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Al cargar datos de atributo de empleado en Microsoft Viva Glint, recibirá uno de los siguientes mensajes de error o advertencia. Seleccione la advertencia o el error que experimenta en la lista de la parte superior del artículo y siga la resolución adecuada para corregir el problema.
ERROR_EN_REGISTRO_DE_ETAPA
Mensaje:
RECORD_STAGING_FAILURE: se encontró <x> registro existente que se eliminó anteriormente correspondiente al número <de línea y>.
Tipo de problema: Error de nivel de línea
Este problema se produce si los usuarios se eliminan de Microsoft Entra ID y sus registros correspondientes en Viva Glint se marcan como eliminados temporalmente. La configuración Ignore Employee IDs of previously deleted employees (Ignorar identificadores de empleado de empleados eliminados previamente) administra cómo Viva Glint procesa los registros de usuario eliminados.
Solución
Para corregir el problema, use uno de los métodos siguientes:
Si carga los datos mediante Importar en la página Contactos , confirme la carga. De este modo, se omitirán los registros marcados como eliminados de forma temporal en Microsoft Entra ID y Viva Glint. Todos los demás datos sin otros errores o advertencias se importarán en Viva Glint.
Nota:
Si carga los datos mediante el Protocolo seguro de transferencia de archivos (SFTP) de Viva Glint, los registros marcados como eliminados temporalmente se omitirán automáticamente.
Quite los registros eliminados y vuelva a cargar el archivo. Siga estos pasos:
Si es necesario, trabaje con el administrador del id. de Microsoft 365 o Entra para confirmar los usuarios que se eliminan del identificador de Microsoft Entra.
Abra el archivo de datos de atributo employee. Use el método adecuado en función del tipo de archivo:
- Si el archivo de datos tiene un .xls o una extensión de .xlsx , ábralo en Microsoft Excel.
- Si el archivo de datos tiene una extensión .csv , use el Asistente para importación de texto para importar los datos en Excel conservando los datos en el formato original.
Quite las filas que aparecen en el mensaje de advertencia.
Nota:
La fila de encabezado no se incluye en el recuento de filas. Por ejemplo, si la advertencia indica la línea 20, vaya a la fila 21.
Guarde el archivo y cárguelo de nuevo en Viva Glint.
INVALID_EMPLOYEE_DATA: caracteres no admitidos
Mensaje:
INVALID_EMPLOYEE_DATA: omitir el número <de línea x> porque la columna <y> contiene caracteres no admitidos.
Tipo de problema: Error de nivel de línea
Este problema se produce porque el archivo que cargó contiene caracteres Kanji antiguos. Viva Glint solo admite caracteres kanji modernos.
Solución
Para resolver el problema, siga estos pasos:
Abra el archivo de datos de atributo employee. Use el método adecuado en función del tipo de archivo:
- Si el archivo de datos tiene un .xls o una extensión de .xlsx , ábralo en Microsoft Excel.
- Si el archivo de datos tiene una extensión .csv , use el Asistente para importación de texto para importar los datos en Excel conservando los datos en el formato original.
Busque la fila que aparece en el mensaje de advertencia.
Nota:
La fila de encabezado no se incluye en el recuento de filas. Por ejemplo, si la advertencia indica la línea 20, vaya a la fila 21.
Revise el valor de la columna que aparece en el mensaje de advertencia.
Reemplace todos los caracteres kanji antiguos por caracteres kanji modernos. O bien, elimine los caracteres kanji antiguos.
Guarde el archivo y cárguelo de nuevo en Viva Glint.
FALTA_VALOR_REQUERIDO
Mensaje:
MISSING_REQUIRED_VALUE: la línea <x> falta un valor necesario para Nombre del empleado, Apellidos del empleado y Dirección de correo electrónico para el identificador< de id>. de usuario.
Tipo de problema: Error de nivel de línea
Este problema se produce si faltan valores de un registro de empleado en el archivo para uno o varios de los siguientes campos obligatorios:
- Nombre
- Apellido
- Dirección de correo electrónico
- Id. de empleado
- Estado
Solución
Para resolver el problema, siga estos pasos:
Revise el archivo de datos de atributo employee para identificar las filas en las que faltan valores para los campos obligatorios.
