Información general de Windows como servicio

Se aplica a

• Windows 10
• Windows 11

¿Buscas información para consumidores? Consulta Windows Update: preguntas más frecuentes

Windows como servicio es una manera de simplificar la vida de los profesionales de TI y mantener una experiencia coherente de Windows 10 para sus clientes. Estas mejoras se centran en maximizar la implicación de los clientes en el desarrollo de Windows, simplificar la implementación y el mantenimiento de los equipos cliente Windows, y nivelar los recursos necesarios para la implementación y el mantenimiento de Windows con el tiempo.

Compilación

Antes de Windows 10, Microsoft lanzaba nuevas versiones de Windows cada pocos años. Esta programación de implementación tradicional imponía una carga de aprendizaje a los usuarios, porque las revisiones de características solían ser importantes. Esa programación también implicaba esperar períodos prolongados sin nuevas características, un escenario que no funciona en el mundo actual que evoluciona rápidamente, un mundo en que las nuevas funcionalidades de seguridad, administración e implementación son necesarias para abordar los desafíos. Windows como servicio entregará actualizaciones de características menores dos veces al año, alrededor de en marzo y septiembre, para ayudar a solucionar estos problemas.

En el pasado, cuando Microsoft desarrollaba nuevas versiones de Windows, solía lanzar versiones preliminares técnicas al acercarse al final del proceso, cuando Windows estaba casi listo para su lanzamiento. Con Windows 10, se entregarán nuevas características a la comunidad de Windows Insider tan pronto como sea posible (durante el ciclo de desarrollo, mediante un proceso denominado distribución de paquetes piloto), para que las organizaciones puedan ver exactamente lo que Microsoft está desarrollando e iniciar sus pruebas lo antes posible.

Microsoft también depende de la recepción de informes de organizaciones durante todo el proceso de desarrollo para poder realizar ajustes tan rápido como sea posible en lugar de esperar hasta después de lanzamiento. Para obtener más información sobre el Programa Windows Insider y sobre cómo registrarte, consulta la sección Windows Insider.

Por supuesto, Microsoft también realiza pruebas internas exhaustivas, con nuevos equipos de ingeniería que instalan nuevas compilaciones a diario y grupos de empleados más grandes que instalan compilaciones con frecuencia, todo ello antes de que esas compilaciones se envíen al Programa Windows Insider.

Implementación

La implementación de Windows 10 y Windows 11 es más sencilla que con las versiones anteriores de Windows. Al migrar desde versiones anteriores de Windows, puedes usar un sencillo proceso de actualización local para preservar, de manera automática, todas las aplicaciones, la configuración y los datos. Después de ello, la implementación de actualizaciones de características es igual de sencilla.

Compatibilidad de aplicaciones

Las pruebas de compatibilidad de aplicaciones han sido históricamente una carga al acercarse una implementación o una actualización de Windows. Con respecto a las versiones anteriores de Windows, la compatibilidad de aplicaciones desde la perspectiva de las aplicaciones de escritorio, los sitios web y las aplicaciones basadas en la Plataforma universal de Windows (UWP) ha mejorado enormemente. En cuanto a las aplicaciones empresariales fundamentales más importantes, las organizaciones deben seguir realizando pruebas de forma regular para validar la compatibilidad con nuevas compilaciones.

Mantenimiento

El mantenimiento de Windows tradicional ha incluido varios tipos de versiones: revisiones importantes (por ejemplo, los sistemas operativos Windows 8.1, Windows 8 y Windows 7), Service Packs y actualizaciones mensuales. Con Windows 10 y Windows 11, existen dos tipos de versiones: actualizaciones de características, que agregan nuevas funciones; y actualizaciones de calidad, que proporcionan correcciones de seguridad y confiabilidad.

Los canales de mantenimiento son el primer método para separar a los usuarios en grupos de implementación de actualizaciones de características y de calidad. Para obtener más información sobre el desarrollo de una estrategia de implementación que aproveche los canales de mantenimiento, consulta Planear la estrategia de mantenimiento para las actualizaciones de Windows.

Para obtener información sobre cada herramienta de mantenimiento, consulta Herramientas de mantenimiento.

