Solucionar problemas en la instalación de Windows Server Essentials
Se aplica a: Windows Server 2016 Essentials, Windows Server 2012 R2 Essentials y Windows Server 2012 Essentials
Este tema proporciona la solución de problemas que se producen al instalar Windows Server Essentials. Se proporciona orientación en las áreas siguientes:
Nota
Para obtener la información más reciente de la comunidad de Windows Server Essentials para la solución de problemas, le recomendamos que visite el foro de Windows Server Essentials. El foro de Windows Server Essentials es un buen lugar para buscar ayuda o realizar una pregunta.
Pasos generales para solucionar problemas
Si la instalación de Windows Server Essentials produce un error, siga estos pasos para ayudar a identificar el problema que provocó el error.
Importante
Es importante que no reinicie manualmente el servidor al instalar Windows Server Essentials. El servidor se reiniciará automáticamente varias veces durante la instalación y la configuración inicial. Si reinicia el servidor de forma manual antes de ver el mensaje Instalación correcta del servidor, es posible que la instalación se interrumpiese y esto provocase el error.
Para identificar problemas en una instalación con errores de Windows Server Essentials
Compruebe que el hardware del servidor cumple los requisitos mínimos. Para obtener información acerca de los requisitos de hardware, consulte Requisitos del sistema para Windows Server Essentials.
Si recibió el DVD de instalación de Windows Server Essentials de MSDN, asegúrese de que es válido, para lo que debe comprobar la suma de SHA1.
Compruebe que el adaptador de red del servidor está conectado a un enrutador mediante un cable de red.
Si el servidor tiene más de un adaptador de red, compruebe que solo está habilitado un adaptador de red.
Importante
Durante la instalación de Windows Server Essentials no desconecte el cable de red ni reinicie el enrutador.
Examine "Instalación e implementación del servidor" en la documentación de la versión de Windows Server Essentials
Si aparece el mensaje "Error al configurar el servidor durante la instalación", use el DVD de recuperación del servidor y las instrucciones proporcionadas por el fabricante del hardware para restaurar el servidor a la configuración predeterminada de fábrica.
Solucionar problemas de controladores
El problema más común cuando se instala Windows Server Essentials son los controladores de almacenamiento que requieren que los controladores se instalen manualmente. Windows incluye controladores para muchos controladores de almacenamiento, pero podría no incluir controladores para su hardware en concreto.
También podría tener que instalar manualmente los controladores de tarjeta de red de su hardware en concreto.
Agregar controladores para los controladores de almacenamiento
Si el hardware requiere controladores de almacenamiento que no están incluidos en Windows Server Essentials, consulte la siguiente información para completar la instalación.
Si ve el mensaje siguiente durante la instalación, deberá agregar manualmente controladores para el controlador de almacenamiento:
Error de instalación de Windows Server
No se encontró la unidad de disco duro capaz de hospedar Windows Server Essentials. ¿Desea cargar controladores de almacenamiento adicionales?
Use el siguiente procedimiento para instalar un controlador del controlador de almacenamiento.
Para instalar manualmente un controlador del controlador de almacenamiento
Busque los controladores del controlador de almacenamiento. Los proporciona el fabricante de hardware, pero también pueden estar disponibles en el sitio web del fabricante.
Cree una carpeta denominada CONTROLADORES en un disquete o una unidad flash USB y copie los controladores en la carpeta.
Conecte al equipo la unidad de disquete o la unidad flash USB con los controladores.
Arranque el equipo desde el DVD de Windows Server Essentials.
Si faltan controladores del controlador de almacenamiento, se muestra el cuadro de diálogo de Error de instalación de Windows Server Essentials.
En el cuadro de diálogo de Error de instalación de Windows Server Essentials, haga clic en Sí para cargar los controladores de almacenamiento adicionales.
En el símbolo del sistema Seleccione el archivo inf de su controlador, vaya al archivo .inf de la carpeta CONTROLADORES en el disquete o la unidad flash USB, seleccione el archivo, haga clic con el botón derecho en el nombre del archivo y, a continuación, haga clic en Abrir. De este modo, se carga el controlador.
Nota
Antes de intentar cargar el archivo, compruebe que la extensión del nombre de archivo (.inf) está en minúsculas. Esta operación distingue mayúsculas de minúsculas, y un archivo de controlador no se cargará si la extensión del nombre de archivo tiene letras mayúsculas.
En el símbolo del sistema, haga clic en Sí para que el controlador de almacenamiento esté disponible durante la fase de modo de texto del programa de instalación.
La instalación debería proseguir con normalidad.
Agregar controladores para los adaptadores de red
Si algún adaptador de red del equipo no es compatible con Windows Server Essentials, el servidor no tendrá conectividad de red una vez completada la instalación y no podrá conectar equipos al servidor.
Al final de la instalación de Windows Server Essentials, se le informará de si un controlador de adaptador de red no se instaló automáticamente. También puede usar Conexiones de red en el Panel de control para comprobar si falta un controlador de adaptador de red. Si no ve una conexión de red asociada al adaptador de red en el servidor, deberá instalar un controlador.
Si en el equipo falta un controlador compatible para cualquier adaptador de red, deberá instalar manualmente el controlador de adaptador de red apropiado y, a continuación, reiniciar el servidor. Use el siguiente procedimiento.
Para instalar un controlador de adaptador de red
Recurra al fabricante del adaptador de red para obtener el controlador que falta.
Siga las instrucciones de instalación del fabricante para instalar el controlador.
Reinicie el equipo.
Importante
Si no reinicia el servidor después de instalar el controlador del adaptador de red que falta, puede producirse un error en la instalación del software del conector de Windows Server Essentials en los equipos cliente.