccione una lista de distribución que incluya usuarios de prueba en el campo Distribución para este programa .
  5. Seleccione Guardar & Continuar para ir a Programación.
    1. Seleccione una fecha para iniciar la encuesta de prueba en el campo Enviar la siguiente encuesta.
    2. Seleccione un número de días para que la encuesta de prueba esté abierta en el campo Ventana de respuesta .
  6. Vaya a la sección Comunicaciones para confirmar que el tiempo y las invitaciones/recordatorios están seleccionados para la ventana de respuesta de la encuesta de prueba.
  7. Aprobar y habilitar la encuesta de prueba.

Cada usuario de prueba puede confirmar que:

Eliminación de una encuesta de prueba

Cuando se completen las pruebas de la encuesta, elimine la encuesta de los programas de encuesta.

Aprobación y habilitación de una encuesta para el inicio

Una vez completadas todas las pruebas y revisiones, apruebe y habilite la encuesta para su inicio.