Preguntas frecuentes sobre el ciclo de vida: Windows

Los productos de Windows se rigen por directivas de ciclo de vida moderno o fijo. Busca el ciclo de vida del producto de tu producto de Windows específico y sus correspondientes directiva de ciclo de vida y fechas de finalización del soporte.

Una actualización de calidad de Windows es una actualización mensual incremental de los productos de Windows que incluye correcciones de errores, mejoras de características y resolución de problemas de seguridad.

Una actualización de características de Windows es una actualización anual que contiene nuevas características. Una actualización de características también incluye todas las actualizaciones de calidad anteriores, según corresponda.

Obtenga más información sobre estos términos aquí.

Para recibir actualizaciones de calidad mensuales, los clientes deben tener una versión compatible de Windows. Consulte aquí las fechas de soporte.

Las actualizaciones de calidad de Windows son acumulativas, por lo que cada actualización comprende las actualizaciones de calidad anteriores.

Cada versión de Windows agrega nuevas características y funcionalidad. En ocasiones, es posible que Microsoft deje de desarrollar (lo que se conoce como dejar de usar) o quite ciertas características y funciones de Windows. Consulte a continuación los vínculos a cambios específicos por producto.

Windows 11

• Características de Windows 11 que se quitarán y quedarán en desuso

Windows 10

• Características de Windows 10 que se dejarán de desarrollar: implementación de Windows
• Características Windows 10 que se han quitado: implementación de Windows

Windows Server

• Características quitadas o que se han dejado de desarrollar a partir de Windows Server 2022
• Características quitadas o que se han dejado de desarrollar a partir de Windows Server, versión 1903 y Windows Server, versión 1909
• Características quitadas o que se han dejado de desarrollar a partir de Windows Server 2019
•               Características quitadas o que se han dejado de desarrollar a partir de Windows Server 2016

Microsoft Edge se rige por la Directiva moderna. Vaya aquí para obtener una lista de los sistemas operativos con soporte para Microsoft Edge.

Si adquirió una licencia de Windows válida, entonces reúne las condiciones necesarias para recibir soporte técnico de Microsoft según la directiva de ciclo de vida de Microsoft y de los términos y condiciones de soporte vigentes en el momento de la compra. Si adquirió su licencia de sistema operativo de Windows para un nuevo dispositivo de un fabricante de equipos originales (OEM) o de PC, Microsoft ofrece acceso a una gran cantidad de contenido de soporte de autoayuda en línea, además de ofertas de asistencia técnica de pago. También puede ponerse en contacto con el OEM para obtener más información sobre las ofertas de soporte técnico de sistemas operativos de Windows de dicho fabricante.

Es posible que los clientes obtengan una licencia para los derechos de degradación si quieren utilizar una versión anterior de Windows en dispositivos que ejecutan actualmente una versión más reciente. Estos derechos de degradación variarán dependiendo de si el software se adquirió a través de Licencias por volumen, por un fabricante de equipos originales (OEM) o como producto empaquetado completo (FPP). Para obtener más información sobre estos derechos, consulte el resumen de licencias de derechos de degradación. Las versiones anteriores de Windows tienen soporte limitado cuando se ejecutan en nuevos procesadores y conjuntos de chips de fabricantes como Intel, AMD, NVidia y Qualcomm. Para obtener más información, consulte la Directiva de ciclo de vida de Microsoft. Es posible que un dispositivo no pueda ejecutar versiones anteriores de Windows si el hardware del dispositivo no es compatible, faltan controladores actualizados o se encuentra fuera del período de soporte técnico del fabricante de equipo original (OEM).

Una vez que un sistema operativo (SO) de Microsoft llega a la finalización de su soporte, los clientes dejarán de recibir asistencia técnica, actualizaciones de seguridad o correcciones de seguridad. El sistema operativo todavía funcionará con programas y hardware después de que la venta o el soporte del sistema operativo hayan sido descontinuados. Sin embargo, aumenta la posibilidad de que los nuevos programas y hardware no puedan ejecutarse en un sistema operativo más antiguo. Esto suele ocurrir porque los fabricantes de hardware y desarrolladores de software nuevo toman decisiones de diseño de productos que aprovechan las ventajas de las características y funciones mejoradas de los sistemas operativos más recientes. Estos fabricantes pueden decidir si interrumpir la compatibilidad de sus productos en sistemas operativos más antiguos según corresponda.

Las nuevas versiones de Windows 11 se lanzarán una vez al año y recibirán actualizaciones de calidad mensuales que incluyen actualizaciones de seguridad y no de seguridad. Los clientes siempre deben instalar la versión más reciente antes de que la versión actual llegue a la finalización del mantenimiento para seguir recibiendo soporte de Microsoft.

¹Home Edition no admite el aplazamiento de las actualizaciones de características y, por lo general, recibirá una nueva versión de Windows 11 antes de la fecha de la finalización del servicio que se indica.

Existen los requisitos mínimos del sistema para instalar Windows 11. Es posible que los dispositivos que no cumplan estos requisitos no puedan instalar Windows 11. Vaya aquí para consultar los requisitos de Windows 11. Tenga en cuenta que los dispositivos deben tener Windows 10, versión 2004 o posterior, para actualizar mediante Windows Update.

