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Inicie sesión en el portal de soporte al cliente de Micosoft Advertising

En este documento se describe información general sobre cómo iniciar sesión en el Portal de soporte al cliente de Microsoft Advertising para crear un nuevo caso, ver el historial de casos o acceder a knowledge base artículos para una navegación sin problemas de nuestra plataforma. Inicie sesión en el Portal de soporte al cliente de Microsoft Advertising para ver el historial completo de casos y acceder a knowledge base artículos sobre ofertas de productos, recursos para desarrolladores, herramientas financieras y servicios adicionales para encontrar la información que necesita.

Nota:

Para usar el Portal de soporte al cliente de Microsoft Advertising, inicie sesión con su cuenta de Servicios de Microsoft. Esto permite:

  • Experiencia de inicio de sesión simplificada.
  • Seguridad mejorada de la cuenta.
  • Acceso más rápido a todos los miembros de los productos Xandr.

Inicie sesión en el portal de soporte técnico al cliente de Microsoft Advertising.

  • Si ya tiene una cuenta de Microsoft Identity Platform vinculada a sus productos Microsoft Invest, Microsoft Monetize o Microsoft Curate, inicie sesión en el Portal de soporte técnico al cliente de Microsoft Advertising con las mismas credenciales de inicio de sesión. Seleccione el botón Iniciar sesión con Microsoft para continuar. Captura de pantalla del botón Iniciar sesión en el Portal de soporte al cliente de Microsoft Advertising
  • Sin embargo, si no tiene una cuenta de Microsoft Identity Platform, puede crear una para acceder al portal. ¡El proceso es rápido y fácil! Para obtener más información sobre cómo crear una cuenta de Microsoft Identity Platform, consulte Portal de soporte al cliente: inicio de sesión de Microsoft Identity Platform. Una vez que haya creado la cuenta, use el botón Iniciar sesión con Microsoft para iniciar sesión, como se describe en el paso anterior.

Nota:

Inicie sesión en Microsoft con la misma dirección de correo electrónico asociada a sus cuentas de usuario. Puede ver la dirección de correo electrónico asociada en la página Configuración de la cuenta, ubicada en la esquina superior derecha de la interfaz de usuario del producto. 

Para obtener más información, consulte Preguntas más frecuentes sobre el Portal de soporte técnico al cliente de Microsoft Advertising.