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Configuración de la experiencia Viva Pulse en la aplicación

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Los usuarios que tienen el rol de administrador Viva Pulse pueden administrar la experiencia Viva Pulse en la aplicación. Si es el administrador de Viva Pulse, verá una pestaña Administrar junto a la pestaña Inicio en el encabezado Viva Pulse. Puede administrar toda la configuración de la experiencia de Pulse Viva desde la aplicación en la pestaña Administrar.

Configuración de privacidad

Como administrador, puede establecer opciones de privacidad para su organización. Esto incluye la configuración del número mínimo de destinatarios necesarios para enviar un pulso, el número mínimo de respuestas necesarias para ver los comentarios una vez que se cierra un pulso, la adición de una declaración de directiva de privacidad personalizada y la elección de desactivar la recopilación de datos de diagnóstico del usuario.

Destinatarios mínimos necesarios para enviar un pulso

Todos los pulsos requieren que se agregue un número mínimo de destinatarios antes de que se puedan enviar. Cambiar el valor predeterminado no afectará a los pulsos implementados actualmente. El valor mínimo permitido es 3 y el valor máximo permitido es 25. Para actualizar el valor predeterminado requerido para los destinatarios mínimos:

  1. En la pestaña Administrar , vaya a la pestaña Privacidad .
  2. En el encabezado Número mínimo de destinatarios y respuestas, vaya a la sección Destinatarios mínimos, donde puede seleccionar un valor entre 3 y 25 usando la zanahoria o escribiendo el valor.
  3. El valor se guarda automáticamente.

Respuesta mínima necesaria para ver los comentarios

Todos los pulsos también requieren un número mínimo de respuestas para que los autores puedan ver los comentarios. Cambiar el valor predeterminado no afectará a los pulsos implementados actualmente. El valor mínimo permitido es 1 y el valor máximo permitido es igual al valor actual de la configuración De destinatarios mínimos. Para actualizar el valor predeterminado requerido para las respuestas mínimas:

  1. En la pestaña Administrar , vaya a la pestaña Privacidad .
  2. En la sección Número mínimo de respuestas necesarias para ver los comentarios , puede seleccionar un valor entre 3 y 25 usando la zanahoria o escribiendo el valor.
  3. El valor se guarda automáticamente.

Puede agregar la directiva de privacidad de su empresa para que se muestre en la aplicación en lugar de la declaración de privacidad de Microsoft. Este cambio se refleja en tres lugares:

  1. En el encabezado de navegación común (puntos suspensivos superior derecho).
  2. La página "Más información", que aparece cuando el autor crea un nuevo pulso durante una nueva sesión.
  3. Antes de iniciar el pulso, cuando el encuestado abre la solicitud de pulso para responder.

Cuando el usuario hace clic en Privacidad, se le lleva a la directiva de privacidad de su empresa. Para personalizar la declaración de privacidad:

  1. En la pestaña Administrar , vaya a la pestaña Privacidad .
  2. En el encabezado Número mínimo de destinatarios y respuestas, vaya a la sección Respuestas mínimas, donde puede seleccionar un valor entre 1 y la configuración actual Destinatarios mínimos con la zanahoria o escribiendo el valor.
  3. El valor se guarda automáticamente.

Datos de diagnóstico

Hay dos tipos de datos que recopilamos: Datos de diagnóstico necesarios (RDD) y Datos de diagnóstico opcionales (ODD). De forma predeterminada, odd y RDD están habilitados. Como administrador, puede ir al Centro de Administración en la aplicación Viva Pulse y anular la habilitación de la recopilación de datos de diagnóstico. Una vez que se ha des habilitado la recopilación de datos de diagnóstico, los datos recopilados anteriormente para el inquilino siguen estando disponibles, pero ya no se recopilan datos adicionales.

  • Datos de diagnóstico necesarios: telemetría recopilada para ayudarnos a realizar mejoras en el producto y proporcionar información mejorada que nos ayude a detectar, diagnosticar y corregir problemas.
  • Datos de diagnóstico opcionales: telemetría recopilada para asegurarse de que los clientes son seguros, actualizados y funcionan según lo esperado.

Para desactivar datos de diagnóstico necesarios o recopilación de datos de diagnóstico opcionales:

  1. En la pestaña Administrar , vaya a la pestaña Privacidad .
  2. Vaya a la sección Datos de diagnóstico necesarios y Datos de diagnóstico opcionales .
  3. Para desactivar la recopilación de datos para datos de diagnóstico necesarios o datos de diagnóstico opcionales, use las alternancias asociadas a datos de diagnóstico necesarios o a datos de diagnóstico opcionales.
  4. La actualización se guarda automáticamente.

