Errores y soluciones al enviar experiencias de metadatos de dispositivo
Cuando envíe experiencias de metadatos de dispositivo para su validación y publicación, es posible que aparezcan errores que pueden afectar a la publicación de su experiencia.
Errores comunes
Estos son algunos de los errores más comunes, ordenados alfabéticamente y con soluciones, si las hay.
Para solucionar errores comunes
| Error | Solución propuesta |
|---|---|
| [CategoryName] El ID de la categoría es incorrecto en Behavior.xml. El ID de categoría correcto es [CategoryId] | Para obtener más información, consulte el Kit de desarrollo de experiencia de dispositivo de Microsoft. |
| [CategoryName] Guid [CategoryId] is required for your device in Behavior.xml. | Para obtener más información, consulte el Kit de desarrollo de experiencia de dispositivo de Microsoft. |
| [FolderName] folder is missing. | Falta una de las carpetas. Para obtener más información, consulte el Kit de desarrollo de experiencia de dispositivo de Microsoft. |
| [FolderName] folder name is required in <PackageStructure> element in PackageInfo.xml. | Debe incluir la referencia de nombre de carpeta correcta en PackageInfo.xml. Para obtener más información, consulte el Kit de desarrollo de experiencia de dispositivo de Microsoft. |
| [ImageType] Imagen – El tamaño de [FileName] para la división [SplitType] no es válido. Los tamaños válidos son: [ListOfAllowedSizes] | Para obtener más información, consulte el Kit de desarrollo de experiencia de dispositivo de Microsoft. |
| [ImageType] Imagen – El tamaño [FileName] no es válido. Los tamaños válidos son: [ListOfAllowedSizes] | Para obtener más información, consulte el Kit de desarrollo de experiencia de dispositivo de Microsoft. |
| [TaskGroupName] Guid [TaskGroupGuid] is not referenced for the task [TaskId] in Behavior.xml | Para obtener más información, consulte el Kit de desarrollo de experiencia de dispositivo de Microsoft. |
| [TaskName] Task – [TaskId] is required for your device within the System Settings category in Behavior.xml. | La tarea Centro de actividades y la tarea Configuración del sistema deben aparecer en la categoría Configuración del sistema en la Fase del dispositivo para su dispositivo. Para obtener más información, consulte el Kit de desarrollo de experiencia de dispositivo de Microsoft. |
| [TaskName] Task – [TaskId] should reference taskGroupGuid [TaskGroupGuid] for your device in Behavior.xml. | Para obtener más información, consulte el Kit de desarrollo de experiencia de dispositivo de Microsoft. |
| [TaskName] task [TaskId] is required to exist at root for your device in Behavior.xml. | Para obtener más información, consulte el Kit de desarrollo de experiencia de dispositivo de Microsoft. |
| DeviceStageDevice[Locale] and DeviceStageDevice folders should have same files. | Si este paquete está establecido para ser la configuración regional predeterminada, el directorio de configuración regional y el directorio independiente del idioma deben tener los mismos archivos. Para obtener más información, consulte el Kit de desarrollo de experiencia de dispositivo de Microsoft">. |
| Un envío de archivo .cab deben contener información sobre el hardware y/o el modelo. Corrija el archivo .cab o modifique el archivo .cabs existente. | El paquete debe contener al menos un ID de hardware o un ID de modelo. Para obtener más información, consulte el Kit de desarrollo de experiencia de dispositivo de Microsoft. |
| Un ID de hardware de este archivo .cab está en conflicto y no se puede cargar el archivo .cab. Asegúrese de que ninguna otra experiencia que haya creado use este ID de hardware. | El ID de hardware se ha usado en otra de sus experiencias. En el panel, en Metadatos del dispositivo, abra la página Administrar experiencias. En el filtro, escriba el ID de hardware para buscar la otra experiencia. Después, podrá resolver los conflictos. Para obtener más información, consulte Reglas de negocio de metadatos de dispositivo. |
| Otra empresa está usando un ID de hardware en este archivo .cab y no se puede cargar el archivo .cab. Compruebe este ID de hardware. | El ID de hardware que ha incluido en el paquete está en uso por otra empresa. No puede enviar un ID de hardware para otra empresa. Asegúrese de que los ID de hardware no estén mal escritos. Si sigue recibiendo un mensaje de error, póngase en contacto con el soporte técnico del panel. |
