Solicitud de un aumento del límite de cuota para los recursos de entornos de implementación de Azure

En esta guía se explica cómo enviar una solicitud de soporte técnico para aumentar el número de recursos disponibles para los entornos de implementación de Azure en su suscripción de Azure.

Si su organización usa entornos de implementación ampliamente, es posible que encuentre un límite de cuota durante la implementación. Cuando se alcanza el límite de un recurso de la suscripción, puede solicitar un aumento del límite (a veces denominado aumento de capacidad o aumento de cuota) para ampliar el número de recursos disponibles. El proceso de solicitud permite al equipo de entornos de implementación de Azure asegurarse de que la suscripción no está implicada en ningún caso de fraude o implementaciones repentinas a gran escala.

Para obtener más información sobre el proceso general para crear solicitudes de Soporte técnico de Azure, consulte Creación de una solicitud de Soporte técnico de Azure.

Requisitos previos

• Para crear una solicitud de soporte técnico, la cuenta de Azure necesita el rol Propietario, Colaborador o Colaborador de solicitud de soporte técnico en el nivel de suscripción.
• Antes de crear una solicitud de soporte técnico para un aumento de límite, debe recopilar información adicional.

Recopilación de información para la solicitud

Enviar una solicitud de soporte técnico para aumentar la cuota es más rápida si recopila la información necesaria antes de comenzar el proceso de solicitud.

• Identificación del tipo de cuota

  Si alcanza el límite de cuota de un recurso entornos de implementación, verá una notificación que indica qué tipo de cuota se ve afectado durante la implementación. Tome nota de él y envíe una solicitud para ese tipo de cuota.

  Los siguientes recursos están limitados por suscripción:

  • Límite de tiempo de ejecución al mes (minutos)
  • Límite de tiempo de ejecución por implementación (minutos)
  • Límite de almacenamiento por entorno (GB)

• Determinación de la región para el aumento de cuota

  Los recursos de entornos de implementación pueden existir en muchas regiones. Para obtener el mejor rendimiento, debe elegir la región en la que existe el proyecto Entornos de implementación.

  Para obtener más información sobre las regiones de Azure, cómo se relacionan con las zonas geográficas globales y qué servicios están disponibles en cada región, consulte Infraestructura global de Azure.

Enviar una nueva solicitud de soporte técnico

Siga estos pasos para solicitar un aumento del límite:

1. Inicie sesión en Azure Portal, seleccione Soporte técnico y solución de problemas en la barra de menús y, a continuación, elija Ayuda y soporte técnico. Si esta opción no aparece, escriba Ayuda y soporte técnico en la barra de búsqueda.

   

2. En la página Ayuda y soporte técnico, seleccione Crear una solicitud de soporte técnico.

   

3. En la página Nueva solicitud de soporte técnico, escriba la siguiente información y seleccione Siguiente.

   NOMBRE	Valor
   Tipo de problema	Límites de servicio y suscripción (cuotas)
   Suscripción	Seleccione la suscripción a la que se aplica la solicitud.
   Tipo de cuota	Entornos de implementación de Azure

4. En la pestaña Detalles adicionales , en la sección Detalles del problema, seleccione Especificar detalles.

   

5. En Detalles de cuota, escriba la siguiente información y, a continuación, seleccione Siguiente.

   NOMBRE	Valor
   Tipo de cuota	Seleccione el tipo de cuota que desea aumentar.
   Región	Seleccione la región en la que desea aumentar la cuota.
   Cuota adicional	Escriba el número adicional de minutos que necesita o los GB por entorno para aumentar el límite de almacenamiento.
   Información adicional	Escriba cualquier información adicional sobre su solicitud.

   

6. Seleccione Guardar y continuar.

Complete la solicitud de soporte técnico

Para completar la solicitud de soporte técnico, escriba la siguiente información:

1. Complete el resto de la pestaña Detalles adicionales mediante la siguiente información:

   Información de diagnóstico avanzada

   NOMBRE	Valor
   Permitir la recopilación de información de diagnóstico avanzada	Seleccione Sí o No.

   Método de soporte técnico

   NOMBRE	Valor
   Plan de soporte técnico	Seleccione su plan de soporte técnico.
   Gravedad	Seleccione la gravedad del problema.
   Método de contacto preferido	Seleccione un correo electrónico o teléfono.
   Disponibilidad	Escriba su disponibilidad.
   Idioma de soporte técnico	Seleccione su preferencia de idioma.

   Información de contacto

   NOMBRE	Valor
   Nombre de pila	Escriba su nombre.
   Apellidos	Escriba su apellido.
   Correo electrónico	Escriba un correo electrónico de contacto.
   Correo electrónico adicional para notificaciones	Escriba un correo electrónico para recibir notificaciones.
   Teléfono	Escriba el número de teléfono de contacto.
   País o región	Escriba su ubicación.
   Guarde los cambios en los contactos para futuras solicitudes de soporte técnico.	Active la casilla para guardar los cambios.

2. Seleccione Siguiente.

3. En la pestaña Revisar y crear, revise la información y seleccione Crear.

Contenido relacionado

• Compruebe la cuota predeterminada de cada tipo de recurso por tipo de suscripción: Límites de los entornos de implementación de Azure