Monetización de Microsoft: calidad del tráfico
Microsoft Advertising hace todo lo posible para buscar vendedores, editores, ubicaciones o dominios que ven tasas de conversión o clic ilegítimas. Seguimos mejorando los procesos de análisis automatizados y manuales mediante los cuales supervisamos el inventario que se ejecuta a través de nuestra plataforma. Si tiene preguntas específicas sobre cómo funciona nuestro equipo de Calidad del tráfico, póngase en contacto con su representante de Microsoft Advertising.
En esta página se describe qué hacer si detecta tráfico sospechoso que afecta a su empresa y responde a algunas preguntas más frecuentes sobre la calidad del tráfico.
Nota
Una campaña debe tener al menos 10 000 impresiones en un segmento determinado del inventario para que los números de CTR o tasa de conversión se consideren significativos (consulte Online Advertising and Ad Tech Glossary para obtener más información sobre estos términos). Definimos un "segmento de inventario" para este propósito como cualquier combinación determinada de publicador, ubicación, dominio, etc.
Si cree que está sirviendo en el inventario con tasas de rendimiento artificialmente infladas, nuestro equipo de soporte técnico se complace en investigar. Antes de enviar una solicitud de soporte técnico, confirme el problema y limite el ámbito tanto como sea posible siguiendo los pasos que se indican a continuación.
¿Cuál es el problema y a qué objetos afecta? Por ejemplo, ¿qué anunciantes o campañas se ven afectados?
- Incluya cuándo comenzó el comportamiento observado y si sigue ocurriendo.
- Tenga en cuenta que los cambios históricos en el rendimiento son mucho más difíciles de diagnosticar, ya que el comportamiento ya no se puede observar en vivo.
Consulte Informe de Análisis de red para obtener más información.
- ¿El rendimiento inflado es específico de un miembro, publicador o ubicación?
- ¿Es específico de un tamaño creativo o creativo?
- ¿Es específico de un área geográfica?
- ¿Está configurado correctamente el seguimiento de clics? Para obtener instrucciones sobre cómo comprobar la configuración, consulte Seguimiento de clics.
- ¿Tu anunciante configuró correctamente sus píxeles? ¿Hay píxeles duplicados en la página de un anunciante?
Paso 5. Ejecutar un informe de rendimiento de dominio de sitio y tener en cuenta los sitios donde se produce el comportamiento
Consulte Rendimiento del dominio del sitio para obtener más información.
Si el comportamiento es específico de un conjunto limitado de dominios, inspeccione los dominios para ver si hay una explicación.
Después de completar los pasos anteriores, si cree que ha aislado un caso específico, envíe sus conclusiones al equipo de soporte técnico.
Esto debe incluir lo siguiente:
- Datos de objetos del lado demanda de los elementos de línea y las campañas, agrupados por día en el intervalo de tiempo afectado.
- No olvide incluir métricas de rendimiento relevantes (clics & CTR, velocidad de desarrollo & conversiones totales).
Esta sección está pensada para ayudarle a comprender nuestros sistemas de supervisión y seguridad, y cualquier pregunta general que tenga sobre cómo respondemos o regulamos la actividad inusual en la Plataforma de Microsoft Advertising.
¿Permite Microsoft Advertising a los licitadores o anunciantes pujar por solicitudes de anuncios en las que las direcciones IP son propiedad de proveedores en la nube, como Amazon Web Services o Rackspace?
Bloqueamos algunos proveedores de nube, pero no todos porque algunos clientes internacionales usan varios proveedores de nube como proxy. Esto es temporal hasta que se migran completamente a nuestra plataforma.
¿Permite Microsoft Advertising a los licitadores o anunciantes pujar por solicitudes de anuncios en las que las direcciones IP aparecen en la lista de arañas de IAB?
No. Nos suscribimos a la lista de bots y arañas de IAB, por lo que los bots declarados en sus agentes de usuario no se pujarán.
¿Permite Microsoft Advertising a los licitadores o anunciantes pujar por solicitudes de anuncios en las que UserAgent no es un explorador estándar conocido?
Tenemos una lista de agentes de usuario prohibidos. Sin embargo, debido al rápido ritmo de cambio de muchos agentes de usuario, no podemos garantizar que bloqueemos todos los agentes no adecuados. Si ve un agente de usuario sospechoso, háganoslo saber.
Desduplicamos los clics en una impresión de anuncio determinada en nuestra canalización de datos.
¿Puedo hacer que Microsoft Advertising coloque una dirección IP o un dominio específicos en mi lista de bloqueos?
Estamos encantados de investigar, pero no podemos garantizar que se tomarán medidas. Es posible que el rendimiento anómalo que informe no se refleje en la plataforma más amplia.