Personalización

Personalizar pulsos

La personalización está activada de forma predeterminada, pero como administrador, puede controlar si los autores de comentarios pueden agregar sus propias preguntas a las plantillas de stock existentes o editar las preguntas de stock existentes a través de controles de acceso pormenorizados. Para realizar configuraciones de personalización, consulte Controles de acceso pormenorizados.

Personalización de la declaración de directiva de la organización

Como administrador, también puede establecer opciones de personalización para su organización. Esto incluye una opción para agregar un vínculo a las instrucciones internas y las directivas que rigen las preguntas de encuesta adecuadas, que se mostrarán a los usuarios durante la creación de la encuesta.

Puede usar este vínculo para recordar a los empleados las directivas internas y las directrices para escribir preguntas de encuestas en su organización. Cuando el autor de comentarios hace clic en el vínculo mientras personaliza una encuesta, se le lleva a la directiva interna de su empresa.

  1. En la pestaña Administrar , vaya a la pestaña Personalización .
  2. En la sección Instrucción de directiva de organización personalizada , en el cuadro de texto con la etiqueta Vincular a la instrucción de directiva de la organización, escriba o pegue un vínculo a la instrucción de directiva interna de su empresa que se mostrará en el flujo de personalización en lugar de la instrucción de directiva de Microsoft.
  3. El valor se guarda automáticamente.

Notificaciones

La capacidad de un empleado para administrar sus preferencias de notificaciones por correo electrónico está activada de forma predeterminada, pero como administrador, puede controlar si el empleado puede administrar sus preferencias de notificación por correo electrónico. Una vez desactivado el valor predeterminado, los empleados no pueden administrar sus preferencias de notificación por correo electrónico y recibirán todas las notificaciones por correo electrónico de Viva Pulse. También puede cambiar los canales de notificación de los que los usuarios reciben notificaciones. Para realizar las configuraciones de notificación:

  1. En la pestaña Administrar , vaya a la pestaña Notificaciones .
  2. Para activar o desactivar las preferencias de notificación por correo electrónico, use el botón de alternancia asociado a Permitir que los usuarios opten por no recibir correos electrónicos.
  3. Para actualizar dónde reciben notificaciones los usuarios, use el botón de alternancia asociado al canal preferido (fuente de actividad de Teams, bot de chat, Email).
  4. La actualización se guarda automáticamente.

recursos de Viva

Viva informes de Pulse muestran contenido de aprendizaje recomendado para que los usuarios obtengan más información sobre temas de Pulse específicos. Estos recursos de aprendizaje proceden de LinkedIn Learning y se pueden ver en la aplicación Viva Learning. Si los usuarios no están suscritos a LinkedIn Learning o no usan Viva Learning, no podrán acceder a esos recursos, aunque se muestren los recursos. Por ejemplo, se puede mostrar un vídeo de aprendizaje, pero no se reproducirá para esos usuarios. En este caso, es posible que desee deshabilitar la presentación de estos recursos de aprendizaje. Para realizar configuraciones de recursos de aprendizaje:

  1. En la pestaña Administrar, vaya a la pestaña Recursos de Viva.
  2. Para activar o desactivar Viva Learning vídeos, use el botón de alternancia asociado a Viva Learning.
  3. La actualización se guarda automáticamente.

Eliminación de datos de usuario

Como administrador, puede eliminar las solicitudes y respuestas de Pulse anteriores de un usuario en nombre del usuario. La eliminación de los datos de un usuario es una eliminación rígida y no queda ningún registro de los datos del usuario. Solo puede eliminar los datos de un usuario a la vez y no hay ningún límite en cuanto al número de veces que se pueden eliminar los datos de un usuario. Para eliminar los datos de un usuario:

  1. En la pestaña Administrar , vaya a la pestaña Eliminar datos de usuario .
  2. Busque el usuario que solicitó que se eliminaran sus datos mediante la barra de búsqueda y seleccione ese usuario en las opciones rellenadas.
  3. Seleccione Eliminar datos de usuario.
  4. Seleccione Eliminar datos de usuario de nuevo en el cuadro de confirmación.
  5. Verá un mensaje de estado en el registro de eliminación que indica "Pendiente". Las eliminaciones pueden tardar hasta unos minutos.
  6. Una vez que la eliminación se realiza correctamente, el estado de la eliminación cambia a "Eliminado".
  7. Si la eliminación no se realizó correctamente, el estado de la eliminación cambia a "No eliminado". En esta instancia, vuelva a intentar la eliminación.