Problemas conocidos y notificaciones de Windows 11, versión 21H2
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Problemas conocidos
| Resumen | Actualización de origen | Estado | Última actualización |
|---|---|---|---|
| Los dispositivos pueden iniciarse en la recuperación de BitLocker con la actualización de seguridad de julio de 2024 Es más probable que este problema afecte a los dispositivos que tienen habilitada la opción Cifrado de dispositivos | Compilación del sistema operativo 22000.3079 KB5040431 2024-07-09 | Confirmado | 2024-07-25 15:50 PT |
| Problema de CrowdStrike que afecta a los puntos de conexión de Windows que provoca un mensaje de error Problema de CrowdStrike que afecta a los puntos de conexión de Windows que provoca un mensaje de error en una pantalla azul. | N/D | Externo mitigado | 2024-07-25 14:06 PT |
| Es posible que los dispositivos con configuración regional establecida en Croacia no usen la moneda esperada. Esto puede afectar a las aplicaciones que recuperan la moneda del dispositivo para compras u otras transacciones. | N/D | Resuelto KB5037770 | 2024-07-23 14:01 PT |
Detalles del problema
Julio de 2024
Los dispositivos pueden iniciarse en la recuperación de BitLocker con la actualización de seguridad de julio de 2024
| Estado | Actualización de origen | Historial |
|---|---|---|
| Confirmado | Compilación del sistema operativo 22000.3079 KB5040431 2024-07-09 | Última actualización: 2024-07-25, 15:50 PT Abierto: 2024-07-23, 13:57 PT |
Después de instalar la actualización de seguridad de Windows de julio de 2024, publicada el 9 de julio de 2024 (KB5040431), es posible que vea una pantalla de recuperación de BitLocker al arrancar el dispositivo. Esta pantalla no aparece normalmente después de una actualización de Windows. Es más probable que se enfrente a este problema si tiene la opción Cifrado de dispositivos habilitada en Configuración en Seguridad de privacidad & :> cifrado de dispositivos. Como resultado de este problema, es posible que se le pida que escriba la clave de recuperación de su cuenta Microsoft para desbloquear la unidad.
Solución:
El dispositivo debe iniciarse normalmente desde la pantalla de recuperación de BitLocker una vez que se haya especificado la clave de recuperación. Puede recuperar la clave de recuperación iniciando sesión en el portal de la pantalla de recuperación de BitLocker con su cuenta de Microsoft. Los pasos detallados para buscar la clave de recuperación se enumeran aquí: Búsqueda de la clave de recuperación de BitLocker en Windows.
Pasos siguientes: Estamos trabajando activamente en una resolución y estimamos que se publicará en las próximas semanas. Si necesita ayuda con una mitigación urgente para su organización, póngase en contacto con soporte técnico para empresas.
Plataformas afectadas:
- Cliente: Windows 11 versión 23H2, Windows 11 versión 22H2, Windows 11 versión 21H2, Windows 10 versión 22H2, Windows 10 versión 21H2.
- Servidor: Windows Server 2022, Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2008.
Problema de CrowdStrike que afecta a los puntos de conexión de Windows que provoca un mensaje de error
| Estado | Actualización de origen | Historial |
|---|---|---|
| Externo mitigado | N/D | Última actualización: 2024-07-25, 14:06 PT Abierto: 2024-07-19, 07:30 PT |
Microsoft ha identificado un problema que afecta a los puntos de conexión de Windows que ejecutan el agente CrowdStrike Falcon, desarrollado por CrowdStrike Holdings. Después de las actualizaciones publicadas y entregadas por CrowdStrike el 18 de julio de 2024, los dispositivos que ejecutan el agente Falcon pueden encontrar un mensaje de error en una pantalla azul y experimentar un estado de reinicio continuo.
Los sistemas afectados pueden reiniciarse repetidamente y requerir operaciones de recuperación para restaurar el uso normal.
Actualizado el 25 de julio de 2024: Microsoft publicó instrucciones adicionales sobre la resistencia de Windows: procedimientos recomendados y la ruta de acceso hacia delante. Obtenga más información sobre cómo estamos trabajando en estrecha cooperación para mejorar la resistencia en todo el ecosistema de Windows y explore los procedimientos recomendados que puede usar para admitir la resistencia en su organización.
Actualizado el 22 de julio de 2024: Microsoft ha publicado una tercera opción de mitigación para este problema que afecta a los clientes y servidores de Windows. Si los dispositivos no pueden recuperarse con las dos opciones anteriores mencionadas a continuación, los administradores de TI pueden usar PXE para corregirlo. Consulta lanueva herramienta de recuperación revisada para ayudar con el problema crowdstrike que afecta a los puntos de conexión de Windowspara obtener instrucciones detalladas sobre los requisitos previos y las configuraciones para usar pxe recovery.
Actualizado el 21 de julio de 2024: Como seguimiento del problema del agente CrowdStrike Falcon que afecta a los clientes y servidores de Windows, Microsoft ha lanzado una herramienta de recuperaciónactualizada con dos opciones de reparación para ayudar a los administradores de TI a acelerar el proceso de reparación. En función de los comentarios de los clientes, esta nueva versión incluye una nueva opción para la recuperación mediante arranque seguro, la opción de generar ISO o USB, una corrección para la detección de ADK cuando se instala el Kit de controladores de Windows y una corrección para la comprobación del tamaño del disco USB. Consulte la nueva herramienta de recuperación revisada para ayudar con el problema crowdstrike que afecta a los puntos de conexión de Windows para obtener instrucciones detalladas sobre el uso de la herramienta de recuperación de Microsoft firmada.
