Crear y configurar con complementos de copiloto (versión preliminar)
Importante
Las capacidades y características de Power Virtual Agents son ahora parte de Microsoft Copilot Studio tras importantes inversiones en IA generativa e integraciones mejoradas en Microsoft Copilot.
Algunos artículos y capturas de pantalla pueden hacer referencia a Power Virtual Agents mientras actualizamos la documentación y el contenido de capacitación.
[Este artículo es documentación preliminar y está sujeto a modificaciones].
Cree complementos en Microsoft Copilot Studio para usarlos en sus copilotos en todos los productos de Microsoft. Estos complementos pueden llamar a servicios conectados, realizar acciones y proporcionar respuestas a los usuarios copilotos sin necesidad de crear manualmente flujos de conversación complejos.
La creación del complemento de copiloto conecta el inquilino de Microsoft 365 y el entorno de Power Platform cuando habilita la configuración de Microsoft 365 Copilot en el centro de administración de Power Platform.
Estas conexiones le permiten usar complementos en Microsoft Copilot for Microsoft 365 y usar datos en Dynamics 365, Power Platform y Microsoft 365.
Este artículo ofrece una descripción general de las formas en que puede crear y utilizar complementos de copiloto y proporciona enlaces para pasos para crear y configurar complementos en Copilot Studio.
También puede usar e implementar complementos prediseñados para aplicaciones empresariales, incluidas Power Platform y aplicaciones Dynamics 365.
Importante
Durante la vista previa, los complementos que cree con Copiot Studio solo se pueden utilizar en Copilot for Microsoft 365. No puede usar complementos creados en copilotos personalizados que ha creado en Copilot Studio.
Requisitos previos
Para crear complementos conversacionales y de IA que sus usuarios finales puedan usar en sus chats con Microsoft Copilot, necesita:
- Una licencia para Microsoft Copilot Studio (o una licencia de Power Virtual Agents existente).
- Licencias para Copilot for Microsoft 365.
- Su administrador de inquilinos de Microsoft 365 para implementar la aplicación Dynamics 365 y Copilot Studio en el centro de administración de Microsoft 365.
Los usuarios finales de su inquilino pueden usar complementos de conversación y de IA en sus chats con Microsoft Copilot si configura estos ajustes, crea y publica un complemento de IA y el usuario habilita la conexión desde su chat con Microsoft Copilot.
Complementos de Copiloto
Los complementos son bloques de construcción discretos y reutilizables que funcionan en Power Platform, Dynamics 365 y Microsoft 365. Todos los complementos dentro del inquilino de Microsoft 365 se comparten desde un registro central de complementos en Dataverse. Cuando crea o cambia un complemento y lo publica, los cambios se envían a todos los copilotos que usan el complemento.
Cuando crea un complemento, utiliza un lenguaje simple para describir lo que debe hacer el complemento. A continuación, proporciona una origen de datos u otra conexión que el copiloto utiliza al leer una descripción y determinar el mejor complemento para una conversación. El copiloto solicita automáticamente al usuario más información, si es necesario, para que el complemento funcione.
Por ejemplo, crea una aplicación para gestionar clientes potenciales. Agrega un copiloto para mejorar la eficiencia de los usuarios finales al usar la aplicación. Quiere agilizar la creación de clientes potenciales a partir de contactos y ayudar a los usuarios a obtener información sobre las próximas acciones que deben realizar.
Sin embargo, cuando su usuario copiloto le dice al copiloto "Crear un nuevo cliente potencial a partir de este contacto" o "¿Cuáles son las cosas clave que debo hacer?" el copiloto no tiene la información para responder correctamente la pregunta o crear la pista.
En lugar de diseñar manualmente un flujo de conversación dentro del copiloto para tener en cuenta estos escenarios, crea y conecta los siguientes complementos al copiloto:
- Un complemento de flujo de Power Automate toma los datos de contacto proporcionados por el usuario del copiloto para crear el cliente potencial.
- Un complemento rápido resume las últimas conversaciones que el usuario copiloto tuvo con el contacto.
Ahora, cuando el usuario copiloto solicita crear un cliente potencial, se activa el complemento de flujo y el cliente potencial se crea a partir de los datos ya proporcionados por el usuario. El usuario también puede solicitar un resumen o resumen, lo que activa el complemento de solicitud y devuelve un resumen de acciones.
Categorías y tipos de complementos
Hay dos categorías de complementos que puede crear en Copilot Studio: complementos conversacionales y complementos de IA.
Complementos conversacionales
Estos complementos son similares a temas estándar en Copilot Studio que utiliza para crear un copiloto funcional.
Usted crea, configura y publica complementos conversacionales de manera similar a los temas. Luego, se agregan al registro de complementos y están disponibles para su uso en Microsoft Copilot.
Vea Crear complementos conversacionales para Microsoft Copilot (versión preliminar) para obtener detalles sobre cómo funcionan estos complementos y cómo crearlos y usarlos.