| A live submission already exists for this locale in this experience. | Elimine el paquete activo existente de la configuración regional antes de cargar un nuevo paquete para la misma configuración regional. |
| A live submission already exists with default locale set to true in this experience. | Solo se puede establecer un paquete activo en una experiencia como paquete predeterminado. Para obtener más información, consulte Reglas de negocio de metadatos de dispositivo. |
| A logo submission for a MultiPurpose device does not match the submission category. | La categoría de dispositivo que aparece en el envío del logotipo no coincide con la categoría de dispositivo principal del paquete de metadatos del dispositivo. Para solucionar este problema, siga estos pasos: - Corrija la categoría del dispositivo para el envío del logotipo. - Cree una nueva experiencia y enlace solo los envíos de logotipo correctos. |
| Un ID de modelo de este .cab está en conflicto y el .cab no se puede cargar. Asegúrese de que ninguna otra experiencia que haya creado use este ID de modelo. | El ID de modelo se ha usado en otra de sus experiencias. En el panel, en Metadatos del dispositivo, abra la página Administrar experiencias. En el filtro, escriba el ID de modelo para buscar la otra experiencia. Después, podrá resolver los conflictos. Para obtener más información, consulte Reglas de negocio de metadatos de dispositivo. |
| Otra empresa usa un ID de modelo en este archivo .cab y el archivo .cab no se puede cargar. Compruebe este ID de modelo. | Otra empresa está usando el ID de modelo que ha incluido en el paquete. No puede enviar un ID de modelo para otra empresa. Asegúrese de que los ID de modelo no estén mal escritos. Si sigue recibiendo un mensaje de error, consulte Soporte técnico del panel del Centro de partners. |
| A non-preview live package cannot be promoted to live. | No se puede aumentar de nivel al estado activo un paquete activo. |
| A package with a status of error cannot be promoted to live. | No se puede aumentar de nivel al estado activo un paquete que contenga errores. |
| A preview submission already exists for this locale in this experience. | Para resolver este problema, intente lo siguiente: - Elimine el paquete de versión preliminar existente correspondiente a la configuración regional y, a continuación, cargue un nuevo paquete de versión preliminar para la misma configuración regional. - Aumente de nivel el paquete de versión preliminar actual para la configuración regional al Estado de versión y, a continuación, cargue un nuevo paquete de versión preliminar para la misma configuración regional. |
| A preview submission already exists with default locale set to true in this experience. | Solo se puede establecer un paquete de versión preliminar en una experiencia como paquete predeterminado. Para obtener más información, consulte Reglas de negocio de metadatos de dispositivo. |
| Todos los archivos .cab de metadatos de dispositivos de una experiencia deben admitir los mismos ID de hardware. Corrija el archivo .cab. | Este paquete no tiene la misma lista de ID de modelo que tienen los otros paquetes de la experiencia. Corrija la lista de ID de modelo en el paquete y vuelva a cargar el paquete. Para obtener más información, consulte Reglas de negocio de metadatos de dispositivo. |
| Allowed Domain should not be empty for task [TaskID] in Tasks.xml. | Para obtener más información, consulte el Kit de desarrollo de experiencia de dispositivo de Microsoft. |
| Se ha encontrado un archivo inesperado:'[ExtraFile]'. Asegúrese de seguir la arquitectura o hacer referencia a todos los archivos raíz en PackageInfo.xml. | Hay archivos adicionales en la raíz del paquete. Para obtener más información, consulte el Kit de desarrollo de experiencia de dispositivo de Microsoft. |
| Se ha encontrado una carpeta inesperada: '[ExtraFolder]'. Asegúrese de seguir la arquitectura o hacer referencia a todas las carpetas raíz en PackageInfo.xml. | Para obtener más información, consulte el Kit de desarrollo de experiencia de dispositivo de Microsoft. |
| CommandLine URL should not be null for task [TaskID] in Tasks.xml. | Para obtener más información, consulte el Kit de desarrollo de experiencia de dispositivo de Microsoft. |
