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Configurar los datos de diagnóstico de Windows en la organización

  • Artículo

Se aplica a

  • Windows 11 Empresas
  • Windows 11 Educación
  • Windows 11 Professional
  • Windows 10 Enterprise
  • Windows 10 Education
  • Windows 10 Professional
  • Windows Server 2016 y versiones posteriores
  • Surface Hub
  • HoloLens

En este artículo se describen los tipos de datos de diagnóstico de Windows enviados a Microsoft y las formas en que puede administrarlos dentro de su organización. Microsoft usa los datos para identificar rápidamente y solucionar problemas que afectan a sus clientes.

Introducción

Microsoft recopila datos de diagnóstico de Windows para resolver problemas y mantener Windows al día, y protegerse y funcionar correctamente. También nos ayuda a mejorar los productos y servicios de Microsoft Windows y relacionados y, para los clientes que han activado la configuración de experiencias personalizadas, proporcionar sugerencias y recomendaciones más relevantes para mejorar los productos y servicios de Microsoft y de terceros para las necesidades de cada cliente.

Para más información sobre cómo se usan los datos de diagnóstico de Windows, consulte Diagnósticos, Comentarios y Privacidad en Windows.

Los datos de diagnóstico dan voz a los usuarios

Los datos de diagnóstico dan voz a cada usuario en el desarrollo del sistema operativo y en la mejora continua. Ayuda a comprender cómo Windows se comportan en el mundo real, centrarse en las prioridades de los usuarios y tomar decisiones fundamentadas que beneficien tanto a clientes de consumidores como de empresas. Las siguientes secciones ofrecen ejemplos reales de estos beneficios.

Mejorar la calidad de las aplicaciones y los controladores

Nuestra capacidad para recopilar los datos de diagnóstico que supone mejoras para Windows y Windows Server ayuda a alzar el listón de calidad de los controladores del dispositivo y la aplicación. Los datos de diagnóstico nos ayudan a identificar y corregir rápidamente problemas de seguridad y confiabilidad críticos con aplicaciones y controladores de dispositivos usados en Windows. Por ejemplo, podemos identificar una aplicación que se bloquea en dispositivos con una versión específica de un controlador de vídeo, lo que nos permite trabajar con el proveedor de controladores de dispositivo y la aplicación podrá corregir rápidamente el problema. El resultado es menos tiempo de inactividad y la reducción de los costes, así como una mayor productividad asociada para solucionar estos problemas.

Por ejemplo, en una versión anterior de Windows, hubo una versión de un controlador de vídeo que se bloqueaba en algunos dispositivos y provocaba el reinicio del dispositivo. Detectamos el problema en nuestros datos de diagnóstico e inmediatamente nos pusimos en contacto con el desarrollador externo que compila el controlador de vídeo. Al trabajar con el desarrollador, proporcionamos un controlador actualizado a los usuarios de Windows Insider en 24 horas. En función de los datos de diagnóstico de los dispositivos de los usuarios de Windows Insider, pudimos validar la nueva versión del controlador de vídeo y lo lanzamos para el gran público como una actualización el día siguiente. Los datos de diagnóstico nos ayudaron a buscar, corregir y resolver este problema en tan solo 48 horas, proporcionando una mejor experiencia de usuario y una reducción de las costosas llamadas al soporte técnico.

Mejorar la productividad del usuario final

Los datos de diagnóstico de Windows también ayudan a Microsoft a comprender mejor cómo usan los clientes (o no usan) las características del sistema operativo y los servicios relacionados. Las perspectivas adquiridas a través de los datos nos ayudan a dar prioridad a nuestro esfuerzo de ingeniería para influir directamente en las experiencias de nuestros clientes. Estos ejemplos muestran cómo el uso de datos de diagnóstico permite a Microsoft crear o mejorar las características que pueden ayudar a las organizaciones a aumentar la productividad de los empleados a la vez que se reducen las llamadas al departamento de soporte técnico.

