Requisitos del entorno para Viva Insights

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Los requisitos del entorno varían según el tipo de conclusiones que vea en Microsoft Viva Insights. Los tipos de información son: información personal, conclusiones del administrador o conclusiones de líderes en Microsoft Teams e información avanzada en el servicio basado en web.

Conclusiones personales

Microsoft Viva Insights proporciona información personal en la aplicación de Viva Insights en Teams y en la web, correos electrónicos de información, Viva correos electrónicos de resumen, Viva Insights complemento de Outlook y sugerencias insertadas.

Importante

A partir de finales de marzo de 2024, pausaremos el correo electrónico de resumen, que normalmente se envía dos veces al mes. Todo el contenido de los correos electrónicos de resumen seguirá estando disponible en la aplicación Viva Insights en Teams o en la web. Puede seguir explorando y analizando la información de datos sin problemas. Para obtener más información sobre este cambio, consulte la pausa De resumen de correo electrónico.

Importante

Hemos pausado el envío de correos electrónicos de briefing para realizar algunas mejoras. Todavía puede acceder al complemento de Viva Insights Outlook o Viva Insights aplicación en Teams para obtener una funcionalidad clave hasta que se reanude este servicio. Para obtener más información sobre este cambio, consulte Pausa de briefing.

Planes de Microsoft 365

Los siguientes planes de servicio de información personal están disponibles de forma general con una suscripción a los planes de Microsoft 365 indicados para cada uno. Consulte también entornos admitidos y no admitidos de Microsoft 365 para confirmar que su tipo de entorno es compatible.

  • Con los siguientes planes de Microsoft 365, hay disponible una suscripción Viva Insights para su compra:

    • Microsoft 365 Empresa Básico E3, A3, E5, A5; Microsoft 365 Empresa Estándar o Microsoft 365 Empresa Premium
    • Office 365 E1, E3, A3, E5, A5
    • Plan 1 o 2 de Exchange Online

  • Los planes de servicio MyAnalytics (completo) e Insights de MyAnalytics se incluyen con:

    • Microsoft 365 E5 (con o sin audioconferencia) o G5
    • Office 365 Enterprise, G5 o ONG E5

  • El plan de servicio MyAnalytics (completo) se incluye con:

    • Microsoft 365 A5 para profesores y alumnos
    • Office 365 A5 para profesores y estudiantes

  • El plan de servicio Insights de MyAnalytics se incluye con:

    • Microsoft 365 E3, Empresa o A3 para profesores y estudiantes
    • Office 365 E1, E3, A3 para profesores y estudiantes, E3 Developer, G1, G3, Business Premium o Business Essentials

Entornos de Microsoft 365 admitidos

  • Multiespacio empresarial mundial
  • Multiespacio empresarial dedicado
  • Government Community Cloud (GCC)
  • GCC-High
  • Departamento de Defensa (DoD)

Nota:

Para obtener más información sobre las características disponibles y no disponibles en entornos de GCC-High y DoD, consulte la descripción del servicio Microsoft Viva.

Entornos de Microsoft 365 no admitidos

  • Microsoft 365 Alemania
  • Microsoft 365 ofrecido por 21Vianet

Nota:

Acceso a elementos Viva Insights

Una vez que los usuarios obtienen licencias asignadas con un plan de servicio aplicable, obtienen acceso a lo siguiente dentro de los plazos de tiempo especificados.

Elemento Período de tiempo aproximado
Correo electrónico de bienvenida Se envía a los usuarios existentes de Microsoft 365 unos días (hasta cuatro semanas) después de la asignación de la licencia; se envía a los nuevos usuarios aproximadamente cuatro semanas después de la asignación de la licencia
Complemento de Outlook Insights y Sugerencias en línea Disponible aproximadamente un día después de la asignación de la licencia
Viva Insights en Teams y en la web Disponible unos días después de la asignación de la licencia
Correos electrónicos de resumen Enviado entre dos y tres semanas después del correo electrónico de bienvenida

Nota:

  • Los usuarios con licencia tienen las características de información personal con Viva Insights habilitadas automáticamente después de la asignación de licencias.
  • Todos los usuarios de su organización están habilitados, independientemente de si tienen licencias con una suscripción de Viva Insights. Si desea que uno o varios usuarios con licencia sean excluidos de forma predeterminada, consulte Establecer el acceso para un usuario y Establecer el acceso para varios usuarios.