| Device Category not found in DeviceInfo.xml . | Debe establecer una categoría de dispositivo principal que sea una de las opciones predefinidas. Para obtener más información, consulte el Kit de desarrollo de experiencia de dispositivo de Microsoft. |
| Device folder not found in DeviceStage folder | Para obtener más información, consulte el Kit de desarrollo de experiencia de dispositivo de Microsoft. |
| Device icon information not found in DeviceInfo.xml | Si incluye un icono de dispositivo en el archivo DeviceInfo.xml, también debe incluir la información del icono del dispositivo. Los iconos de dispositivo son necesarios para los paquetes de Fase de dispositivo. Para obtener más información, consulte el Kit de desarrollo de experiencia de dispositivo de Microsoft. |
| Device Metadata Category for this submission needs to match the existing experience category. | La categoría del dispositivo de este paquete no coincide con la categoría de los demás paquetes de esta experiencia. Revise la categoría del dispositivo y vuelva a enviar el paquete. |
| Device Metadata Submission Type for this submission needs to match the existing experience category. | El tipo de envío de metadatos del dispositivo se define como Fase de dispositivo o Dispositivos e impresoras. Solo los paquetes de Fase de dispositivo se pueden incluir en una experiencia de Fase de dispositivo. Del mismo modo, solo los paquetes Dispositivos e impresoras se pueden incluir en una experiencia Dispositivos e impresoras. |
| Device Stage inbox submissions are not allowed for the computer device class. | Si el paquete y la experiencia son para Fase de dispositivo y un dispositivo de equipo, debe disponer ya certificados para un logotipo, o debe certificarlos para un logotipo en un plazo de 90 días. |
| Device Stage is not supported for this device. | La categoría de dispositivo que ha elegido no se admite en la Fase de dispositivo. |
| Device Stage metadata cannot be submitted for your device [DeviceCategory] | Los envíos de Fase de dispositivo solo se permiten para los siguientes dispositivos: - Reproductores multimedia portátiles - Cámaras fotográficas digitales - Teléfonos móviles - Impresoras o máquinas de fax - Escáneres - Sistemas de equipo |
| Device Stage requires either Marketing Bullets or Status Items to be present in Behavior.xml. | Para obtener más información, consulte el Kit de desarrollo de experiencia de dispositivo de Microsoft. |
| Device Stage requires LaunchDeviceStageFromExplorer to be set to true for your device in WindowsInfo.xml. | Para obtener más información, consulte el Kit de desarrollo de experiencia de dispositivo de Microsoft. |
| Device Stage requires LaunchDeviceStageOnDeviceConnect to be set to True for your device in WindowsInfo.xml | Para obtener más información, consulte el Kit de desarrollo de experiencia de dispositivo de Microsoft. |
| Device Stage requires ShowDeviceInDisconnectedState to be set to True for your device in WindowsInfo.xml. | Para obtener más información, consulte el Kit de desarrollo de experiencia de dispositivo de Microsoft. |
| Devices and Printers requires LaunchDeviceStageFromExplorer to be set to False for your device in WindowsInfo.xml. | Para obtener más información, consulte el Kit de desarrollo de experiencia de dispositivo de Microsoft. |
| Devices and Printers requires LaunchDeviceStageOnDeviceConnect to be set to False for your device in WindowsInfo.xml. | Para obtener más información, consulte el Kit de desarrollo de experiencia de dispositivo de Microsoft. |
| Error in xml file [FileName] : [Error] | Error en el archivo .xml especificado porque contiene uno o varios errores. Compruebe que el archivo sea compatible con su esquema correspondiente y que el espacio de nombres sea correcto. Para obtener más información, consulte el Kit de desarrollo de experiencia de dispositivo de Microsoft. |
| File [FileName] is different in DeviceStageDevice[Locale] and DeviceStageDevice folders. | Si ha establecido este paquete como la configuración regional predeterminada, el directorio de configuración regional y el directorio independiente del idioma deben tener los mismos archivos. Se ha producido una de los siguientes errores: - Los archivos que tienen el mismo nombre especificado existen en ambos directorios, pero los archivos son diferentes. - El archivo especificado solo existe en un directorio. |
