Introducción a Microsoft Viva Pulse

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Microsoft Viva Pulse capacita a los líderes y administradores para comprender la experiencia y las necesidades de su equipo en el momento. Viva Pulse permite a los responsables del equipo enviar breves encuestas con plantillas respaldadas por la investigación para obtener una instantánea de la opinión del equipo y actuar sobre los comentarios. Además, los informes de Viva Pulse permiten analizar los resultados y las tendencias para que los clientes potenciales puedan identificar qué funciona bien y en qué áreas centrarse a lo largo del tiempo.

Funciones

Para Viva Pulse en el entorno de Microsoft 365, los usuarios pueden tener uno o varios de los siguientes roles:

  • Autor de comentarios
  • Proveedor de comentarios
  • Administrador de Viva Pulse

Autor de comentarios

Los autores de comentarios son usuarios de la organización que pueden enviar solicitudes de Pulse a sus informes directos, miembros del equipo u otros usuarios de la organización. Los autores pueden solicitar comentarios de las plantillas respaldadas por la investigación disponibles y pueden aprovechar las siguientes opciones para personalizar el pulse según las necesidades de su equipo:

El trabajo en curso se guarda automáticamente a medida que se realizan las actualizaciones, por lo que si un autor no está listo para enviar su pulso aún, puede volver a él más adelante.

Los autores pueden ver los resultados de los comentarios de su solicitud de pulso una vez que se cierra y cumple el número mínimo de respuestas necesarias. Los autores también pueden compartir el informe para facilitar las conversaciones en equipo.

Para enviar una solicitud pulse, su administrador de Microsoft 365 debe asignar a un usuario una licencia Viva Pulse o Viva Suite. Tenga en cuenta que a los autores de comentarios también se les debe asignar una licencia de Microsoft Forms.

Proveedor de comentarios

Los proveedores de comentarios son los usuarios de una organización que reciben una solicitud pulse. Los usuarios pueden recibir solicitudes pulse si forman parte del inquilino de Microsoft Entra de la organización. Tienen el papel fundamental de responder a las solicitudes de Pulse y proporcionar los comentarios necesarios para potenciar los informes agregados y la información del autor.

Administrador de Viva Pulse

Los usuarios con el rol de administrador Viva Pulse pueden configurar la experiencia Viva Pulse para sus usuarios finales desde la experiencia de administrador de Viva Pulse. Los administradores de Viva Pulse deben tener una licencia para uno de los siguientes: Viva Pulse Standalone, Viva Insights Bundle, Viva Suite o la versión de prueba dirigida por Viva Pulse Administración. Para obtener más información, consulte Requisitos de licencias. Un administrador global de Microsoft 365 asigna este rol a los usuarios. Para obtener más información, consulte Asignación de un Administración de Pulso Viva en el Centro de administración de Microsoft 365.