Administrar suscripciones de segmento de un registro de contacto

Importante

Este artículo solo se aplica a marketing saliente, que se eliminará del producto el 30 de junio de 2025. Para evitar interrupciones, realice la transición a viajes en tiempo real antes de esta fecha. Más información: Descripción general de la transición

En lugar de trabajar directamente con una definición de segmento, puede agregar o quitar un contacto a/desde cualquier segmento estático mientras ve su registro de contacto. Esto permite a usuarios como comerciales, que conocen bien a sus contactos pero no tienen acceso a la entidad de segmento, administrar los segmentos a los que pertenece un contacto mientras trabajan directamente con ese registro de contacto.

Nota

Solo puede usar registros de contacto para agregar o quitar contactos a o de segmentos estáticos, no segmentos dinámicos. Se admiten segmentos en marcha y borrador.

Para agregar o eliminar un contacto hacia o desde un segmento estático usando su registro de contacto:

1. Vaya a Marketing saliente>Clientes>Contactos.

2. Abra o cree un registro de contacto.

3. En la barra de comandos, seleccione una de las siguientes opciones:

   • Agregar a segmento: para agregar el contacto actual a uno o varios segmentos estáticos existentes.
   • Quitar de segmento: para quitar el contacto actual de uno o varios segmentos estáticos existentes.

4. Se abre un cuadro de diálogo que muestra una lista de segmentos disponibles. Seleccione cada segmento que quiera actualizar y después elija Seleccionar para aplicar los cambios.