| File Name PackageInfo.xml is expected in <PackageStructure> element in PackageInfo.xml. | El archivo PackageInfo.xml no está creado correctamente para el paquete. Se debe hacer referencia a cada objeto raíz del paquete en el archivo PackageInfo.xml mediante un nodo <PackageStructure>. Para obtener más información, consulte el Kit de desarrollo de experiencia de dispositivo de Microsoft. |
| Filename [FileReference] es incorrecto en el elemento <PackageStructure> en PackageInfo.xml. Nombre de archivo correcto: PackageInfo.xml | El nombre de archivo al que se hace referencia mediante el nodo <PackageStructure> del archivo PackageInfo.xml está mal escrito. Corrija el error y vuelva a enviar el paquete. Para obtener más información, consulte el Kit de desarrollo de experiencia de dispositivo de Microsoft. |
| For Printing and Scanning Devices, LaunchDeviceStageOnDeviceConnect needs to be set to False in WindowsInfo.xml. | Para obtener más información, consulte el Kit de desarrollo de experiencia de dispositivo de Microsoft. |
| HardwareIDs in this submission: [list of Hardware ID(s)] are not owned by your company. | Los ID de hardware enumerados usan VID que su empresa no posee según los SIG respectivos. Si esto es incorrecto, póngase en contacto con el soporte técnico del panel. |
| Hardware IDs in this submission: [list of Hardware ID(s)] do not match the expected list of Hardware IDs from SMBIOS. | Los ID de hardware que ha enviado no se generan a partir de la información SMBIOS que ha enviado junto con el archivo SMBIOSFields.xml. Pruebe una de estas soluciones: - Vuelva a generar los ID de hardware e incluya los ID de hardware correctos en el paquete. - Actualice el archivo SMBIOSFields.xml para incluir los campos que se usan para generar los ID de hardware correctos. Para obtener más información, consulte el Kit de desarrollo de experiencia de dispositivo de Microsoft. |
| Hardware IDs in this submission: [list of Hardware ID(s)] fail the Inbox Driver Distribution Agreement (IDDA) list validation. | Los ID de hardware que ha incluido en el paquete no aparecen en el Contrato de distribución de controladores de bandeja de entrada (IDDA) con Microsoft. Quite estos ID de hardware y vuelva a enviar. |
| Invalid scheme [Scheme] in Allowed Domain for task [TaskID] in Tasks.xml | Las direcciones URL deben comenzar por HTTP o HTTPS. Para obtener más información, consulte el Kit de desarrollo de experiencia de dispositivo de Microsoft. |
| Locale not found or is incorrect in PackageInfo.xml | La etiqueta de configuración regional del archivo PackageInfo.xml debe existir, tener el formato correcto y cumplir con RFC 4646. Corrija la configuración regional y vuelva a enviar el paquete. |
| Missing resource reference for [Id] in Resource.xml file in DeviceStageTask[TaskID][Locale] folder | Para obtener más información, consulte el Kit de desarrollo de experiencia de dispositivo de Microsoft. |
| Model IDs are not allowed for [Device Class] submissions. | No puede usar ID de modelo al enviar metadatos del dispositivo para este tipo de clase de dispositivo. En su lugar, use solo los ID de hardware para el dispositivo. Para buscar los ID de hardware de un dispositivo de equipo, consulte el Kit de desarrollo de experiencia de dispositivo de Microsoft. |
| Model Name not found in DeviceInfo.xml | El archivo DeviceInfo.xml no está creado correctamente. Para obtener más información, consulte el Kit de desarrollo de experiencia de dispositivo de Microsoft. |
| No preview key can be found for this organization. | Debe establecer PreviewKey antes de cargar un paquete de versión preliminar. Para obtener más información, consulte Reglas de negocio de metadatos de dispositivo. |
| PackageStructure node in PackageInfo.xml is invalid. | Asegúrese de que el archivo PackageInfo.xml sea correcto. Para obtener más información, consulte el Kit de desarrollo de experiencia de dispositivo de Microsoft. |
| Task [TaskGUID] is required for your device in Behavior.xml. | Para obtener más información, consulte el Kit de desarrollo de experiencia de dispositivo de Microsoft. |
| Task [TaskID] should not use taskGroupGuid [TaskGroupGuid] | Para obtener más información, consulte el Kit de desarrollo de experiencia de dispositivo de Microsoft. |
