Windows 10, versión 22H2
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Problemas conocidos
| Resumen | Actualización de origen | Estado | Última actualización |
|---|---|---|---|
| Problema de CrowdStrike que afecta a los puntos de conexión de Windows que provoca un mensaje de error Problema de CrowdStrike que afecta a los puntos de conexión de Windows que provoca un mensaje de error en una pantalla azul. | N/D | Externo mitigado | 2024-07-21 19:48 PT |
| Los iconos de escritorio pueden moverse inesperadamente entre monitores Este problema solo se observa si usa más de un monitor al intentar usar Copilot en Windows. | Compilación del sistema operativo 19045.3758 KB5032278 2023-11-30 | Resuelto | 2024-06-28 16:15 PT |
| Las aplicaciones muestran el cuadro de diálogo "Abrir con" al hacer clic con el botón derecho en los iconos de menú Barra de tareas o Inicio Puede experimentar esto al hacer clic con el botón derecho en un icono de aplicación que se muestra en la barra de tareas o en el menú Inicio para ejecutar una tarea. | Compilación del sistema operativo 19045.4355 KB5036979 2024-04-23 | Resuelto KB5039299 | 2024-06-25 14:02 PT |
| Es posible que los clientes empresariales no puedan usar la caché conectada de Microsoft Este problema afecta a los dispositivos Windows que usan la opción DHCP 235 para configurar el punto de conexión de la caché conectada de Microsoft | Compilación del sistema operativo 19045.3996 KB5034203 2024-01-23 | Mitigado | 2024-04-05 11:43 PT |
| Es posible que los dispositivos con configuración regional establecida en Croacia no usen la moneda esperada. Esto puede afectar a las aplicaciones que recuperan la moneda del dispositivo para compras u otras transacciones. | N/A | Confirmado | 2023-10-31 10:06 PT |
Detalles del problema
Julio de 2024
Problema de CrowdStrike que afecta a los puntos de conexión de Windows que provoca un mensaje de error
| Estado | Actualización de origen | Historial |
|---|---|---|
| Externo mitigado | N/D | Última actualización: 2024-07-21, 19:48 PT Abierto: 2024-07-19, 07:30 PT |
Microsoft ha identificado un problema que afecta a los puntos de conexión de Windows que ejecutan el agente CrowdStrike Falcon, desarrollado por CrowdStrike Holdings. Después de las actualizaciones publicadas y entregadas por CrowdStrike el 18 de julio de 2024, los dispositivos que ejecutan el agente Falcon pueden encontrar un mensaje de error en una pantalla azul y experimentar un estado de reinicio continuo.
Los sistemas afectados pueden reiniciarse repetidamente y requerir operaciones de recuperación para restaurar el uso normal.
Actualizado el 21 de julio de 2024: Como seguimiento del problema del agente CrowdStrike Falcon que afecta a los clientes y servidores de Windows, Microsoft ha lanzado una herramienta de recuperaciónactualizada con dos opciones de reparación para ayudar a los administradores de TI a acelerar el proceso de reparación. En función de los comentarios de los clientes, esta nueva versión incluye una nueva opción para la recuperación mediante arranque seguro, la opción de generar ISO o USB, una corrección para la detección de ADK cuando se instala el Kit de controladores de Windows y una corrección para la comprobación del tamaño del disco USB. Consulte la nueva herramienta de recuperación revisada para ayudar con el problema crowdstrike que afecta a los puntos de conexión de Windows para obtener instrucciones detalladas sobre el uso de la herramienta de recuperación de Microsoft firmada.
Actualizado el 20 de julio de 2024: Microsoft ha publicado KB5042426, que contiene instrucciones paso a paso para servidores windows hospedados en el entorno local que ejecutan el agente CrowdStrike Falcon y encuentran un mensaje de error 0x50 o 0x7E en una pantalla azul. Seguiremos trabajando con CrowdStrike para proporcionar la información más actualizada disponible sobre este problema.
Hay disponible una nueva herramienta de recuperación USB para ayudar a los administradores de TI a acelerar el proceso de reparación. La nueva herramienta se puede encontrar en el Centro de descarga de Microsoft. Obtenga más información sobre la nueva herramienta de recuperación e instrucciones de uso en Nueva herramienta de recuperación para ayudar con el problema crowdstrike que afecta a los puntos de conexión de Windows.
Actualizado el 19 de julio de 2024: Ya está disponible un nuevo artículo de Knowledge Base, KB5042421, con instrucciones paso a paso adicionales para clientes de Windows 11 y Windows 10. Seguiremos trabajando con CrowdStrike para proporcionar información de mitigación actualizada a medida que esté disponible.
Para mitigar este problema antes de las opciones de resolución adicionales, puede seguir estos pasos:
1. Inicie Windows en modo seguro o en el entorno de recuperación de Windows.
2. Vaya al directorio C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike.
3. Busque el archivo que coincida con "C-00000291*.sys" y elimínelo.
4. Reinicie el dispositivo.
5. La recuperación de sistemas requiere una clave de Bitlocker en algunos casos.
Para máquinas virtuales Windows que se ejecutan en Azure, siga los pasos de mitigación en estado de Azure.
