Share via

Supervisión de Azure Communications Gateway

  • Artículo

Si tiene aplicaciones y procesos empresariales críticos que dependen de recursos de Azure, querrá supervisar esos recursos para su disponibilidad, rendimiento y funcionamiento. En este artículo se describe cómo puede usar Azure Monitor y Azure Resource Health para supervisar Azure Communications Gateway.

Si observa alguna incidencia relativa a los indicadores o métricas de mantenimiento de los recursos, puede generar una incidencia de soporte técnico.

¿Qué es Azure Monitor?

Azure Communications Gateway crea datos de supervisión mediante Azure Monitor, que es un servicio de supervisión de pila completa de Azure. Azure Monitor proporciona un conjunto completo de características para supervisar los recursos de Azure. También puede supervisar los recursos de otras nubes y de forma local.

Comience leyendo el artículo Supervisión de recursos de Azure con Azure Monitor, en el que se describen los conceptos siguientes:

  • ¿Qué es Azure Monitor?
  • Costos asociados con la supervisión
  • Datos de supervisión recopilados en Azure
  • Configuración de la recolección de datos
  • Herramientas estándar en Azure para analizar datos de supervisión y alertar sobre ellos

En las secciones siguientes se desarrolla este artículo mediante la descripción de los datos específicos que se recopilan para Azure Communications Gateway. En estas secciones también se proporcionan ejemplos para configurar la recopilación y el análisis de datos con Azure Tools.

Sugerencia

Para comprender los costes asociados a Azure Monitor, consulte Costo y uso de Azure Monitor.

Datos de Azure Monitor para Azure Communications Gateway

Azure Communications Gateway recopila métricas. Consulte Referencia de datos de supervisión de Azure Communications Gateway para obtener información detallada sobre las métricas creadas por Azure Communications Gateway. Azure Communications Gateway no recopila registros.

Para aclarar los distintos tipos de métricas disponibles en Azure Monitor, consulte Supervisión de datos de recursos de Azure.

Análisis, filtrado y división de métricas en Azure Monitor

Puede analizar las métricas de Azure Communications Gateway con métricas de otros servicios de Azure mediante la opción Métricas del menú de Azure Monitor. Vea Análisis de métricas con el explorador de métricas de Azure Monitor para más información sobre esta herramienta.

Las métricas de Azure Communications Gateway admiten la dimensión Región, lo que le permite filtrar cualquier métrica por las ubicaciones de servicio definidas en el recurso de Azure Communications Gateway. Las métricas de conectividad también admiten la dimensión OPTIONS o INVITE.

Puede dividir una métrica por estas dimensiones para visualizar la comparación de unos segmentos de la métrica con otros.

Para obtener más información sobre el filtrado y la división, consulte Características avanzadas de Azure Monitor.

Alertas en Azure Monitor

Las alertas de Azure Monitor le informan de forma proactiva cuando se detectan condiciones importantes en los datos que se supervisan. Permiten identificar y solucionar las incidencias en el sistema antes de que los clientes puedan verlos. Puede establecer alertas en las métricas y en el registro de actividad. Cada tipo de alerta tiene sus ventajas y desventajas.

¿Qué es Azure Resource Health?

Azure Resource Health proporciona un panel personalizado del estado de los recursos Este panel le ayuda a diagnosticar problemas en los servicios que afectan a los recursos de Azure y a obtener soporte técnico para resolverlos. Informa sobre el mantenimiento actual y pasado de los recursos.

Resource Health notifica uno de los siguientes estados para cada recurso.

  • Disponible: no hay problemas conocidos con el recurso.
  • Degradado: hay un problema con el recurso que reduce su rendimiento.
  • No disponible: hay un problema importante con el recurso o con la plataforma de Azure. En el caso de Azure Communications Gateway, este estado suele significar que no se pueden controlar las llamadas.
  • Desconocido: Resource Health no recibió ninguna información acerca del recurso durante más de 10 minutos.

Para más información, consulte Introducción a Resource Health.

Uso de Azure Resource Health

Para acceder a Resource Health para Azure Communications Gateway:

  1. Inicie sesión en Azure Portal.
  2. En la barra de búsqueda de la parte superior de la página, busque el recurso de Communications Gateway.
  3. Seleccione el recurso de Communications Gateway.
  4. En el menú del panel izquierdo, seleccione Resource Health.

También puede configurar alertas de Resource Health en Azure Portal. Estas alertas pueden notificarle casi en tiempo real de los cambios de estado de mantenimiento en estos recursos.

Pasos siguientes