Interfaz ITAgentHandlerEvent (tapi3.h)

Artículo
08/26/2023

La interfaz ITAgentHandlerEvent contiene métodos que recuperan la descripción de los eventos del controlador de agente. Cuando la implementación de la aplicación del método ITTAPIEventNotification::Event indica un TAPI_EVENT igual a TE_AGENTHANDLER, el parámetro pEvent del método es un puntero IDispatch para la interfaz ITAgentHandlerEvent . Los métodos de esta interfaz se pueden usar para recuperar información relativa al cambio del controlador del agente que se ha producido.

Consulte Acerca de los controles del centro de llamadas para obtener información adicional.

Nota Debe llamar al método ITTAPI::p ut_EventFilter y establecer una máscara de filtro de eventos que incluya el evento de TE_AGENTHANDLER para habilitar la recepción de eventos del controlador de agentes. Si no llama a ITTAPI::p ut_EventFilter, la aplicación no recibirá ningún evento. Para obtener más información, consulte introducción a eventos .

Herencia

La interfaz ITAgentHandlerEvent hereda de la interfaz IDispatch . ITAgentHandlerEvent también tiene estos tipos de miembros:

Métodos

La interfaz ITAgentHandlerEvent tiene estos métodos.


ITAgentHandlerEvent::get_AgentHandler El método get_AgentHandler (tapi3.h) obtiene el puntero de interfaz ITAgentHandler.
ITAgentHandlerEvent::get_Event El método get_Event (tapi3.h) obtiene la descripción del evento que se ha producido.