Existen tres canales de mantenimiento, cada uno de los cuales proporciona diferentes niveles de flexibilidad sobre cuándo se entregan estas actualizaciones a los equipos cliente. Para obtener más información, consulta Canales de mantenimiento.

Actualmente hay tres canales de versiones para los clientes Windows:

• El Canal de disponibilidad general recibe actualizaciones de características tan pronto como están disponibles.
• El Canal de mantenimiento a largo plazo, que está pensado para usarse solo en dispositivos especializados (que normalmente no ejecutan Office), como aquellos que controlan equipos médicos o cajeros automáticos, reciben versiones de nuevas características cada dos o tres años.
• El Programa Windows Insider proporciona a las organizaciones la oportunidad de probar y proporcionar comentarios sobre las características que se incluirán en la próxima actualización de funciones.

Nota

Con cada versión del Canal de disponibilidad general, se recomienda iniciar la implementación de manera inmediata en los dispositivos seleccionados para la adopción anticipada (validación dirigida) y aumentar la implementación completa a su discreción. Esto te permitirá acceder a las nuevas funciones, experiencias y a la seguridad integrada tan pronto como sea posible.

Importante

Los dispositivos del Canal de disponibilidad general deben tener los datos de diagnóstico establecidos en 1 (Básico) o un nivel superior para asegurar que el servicio funcione con la calidad esperada. Para obtener instrucciones para establecer el nivel de datos de diagnóstico, consulta Configurar el nivel de datos de diagnóstico del sistema operativo.

Actualizaciones de características

Las nuevas características se empaquetan en actualizaciones de características que puedes implementar con las herramientas de administración existentes. Estos cambios se presentan en fragmentos de tamaño reducido en lugar de todos a la vez, lo que reduce el tiempo de preparación del usuario.

Actualizaciones de calidad

Las actualizaciones mensuales de las versiones anteriores de Windows solían ser un engorro debido al gran número de actualizaciones disponibles cada mes. Muchas organizaciones elegían de manera selectiva las actualizaciones que querían instalar y las que no. Esto creaba escenarios innumerables en los que las organizaciones implementaban actualizaciones de seguridad esenciales, pero solo seleccionaban un subconjunto de correcciones de otra índole.

En lugar de recibir varias actualizaciones cada mes e intentar averiguar cuál necesita la organización (lo que, en última instancia, provoca la fragmentación de la plataforma), los administradores ven una actualización mensual acumulativa que sustituye la actualización del mes anterior, y que contiene correcciones de seguridad y de otra índole. Este enfoque simplifica la actualización y garantiza que los dispositivos estén mejor alineados con las pruebas realizadas en Microsoft, lo que reduce los errores inesperados que se deriven de las actualizaciones.

Canales de mantenimiento

Existen tres canales de mantenimiento. El Programa Windows Insider proporciona a las organizaciones la oportunidad de probar y proporcionar comentarios sobre las características que se incluirán en la próxima actualización de funciones. El Canal de disponibilidad general proporciona nuevas funciones con las versiones de actualización de características. Las organizaciones pueden elegir cuándo implementar las actualizaciones desde el Canal de disponibilidad general. El Canal de mantenimiento a largo plazo, que está pensado para usarse solo en dispositivos especializados (que normalmente no ejecutan Office), como aquellos que controlan equipos médicos o cajeros automáticos, reciben versiones de nuevas características cada dos o tres años. Para obtener más información acerca de las versiones de cada canal de mantenimiento, consulta Información sobre las versiones de Windows 10.

Nota

Los canales de mantenimiento no son la única forma de separar grupos de dispositivos al usar las actualizaciones. Cada canal puede contener subconjuntos de dispositivos, lo que escalona aún más el mantenimiento. Para obtener información sobre la estrategia de mantenimiento y el proceso de implementación continua para Windows 10, incluidos el rol de los canales de mantenimiento, consulta Planear la estrategia de mantenimiento para las actualizaciones de clientes Windows.

Canal de disponibilidad general

En el Canal de disponibilidad general, las actualizaciones de características están disponibles de forma anual. El modelo de mantenimiento es ideal para las implementaciones piloto y las pruebas de actualizaciones de características, así como para diversos usuarios, como desarrolladores que necesitan trabajar con las características más recientes. Una vez que la versión más reciente ha pasado por la implementación piloto y las pruebas, podrás elegir el momento en el que se sucede a una implementación amplia.