  • Menú Inicio. ¿Cómo cambian las personas el diseño del menú Inicio? ¿Anclan otras aplicaciones? ¿Hay aplicaciones que desanclen con frecuencia? Usamos este conjunto de datos para ajustar el diseño del menú Inicio predeterminado para que reflejen mejor las expectativas de las personas cuando enciendan su dispositivo por primera vez.

  • Cortana. Usamos los datos de diagnóstico para supervisar la escalabilidad de nuestro servicio en la nube y mejorar el rendimiento de la búsqueda.

  • Cambiar de aplicación. La investigación y las observaciones de las versiones anteriores de Windows mostraron que las personas no solían usar ALT+Tab para cambiar entre aplicaciones. Después de debatir esto con algunos usuarios, nos dimos cuenta de que les encantó la característica, diciendo que podía ser muy productiva pero que no la conocían con anterioridad. En función de esto, creamos el botón Vista de tareas en Windows para hacer que esta característica fuera más fácil de detectar. Posteriormente, los datos de diagnóstico mostraron un uso significativamente mayor de esta característica.

Cómo controla Microsoft los datos de diagnóstico

Use las secciones siguientes para obtener más información acerca de cómo administra Microsoft los datos de diagnóstico.

Recolección de datos

Según la configuración de datos de diagnóstico del dispositivo, los datos de diagnóstico se pueden recopilar con los métodos siguientes:

  • Pequeña carga de información estructurada conocida como eventos de datos de diagnóstico, administrada por el componente de telemetría y experiencias de usuario conectado.

  • Registros de diagnóstico para la solución de problemas adicionales, administrado también por la experiencia del usuario y el componente de telemetría conectados.

  • Informes de bloqueo y volcados de sucesos, administrados por Informe de errores de Windows.

Más adelante en este documento se proporcionan más información sobre cómo controlar lo que se ha recogido y los datos que se pueden incluir en estos tipos de datos de diagnóstico.

A partir del 6 de marzo de 2024, los datos de diagnóstico de Microsoft Edge se recopilan por separado de datos de diagnóstico de Windows en dispositivos Windows 10 (versión 22H2 y posteriores) y Windows 11 (versión 23H2 y posteriores) en el Espacio Económico Europeo. La colección de datos de diagnóstico de Microsoft Edge está sujeta a su propia configuración. Para obtener más información relacionada con este cambio, consulte Microsoft Edge, datos de exploración y privacidad.

Transmisión de datos

Todos los datos de diagnóstico se cifran mediante Seguridad de la capa de transporte (TLS) y usan la fijación de certificados durante la transferencia desde el dispositivo a los servicios de administración de datos de Microsoft.

Puntos de conexión

En la tabla siguiente se muestra una lista de los puntos de conexión relacionados con la manera en que puede administrar la colección y el control de los datos de diagnóstico. Para más información sobre los puntos de conexión que se usan para devolver datos a Microsoft, consulte la sección Administrar puntos de conexión del menú de navegación izquierdo.

Servicio de Windows Extremo
Telemetría y experiencias de usuarios conectados v10.events.data.microsoft.com

v10c.events.data.microsoft.com

v10.vortex-win.data.microsoft.com
Informe de errores de Windows watson.telemetry.microsoft.com

umwatsonc.events.data.microsoft.com

*-umwatsonc.events.data.microsoft.com

ceuswatcab01.blob.core.windows.net

ceuswatcab02.blob.core.windows.net

eaus2watcab01.blob.core.windows.net

eaus2watcab02.blob.core.windows.net

weus2watcab01.blob.core.windows.net

weus2watcab02.blob.core.windows.net
Authentication login.live.com



IMPORTANTE: Este punto de conexión se usa para la autenticación de dispositivo. No recomendamos deshabilitar este punto de conexión.
Online Crash Analysis oca.telemetry.microsoft.com

oca.microsoft.com

kmwatsonc.events.data.microsoft.com

*-kmwatsonc.events.data.microsoft.com
Configuración settings-win.data.microsoft.com



IMPORTANTE: Este punto de conexión se usa para establecer de forma remota la configuración relacionada con el diagnóstico y la recopilación de datos. Por ejemplo, usamos el punto de conexión de configuración para impedir de forma remota que un evento se devuelva a Microsoft o para inscribir un dispositivo en la configuración del procesador de datos de diagnóstico de Windows. No bloquee el acceso a este punto de conexión. Este punto de conexión no carga datos de diagnóstico de Windows.

