Windows 11, problemas conocidos y notificaciones de la versión 21H2
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Problemas conocidos
| Resumen | Actualización de origen | Estado | Última actualización |
|---|---|---|---|
| Las actualizaciones de Edge pueden hacer que la aplicación Microsoft Copilot aparezca en Aplicaciones instaladas Las actualizaciones de Edge pueden instalar un nuevo paquete y los usuarios podrían ver la aplicación Microsoft Copilot entre las aplicaciones instaladas del dispositivo. | N/D | Mitigado | 2024-04-19 09:55 PT |
| Problemas de compatibilidad con los controladores de Intel Smart Sound Technology y Windows 11 Es posible que los dispositivos Windows 11 con el controlador Intel SST afectado reciban un error con una pantalla azul. | N/D | Externo resuelto | 2024-04-12 15:36 PT |
| La actualización de Windows RE de enero de 2024 podría no instalarse WinRE es el entorno de recuperación de Windows. Se produce un error en la actualización si no hay suficiente espacio disponible en la partición winRE. | N/D KB5034440 2024-01-09 | Mitigado | 2024-02-09 17:04 PT |
| BitLocker podría recibir incorrectamente un error 65000 en MDM "Requiere cifrado de dispositivo" podría informar incorrectamente como un error en algunos entornos administrados. | N/D | Mitigado | 2023-10-31 10:06 PT |
| Es posible que los dispositivos con configuración regional establecida en Croacia no usen la moneda esperada. Esto puede afectar a las aplicaciones que recuperan la moneda del dispositivo para compras u otras transacciones. | N/A | Confirmado | 2023-10-31 10:06 PT |
Detalles del problema
Abril de 2024
Las actualizaciones de Edge pueden hacer que la aplicación Microsoft Copilot aparezca en Aplicaciones instaladas
| Estado | Actualización de origen | Historial | Mitigado | N/D | Última actualización: 2024-04-19, 09:55 PT Abierto: 2024-04-16, 18:23 PT |
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Novedades a la versión 123.0.2420.65 del explorador Edge, publicada el 28 de marzo de 2024 y versiones posteriores, podría instalar incorrectamente un nuevo paquete (MSIX) denominado "Proveedor de chat de Microsoft para Copilot en Windows" en dispositivos Windows. Como resultado de esto, la aplicación Microsoft Copilot podría aparecer en el menú Aplicaciones instaladas en Configuración.
Es importante tener en cuenta que el proveedor de chat de Microsoft para Copilot en Windows no ejecuta ningún código o proceso y no adquiere, analiza ni transmite datos de dispositivo o entorno en ninguna capacidad.
Este paquete está diseñado para preparar algunos dispositivos Windows para la futura habilitación de Windows Copilot y no está diseñado para todos los dispositivos. Aunque el componente instalado como parte de este problema puede hacer que la aplicación Microsoft Copilot se muestre como parte de las aplicaciones instaladas, este componente no instala ni habilita por completo Microsoft Copilot.
Como parte de la próxima resolución de este problema, el proveedor de chat para Copilot en el componente de Windows se quitará de los dispositivos en los que Microsoft Copilot no está diseñado para estar habilitado o instalado. Esto incluye la mayoría de los dispositivos Windows Server.
Nota: La versión 124.0.2478.51 del explorador Edge, publicada el 18 de abril de 2024, contiene un cambio por el que el proveedor de chat para Copilot en Windows no seguirá instalado en todos los dispositivos.
Solución: Los administradores de TI pueden consultar la solución alternativa documentada en la sección Estado de la versión de Windows de Centro de administración de Microsoft 365 o solicitar ayuda a través del Soporte técnico para empresas.
Pasos siguientes: Estamos trabajando en una resolución para todos los clientes y servidores afectados. Se espera que una próxima versión de Microsoft Edge quite o ajuste la instalación de este componente en dispositivos específicos.
Plataformas afectadas:
Cliente: Windows 11, versión 23H2, Windows 11, versión 22H2, Windows 11, versión 21H2, Windows 10, versión 22H2
Servidor: Windows Server 2022
Enero de 2024
La actualización de Windows RE de enero de 2024 podría no instalarse
| Estado | Actualización de origen | Historial | Mitigado | N/D KB5034440 2024-01-09 | Última actualización: 2024-02-09, 17:04 PT Abierto: 2024-01-12, 14:10 PT |
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Los dispositivos que intentan instalar la actualización del entorno de recuperación de Windows (KB5034440) de enero de 2024 pueden mostrar un error relacionado con el tamaño de la partición del entorno de recuperación. El entorno de recuperación de Windows (WinRE) se usa para reparar o recuperarse de problemas que afectan a Windows.
Como resultado de este error, se podría mostrar el siguiente mensaje.
- "0x80070643 - ERROR_INSTALL_FAILURE"
Importante: Si el dispositivo Windows no tiene configurado un entorno de recuperación, no necesita esta actualización (KB5034440). En este caso, se puede omitir el error.
