Operaciones y funciones de la nube
Un equipo de operaciones se centra en la supervisión, la reparación y la corrección de problemas relacionados con operaciones y recursos de TI tradicionales. En la nube, muchos de los costos de capital y actividades de operaciones se transfieren al proveedor de la nube, lo que proporciona a las operaciones de TI la oportunidad de mejorar y agregar valor importante.
Las siguientes personas pueden proporcionar las aptitudes necesarias para las operaciones de la nube:
- Operaciones de TI
- Proveedores externos de operaciones de TI
- Proveedores de servicios en la nube
- Proveedores de servicios administrados en la nube
- Equipos de operaciones específicos de la aplicación
- Equipos de operaciones de aplicaciones empresariales
- Equipos de desarrollo y operaciones
Importante
Las personas o equipos responsables de las operaciones en la nube suelen ser responsables de realizar cambios reactivos en la configuración durante la corrección. También es probable que sean responsables de los cambios de configuración proactivos para minimizar las interrupciones operativas. Según el modelo de funcionamiento de la nube en las organizaciones, dichos cambios se pueden ofrecer a través de la infraestructura como código, Azure Pipelines, o como una configuración directa en el portal. Dado que es probable que el equipo de operaciones tenga permisos elevados, es muy importante que los que cumplen este rol sigan los procedimientos recomendados de identidad y control de acceso para minimizar los cambios de acceso o de producción no deseados.
Preparación
- Administración de recursos en Azure: aprenda a trabajar con la CLI de Azure y el portal web para crear, administrar y controlar los recursos basados en la nube.
- Servicios de red de Azure: conozca los aspectos básicos de las redes de Azure y aprenda a mejorar la resistencia y a reducir la latencia.
Revise lo siguiente:
- Resultados empresariales
- Modelos financieros
- Motivaciones para la adopción de la nube
- Riesgos empresariales
- Racionalización del patrimonio digital
Ámbito mínimo
Entre los deberes de las personas del equipo de operaciones de la nube están los de proporcionar el máximo rendimiento de las cargas de trabajo con el mínimo de interrupciones del negocio y dentro de los presupuestos de operaciones acordados.
- Determinar la importancia de la carga de trabajo y el efecto de las interrupciones o la degradación del rendimiento.
- Establecer compromisos de rendimiento y costo aprobados por la empresa.
- Supervisar y manejar las cargas de trabajo en la nube.
Resultados
- Mantener el inventario de recursos y cargas de trabajo
- Supervisar el rendimiento de las cargas de trabajo
- Mantener el cumplimiento operativo
- Proteger las cargas de trabajo y los recursos asociados
- Recuperar recursos en caso de degradación del rendimiento o interrupción del negocio
- Funcionalidad madura de las plataformas principales
- Mejorar continuamente el rendimiento de la carga de trabajo
- Mejorar los requisitos presupuestarios y de diseño de las cargas de trabajo para adaptarse a los compromisos con la empresa
Cadencia de las reuniones
El equipo de operaciones de la nube debe participar en el planeamiento del lanzamiento y en el del centro de excelencia de la nube para proporcionar comentarios y prepararse para los requisitos operativos.
Fuera de ámbito
Las operaciones de TI tradicionales que se centran en el mantenimiento de las operaciones de estado actual para recursos técnicos de bajo nivel están fuera del ámbito del equipo de operaciones de la nube. Cuestiones como almacenamiento, CPU, memoria, equipamiento de red, servidores y hosts de máquina virtual requieren tareas continuas de mantenimiento, supervisión, reparación y corrección de problemas para mantener las operaciones de máximo apogeo. En la nube, muchos de estos gastos de capital y actividades operativas se trasladan al proveedor de servicios en la nube.
Pasos siguientes
A medida que se escalan las operaciones y la adopción, es importante definir y automatizar los procedimientos recomendados de gobernanza que amplían los requisitos de TI existentes. La formación de un centro de excelencia de la nube es un paso importante para ampliar los trabajos de adopción de la nube, operaciones de la nube y gobernanza de la nube.
Más información sobre:
Aprenda a alinear las responsabilidades de los equipos mediante el desarrollo de una matriz entre equipos que identifique a las entidades responsables, encargadas, consultadas e informadas (RACI por sus siglas en inglés). Descargue la plantilla RACI y modifíquela.