Los detalles adicionales de CrowdStrike están disponibles aquí: Instrucción en Windows Sensor Update - CrowdStrike Blog.
Plataformas afectadas:
- Cliente: Windows 11, versión 23H2; Windows 11, versión 22H2; Windows 11, versión 21H2; Windows 10, versión 22H2; Windows 10, versión 21H2; Windows 10 Enterprise LTSC 2019
- Server: Windows Server 2022; Windows Server 2016; Windows Server 2012 R2; Windows Server 2012; Windows Server 2008 R2 SP1; Windows Server 2008 SP2
Junio de 2024
Las aplicaciones muestran el cuadro de diálogo "Abrir con" al hacer clic con el botón derecho en los iconos de menú Barra de tareas o Inicio
| Estado | Actualización de origen | Historial |
|---|---|---|
| KB5039299 resueltas | Compilación del sistema operativo 19045.4355 KB5036979 2024-04-23 | Resuelto: 2024-06-25, 14:00 PT Abierto: 2024-06-17, 09:45 PT |
Después de la instalación de la actualización de Windows publicada el 23 de abril de 2024 (KB5036979) y las actualizaciones publicadas después, algunas aplicaciones pueden mostrar un cuadro de diálogo "Abrir con" que pregunta"¿ Cómo desea abrir este archivo?". Es posible que experimentes este problema al colocar el mouse en un icono de aplicación que se muestra en el menú Barra de tareas o Inicio y hacer clic con el botón derecho en la aplicación para ejecutar una tarea en esa aplicación. Como resultado de esto, es posible que vea el cuadro de diálogo "Abrir con" en lugar de la ejecución de la tarea seleccionada.
Teams, los nuevos usuarios de Outlook para Windows y Snip & Sketch notificaron este problema. Este problema también puede afectar a otras aplicaciones que intentan hacer clic con el botón derecho en su icono para buscar un menú contextual con una lista de tareas.
Solución alternativa: Aunque el cuadro de diálogo "Abrir con" impide el uso de las tareas disponibles en el menú contextual con el botón derecho, es probable que esas mismas operaciones se puedan realizar haciendo visible la interfaz de la aplicación y navegando por la interfaz y los menús de la aplicación.
Solución: este problema se resolvió en las actualizaciones publicadas el 25 de junio de 2024 (KB5039299) y versiones posteriores. Le recomendamos que instale la actualización de seguridad más reciente para el dispositivo. Contiene mejoras importantes y soluciones de problemas, incluyendo esta.
Plataformas afectadas:
- Cliente: Windows 10, versión 22H2; Windows 10, versión 21H2
- Servidor: ninguno
Abril de 2024
Es posible que los clientes empresariales no puedan usar la caché conectada de Microsoft
| Estado | Actualización de origen | Historial |
|---|---|---|
| Mitigado | Compilación del sistema operativo 19045.3996 KB5034203 2024-01-23 | Última actualización: 2024-04-05, 11:43 PT Abierto: 2024-04-05, 11:09 PT |
Después de instalar la actualización no relacionada con la seguridad de enero de 2024 (KB5034203), publicada el 23 de enero de 2024 o actualizaciones posteriores, es posible que algunos dispositivos Windows que usan la opción DHCP 235 para la detección de nodos de Microsoft Connected Cache (MCC) en su red no puedan usar los nodos de MCC. En su lugar, estos dispositivos Windows descargarán actualizaciones y aplicaciones de la red pública de Internet y los administradores de TI verían un mayor tráfico de descarga en sus rutas de Internet.
Es poco probable que los usuarios domésticos de Windows experimenten este problema, ya que Microsoft Connected Cache configurado a través de la opción DHCP 235 se usa más comúnmente en entornos empresariales.
Solución alternativa:
- Opción 1: Configure el punto de conexión de caché conectada de Microsoft en la directiva DOCacheHost como se indica en Nombre de host de caché. Además, DOCacheHostSource debe establecerse en 1 o quitarse como se indica en Origen de nombre de host de caché. Tenga en cuenta que, de forma predeterminada, las directivas DOCacheHost y DOCacheHostSource no tienen ningún valor.
- Opción 2: Este problema también se puede mitigar mediante directivas de grupo disponibles a través de nuestro canal de soporte técnico. Las organizaciones pueden solicitar ayuda a través del soporte técnico para empresas.
Pasos siguientes: Estamos trabajando en una resolución y proporcionaremos una actualización en una próxima versión.
Plataformas afectadas:
- Cliente: Windows 10, versión 21H2, Windows 10, versión 22H2
- Servidor: ninguno
Noviembre de 2023
Los iconos de escritorio pueden moverse inesperadamente entre monitores
| Estado | Actualización de origen | Historial |
|---|---|---|
| Resuelto | Compilación del sistema operativo 19045.3758 KB5032278 2023-11-30 | Resuelto: 2024-06-28, 16:15 PT Abierto: 30-11-2023, 17:09 PT |
Los dispositivos Windows que usan más de un monitor pueden experimentar problemas con los iconos de escritorio que se mueven inesperadamente entre monitores u otros problemas de alineación de iconos al intentar usar Copilot en Windows (en versión preliminar).