Autenticación del servidor proxy

Si en la organización se usa la autenticación de servidor proxy para el acceso a Internet, asegúrese de que no bloquee los datos de diagnóstico debido a la autenticación.

Configure los servidores proxy para que no exijan la autenticación proxy del tráfico que entra en los puntos de conexión de datos de diagnóstico. Esta opción es la solución más completa. Funciona para todas las versiones de Windows 10 y Windows 11.

Autenticación del proxy del usuario

Configure los dispositivos para que usen el contexto del usuario con sesión iniciada para la autenticación proxy. Este método requiere las siguientes configuraciones:

  • Los dispositivos tienen la actualización de calidad actual para una versión compatible de Windows.

  • Configure el proxy de nivel de usuario (proxy WinINET) en Configuración de proxy en el grupo Red e Internet de la configuración de Windows. También puede usar el panel de control Opciones de Internet heredado.

  • Asegúrese de que los usuarios tengan permiso de proxy para comunicarse con los puntos de conexión de datos de diagnóstico. Esta opción requiere que los dispositivos tengan usuarios de consola con permisos de proxy, de forma que no puede usar este método con dispositivos sin periféricos.

Importante

El enfoque de autenticación del proxy de usuario no es compatible con el uso de Microsoft Defender para punto de conexión. Este comportamiento se debe a que esta autenticación se basa en la clave del Registro DisableEnterpriseAuthProxy establecida en 0, mientras que Microsoft Defender para punto de conexión requiere que se establezca en 1. Para más información, consulte Configurar el proxy de la máquina y la configuración de conectividad de Internet en Microsoft Defender para punto de conexión.

Autenticación del proxy del dispositivo

Este enfoque admite los escenarios siguientes:

  • Dispositivos sin periféricos, donde ningún usuario inicia sesión o los usuarios del dispositivo no tienen acceso a Internet

  • Servidores proxy autenticados que no usan la autenticación integrada de Windows

  • Si también usa Microsoft Defender para punto de conexión

Este enfoque es el más complejo porque requiere las siguientes configuraciones:

  • Asegúrese de que los dispositivos puedan comunicarse con al servidor proxy a través de WinHTTP en el contexto del sistema local. Use una de las siguientes opciones para configurar este comportamiento:

    • La línea de comandos netsh winhttp set proxy

    • Protocolo de detección automática de proxy web (WPAD)

    • Proxy transparente

    • Configure el proxy WinINET en todo el dispositivo mediante la siguiente configuración de directiva de grupo: Establecer la configuración de proxy por equipo (en lugar de por usuario) (ProxySettingsPerUser = 1)

    • Conexión enrutada o que use la traducción de direcciones de red (NAT)

  • Configure los servidores proxy para permitir que las cuentas de equipo de Active Directory tengan acceso a los puntos de conexión de datos de diagnóstico. Esta configuración requiere que los servidores proxy admitan la autenticación integrada de Windows.

Acceso a datos

El principio de acceso privilegiado mínimo guía el acceso a los datos de diagnóstico. Microsoft no comparte datos personales de nuestros clientes con terceros, excepto según el criterio del cliente o con los fines limitados que se describen en la Declaración de privacidad. Microsoft puede compartir informes de empresa con fabricantes de hardware y asociados de terceros que incluyan información de datos de diagnóstico agregados y desidentificados. Las decisiones sobre uso compartido de datos las toma un equipo interno, incluida la administración de privacidad, legal y de datos.

Retención

Microsoft cree en la reducción de la información y la pone en práctica. Nos esforzamos por recopilar solo la información que necesitamos y almacenarla únicamente durante el tiempo necesario para proporcionar un servicio o para realizar análisis. Para más información sobre el tiempo en que se retienen los datos, consulte la sección llamada Nuestra retención de datos personales en la Declaración de privacidad de Microsoft.

