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Familia de productos de gráficos de presentaciones de Microsoft que ofrecen herramientas para crear presentaciones y agregar efectos gráficos, como objetos multimedia y efectos especiales con texto.
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Querida Ximena,
Por la descripción, parece que está utilizando el cliente de sincronización de OneDrive para sincronizar los archivos y encuentra el problema con él.
En caso afirmativo, los mensajes pueden producirse cuando algunos cambios entran en conflicto en el proceso de sincronización del cliente de sincronización de OneDrive y la combinación de los conflictos puede perder la última modificación de los archivos.
Sin embargo, no te preocupes. Tenemos un canal específico que intenta ayudar a los usuarios a recuperar sus datos perdidos en OneDrive para la Empresa o SharePoint Online.
Si usted no es el administrador, le sugiero que se ponga en contacto con el administrador de su escuela y le permita seguir los pasos del siguiente artículo para abrir un ticket de soporte a nuestro equipo relacionado lo antes posible.
Obtener soporte técnico - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn
¿Cómo puedo encontrar el administrador de Microsoft 365? - Soporte técnico de Microsoft
El administrador debe poder abrir la incidencia de soporte técnico desde Ayuda y soporte técnico en el Centro de administración de Microsoft 365.
Luego, puede seleccionar el soporte telefónico o el soporte por correo electrónico de la siguiente manera.
Gracias por su esfuerzo y espero que los datos puedan ser recuperados pronto por nuestro equipo relacionado.
Sinceramente
Acantilado | Moderador de la comunidad de Microsoft