Para evitar que los usuarios se encuentren con este problema, es posible que Copilot en Windows no esté disponible en dispositivos que se hayan usado o se estén usando actualmente en una configuración con varios monitores. También es posible que no pueda actualizar a Windows 11, versión 23H2, ya que hemos aplicado una suspensión de compatibilidad a los dispositivos que se encuentran con este problema.
Si su organización está usando informes de Windows Update para empresas, el id. de medida de seguridad es 47615939.
Resolución: Estamos implementando gradualmente una nueva experiencia de Copilot para dispositivos con actualizaciones de Windows publicadas el 25 de junio de 2024 () o posteriores. Esta nueva experiencia resolverá este problema para Windows 10, versión 22H2. Esta actualización () se publicó el 25 de junio de 2024 y puede esperar recibir la nueva experiencia de Copilot entre ahora y los próximos meses.
Resolución de medidas de seguridad: Este problema se ha resuelto en el lado del servicio para Windows 11, versión 23H2 y Windows 11, versión 22H2 en dispositivos con actualizaciones publicadas el 9 de enero de 2024 o posterior. Los dispositivos Windows de consumo no administrados que no tengan otra suspensión de compatibilidad ahora deberían tener disponible Copilot para Windows. La suspensión de medida de seguridad se ha eliminado a partir del 7 de febrero de 2024. Los dispositivos Windows 10 y Windows 11 elegibles sin otras medidas de seguridad deberían poder actualizarse ahora a Windows 11, versión 23H2. Tenga en cuenta que pueden pasar hasta 48 horas antes de que se ofrezca la actualización a Windows 11, versión 23H2. Reiniciar su dispositivo puede ayudar a que se ofrezca más rápido. Nota: Los dispositivos administrados en su entorno que se hayan usado o se estén usando actualmente en una configuración con varios monitores aún no tendrán disponible Copilot para Windows.
Plataformas afectadas:
- Cliente: Windows 11, versión 23H2; Windows 11, versión 22H2; Windows 10, versión 22H2
- Servidor: ninguno
Febrero de 2023
Es posible que los dispositivos con configuración regional establecida en Croacia no usen la moneda esperada.
| Estado | Actualización de origen | Historial |
|---|---|---|
| Confirmado | N/A | Última actualización: 2023-10-31, 10:06 PT Abierto: 2023-02-23, 13:22 PT |
Es posible que la moneda predeterminada correcta no se muestre o se use en dispositivos Windows que tengan la configuración regional establecida en Croacia. Esto puede afectar a las aplicaciones que recuperan la moneda del dispositivo para compras u otras transacciones.
A principios de este año, Croacia se unió a la Zona Euro, cambiando su moneda del Kuna al Euro. Los datos de configuración regional de Windows para Croacia se actualizarán para este cambio a corto plazo.
Solución alternativa: Cambiar la moneda en Windows puede ayudar. Esto se puede realizar a través del Panel de control de Windows.
- Abra la configuración "Región de Windows". Esto se puede hacer de una de las siguientes maneras:
- Abra "Panel de control" en el menú inicio y seleccione "Cambiar formatos de fecha, hora o número" en "Reloj y región"
- En el teclado, mantenga presionada la tecla Windows y, a continuación, presione la letra R. Se abrirá la ventana "Ejecutar". Escriba INTL.CPL en el campo Abrir ,
- En configuración de región, elija una de las 2 configuraciones regionales para Croacia:
- Croata (Bosnia & Herzegovina)
- Croata (Croacia)
- En esta misma ventana, haga clic en el botón "Configuración adicional". Una vez allí, haga clic en la pestaña "Moneda".
- Cambie el símbolo de moneda de "KN" a Euro, "€"
Puede ver información adicional aquí: Formato de moneda - Globalización | Microsoft Learn.
El cambio manual de moneda también podría ser una opción en algunas aplicaciones. Aunque esto no cambiará la moneda predeterminada del dispositivo, esto podría permitir el uso de la aplicación con la preferencia de moneda deseada. Es posible que algunas aplicaciones no permitan este cambio manual. Consulte la configuración y la documentación de las aplicaciones.
Pasos siguientes: Estamos trabajando en una resolución y proporcionaremos una actualización en una próxima versión.
Plataformas afectadas:
- Cliente: Windows 11, versión 23H2; Windows 11, versión 22H2; Windows 10, versión 22H2; Windows 11, versión 21H2; Windows 10, versión 21H2; Windows 10, versión 20H2; Windows 10, versión 1809; Windows 10 Enterprise LTSC 2019; Windows 10 Enterprise LTSC 2016; Windows 10, versión 1607; Windows 10 Enterprise 2015 LTSB
- Server: Windows Server 2022; Windows Server, versión 20H2; Windows Server, versión 1809; Windows Server 2019; Windows Server 2012 R2; Windows Server 2012; Windows Server 2008 R2 SP1; Windows Server 2008 SP2
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