Configuración de datos de diagnóstico

Hay cuatro configuraciones de recopilación de datos de diagnóstico. Todas las opciones de configuración se describen con más detalle en las secciones siguientes.

  • Datos de diagnóstico apagado (Seguridad)
  • Datos de diagnóstico necesarios (Básico)
  • Mejorado (esta configuración solo está disponible en dispositivos que ejecutan Windows 10, Windows Server 2016 y Windows Server 2019).
  • Datos de diagnóstico opcionales (Completo)

Aquí se muestra un resumen de los tipos de datos que se incluyen en cada configuración:

Datos de diagnóstico apagado (Seguridad) Requerido (Básico) Mejorado Opcional (Completo)
Eventos de datos de diagnóstico No se han enviado datos de diagnóstico de Windows Datos mínimos necesarios para mantener el dispositivo seguro, actualizado y con el mismo desempeño previsto. Datos adicionales sobre los sitios web que explora, la forma en que se usan las aplicaciones y Windows, y cómo se desempeñan y la actividad del dispositivo. El resto de datos ayuda a Microsoft a corregir y mejorar productos y servicios para todos los usuarios. Información adicional sobre los sitios web que explora, la forma en que se usan las aplicaciones y Windows y cómo se desempeñan. Estos datos también incluyen datos sobre la actividad del dispositivo y un informe de errores mejorado que ayuda a Microsoft a corregir y mejorar productos y servicios para todos los usuarios.
Metadatos de bloqueo N/D Sí Sí Sí
Volcado de memoria N/D No Solo volcados de la evaluación

Para más información sobre volcados de memoria, consulte Informe de errores de Windows.		 Volcados de memoria completos y de evaluación de prioridades

Para más información sobre volcados de memoria, consulte Informe de errores de Windows.
Registro de diagnóstico N/D No No Sí
Recolección de datos N/D 100 % El muestreo se aplica El muestreo se aplica

Datos de diagnóstico desactivados

Esta configuración se ha etiquetado anteriormente como Seguridad. Cuando configura esta opción, no se envía ningún dato de diagnóstico de Windows desde el dispositivo. Esto solo está disponible en las ediciones Windows Server, Windows Enterprise y Windows Education. Si elige esta opción, los dispositivos de su organización seguirán siendo seguros.

Esta era la configuración predeterminada para Windows Server 2022 Datacenter: Azure Edition antes del 13 de diciembre de 2022.

Nota

Si su organización usa Windows Update, la configuración mínima recomendada es Datos de diagnóstico necesarios. Como no se recopila información de Windows Update cuando se desactivan los datos de diagnóstico, no se envía información importante sobre los errores de actualización. Microsoft usa esta información para solucionar las causas de los errores y mejorar la calidad de las actualizaciones.

Datos de diagnóstico necesarios

Datos de diagnóstico necesarios, etiquetados anteriormente como Basic, recopila un conjunto de datos limitado que es fundamental para comprender el dispositivo y su configuración. Estos datos permiten identificar problemas que se pueden producir en una configuración de hardware o software específica. Por ejemplo, puede ayudar a determinar si se producen bloqueos con más frecuencia en dispositivos con una cantidad concreta de memoria o que estén ejecutando una versión de controlador específica.

Esta es la configuración predeterminada para las versiones actuales de Windows, Windows 10, versión 1903. A partir del 13 de diciembre de 2022, también es la configuración predeterminada para Windows Server 2022 Datacenter: Azure Edition.

