No puedo iniciar sesión en mi ordenador con mi correo institucional

Question

Tengo un correo institucional, pero por alguna razón no puedo iniciar sesión con mi ordenador.
Cuando coloco el correo (bien escrito) me sale que esta cuenta de Microsoft no existe.
Ya he iniciado sesión en otros productos como Office y Teams pero no me deja iniciar sesión con mi ordenador local.
por cierto, soy windows 11

Adjunto una imagen referencial que encontre en otro post, me sale el mismo problema.

Answer 1

Hola ALEXANDER MARCEL JOSE ÑACCHA ÑARQUEZ, Debes intentar ingresar a https://portal.office.com desde tu navegador web, de esta manera sabrás si la cuenta aun existe o si te eliminaron del dominio.

Answer 2

Hola ALEXANDER MARCEL JOSE ÑACCHA ÑARQUEZ,

¡Bienvenido a Preguntas y respuestas de Microsoft!

Entiendo que estás teniendo problemas para iniciar sesión en tu ordenador con Windows 11 usando tu correo institucional. Aquí hay algunos pasos que puedes seguir para solucionar este problema:

1. Verifica la conexión a Internet: Asegúrate de que tu ordenador esté conectado a Internet y que la conexión sea estable.
2. Revisa la configuración de fecha y hora: Asegúrate de que la fecha y la hora de tu sistema estén configuradas correctamente, ya que una discrepancia puede causar problemas de inicio de sesión.
3. Contacta al soporte técnico de tu institución: Puede haber restricciones específicas de la institución que impidan el inicio de sesión desde dispositivos no autorizados. El soporte técnico de tu institución puede ayudarte a verificar si este es el caso.
4. Restablece tu contraseña: Si es posible, intenta restablecer tu contraseña a través del portal de tu institución o contactando al soporte técnico.
5. Revisa las configuraciones de tu cuenta en Windows: Ve a Configuración > Cuentas > Correo electrónico y cuentas, y asegúrate de que tu cuenta institucional esté agregada correctamente.

¡Espero que estos consejos ayuden a resolver el problema! Si necesitas más ayuda, estoy a tu disposición.

Saludos

Jonathan.

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Answer 3

Hola ALEXANDER MARCEL JOSE ÑACCHA ÑARQUEZ,

El propósito de este mensaje es verificar la información proporcionada. Si tienes más actualizaciones sobre este tema, no dudes en responder en este mismo hilo.

Respetuosamente,

Jonathan

Answer 4

Buenos días ALEXANDER MARCEL JOSE ÑACCHA ÑARQUEZ,

De acuerdo con la información anteriormente proporcionada, la finalidad de este mensaje es realizar una verificación del mismo. Si tiene alguna actualización nueva sobre este tema, no dude en responder en este mismo hilo.

Saludos

Jonathan

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Answer 5

¡Hola ALEXANDER MARCEL JOSE ÑACCHA ÑARQUEZ!

Como no hemos recibido respuesta suya, procederemos con el cierre de este hilo de discusión. Sin embargo, nos gustaría recordarle que siempre puede iniciar un nuevo hilo en nuestro foro siempre que necesite ayuda adicional o desee reanudar la conversación. Si consideras que la información que ya has facilitado ha aclarado tus dudas, te agradeceríamos que marcara la respuesta como 'Aceptada', si te ha resultado útil. Esto contribuye significativamente a mantener la calidad y la relevancia de las soluciones ofrecidas en nuestro foro. Agradecemos su participación y esperamos seguir ofreciéndole un valioso apoyo en el futuro

Jonathan

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