OEMInformation
OEMInformation especifica varias partes de la información de soporte técnico de OEM. Esta información incluye el nombre de soporte técnico del OEM y un vínculo a la dirección URL de su sitio web de soporte técnico, la dirección URL o su aplicación de soporte técnico. Para obtener más información sobre la aplicación Obtener ayuda, consulte Personalización de la aplicación Obtener ayuda.
A partir de Windows 10, el sistema operativo deshabilita los componentes de ayuda que se incluyen en Windows 8 y Windows 8.1, incluida la aplicación de escritorio ayuda y soporte técnico de Windows (HelpPane.exe). HelpPane.exe seguirá existiendo en el cuadro, pero las llamadas a sus interfaces tendrán uno de estos dos resultados:
- Si el usuario está sin conexión, el sistema operativo inicia la aplicación de introducción.
- Si el usuario está en línea, el sistema operativo abre una instancia del explorador y redirige el explorador a un tema en pantalla.
Este cambio afecta a la ayuda contextual (o F1) y al acceso a la ayuda desde los menús de las aplicaciones enviadas con Windows, incluido el shell.
Elementos secundarios
| Configuración | Descripción |
|---|---|
| SupportAppURL | URI de la aplicación de soporte técnico de OEM. Obligatorio, a menos SupportURL que esté presente, en cuyo caso es opcional. Si se proporcionan ambos, SupportAppURL se usa . Agregue un parámetro con un valor único para identificar el tráfico procedente de la aplicación Obtener ayuda. |
| SupportProvider | Nombre de la aplicación o el sitio web de soporte técnico de OEM. Si no se proporciona, se usará el nombre predeterminado del fabricante (de msinfo32.exe). |
| SupportURL | Especifica la dirección URL del sitio web de soporte técnico para un OEM. Obligatorio, a menos SupportAppURL que esté presente, en cuyo caso es opcional. Si se proporcionan ambos, SupportAppURL se usa . |
| TradeinURL | Dirección URL que muestra información sobre cómo un usuario puede intercambiar su dispositivo. |
| RecycleURL | Dirección URL que proporciona información sobre el reciclaje de un dispositivo. |
Configuración en desuso
| Configuración | Descripción |
|---|---|
| HelpCustomized | Esta configuración ha quedado en desuso. Para personalizar la aplicación Obtener ayuda, defina SupportURL o SupportAppURL como parte de OEMInformation. |
| Logotipo | Esta configuración ha quedado en desuso. No se usa ningún logotipo en la aplicación Obtener ayuda. |
| Fabricante | Esta configuración ha quedado en desuso. El nombre del fabricante que se muestra en la aplicación Obtener ayuda se basa ahora en el valor del fabricante del sistema definido en Información del sistema (msinfo32.exe), a menos que proporcione un SupportProvider parámetro como parte de OEMInformation. Cuando SupportProvider se proporciona, invalidará el nombre del fabricante del sistema. Esto le permite diferenciar el nombre de la aplicación de soporte técnico o el sitio web del nombre de la marca si lo desea (es decir, "Ponerse en contacto con el soporte técnico de Contoso" frente a "Ponerse en contacto con Contoso"). En esta versión, si SupportProvider no está presente, pero el valor Manufacturer en desuso es, se seguirá usando para admitir escenarios de actualización. |
| Modelo | Esta configuración ha quedado en desuso. El nombre del modelo que se muestra en la aplicación Obtener ayuda se basa ahora en el valor nombre del producto del sistema, tal y como se define en Información del sistema (msinfo32.exe). |
| SupportHours | Esta configuración ha quedado en desuso. Las horas de soporte técnico no se muestran en la aplicación Obtener ayuda. |
| SupportPhone | Esta configuración ha quedado en desuso. El número de teléfono de soporte técnico no se muestra en la aplicación Obtener ayuda. |
Fases de configuración válidas
auditUser
generalize
offlineServicing
oobeSystem
specialize
Jerarquía primaria
Microsoft-Windows-Shell-Setup | OEMInformation
Se aplica a
Para obtener una lista de las ediciones y arquitecturas de Windows que este componente soporta, consulte Microsoft-Windows-Shell-Setup.
Ejemplo de XML
En el ejemplo siguiente se muestra cómo establecer la información de OEM.
<OEMInformation>
<SupportProvider>Contoso Support</SupportProvider>
<SupportAppURL>contoso-contact-support</SupportAppURL>
<SupportURL>https://www.fabrikam.com/support</SupportURL>
</OEMInformation>