Para obtener ayuda para la migración, los clientes empresariales pueden usar App Assure (parte de FastTrack): un programa de compatibilidad de aplicaciones que ayuda a desbloquear los problemas de la aplicación al pasar a las versiones más recientes de los productos de Microsoft. Obtenga más información sobre este programa y qué productos se incluyen en aka.ms/AppAssure.

Los clientes siempre deben instalar la versión más reciente antes de que la versión actual llegue a la finalización del mantenimiento para seguir recibiendo soporte de Microsoft. Puede buscar en la información del ciclo de vida de productos y servicios para confirmar la escala de tiempo de mantenimiento de su versión y edición específica de Windows 10. Windows 10, versión 22H2 es la última actualización de características publicada para Windows 10 y se atenderá con actualizaciones mensuales hasta el 14 de octubre de 2025, después de lo cual ya no se admite.

Escala de tiempo de mantenimiento histórico para Windows 10

²Home Edition no admite el aplazamiento de las actualizaciones de características y, por lo general, recibirá una nueva versión de Windows 10 antes de la fecha de la finalización del servicio que se indica.

³Windows pasó a una cadencia de lanzamiento anual a partir de Windows 10, versión 21H2 (la Actualización de Windows del 10 noviembre de 2021).

Puede seguir usando Windows 10 una vez que finalice el soporte técnico; pero ya no recibirá actualizaciones de calidad, características nuevas o actualizadas, actualizaciones de seguridad o soporte técnico. Se recomienda que los clientes actualicen o hagan la transición a un nuevo equipo Windows 11 para obtener la mejor experiencia informática más segura.

Si es un consumidor individual o una organización que decide seguir usando Windows 10 una vez que finalice el soporte técnico el 14 de octubre de 2025, tendrá la opción de inscribir su equipo en el programa de Actualizaciones de seguridad ampliada (ESU) de pago. El programa ESU permite a los equipos seguir recibiendo actualizaciones de seguridad críticas e importantes (según lo definido por el Centro de respuesta de seguridad de Microsoft) a través de un servicio de suscripción anual una vez que finaliza el soporte técnico. Más adelante se proporcionarán más detalles, incluidos los precios.

El programa ESU proporciona a los consumidores y organizaciones individuales de todos los tamaños la opción de ampliar el uso de Windows 10 equipos más allá de la fecha de finalización del soporte técnico de una manera más segura.

Se recomienda encarecidamente que los clientes instalen la última actualización de características para mantenerse al día con las últimas actualizaciones de seguridad y para seguir recibiendo futuras actualizaciones de características con menos impacto en los procesos e infraestructura de TI.

Microsoft diseñó dos tipos diferentes de actualización para ayudar a reducir la carga en el ancho de banda de red: actualizaciones completas y Express³.

Si es necesario, los clientes pueden aplazar las actualizaciones de características a través de Configuración >Windows Update >Opciones avanzadas o a través de las directivas de administración de dispositivos de una organización.

En los dispositivos que no se aplace la instalación de las actualizaciones de características, la versión posterior del canal semestral o del canal de disponibilidad general de Windows 10 puede ofrecerse e instalarse automáticamente antes de la fecha de finalización. El aplazamiento de las actualizaciones no está disponible para todas las ediciones de Windows 10⁴. Consulte Windows como servicio (WaaS) para obtener información sobre los canales de lanzamiento y la página de información de versiones de Windows 10 para obtener más detalles sobre las actualizaciones.

No todas las funciones de una actualización de características estarán disponibles en todos los dispositivos. De igual modo, un dispositivo podría no recibir actualizaciones si su hardware no es compatible, faltan controladores actualizados o espacio de almacenamiento, o se encuentra fuera del período de soporte técnico del fabricante de equipos originales (OEM). Para obtener más información sobre compatibilidad, consulte los requisitos del sistema de Windows 10 y los requisitos del procesador de Windows.

La disponibilidad de las actualizaciones puede variar en función del país, de la región, de la conectividad de red, del operador de telefonía móvil (como en el caso de los dispositivos compatibles con la red de telefonía móvil) o de las funcionalidades del hardware (incluido, por ejemplo, el espacio libre en disco).

³A partir del 9 de abril de 2019 las actualizaciones diferenciales dejan de estar disponibles. Para obtener más información, vaya aquí.

²Windows 10 Home no admite el aplazamiento de las actualizaciones de características y, por lo general, recibirá una nueva versión de Windows 10 antes de la fecha de finalización del servicio indicada.

En el modelo de Windows como servicio (WaaS), el concepto de soporte principal no se aplica a los canales semestrales, ya que cada uno recibirá mantenimiento (recibirá actualizaciones de calidad mensuales) durante un tiempo limitado. Los clientes deben migrar a una versión compatible (actualización de características) para seguir recibiendo actualizaciones de calidad mensuales con correcciones de seguridad y de no seguridad.

El canal de mantenimiento a largo plazo (LTSC) se ha diseñado para usarse únicamente en dispositivos especializados, por ejemplo, los que controlan equipos médicos o cajeros automáticos.