Complete los campos afectados con valores válidos.
Nota:
Para los empleados que tienen solo un nombre proporcionado, rellene el campo Apellidos con un guión (-) o un punto (.).
Guarde el archivo y cárguelo de nuevo en Viva Glint.
EMAIL_INVÁLIDO
Mensaje:
INVALID_EMAIL: hay <empleados de número> sin un correo electrónico de trabajo válido, que podría estar relacionado con los empleados con un identificador de empleado enviado como valor de correo electrónico.
Tipo de problema: Advertencia de nivel de línea
Solución
Para corregir el problema, compruebe que las direcciones de correo electrónico están en un formato válido, incluido el signo at (@) y un dominio. Si ha rellenado intencionadamente el atributo Email mediante el id. de empleado, considere la posibilidad de anexar @<el dominio> de la organización al valor id. de empleado para satisfacer esta validación.
CAMPO_DEMASIADO_GRANDE_FATAL
Mensaje:
FIELD_TOO_BIG_FATAL: el nombre del atributo de< campo >obligatorio no puede tener más de 64 caracteres.
Tipo de problema: Error de nivel de línea
Solución
Para corregir el problema, compruebe si hay campos que podrían estar entrelazados accidentalmente. Revise el archivo y compruebe que todos los atributos necesarios tienen valores inferiores a 64 caracteres.
Nota:
Para el campo Estado , el límite es de 32 caracteres.
Límite de caracteres excedido – no es obligatorio.
Mensaje:
CHAR_LIMIT_EXCEED_NON_MANDATORY: el nombre< del atributo de campo >no obligatorio tiene más de 64 caracteres. Como resultado, el valor se ha truncado a 64 caracteres, que es lo que se mostrará en los informes. (Número de empleados afectados: <número>)
Tipo de problema: Advertencia de nivel de línea
Solución
Para corregir el problema, compruebe si hay campos que podrían estar entrelazados accidentalmente. Revise el archivo y compruebe que estos atributos tienen valores inferiores a 64 caracteres. Acorte los valores truncados según sea necesario y cargue el archivo en Viva Glint.
VALOR_SOSPECHOSO
Mensaje:
SUSPICIOUS_VALUE: el valor del nombre< de atributo de empleado >para el identificador de id<. de empleado> contiene caracteres sospechosos. Busque caracteres especiales o inesperados que puedan haberse dañado y vuelva a cargar el archivo para corregirlo.
Tipo de problema: Advertencia de nivel de línea
Solución
Para corregir el problema, compruebe el archivo para ver los siguientes caracteres y quítelos si es necesario:
- Caracteres poco comunes, como ? o_
- Caracteres de idioma especiales que podrían estar dañados
A continuación, vuelva a cargar el archivo en Viva Glint.
INVALID_STATUS
Mensaje:
INVALID_STATUS: el valor de estado 'LEAVE' no es válido. Este valor debe ser exactamente "ACTIVO" o "INACTIVO", en todos los límites.
Tipo de problema: Error de nivel de línea
Solución
Para corregir el problema, asegúrese de que el valor del atributo Status solo contiene ACTIVE o INACTIVE (todo en mayúsculas).
ATRIBUTO_INESPERADO
Mensaje:
UNEXPECTED_ATTRIBUTE: los atributos y atributos siguientes "<Nombre> de atributo" están en el archivo, pero no están configurados en Viva Glint.
Tipo de problema: Error de nivel de línea
Este problema se produce en una de las situaciones siguientes:
- Hay un nuevo atributo en el archivo cargado, pero no se incluye en los atributos configurados en Viva Glint.
- Hay un atributo existente cuya etiqueta se cambia en la fila de encabezado del archivo cargado. Por ejemplo, Departamento se cambia a División.
- El atributo Status no se guarda correctamente en Viva Glint y aparece en el mensaje de advertencia.
Solución
Para corregir el problema, use uno de los métodos siguientes, en función de la causa:
Si hay un nuevo atributo en el archivo cargado, agregue el atributo a Viva Glint.
Si hay un atributo existente cuyo nombre ha cambiado en el archivo cargado, cambie el nombre del atributo en Viva Glint.
Si el atributo Status aparece en el mensaje de advertencia, siga estos pasos en Viva Glint:
- Cambie el nombre del atributo a un valor temporal y guarde el cambio.