Otras características y requisitos de elegibilidad

Característica o tarjeta Requisito
Programar el envío de sugerencias en el chat Viva Insights suscripción
Acortar una reunión y realizar un seguimiento de la tasa de apertura del correo electrónico (sugerencia insertada) Viva Insights suscripción
Información de la categoría de reunión Viva Insights suscripción
Encuestas de efectividad de la reunión Viva Insights suscripción
Plan de reunión compartido (organizador) Viva Insights suscripción
Plan compartido de día sin reunión Viva Insights suscripción
Plan de enfoque compartido Viva Insights suscripción
Programar pausas, aprendizaje y puesta al día de mensajes Viva Insights suscripción
Programar el envío de sugerencias por correo electrónico Plan de servicio de MyAnalytics (completo)
Tiempo de silencio Conclusiones de MyAnalytics
Plan de enfoque Conclusiones de MyAnalytics
Enviar elogio Conclusiones de MyAnalytics
Tiempo de camino virtual Conclusiones de MyAnalytics
Headspace Conclusiones de MyAnalytics
Descanso del respirador Conclusiones de MyAnalytics
Reflexiones Conclusiones de MyAnalytics

La tabla anterior no es una lista completa de características Viva Insights. Otras tarjetas pueden aparecer en función del tipo de plan.

Compatibilidad con exploradores

Puede usar los siguientes exploradores web para ver todas las características de información personal basadas en la web.

  • Microsoft Edge o Edge Chromium (próximamente)
  • Microsoft Internet Explorer versión 10 o 11
  • Google Chrome (versión más reciente)
  • Apple Safari (versión más reciente)
  • Mozilla Firefox (versión más reciente)

Como complemento para Outlook, el complemento información de Outlook requiere un explorador compatible con la plataforma y el sistema operativo del sistema. Para obtener más información, consulte Navegadores utilizados por los complementos de Microsoft 365.

Compatibilidad con idiomas

Las conclusiones personales de Viva Insights están disponibles en la mayoría de los mismos idiomas que Microsoft 365. Consulte En qué idiomas está disponible Office en.

Consulte Idiomas de informes de tareas pendientes para ver lo que se admite en los correos electrónicos de informe de tareas pendientes y de compatibilidad con los idiomas de información avanzada para obtener información avanzada sobre lo que se admite.

Requisito previo y exclusión

Información de administrador, líder e información avanzada

Con las licencias de Viva Insights aplicables, su empresa puede obtener información de jefes y líderes en Teams, así como características avanzadas de información como complemento al contrato de licencia.

Microsoft Exchange Online proporciona gran parte de los datos de colaboración que Viva Insights usa. Por este motivo, se recomienda tener un producto de Microsoft 365 o un Office 365 que contenga Exchange Online Plan 1 y Plan 2.

Compatibilidad con canales

Otros canales, como el proveedor de soluciones en la nube (CSP), no admiten la adición de Viva Insights en este momento. Además, tenga en cuenta las siguientes circunstancias para varios tipos de clientes:

Tipo Notas
Government Government Community Cloud (GCC) solo admite información personal.
Educación Solo se admite para el análisis de profesores en este momento, no para estudiantes.
Comercial Puede agregar Viva Insights con inscripciones comerciales.
ONG Viva Insights pueden usar las organizaciones sin ánimo de lucro, pero los precios sin fines de lucro no están disponibles.
Trabajos de primera línea Viva Insights no admite el análisis de trabajadores de primera línea que usan SKU de trabajo de primera línea de Microsoft (F1, F3, F5) en este momento.

Entornos de inquilino

Viva Insights requiere las licencias de Viva Insights aplicables y un inquilino de Microsoft 365 o Office 365 con Exchange Online Plan 1 o Plan 2.

licencias de Viva Insights

Asigne licencias a los usuarios cuyos buzones desea analizar. Incluyen todos los empleados de su organización o un subconjunto específico. Para garantizar la importancia estadística y el análisis comparativo significativo, las empresas obtienen el máximo beneficio cuando implementan Viva Insights a toda la empresa o a un gran grupo de empleados.

Precios

Póngase en contacto con el equipo de su cuenta Microsoft para obtener información sobre los precios. Si tiene preguntas sobre las licencias, haga que el administrador se comunique con el equipo de su cuenta Microsoft o use este formulario para consultar Viva Insights.

Exploradores compatibles

Para obtener la mejor experiencia, use Microsoft Edge o Google Chrome.

Apple Safari y Mozilla Firefox no son los exploradores preferidos para la aplicación de información avanzada disponible con Viva Insights. Internet Explorer ya no es un explorador compatible.

Disponibilidad del servicio durante una interrupción

Microsoft proporciona supervisión, marco y herramientas para garantizar que productos como Viva Insights puedan mantener la funcionalidad y recuperarse de una interrupción del servicio. Todas las aplicaciones de Microsoft 365 deben tener un plan de continuidad empresarial y recuperación ante desastres (BCDR).

Si se produce una interrupción, Viva Insights usará un proceso de conmutación por error para cambiar a una ubicación de copia de seguridad. Esto garantiza que los clientes seguirán teniendo acceso a los informes existentes y que todas las características de información de la organización (experiencia administrador/líder y analista/Advanced Insights) seguirán estando disponibles. Sin embargo, los usuarios no podrán crear nuevas consultas e informes hasta que la región principal esté en ejecución y se realice una copia de seguridad.

La disponibilidad del servicio es coherente en todos los entornos en los que los planes de Viva Insights están disponibles con carácter general. Consulte los detalles en Microsoft Viva Descripciones del servicio.