| TaskGroupGuid [TaskGroupGuid] should not be used by your device for task [TaskId] | Está intentando usar un GUID reservado que no se aplica al dispositivo. Pruebe una de estas soluciones: - No use GUID para tareas que el dispositivo no admita. - Si está intentando crear una tarea, genere un nuevo GUID para la tarea. Para obtener más información, consulte el Kit de desarrollo de experiencia de dispositivo de Microsoft. |
| TaskGroupGuid incorrect for taskId [TaskId] in Behavior.xml | Corrija el GUID de la tarea y vuelva a enviar el paquete. Para obtener más información, consulte el Kit de desarrollo de experiencia de dispositivo de Microsoft. |
| The [FileName] icon file in [FolderName] folder is missing image MissingImageSize. | Compruebe que el tamaño de la imagen está presente. Si no es así, agregue el tamaño de la imagen al icono y vuelva a enviar el paquete. Nota Las capas de imagen de 256x256 deben estar en formato comprimido PNG. El formato BMP no está permitido para este tamaño. Si este tamaño está presente pero en el formato BMP, cree la imagen en un formato PNG para el tamaño, agregue esta imagen al icono y vuelva a enviar el paquete. Para obtener más información, consulte el Kit de desarrollo de experiencia de dispositivo de Microsoft. |
| El nombre descriptivo del archivo .cab taxi no es único para la experiencia. Elija otro nombre. | Cree un nuevo nombre descriptivo para la experiencia y vuelva a enviarlo. |
| The CommandLine argument should point to a valid URL beginning with HTTP or HTTPS for task [TaskID] in Tasks.xml. | Para obtener más información, consulte el Kit de desarrollo de experiencia de dispositivo de Microsoft. |
| La categoría de dispositivo notificada en el paquete de Metadatos del dispositivo y el Envío de logotipo no coinciden. Si la categoría de dispositivo del paquete es incorrecta, corrija y vuelva a cargarla. Si la categoría de dispositivo del Envío de logotipo es incorrecta, corrija en el Administrador de envíos e intente volver a cargar el paquete: [lista de vínculos por envío de logotipo incorrecto al Administrador de envíos] | Las categorías de dispositivos entre envíos de logotipo vinculados y metadatos de dispositivo deben ser idénticas para que se pase un envío. Compruebe que todos los envíos de logotipo tienen la misma categoría de dispositivo y que la categoría de dispositivo es la misma que la categoría de dispositivo del paquete. Los vínculos proporcionados apuntan al Administrador de envíos, que le permitirá cambiar la categoría del dispositivo en el envío del logotipo, si la categoría es incorrecta. Una vez resueltos todos los problemas, vuelva a enviar el paquete. |
| The Device Metadata Category for this submission does not exist. | La categoría de metadatos del dispositivo que ha usado no es válida. Debes elegir entre las categorías de metadatos de dispositivo predefinidas que se describen en el Kit de certificación de hardware de Windows (HCK). |
| The Experience name already exists for this organization. | Cree una nueva experiencia que tenga un nombre diferente. |
| The provided Logo submissions do not share Hardware IDs or Model IDs with the Device Metadata submission. | Los envíos de logotipo vinculados deben contener los ID de hardware en los paquetes de metadatos del dispositivo en la experiencia. |
| The reference in PackageInfo.xml, DeviceInformation, was not found in the package. | Falta la referencia a la carpeta DeviceInformation del archivo PackageInfo.xml. Para obtener más información, consulte el Kit de desarrollo de experiencia de dispositivo de Microsoft. |
| The reference in PackageInfo.xml, DeviceStage, was not found in the package. | La referencia del elemento <PackageStructure> del archivo PackageInfo.xml está mal escrita o no se encuentra en la raíz del paquete. Quite la referencia o agregue el archivo o directorio correctos. Para obtener más información, consulte el Kit de desarrollo de experiencia de dispositivo de Microsoft. |
| The reference in PackageInfo.xml, WindowsInformation, was not found in the package. | Falta la referencia a la carpeta WindowsInformation del archivo PackageInfo.xml. Para obtener más información, consulte el Kit de desarrollo de experiencia de dispositivo de Microsoft. |