Para recibir actualizaciones de calidad mensuales, los clientes deben tener una versión compatible de Windows 10. Consulte aquí las fechas de soporte.

Consulte Introducción a Windows como servicio (WaaS) para obtener más información sobre los canales de versiones y la página Información de versiones de Windows 10 para obtener detalles adicionales sobre las actualizaciones.

Windows 8.1 alcanzó la finalización del soporte estándar el 9 de enero de 2018 y la finalización del soporte extendido será el 10 de enero de 2023. Dada la disponibilidad general de Windows 8.1, los clientes que usaban Windows 8 tuvieron hasta el 12 de enero de 2016 para migrar a Windows 8.1 y poder seguir recibiendo soporte técnico. Puede encontrar más detalles sobre la finalización del soporte extendido de Windows 8.1 aquí.

Para recibir actualizaciones de calidad mensuales, los clientes deben tener una versión compatible de Windows Server. Consulte aquí las fechas de soporte.

Las actualizaciones son acumulativas, por lo que cada actualización comprende las actualizaciones anteriores.

Windows Server Update Services (WSUS) era anteriormente un producto independiente, pero se convirtió en un componente del sistema operativo Windows Server a partir de Windows Server 2012. Un componente se define como un conjunto de archivos o funciones que se incluyen con un producto de Microsoft, ya sea suministrado con el producto, incluido en un Service Pack o en una actualización de producto o disponible posteriormente como una descarga web para el producto. Como componente, WSUS sigue la directiva de ciclo de vida para el producto en el que está instalado: Windows Server (el producto principal).

Windows Embedded 8.1 se rige por la misma directiva de ciclo de vida que Windows Embedded 8, cuyo soporte finalizará el 11/7/2023. Los clientes tienen 24 meses para migrar a Windows Embedded 8.1 para seguir contando con el soporte técnico. Esto es de aplicación a Windows Embedded 8 Industry Enterprise e Industry Pro.

El tipo de soporte proporcionado en la fase de soporte extendido es consistente para todos los productos. Las actualizaciones de seguridad críticas están disponibles para los productos hasta la fecha de finalización publicada del soporte extendido. Esto permite a las empresas asegurarse de que tienen una protección actualizada frente a ataques de seguridad. Al igual que los productos de Windows, los productos de Embedded también reciben actualizaciones a través de Microsoft Update. No se están lanzando actualizaciones periódicas para productos de Windows Embedded en los canales de lanzamiento de DPC (Device Partner Center), Windows Embedded Developer Update (WEDU) y Microsoft OEM Online (MOO).

Los productos de Windows recibirán soporte técnico en lo relativo a seguridad, confiabilidad y compatibilidad para las placas más recientes disponibles en el momento del lanzamiento. Esto incluye las generaciones anteriores de placas que todavía siguen con soporte técnico del fabricante original de equipos (OEM).

Dispositivos con Windows 7 y 8.1. Los dispositivos Skylake con soporte recibirán actualizaciones de seguridad de Windows aplicables más allá de la finalización del soporte. Estos sistemas deben actualizarse a Windows 10 para seguir recibiendo soporte técnico cuando finalice dicho período. Consulte aquí las fechas de finalización del soporte técnico de su producto.

Windows Embedded 7, 8 y 8.1. Los dispositivos Skylake que ejecutan Windows Embedded 7, 8 y 8.1 tendrán soporte según la directiva de soporte de ciclo de vida de estos productos. Durante este período de soporte, estos sistemas deben actualizarse a Windows 10 para seguir recibiendo soporte cuando finalice el período. No hay ninguna lista de dispositivos soportados para Windows Embedded.

Windows Server. El hardware certificado o con logotipo que se muestra en el catálogo de Windows Server es compatible con la plataforma Windows Server. Actualmente puede examinar el catálogo y encontrar hardware que cumpla o supere los requisitos mínimos de hardware de servidor y que haya sido certificado para los productos de Windows Server. En el caso de Windows Server, la directiva consta de cinco años de soporte estándar seguidos de 5 años de soporte extendido. Este ciclo de vida afecta el período de tiempo en el que pueden certificarse nuevos dispositivos y sistemas. Permitimos el envío de nuevos sistemas para su certificación hasta el momento en el que el SO realice la transición a soporte extendido.

Para identificar la generación de su procesador, consulte la página de Intel sobre números de procesador. Para comprobar si su procesador es compatible con Windows 10 o Windows 11, consulte la página de Especificaciones del producto de Intel. Para obtener más información sobre los últimos requisitos de procesador de todos los productos de Windows, diríjase aquí. Para averiguar la fecha de finalización del soporte de Windows, consulta el sitio de ciclos de vida de productos.

Microsoft publicará actualizaciones de software para Windows RT, incluidas las actualizaciones de seguridad. Consulte aquí conocer las cronologías de soporte.

Microsoft Office Hogar y Estudiantes 2013 RT tiene la misma directiva de ciclo de vida que Windows RT.

Consulta las garantías de hardware para obtener más información. Pueden encontrarse más detalles en las Preguntas frecuentes sobre hardware.