Entre los datos de diagnóstico necesarios se incluyen:

  • Ayuda a comprender los tipos de dispositivos Windows y las configuraciones, así como los tipos de Windows Server virtualizados y nativos del ecosistema. Algunos ejemplos son:

    • Los atributos del dispositivo, como el tipo de resolución y presentación de la cámara.
    • Los atributos de la batería, como capacidad y tipo.
    • Atributos de red, como el número de adaptadores de red, la velocidad de los adaptadores de red, la red del operador de telefonía móvil y el número IMEI
    • Los atributos del procesador y la memoria, como el número de núcleos, la arquitectura, la velocidad, el tamaño de memoria y el firmware.
    • Atributo de virtualización, como la compatibilidad con Traducción de direcciones de segundo nivel (SLAT) y el sistema operativo invitado
    • Los atributos del sistema operativo, como la edición de Windows y el estado de virtualización
    • Los atributos de almacenamiento, como el número de unidades, el tipo y el tamaño

  • Métrica de calidad que le ayudará a comprender cómo funciona el componente de datos de diagnóstico y experiencias de usuario conectado, incluido el % de eventos sucesos cargados, eventos perdidos, eventos bloqueados y la hora de la última carga.

  • Información relacionada con la calidad que ayudará a que Microsoft desarrolle conocimientos básicos de cómo funcionan un dispositivo y su sistema operativo. Algunos ejemplos son las características del dispositivo de un dispositivo en modo de espera conectado, el número de errores o bloqueos y los detalles de cambio de estado de las aplicaciones, como cantidad de tiempo del procesador y de la memoria y el tiempo total de actividad de una aplicación.

  • Datos de compatibilidad que le ayudarán a comprender qué aplicaciones están instaladas en un dispositivo o en una máquina virtual e identifica posibles problemas de compatibilidad.

  • Datos de sistema que le ayudarán a comprender si un dispositivo cumple los requisitos mínimos para actualizar a la siguiente versión del sistema operativo. La información del sistema incluye la cantidad de memoria, así como información sobre el procesador y el BIOS.

  • Una lista de datos del dispositivo accesorio, como impresoras o dispositivos de almacenamiento externo, que están conectados a dispositivos Windows y si estos dispositivos funcionarán tras actualizar a una nueva versión del sistema operativo.

  • Datos del controlador que incluyen actividad de los controladores específica, que está pensada para averiguar si las aplicaciones y los dispositivos funcionarán tras actualizar a una nueva versión del sistema operativo. Esto puede ayudar a determinar problemas de bloqueo y, después, ayudar a Microsoft y a nuestros asociados a aplicar correcciones y mejoras.

  • Información sobre cómo realiza Microsoft Store, incluidas las descargas de aplicaciones, las instalaciones y las actualizaciones. También incluye inicios de la Microsoft Store, vistas de páginas, suspensiones y reanudaciones, y obtención de licencias.

Datos de diagnóstico mejorados

En Windows 10 y Windows Server 2019, los datos de diagnóstico mejorados incluyen datos sobre los sitios web que explora, cómo se usan Windows y las aplicaciones, cómo funcionan y la actividad del dispositivo. El resto de datos ayuda a Microsoft a corregir y mejorar productos y servicios para todos los usuarios.

Importante

Esta configuración de datos de diagnóstico no está disponible en Windows 11 y Windows Server 2022 y se ha reemplazado por directivas que pueden controlar la cantidad de datos de diagnóstico opcionales que se envían. Encontrará más información sobre esta configuración en la sección Administrar datos de diagnóstico mediante directiva de grupo y MDM de este tema.

Cuando opta por enviar datos de diagnóstico mejorados, siempre se incluirán los datos de diagnóstico necesarios y recopilamos la siguiente información adicional:

  • Eventos de sistema operativo que sirven para obtener información sobre las diferentes áreas del sistema operativo, como red, Hyper-V, Cortana, almacenamiento, sistema de archivos y otros componentes.

  • Eventos de aplicación de sistema operativo producidos por aplicaciones de Microsoft y herramientas de administración que se descargaron de Microsoft Store o se instalaron previamente en Windows o Windows Server, incluido el administrador del servidor, Fotos, Correo de Outlook y Microsoft Edge.

  • Eventos de dispositivo específico para determinados dispositivos, como Surface Hub y Microsoft HoloLens. Por ejemplo, Microsoft HoloLens envía eventos relacionados con la unidad de procesamiento holográfico (HPU).

  • Todos los tipos de volcado de memoria, excepto los volcados del montón y volcados completos. Para obtener más información sobre volcados de memoria, consulte informe de errores de Windows.

