Crear comunidades prósperas de Copilot Studio

A medida que las organizaciones adoptan la inteligencia artificial para transformar la forma de trabajar, Copilot Studio se perfila como una potente herramienta que permite a los empleados crear sus propios agentes inteligentes. En la mayoría de las empresas, Copilot Studio es utilizado por creadores y desarrolladores, usuarios de TI y experimentados que crean agentes para audiencias como organizaciones y clientes externos. Agent Builder en Microsoft 365 Copilot, por el contrario, sirve como la puerta de entrada principal para los trabajadores de la información, usuarios empresariales no técnicos que desean crear agentes de forma rápida en su flujo de trabajo habitual.

La adopción tecnológica es un "movimiento de personas" tanto como una implementación tecnológica. Al invertir en su personal mediante una comunidad sólida y eventos bien organizados, se asegura de que Copilot Studio no solo se implemente, sino que sea bien acogido, se aproveche al máximo su potencial y aporte valor de forma continua en toda su empresa.

Esta serie de artículos está dirigida a los responsables de la implantación interna, los promotores y los organizadores de comunidades que deseen:

  • Inicie y escale la adopción de Copilot Studio en toda su organización.
  • Cree una comunidad autosuficiente formada por creadores, mentores y promotores.
  • Organice eventos repetibles y de alta calidad que generen resultados empresariales reales.
  • Alinee las iniciativas de Copilot Studio con los objetivos estratégicos y el valor cuantificable.

Este marco, estructurado en torno a diez áreas prioritarias, ofrece orientación práctica, plantillas y recomendaciones para ayudarle a crear tanto la chispa (los eventos) como el motor (la comunidad) que impulsan el éxito a largo plazo de Copilot Studio.

Objetivo: Capacite a los responsables de la adopción interna, a los promotores y a los organizadores de la comunidad para que construyan una comunidad de Copilot Studio próspera y autosuficiente que impulse la adopción de los agentes de IA y la innovación.

Crear su comunidad: diez áreas estratégicas de interés

Para crear una comunidad próspera en torno a Copilot Studio, céntrese en estas 10 áreas estratégicas:

  1. Propósito de la comunidad y alineación estratégica: Definir la visión, misión y metas para la comunidad y los eventos de Copilot Studio, alineados con las prioridades empresariales y los objetivos de adopción de IA.

  2. Liderazgo y gobernanza comunitaria: establezca un equipo central con roles definidos para gestionar las operaciones comunitarias y organizar eventos de manera eficaz.

  3. Habilitación de creadores y ciclo de formación: implemente formación por fases (integración, desarrollo de habilidades, formación avanzada) adaptada a diferentes perfiles de makers, mejorando continuamente las habilidades y la confianza.

  4. Diseño y ejecución de eventos: utilice plantillas estandarizadas de eventos y módulos de contenido para ofrecer eventos de Copilot Studio de alta calidad y recurrentes, como encuentros, talleres, hackathons y bootcamps, que educan y energizan a los participantes.

  5. Participación comunitaria y programación: mantenga el impulso con actividades regulares como Preguntas y respuestas desafíos, mentoría y foros. Involucre a los promotores para reforzar la participación continua y el intercambio de conocimientos.

  6. Medición, retroalimentación e impacto: haga seguimiento de métricas en el nivel de evento y de comunidad, como asistencia, satisfacción, crecimiento de habilidades, adopción de agentes y valor empresarial. Use bucles de retroalimentación para la mejora continua.

  7. Infraestructura y herramientas: utilice herramientas de Microsoft como Viva Engage, SharePoint, Teams y Forms para facilitar la comunicación, el intercambio de contenidos, la logística de eventos y la gestión comunitaria a escala.

  8. Alianzas y amplificación: colabore con equipos internos como IT, Security, Analytics y Business Units. Conéctese con comunidades externas, como los grupos de usuarios de Microsoft y las redes de MVP, para ampliar su alcance, compartir recursos y reforzar las iniciativas.

  9. Reconocimiento y difusión de logros: celebre éxitos como los resultados de eventos, agentes exitosos y logros de creadores. Destaque a los líderes y cuente historias de éxito para inspirar a otros y conseguir el apoyo de la dirección.

  10. Sostenibilidad y crecimiento: emplee un modelo de madurez para los roles de la comunidad y una estrategia de flywheel (eventos → champions → adopción → más eventos) para evolucionar la comunidad desde el lanzamiento hasta convertirse en un motor autosuficiente de innovación continua en IA.

Cómo usar este marco de trabajo

Este marco ofrece orientación práctica, consejos y recursos relevantes de Microsoft en distintas áreas de interés para garantizar que su enfoque combinado de eventos y comunidad sea coherente, eficaz y esté en consonancia con los procedimientos recomendados:

  • Fundamentos y estrategia: cubre las áreas de enfoque 1 y 2: establecimiento del propósito, alineación estratégica, liderazgo y gobernanza.
  • Formación y eventos: cubre las áreas de enfoque 3-4: programas de habilitación para creadores y diseño y ejecución de eventos.
  • Operaciones comunitarias: cubre las áreas de enfoque 5-6: programación de compromiso y estrategias de medición.
  • Infraestructura y alianzas: cubre las áreas de enfoque 7-8: configuración de herramientas y alianzas internas y externas.
  • Reconocimiento y sostenibilidad: cubre las áreas de enfoque 9 y 10: compartir el éxito y estrategias de crecimiento a largo plazo.

El objetivo es crear una comunidad sólida y comprometida en la que los eventos organizados despierten el interés y fomenten el aprendizaje, y en la que las actividades comunitarias continuas conviertan el entusiasmo inicial en un valor duradero y en una adopción sostenida.

Pasos siguientes

Esta es la manera de empezar:

  1. Revise todas las orientaciones relativas a las áreas prioritarias para comprender el marco en su totalidad.
  2. Adapte las directrices a las necesidades y la cultura específicas de su organización.
  3. Empiece con pequeños proyectos piloto para poner a prueba los enfoques antes de ampliarlos.
  4. Utilice las estrategias de medición para mejorar continuamente sus iniciativas comunitarias.

¿Listo para comenzar? Comience su andadura en la creación de una comunidad partiendo de los cimientos:

Construir la base y la estrategia de la comunidad

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