Complementos de IA
Estos complementos le permiten conectar su copiloto a datos o realizar actividades. Durante esta vista previa, puede utilizar complementos en Microsoft Copilot. No puedes usar complementos en copilotos personalizados que crees con Microsoft Copilot Studio.
Los complementos de IA se crean y configuran en Copilot Studio. También puedes crear y editar algunos tipos de complementos de IA en Power Apps.
La siguiente tabla describe cada tipo de complemento de IA, con enlaces a artículos que explican dónde y cómo crearlos:
| Tipo de complemento de IA | Descripción | Creación en Copilot Studio | Creación en Power Platform |
|---|---|---|---|
| Confirmaciones de AI Builder | Las solicitudes permiten a los usuarios utilizar un lenguaje sencillo y natural para obtener respuestas y realizar acciones con Microsoft Copilot. Utilizan la comprensión del lenguaje natural (NLU) para comprender la intención de un usuario y asignarla a una información, datos o actividad asociada. | Generar contenido o extraer información valiosa con indicaciones de AI Builder | Crear un mensaje personalizado (vista previa) en Power Automate o Power Apps |
| Flujos de Power Automate | Se pueden llamar flujos desde un chat de Microsoft Copilot que puede realizar acciones o recuperar información en todo el entorno del usuario final. | Crear automatización personalizada con flujos de Power Automate | No disponible |
| Conectores personalizados de Power Platform | Los conectores personalizados permiten que su complemento recupere y actualice datos de fuentes externas a las que se accede a través de API. Los conectores permiten acceder a datos de sistemas empresariales populares como Salesforce, Zendesk, MailChimp y GitHub, y los fabricantes los utilizan habitualmente en sus Power Apps y flujos. | Actualizar u obtener respuestas sobre datos externos con conectores | Crear un complemento de IA de conector (vista previa) en Power Automate o Power Apps |
| Complementos de OpenAI | Los complementos de Open AI brindan acceso a fuentes de datos, lo que permite que datos específicos salgan a la luz a través de experiencias de IA que normalmente no están disponibles a través de modelos generales. | Agregar un complemento de OpenAI) | No disponible. |
Usar complementos en Microsoft Copilot
Los usuarios finales de su inquilino pueden usar complementos de conversación y de IA en sus chats con Microsoft Copilot si:
Su administrador de inquilinos de Microsoft 365 implementa la aplicación Microsoft Copilot Studio en el centro de administración de Microsoft 365.
El usuario final habilita la conexión desde su chat con Microsoft Copilot.
Implementar la aplicación Microsoft Copilot Studio (admin)
Inicie sesión en el centro de administración de Microsoft 365 con su cuenta de administrador.
Expanda Configuración en el panel de navegación lateral y seleccione Aplicaciones integradas.
Vaya a la pestaña Aplicaciones disponibles y seleccione la entrada Microsoft Copilot Studio. Se abre el panel de detalles de la aplicación.
Seleccione Implementar para habilitar la aplicación en chats con Microsoft Copilot.
Habilitar la conexión en Microsoft Copilot
Los usuarios finales de Microsoft Copilot deben crear una conexión entre su instancia de chat y el registro de complementos. Solo necesitan crear una conexión una vez, luego pueden interactuar con todos los complementos existentes y futuros que estén disponibles para hacerlo.
El usuario final debe ir al portal de configuración de complementos de Power Platform Copilot, donde puede habilitar los complementos que desee.
Pueden acceder al portal preguntando acerca de los complementos en su chat con Microsoft Copilot. Reciben un breve resumen sobre los complementos y un enlace al portal:
Los usuarios también pueden hacer preguntas dirigidas sobre conexiones de datos o cómo realizar tareas entre organizaciones, por ejemplo, podrían preguntar:
- ¿Cómo puedo usar un complemento?
- Cuéntame sobre los complementos de Power Platform Copilot
- ¿Cómo puedo obtener datos de un sistema externo?
- ¿Cómo puedo obtener datos en Salesforce?
Compartir complementos de IA
De forma predeterminada, los complementos solo son visibles y utilizables en Copilot Studio por la persona que los creó.
Sin embargo, el autor del complemento puede compartir sus complementos en el portal donde los creó. Por ejemplo, puede compartir un mensaje de AI Builder desde la página Indicadores de IA seleccionando Compartir para el mensaje. Lo mismo se aplica a los flujos de Power Automate (en la página Flujos en Power Automate) o a los conectores personalizados de la página Conectores personalizados.
Temas relacionados
| Tema | Descripción |
|---|---|
| Crear complementos conversacionales para Microsoft Copilot (versión preliminar) | Cree complementos que puedan responder a la pregunta de un usuario con datos adicionales. |
| Crear complementos de IA para Microsoft Copilot (versión preliminar) | Cree complementos que realicen acciones y consulten datos en el entorno de un usuario con flujos de Power Automate, indicaciones de AI Builder, conectores de Power Platform y conexiones de OpenAI. |
| Usar acciones de complemento en Microsoft Copilot Studio (versión preliminar) | Cree temas complejos para usar en copilotos que cree en Copilot Studio, sin hacer nada complejo. |
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