| The submission contains [list of Hardware ID(s) and/or Model ID(s)] that are not covered via a logo submission. | El paquete contiene ID de hardware o ID de modelo que los envíos del logotipo no cubren. Pruebe una de estas soluciones: - Corrija los ID de hardware o los ID de modelo en el paquete de metadatos del dispositivo. - Cree una nueva experiencia y vincule solo los envíos de logotipo asociados. |
| The system manufacturer for this computer submission does not match the organization of the submitting user. | El fabricante del sistema en el archivo SMBIOSFields.xml que ha enviado no coincide con el fabricante en nuestros registros. Pruebe una de estas soluciones: - Corrija el nombre del fabricante del sistema y vuelva a enviar el paquete. - Si el campo del fabricante del sistema es correcto y el archivo no pasa, vaya al Soporte técnico del panel del Centro de partners. |
| The TaskID [TaskID] cannot be used with multiple TaskGroups. | El paquete Fase de dispositivo contiene un TaskID que se usa con diferentes TaskGroups. Los TaskID deben ser únicos por TaskGroup y por tarea. Para obtener más información, consulte el Kit de desarrollo de experiencia de dispositivo de Microsoft. |
| Esta clave de versión preliminar se ha rechazado. Elija otro valor. | La PreviewKey que ha establecido mediante el Panel no se ha aceptado. Envíe una nueva PreviewKey. |
| Unexpected file found in [FolderName] folder- [ExtraFile] | Hay un problema con la estructura del paquete. Para obtener más información, consulte el Kit de desarrollo de experiencia de dispositivo de Microsoft. |
| Unexpected file found in [Path] folder – [ExtraFile] | Hay un problema con la estructura del paquete. Para obtener más información, consulte el Kit de desarrollo de experiencia de dispositivo de Microsoft. |
| Unexpected file found in the [locale] subfolder of task [TaskGroupGuid] folder – [FileName] | Quite el archivo especificado y vuelva a enviar el paquete. Para obtener más información, consulte el Kit de desarrollo de experiencia de dispositivo de Microsoft. |
| Unexpected folder found in [FolderName] folder- [ExtraFolder] | Hay un problema con la estructura del paquete. Nota Este error puede producirse si la categoría del dispositivo del archivo DeviceInfo.xml no se ha ajustado correctamente. Para obtener más información, consulte el Kit de desarrollo de experiencia de dispositivo de Microsoft. |
| Unexpected folder found in [Path] folder – [ExtraFolder] | Hay un problema con la estructura del paquete. Para obtener más información, consulte el Kit de desarrollo de experiencia de dispositivo de Microsoft. |
| URL should not be a localhost for task [TaskID] in Tasks.xml. | Para obtener más información, consulte el Kit de desarrollo de experiencia de dispositivo de Microsoft. |
| URL specified in the commandLine is not valid for task [TaskID] in Tasks.xml. | Para obtener más información, consulte el Kit de desarrollo de experiencia de dispositivo de Microsoft. |
| Valid logo submission(s) are needed for [SubmissionType] metadata for [DeviceClass] | Las cámaras fotográficas digitales y los reproductores multimedia portátiles deben tener uno o más envíos de logotipos de Windows 7 o Windows Vista®. Los teléfonos móviles deben tener uno o más envíos de logotipos de Windows 7. |
| Ya tiene un envío de versión preliminar para esta versión del sistema operativo. Quite el envío activo actual. | Está intentando promover un paquete de versión preliminar para una configuración regional, pero ya hay un paquete publicado para esa configuración regional. Si desea promover este paquete de versión preliminar, elimine primero el paquete publicado y vuelva a intentarlo. |
| You do not have access to this experience. | Está intentando obtener acceso a una experiencia que no pertenece a su empresa. |
| Your device cannot have the command value set to HostedSiteWithDevice for task [TaskID] in Tasks.xml. | Para obtener más información, consulte el Kit de desarrollo de experiencia de dispositivo de Microsoft. |
| El envío se bloquea debido a un error de panel. Vaya a [Soporte técnico del panel del Centro de partners](./hardware-submission-support.md#technical-support-issues) para obtener una solución. | Póngase en contacto con el Soporte técnico del panel. |
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