Datos de diagnóstico opcionales

Datos de diagnóstico opcionales, etiquetados anteriormente como Completo, que incluyen información más detallada sobre el dispositivo, su configuración, las características y el estado del dispositivo. Entre los datos de diagnóstico opcionales también se incluyen los datos de los sitios web que explora, la actividad del dispositivo y los informes de errores mejorados para que Microsoft pueda solucionarlos y mejorarlos para todos los usuarios. Cuando opta por enviar datos de diagnóstico opcionales, siempre se incluirán los datos de diagnóstico necesarios y recopilamos la siguiente información adicional:

  • Datos adicionales sobre el dispositivo, conectividad y configuración, más allá de lo que se recopiló en los datos de diagnóstico necesarios.

  • Información de estado y registro sobre el estado del sistema operativo y otros componentes del sistema más allá de lo que se recopilan en los datos de diagnóstico necesarios.

  • Actividad de la aplicación, como, por ejemplo, los programas que se inician en un dispositivo, cuánto tiempo se ejecutan y en qué momento responden a las entradas de información.

  • Actividad del explorador, incluido el historial de exploración y los términos de búsqueda, en los exploradores de Microsoft (Microsoft Edge o Internet Explorer).

  • Informes de errores mejorados, incluido el estado de memoria del dispositivo cuando se produce un bloqueo del sistema o de la aplicación (lo que puede contener contenido de usuario involuntaria, como partes de un archivo que estaba usando cuando se produjo el problema). Los datos de bloqueo no se usan nunca para experiencias personalizadas.

Nota

Los volcados de memoria que se recopilan en datos de diagnóstico opcionales contienen datos personales, como partes de la memoria de un documento y una página web. Para más información sobre volcados de memoria, consulte Informe de errores de Windows.

Administración de datos de diagnóstico mediante directiva de grupo y MDM

Siga los pasos descritos en este artículo para establecer o ajustar la configuración de datos de diagnóstico para Windows y Windows Server en su organización.

Importante

Esta configuración de datos de diagnóstico solo se aplica a los componentes, las características y las aplicaciones que se consideran parte del sistema operativo Windows. Las aplicaciones de terceros y otras aplicaciones de Microsoft, como Microsoft Office, que los clientes instalan también pueden recopilar y enviar datos de diagnóstico con sus propios controles. Debe colaborar con los proveedores de la aplicación para entender su Directiva de datos de diagnóstico y cómo puede participar o rechazarla. Para obtener más información sobre el uso de los datos de diagnóstico de Microsoft Office, consulte Información general sobre los controles de privacidad de las aplicaciones de Microsoft 365 para empresas. Si desea controlar la recopilación de datos de Windows que no es de Datos de diagnóstico de Windows, consulte Administrar conexiones de los componentes del sistema operativo Windows en los servicios de Microsoft.

Puede configurar las opciones de datos de diagnóstico del dispositivo con las herramientas de administración que ya está usando, como la Directiva de grupo o la MDM.

Usa el valor correspondiente en la tabla siguiente al configurar la directiva de administración.

Categoría Valor
Datos de diagnóstico apagado (Seguridad) 0
Requerido (Básico) 1
Mejorado 2
Opcional (Completo) 3

Nota

Cuando se establecen las directivas de configuración de equipo y configuración de usuario, se usa la directiva más restrictiva.

Usa la Directiva de grupo para administrar la recopilación de datos de diagnóstico

Puede usar la Directiva de grupo para establecer la configuración de los datos de diagnóstico de su organización:

  1. Desde la consola de administración de directivas de grupo, dirígete a Configuración del equipo>Plantillas administrativas>Componentes de Windows>Recopilación de datos y versiones preliminares.

  2. Haga doble clic en Permitir telemetría (o Permitir datos de diagnóstico en Windows 11 y Windows Server 2022).

    Nota

    Si en los dispositivos de su organización se ejecuta Windows 10, 1803 y versiones posteriores, el usuario puede seguir usando la configuración para establecer la configuración de los datos de diagnóstico en un valor más restrictivo, a menos que la directiva Configurar la interfaz de usuario de la configuración de participación de diagnóstico de datos esté configurada.