Cuando Microsoft lanza una actualización de características de manera oficial, hacemos que esté disponible para cualquier dispositivo que no esté configurado para aplazar las actualizaciones de características, de modo que esos dispositivos puedan instalarla de manera inmediata. Sin embargo, las organizaciones que usan Windows Server Update Services (WSUS), Microsoft Configuration Manager o Windows Update para empresas pueden aplazar las actualizaciones de características en dispositivos selectivos al retener su aprobación e implementación. En este escenario, el contenido disponible para el Canal de disponibilidad general estará disponible, pero no será necesariamente obligatorio de manera inmediata, dependiendo de la directiva del sistema de administración. Para obtener más información sobre las herramientas de mantenimiento, consulta Herramientas de mantenimiento.

Nota

Todas las versiones de Windows 10 tienen 18 meses de mantenimiento para todas las ediciones. Estas actualizaciones proporcionan actualizaciones de seguridad y de características para la versión. Sin embargo, las versiones de otoño de las ediciones Enterprise y Educación tendrán 12 meses adicionales de mantenimiento para versiones de Windows 10 específicas, durante un total de 30 meses a partir de la versión inicial. Este período de servicio extendido se aplica a las ediciones Enterprise y Educación a partir de Windows 10, versión 1607.

Nota

Las organizaciones pueden retrasar a su elección las actualizaciones de características en tantas fases como quieran mediante una de las herramientas de mantenimiento mencionadas en la sección Herramientas de mantenimiento.

Canal de mantenimiento a largo plazo

Los sistemas especializados, tales como dispositivos que controlan equipos médicos, sistemas de punto de venta y cajeros automáticos, requieren a menudo una opción de mantenimiento prolongado debido a su finalidad. Por lo general, estos dispositivos realizan una única tarea importante y no necesitan actualizaciones de características tan frecuentemente como otros dispositivos de la organización. Es más importante que estos dispositivos se mantengan lo más estables y seguros posible, que actualizados con los cambios de la interfaz de usuario. El modelo de mantenimiento LTSC impide que los dispositivos Enterprise LTSC reciban las actualizaciones de características habituales y proporciona solo actualizaciones de calidad para garantizar que la seguridad del dispositivo se mantenga actualizada. Teniendo esto en mente, las actualizaciones de calidad siguen estando disponibles inmediatamente para los clientes Windows 10 Enterprise LTSC, pero los clientes pueden elegir aplazarlas mediante una de las herramientas de mantenimiento mencionadas en la sección Herramientas de mantenimiento.

Nota

El Canal de mantenimiento a largo plazo no está pensado para la implementación en la totalidad o la mayoría de los dispositivos de una organización; se debe usar solo para dispositivos de uso especial. Como regla general, un dispositivo con Microsoft Office instalado es un dispositivo de uso general, que suele usar un trabajador de la información y, por tanto, es más adecuado para el Canal de disponibilidad general.

Microsoft nunca publica actualizaciones de características a través de Windows Update en dispositivos que ejecutan Windows 10 Enterprise LTSC. En su lugar, suele ofrecer nuevas versiones de LTSC cada 2 o 3 años, y las organizaciones pueden optar por instalarlas como actualizaciones en contexto o incluso omitir las versiones durante el ciclo de vida del producto. Compruebe siempre la versión de LTSC individual para comprobar su ciclo de vida de mantenimiento. Para más información, consulte la información de versión o realice una búsqueda en la página de información del ciclo de vida del producto.

Nota

Las versiones de LTSC admitirán los procesadores y conjuntos de chips actualmente publicados en el momento del lanzamiento de LTSC. A medida que se publiquen las futuras generaciones de CPU, se creará compatibilidad a través de futuras versiones de LTSC que los clientes pueden implementar para esos sistemas. Para obtener más información, consulta la sección Proporcionar soporte a los últimos procesadores y conjuntos de chips en Windows de Preguntas más frecuentes sobre la directiva de soporte técnico del ciclo de vida: productos de Windows.