Para determinar si el dispositivo tiene configurado un entorno de recuperación, inspeccione el estado de WinRE siguiendo estos pasos:
- Abra una ventana del símbolo del sistema (cmd) como administrador.
- Para comprobar el estado de WinRE, ejecute reagentc /info. Si winRE está configurado, aparecerá un campo "estado de Windows RE" en la salida, con el valor "Enabled". Si WinRE no está configurado, este campo tendrá el valor "Disabled".
Solución: Es posible que sea necesario aumentar el tamaño de la partición winRE para evitar este problema y completar la instalación. Tenga en cuenta que se requieren 250 megabytes de espacio libre en la partición de recuperación. Los dispositivos que no tienen suficiente espacio libre en la partición de recuperación pueden usar un script para ampliar el tamaño de la partición. Se ha proporcionado un script de ejemplo en la documentación para agregar un paquete de actualización a WinRE, Extender la partición de Windows RE. Las instrucciones para cambiar manualmente el tamaño de la partición de WinRE también se pueden encontrar en KB5028997: Instrucciones para cambiar manualmente el tamaño de la partición para instalar la actualización de WinRE.
Pasos siguientes: Estamos trabajando en una resolución y proporcionaremos una actualización en una próxima versión.
Plataformas afectadas:
- Cliente: Windows 11, versión 21H2; Windows 10, versión 22H2; Windows 10, versión 21H2
- Servidor: Windows Server 2022
Octubre de 2023
BitLocker podría recibir incorrectamente un error 65000 en MDM
| Estado | Actualización de origen | Historial | Mitigado | N/D | Última actualización: 2023-10-31, 10:06 PT Abierto: 2023-10-09, 14:51 PT |
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El uso de la configuración de directiva FixedDrivesEncryptionType o SystemDrivesEncryptionType en el nodo proveedor de servicios de configuración de BitLocker (CSP) en aplicaciones de administración de dispositivos móviles (MDM) podría mostrar incorrectamente un error 65000 en la configuración "Requerir cifrado de dispositivos" para algunos dispositivos del entorno. Los entornos afectados son aquellos con las directivas "Aplicar el tipo de cifrado de unidad en unidades de sistema operativo" o "Aplicar el cifrado de unidades en unidades fijas" establecidas en habilitadas y seleccionando "cifrado completo" o "solo espacio usado". Microsoft Intune se ve afectado por este problema, pero los MDM de terceros también podrían verse afectados. Importante: Este problema es solo un problema de informes y no afecta al cifrado de unidad ni a la notificación de otros problemas en el dispositivo, incluidos otros problemas de BitLocker.
Solución: Para mitigar este problema en Microsoft Intune, puede establecer las directivas "Aplicar el tipo de cifrado de unidad en las unidades del sistema operativo" o "Aplicar el cifrado de unidades en unidades fijas" para que no se configuren.
Pasos siguientes: Estamos trabajando en una resolución y proporcionaremos una actualización en una próxima versión.
Plataformas afectadas:
- Cliente: Windows 11, versión 23H2; Windows 11, versión 22H2; Windows 10, versión 22H2; Windows 11, versión 21H2; Windows 10, versión 21H2; Windows 10 Enterprise LTSC 2019
- Servidor: ninguno
Febrero de 2023
Es posible que los dispositivos con configuración regional establecida en Croacia no usen la moneda esperada.
| Estado | Actualización de origen | Historial | Confirmado | N/A | Última actualización: 2023-10-31, 10:06 PT Abierto: 2023-02-23, 13:22 PT |
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Es posible que la moneda predeterminada correcta no se muestre o se use en dispositivos Windows que tengan la configuración regional establecida en Croacia. Esto puede afectar a las aplicaciones que recuperan la moneda del dispositivo para compras u otras transacciones.
A principios de este año, Croacia se unió a la Zona Euro, cambiando su moneda del Kuna al Euro. Los datos de configuración regional de Windows para Croacia se actualizarán para este cambio a corto plazo.
Solución: Cambiar la moneda en Windows puede ayudar. Esto se puede lograr a través de la Panel de control de Windows.
- Abra la configuración "Región de Windows". Esto se puede hacer de una de las siguientes maneras:
- Abra "Panel de control" en el menú inicio y seleccione "Cambiar formatos de fecha, hora o número" en "Reloj y región"
- En el teclado, mantenga presionada la tecla Windows y, a continuación, presione la letra R. Se abrirá la ventana "Ejecutar". Escriba INTL.CPL en el campo Abrir ,
- En configuración de región, elija una de las 2 configuraciones regionales para Croacia:
- Croata (Bosnia & Herzegovina)
- Croata (Croacia)
- En esta misma ventana, haga clic en el botón "Configuración adicional". Una vez allí, haga clic en la pestaña "Moneda".
- Cambie el símbolo de moneda de "KN" a Euro, "€"
Puede ver información adicional aquí: Formato de moneda - Globalización | Microsoft Learn.