Actualizado el 20 de julio de 2024: Microsoft ha publicado KB5042426, que contiene instrucciones paso a paso para servidores windows hospedados en el entorno local que ejecutan el agente CrowdStrike Falcon y encuentran un mensaje de error 0x50 o 0x7E en una pantalla azul. Seguiremos trabajando con CrowdStrike para proporcionar la información más actualizada disponible sobre este problema.
Hay disponible una nueva herramienta de recuperación USB para ayudar a los administradores de TI a acelerar el proceso de reparación. La nueva herramienta se puede encontrar en el Centro de descarga de Microsoft. Obtenga más información sobre la nueva herramienta de recuperación e instrucciones de uso en Nueva herramienta de recuperación para ayudar con el problema crowdstrike que afecta a los puntos de conexión de Windows.
Actualizado el 19 de julio de 2024: Ya está disponible un nuevo artículo de Knowledge Base, KB5042421, con instrucciones paso a paso adicionales para clientes de Windows 11 y Windows 10. Seguiremos trabajando con CrowdStrike para proporcionar información de mitigación actualizada a medida que esté disponible.
Para mitigar este problema antes de las opciones de resolución adicionales, puede seguir estos pasos:
1. Inicie Windows en modo seguro o en el entorno de recuperación de Windows.
2. Vaya al directorio C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike.
3. Busque el archivo que coincida con "C-00000291*.sys" y elimínelo.
4. Reinicie el dispositivo.
5. La recuperación de sistemas requiere una clave de Bitlocker en algunos casos.
Para máquinas virtuales Windows que se ejecutan en Azure, siga los pasos de mitigación en estado de Azure.
Los detalles adicionales de CrowdStrike están disponibles aquí: Instrucción en Windows Sensor Update - CrowdStrike Blog.
Plataformas afectadas:
- Cliente: Windows 11, versión 23H2; Windows 11, versión 22H2; Windows 11, versión 21H2; Windows 10, versión 22H2; Windows 10, versión 21H2; Windows 10 Enterprise LTSC 2019
- Server: Windows Server 2022; Windows Server 2016; Windows Server 2012 R2; Windows Server 2012; Windows Server 2008 R2 SP1; Windows Server 2008 SP2
Febrero de 2023
Es posible que los dispositivos con configuración regional establecida en Croacia no usen la moneda esperada.
| Estado | Actualización de origen | Historial |
|---|---|---|
| KB5037770 resueltas | N/D | Resuelto: 2024-05-14, 10:00 PT Abierto: 2023-02-23, 13:22 PT |
Es posible que la moneda predeterminada correcta no se muestre o se use en dispositivos Windows que tengan la configuración regional establecida en Croacia. Esto puede afectar a las aplicaciones que recuperan la moneda del dispositivo para compras u otras transacciones.
A principios de este año, Croacia se unió a la Zona Euro, cambiando su moneda del Kuna al Euro. Los datos de configuración regional de Windows para Croacia se actualizarán para este cambio a corto plazo.
Solución alternativa: Cambiar la moneda en Windows puede ayudar. Esto se puede realizar a través del Panel de control de Windows.
- Abra la configuración "Región de Windows". Esto se puede hacer de una de las siguientes maneras:
- Abra "Panel de control" en el menú inicio y seleccione "Cambiar formatos de fecha, hora o número" en "Reloj y región"
- En el teclado, mantenga presionada la tecla Windows y, a continuación, presione la letra R. Se abrirá la ventana "Ejecutar". Escriba INTL.CPL en el campo Abrir ,
- En configuración de región, elija una de las 2 configuraciones regionales para Croacia:
- Croata (Bosnia & Herzegovina)
- Croata (Croacia)
- En esta misma ventana, haga clic en el botón "Configuración adicional". Una vez allí, haga clic en la pestaña "Moneda".
- Cambie el símbolo de moneda de "KN" a Euro, "€"
Puede ver información adicional aquí: Formato de moneda - Globalización | Microsoft Learn.
El cambio manual de moneda también podría ser una opción en algunas aplicaciones. Aunque esto no cambiará la moneda predeterminada del dispositivo, esto podría permitir el uso de la aplicación con la preferencia de moneda deseada. Es posible que algunas aplicaciones no permitan este cambio manual. Consulte la configuración y la documentación de las aplicaciones.
Solución: este problema se resolvió en las actualizaciones publicadas el 14 de mayo de 2024 (KB5037770) y posteriores. Se recomienda instalar la actualización de seguridad más reciente para el dispositivo, ya que contiene mejoras importantes y soluciones de problemas, incluida esta.
Plataformas afectadas:
- Cliente: Windows 11, versión 23H2; Windows 11, versión 22H2; Windows 10, versión 22H2; Windows 11, versión 21H2; Windows 10, versión 21H2; Windows 10, versión 20H2; Windows 10, versión 1809; Windows 10 Enterprise LTSC 2019; Windows 10 Enterprise LTSC 2016; Windows 10, versión 1607; Windows 10 Enterprise 2015 LTSB
- Server: Windows Server 2022; Windows Server, versión 20H2; Windows Server, versión 1809; Windows Server 2019; Windows Server 2012 R2; Windows Server 2012; Windows Server 2008 R2 SP1; Windows Server 2008 SP2
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