El Canal de mantenimiento a largo plazo solo está disponible en las ediciones Windows 10 Enterprise LTSC. Esta edición de Windows no incluye un número de aplicaciones, como Microsoft Edge, Microsoft Store, Cortana (aunque las funcionalidades de búsqueda limitadas siguen estando disponibles), Microsoft Mail, Calendario, OneNote, El Tiempo, Noticias, Deportes, Dinero, Fotos, Cámara, Música y Reloj. Estas aplicaciones no se admiten en las ediciones Enterprise LTSC, incluso si se instalan mediante la instalación de prueba.

Windows Insider

Para muchos profesionales de TI, obtener visibilidad de las actualizaciones de características antes de que estén disponibles para el Canal de disponibilidad general puede ser interesante y útil para futuras comunicaciones del usuario final. Asimismo, les proporciona los medios para probar cualquier problema en la próxima versión de disponibilidad general. Los participantes de Windows Insider pueden consumir e implementar código de preproducción en sus máquinas de prueba, lo que les brinda una visibilidad temprana de la siguiente compilación. Las pruebas en las primeras compilaciones ayudan tanto a Microsoft como a sus clientes, ya que estos tienen la oportunidad de detectar posibles problemas incluso antes de que la actualización esté disponible de manera pública y se lo pueden notificar a Microsoft.

Microsoft recomienda que todas las organizaciones tengan al menos unos cuantos dispositivos inscritos en el Programa Windows Insider y proporcionen comentarios sobre los problemas que encuentren. Para obtener información sobre el Programa Windows Insider para empresas, ve a Programa Windows Insider para empresas.

Herramientas de mantenimiento

Existen muchas herramientas que puede usar para dar mantenimiento a Windows como servicio. Cada opción tiene sus ventajas y desventajas, que van desde las funcionalidades y el control hasta la simplicidad y los escasos requisitos administrativos. Los siguientes son ejemplos de las herramientas de mantenimiento disponibles para administrar las actualizaciones de Windows como servicio:

• Windows Update (independiente) proporciona un control limitado sobre las actualizaciones de características, con el que los profesionales de TI deben configurar manualmente el dispositivo para que esté en el Canal de disponibilidad general. Las organizaciones pueden tener como destino qué dispositivos aplazan las actualizaciones si seleccionan la casilla Aplazar actualizaciones en Inicio\Configuración\Actualizar & seguridad\Opciones avanzadas en un dispositivo cliente Windows.
• Windows Update para empresas incluye el control sobre el aplazamiento de actualizaciones y proporciona administración centralizada mediante directiva de grupo o MDM. Windows Update para empresas puede usarse para aplazar las actualizaciones hasta 365 días, según la versión. Estas opciones de implementación están disponibles para los clientes en el Canal de disponibilidad general. Además de poder usar la directiva de grupo para administrar Windows Update para empresas, cualquiera de estas opciones puede configurarse sin necesidad de ninguna infraestructura local mediante Microsoft Intune.
• Windows Server Update Services (WSUS) ofrece un control más amplio de las actualizaciones de y se encuentra disponible de forma nativa en el sistema operativo Windows Server. Además de la posibilidad de aplazar actualizaciones, las organizaciones pueden agregar una capa de aprobación para las actualizaciones y optar por implementarlas en equipos específicos o grupos de equipos cuando estén preparados.
• Microsoft Configuration Manager proporciona el mayor control sobre los Windows como servicio de mantenimiento. Los profesionales de TI pueden aplazar y aprobar actualizaciones y tienen varias opciones para seleccionar el destino de las implementaciones y administrar el uso del ancho de banda y los tiempos de implementación.

Comparación de herramientas de mantenimiento

Herramienta de mantenimiento	¿Se pueden aplazar las actualizaciones?	Capacidad para aprobar las actualizaciones	Opción de punto a punto	Características adicionales
Windows Update	Sí (manual)	No	Optimización de distribución	Ninguna
Windows Update para empresas	Sí	No	Optimización de distribución	Otros objetos de directiva de grupo
WSUS	Sí	Sí	BranchCache u Optimización de distribución	Escalabilidad del servidor que precede en la cadena o que sigue en la cadena
Configuration Manager	Sí	Sí	Windows BranchCache, Clientes de caché del mismo nivel, u Optimización de distribución. Para información sobre el último, consulta distribución de contenido punto a punto y Optimización de la entrega de Windows Update	Puntos de distribución, varias opciones de implementación