El cambio manual de moneda también podría ser una opción en algunas aplicaciones. Aunque esto no cambiará la moneda predeterminada del dispositivo, esto podría permitir el uso de la aplicación con la preferencia de moneda deseada. Es posible que algunas aplicaciones no permitan este cambio manual. Consulte la configuración y la documentación de las aplicaciones.
Pasos siguientes: Estamos trabajando en una resolución y proporcionaremos una actualización en una próxima versión.
Plataformas afectadas:
- Cliente: Windows 11, versión 23H2; Windows 11, versión 22H2; Windows 10, versión 22H2; Windows 11, versión 21H2; Windows 10, versión 21H2; Windows 10, versión 20H2; Windows 10, versión 1809; Windows 10 Enterprise LTSC 2019; Windows 10 Enterprise LTSC 2016; Windows 10, versión 1607; Windows 10 Enterprise 2015 LTSB
- Server: Windows Server 2022; Windows Server, versión 20H2; Windows Server, versión 1809; Windows Server 2019; Windows Server 2012 R2; Windows Server 2012; Windows Server 2008 R2 SP1; Windows Server 2008 SP2
Noviembre de 2021
Problemas de compatibilidad con los controladores de Intel Smart Sound Technology y Windows 11
| Estado | Actualización de origen | Historial | Externo resuelto | N/D | Última actualización: 2024-04-12, 15:36 PT Abierto: 15-11-2021 a las 16:40 PT |
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Intel y Microsoft han encontrado problemas de incompatibilidad con ciertas versiones de controladores para intel smart sound technology (Intel SST) en procesadores Intel 11.ª generación Core y Windows 11. Es posible que los dispositivos Windows 11 con el controlador Intel SST afectado reciban un error con una pantalla azul. El controlador afectado se denomina Controlador de audio Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) en Dispositivos del sistema en Administrador de dispositivos y se encuentra con el nombre de archivo "IntcAudioBus.sys". Si este archivo es la versión 10.29.0.5152 o 10.30.0.5152, puede producirse este problema.
Este problema solo afecta a los dispositivos con procesadores Intel 11.ª generación Core y con una versión del controlador Intel SST de 10.29.0.5152 o 10.30.0.5152.
Para proteger su experiencia de actualización, hemos aplicado una suspensión de compatibilidad en Windows 10 dispositivos que tienen las versiones del controlador Intel SST 10.29.0.5152 o 10.30.0.5152. Esto impedirá que se ofrezca a esos dispositivos cualquier versión de Windows 11. Si su organización usa el cumplimiento de actualizaciones, los identificadores de protección son:
- Windows 11, versión 21H2: 36899911
- Windows 11, versión 22H2: 41291788
- Windows 11, versión 23H2: 49561482
Resolución: los dispositivos que se encuentren con este problema deberán instalar versiones más recientes de los controladores del controlador de audio Intel® SST antes de actualizar a Windows 11. El problema se resuelve actualizando los controladores intel® smart sound technology a la versión 10.30.00.5714 y posteriores, o 10.29.00.5714 y versiones posteriores. Tenga en cuenta que las versiones posteriores de este controlador podrían hacer referencia solo a la última parte del número de versión. Para solucionar este problema, las versiones 10.30.x no son más recientes que las versiones 10.29.x.
Para la mayoría de los usuarios, los controladores actualizados se pueden instalar a través de Windows Update comprobando si hay actualizaciones de Windows en el dispositivo. Este es el método preferido para instalar estos y otros controladores. Si el dispositivo sigue encontrando esta retención de protección 48 horas después de actualizar los controladores, es posible que los controladores de este controlador de audio no se hayan desarrollado para la configuración específica del hardware del dispositivo. En este caso, deberá ponerse en contacto con el fabricante del dispositivo (OEM) para obtener más información sobre los controladores necesarios. Microsoft trabaja para que los controladores compatibles más recientes estén disponibles en Windows Update cada vez que los desarrolladores los hayan publicado.
Los administradores de TI de las organizaciones donde se administran los dispositivos pueden hacer referencia a los siguientes recursos para implementar controladores mediante una de estas herramientas:
- Windows Update para clientes empresariales: Implementación de controladores y actualizaciones de firmware: servicio de implementación de Windows Update para empresas
- Intune: Obtenga información sobre la directiva de actualizaciones de controladores de Windows para dispositivos Windows 10 Windows 11 en Intune
- Autopatch: Administración de actualizaciones de controladores y firmware: Implementación de Windows
Una vez que haya actualizado a una versión compatible de los® controladores intel smart sound technology, debería poder actualizar a Windows 11. Tenga en cuenta que, si no hay otras medidas de seguridad que afecten al dispositivo, pueden pasar hasta 48 horas hasta que se ofrezca la actualización a Windows 11. Se recomienda no intentar actualizar manualmente con el botón "Actualizar ahora" o la Herramienta de creación de medios hasta que haya realizado las actualizaciones de controladores necesarias.
Plataformas afectadas:
- Cliente: Windows 11, versión 23H2, Windows 11, versión 22H2; Windows 11, versión 21H2
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