  3. En el cuadro de Opciones, elija la configuración que quiera establecer y haga clic en Aceptar.

Usar directiva de grupo para administrar la recopilación de datos de diagnóstico opcionales

La siguiente directiva le permite limitar los tipos de volcados de memoria que se pueden devolver a Microsoft. Si esta directiva está habilitada, el informe de errores de Windows solo enviará volcados de modalidad de kernel y volcados de evaluación por error de usuario.

  1. Desde la consola de administración de directivas de grupo, dirígete a Configuración del equipo>Plantillas administrativas>Componentes de Windows>Recopilación de datos y versiones preliminares.

  2. Haga doble clic en Limitar recopilación de volcado.

  3. En el cuadro de Opciones, elija la configuración que quiera establecer y haga clic en Aceptar.

También puede limitar el número de registros de diagnóstico que se devuelven a Microsoft. Si esta directiva está habilitada, los registros de diagnóstico no se enviarán a Microsoft.

  1. Desde la consola de administración de directivas de grupo, dirígete a Configuración del equipo>Plantillas administrativas>Componentes de Windows>Recopilación de datos y versiones preliminares.

  2. Haga doble clic en Limitar recopilación de registros de diagnóstico.

  3. En el cuadro de Opciones, elija la configuración que quiera establecer y haga clic en Aceptar.

Usar MDM para administrar la recopilación de datos de diagnóstico

Use el proveedor de servicios de configuración de directivas (CSP) para aplicar las siguientes directivas MDM:

  • System/AllowTelemetry
  • System/LimitDumpCollection
  • System/LimitDiagnosticLogCollection

Nota

Las dos últimas directivas solo están disponibles en Windows 11 y Windows Server 2022.

Habilitar la configuración del procesador de datos de diagnóstico de Windows

La configuración del procesador de datos de diagnóstico de Windows permite ser el controlador, tal como lo define el Reglamento general de protección de datos (RGPD) de la Unión Europea, para los datos de diagnóstico de Windows recopilados de los dispositivos Windows que cumplen los requisitos de configuración.

Requisitos previos

  • Usar una versión compatible de Windows 10 o Windows 11
  • Se admiten las siguientes ediciones:
    • Empresa
    • Professional
    • Educación
  • El dispositivo debe estar unido a Azure Active Directory (puede ser una combinación híbrida Azure AD).

Nota

En todos los casos, la inscripción en la configuración del procesador de datos de diagnóstico de Windows requiere que un dispositivo se una a un inquilino de Azure AD. Si un dispositivo no está inscrito correctamente, Microsoft actuará como controlador de datos de diagnóstico de Windows de acuerdo con la Declaración de privacidad de Microsoft y los términos Agrega de protección de datosno se aplicarán.

Para obtener la mejor experiencia, use la compilación más reciente de cualquier sistema operativo especificado anteriormente. La funcionalidad de configuración y la disponibilidad pueden variar en sistemas anteriores. Para obtener información sobre la versión, consulte Windows 10 Enterprise y Educación y Windows 11 Enterprise y Educación en el sitio de directiva de ciclo de vida de Microsoft.

La configuración de datos de diagnóstico del dispositivo debe establecerse en Datos de diagnóstico obligatorios o superiores, y es necesario tener acceso a los siguientes puntos de conexión:

  • us-v10c.events.data.microsoft.com (eu-v10c.events.data.microsoft.com para inquilinos con dirección de facturación en el Límite de datos de la UE)
  • watsonc.events.data.microsoft.com (eu-watsonc.events.data.microsoft.com para inquilinos con dirección de facturación dentro del EU Data Boundary)
  • settings-win.data.microsoft.com
  • *.blob.core.windows.net

Los inquilinos con dirección de facturación en países o regiones de Oriente Medio y África, así como países o regiones europeos que no estén dentro de la UE, también usan los puntos de conexión v10c.events.data.microsoft.com y eu-watsonc.events.data.microsoft.com. Los datos de diagnóstico se procesan inicialmente en Europa, pero los inquilinos no se consideran parte del EU Data Boundary.