- Revierta el nombre al valor correcto.
Después de actualizar los atributos, vuelva a cargar el archivo en Viva Glint.
LOCALE_INVÁLIDO
Mensaje:
INVALID_LOCALE: la línea <x> la configuración regional del valor <de configuración> regional no es una cadena de configuración regional válida.
Tipo de problema: Advertencia de nivel de línea
Este problema se produce si el archivo que carga contiene valores de código de idioma no válidos.
Solución
Para resolver el problema, siga estos pasos:
Abra el archivo de datos de atributo employee. Use el método adecuado en función del tipo de archivo:
- Si el archivo de datos tiene un .xls o una extensión de .xlsx , ábralo en Microsoft Excel.
- Si el archivo de datos tiene una extensión .csv , use el Asistente para importación de texto para importar los datos en Excel conservando los datos en el formato original.
Busque la fila que aparece en el mensaje de advertencia.
Nota:
La fila de encabezado no se incluye en el recuento de filas. Por ejemplo, si la advertencia indica la línea 20, vaya a la fila 21.
Reemplace el valor de configuración regional no válido por un valor válido. Para obtener una lista de valores de código de idioma válidos, consulte Idiomas admitidos por Viva Glint.
Guarde el archivo y cárguelo de nuevo en Viva Glint.
ZONA_HORARIA_USUARIO_INVÁLIDA
Mensaje:
INVALID_USER_TIMEZONE: la línea <x la zona> horaria del valor <de zona horaria de usuario no es una cadena válida de> zona horaria internacional.
Tipo de problema: Advertencia de nivel de línea
Este problema se produce si el archivo que carga contiene valores de zona horaria no válidos.
Solución
Para resolver el problema, siga estos pasos:
Abra el archivo de datos de atributo employee. Use el método adecuado en función del tipo de archivo:
- Si el archivo de datos tiene un .xls o una extensión de .xlsx , ábralo en Microsoft Excel.
- Si el archivo de datos tiene una extensión .csv , use el Asistente para importación de texto para importar los datos en Excel conservando los datos en el formato original.
Busque la fila que aparece en el mensaje de advertencia.
Nota:
La fila de encabezado no se incluye en el recuento de filas. Por ejemplo, si la advertencia indica la línea 20, vaya a la fila 21.
Reemplace el valor de zona horaria de usuario no válido por un valor válido. Para obtener una lista de valores de zona horaria válidos, consulte Zonas horarias admitidas por Viva Glint.
Guarde el archivo y cárguelo de nuevo en Viva Glint.
CORREO_ELECTRÓNICO_PERSONAL_INVÁLIDO
Mensaje:
INVALID_PERSONAL_EMAIL: la línea <x> el valor de correo electrónico personal "<dirección> de correo electrónico" no tiene formato como una dirección de correo electrónico válida.
Tipo de problema: Advertencia de nivel de línea
Este problema se produce porque el archivo que intentó cargar contiene valores no válidos para el atributo de dirección de correo electrónico personal.
Solución
Para resolver el problema, siga estos pasos:
Abra el archivo de datos de atributo employee. Use el método adecuado en función del tipo de archivo:
- Si el archivo de datos tiene un .xls o una extensión de .xlsx , ábralo en Microsoft Excel.
- Si el archivo de datos tiene una extensión .csv , use el Asistente para importación de texto para importar los datos en Excel conservando los datos en el formato original.
Busque la fila que aparece en el mensaje de advertencia.
Nota:
La fila de encabezado no se incluye en el recuento de filas. Por ejemplo, si la advertencia indica la línea 20, vaya a la fila 21.
Reemplace el valor de Correo electrónico personal no válido por un valor válido. Una dirección de correo electrónico válida usa la sintaxis siguiente:
<nombre de usuario>@<dominio de correo electrónico>
Por ejemplo, john@outlook.com.
Guarde el archivo y cárguelo de nuevo en Viva Glint.
Nota:
Puede confirmar la carga actual y agregar las direcciones corregidas en una carga futura. Sin embargo, hasta que se corrijan, las direcciones de correo electrónico personales que están en un formato no válido permanecerán asociadas a los usuarios afectados en Viva Glint.