Nota

  • Los datos de diagnóstico de Windows recopilados desde un dispositivo antes de que se habilitaran con la configuración del procesador de datos de diagnóstico de Windows se eliminará cuando esta configuración esté habilitada.
  • Al habilitar dispositivos con la configuración del procesador de datos de diagnóstico de Windows, los usuarios pueden seguir enviando comentarios a través de varios canales, como el concentrador de comentarios de Windows o los comentarios Edge. Sin embargo, los datos de comentarios no están sujetos a los términos del procesador de datos de diagnóstico de Windows. Si no es como se espera, se recomienda deshabilitar los comentarios con las directivas disponibles o las soluciones de administración de aplicaciones.

Habilitación del procesador de datos de diagnóstico de Windows

Nota

La información de esta sección se aplica a las siguientes versiones de Windows:

  • Windows 10, versiones 20H2, 21H2, 22H2 y versiones más recientes
  • Windows 11, versiones 21H2, 22H2, 23H2 y versiones más recientes

A partir de la actualización acumulativa de la versión preliminar de enero de 2023, la forma de habilitar la opción de configuración del procesador depende de la dirección de facturación del inquilino de Azure AD al que se unen los dispositivos.

Dispositivos en inquilinos de Azure AD con una dirección de facturación en la Unión Europea (UE) o la Asociación Europea de Libre Comercio (AELC)

Para los dispositivos Windows con datos de diagnóstico activados y que están unidos a un inquilino de Azure AD con la dirección de facturación en la UE o la AELC, los datos de diagnóstico de Windows para ese dispositivo se configurarán automáticamente para la opción de procesador. Los datos de diagnóstico de Windows para esos dispositivos se procesarán en Europa.

Desde el punto de vista del cumplimiento, este cambio significa que Microsoft será el procesador y la organización será el controlador de los datos de diagnóstico de Windows. Los administradores de TI de esas organizaciones serán responsables de responder a los usuarios acerca de los requerimientos de los interesados.

Dispositivos en inquilinos de Azure AD con una dirección de facturación fuera de la UE y la AELC

Para los dispositivos Windows con datos de diagnóstico activados y que están unidos a un inquilino de Azure AD con dirección de facturación fuera de la UE y AELC, para habilitar la opción de configuración del procesador, la organización debe registrarse en cualquiera de los siguientes servicios empresariales, que dependen de los datos de diagnóstico:

(Es posible que se apliquen requisitos de licencia adicionales para usar estos servicios).

Si no se registra en ninguno de estos servicios empresariales, Microsoft actuará como controlador de los datos de diagnóstico.

Habilitación de la configuración del procesador de datos de diagnóstico de Windows en versiones anteriores de Windows

Nota

La información de esta sección se aplica a las siguientes versiones de Windows:

  • Windows 10, versiones 1809, 1903, 1909 y 2004.
  • Versiones más recientes de Windows 10 y Windows 11 que aún no se han actualizado al menos a la actualización acumulativa de la versión preliminar de enero de 2023.

Para habilitar la configuración del procesador de datos de diagnóstico de Windows, puede usar directiva de grupo o una configuración personalizada en una solución MDM, como Microsoft Intune.

  • Para la directiva de grupo, puede usar la directiva “Permitir canalización de datos comerciales”, también disponible en el catálogo de configuración de Intune.
  • Para una solución MDM, puede usar la configuración AllowCommercialDataPipeline en el proveedor de servicios de configuración de directivas de sistema (CSP).

Para obtener más información sobre AllowCommercialDataPipeline y la directiva “Permitir canalización de datos comerciales”, revise esta información.

Cambiar configuración de privacidad en un servidor único

También puede cambiar la configuración de privacidad en un servidor que ejecute el sistema operativo de Azure Stack HCI o Windows Server. Para más información, consulte Cambiar la configuración de privacidad en los servidores individuales.