Preguntas más frecuentes sobre el uso de Windows Mixed Reality

Seleccione Iniciar > Mixed Reality Portal en el escritorio. Seleccione Menú y, a continuación, seleccione Ejecutar instalación para crear un nuevo límite. Windows Mixed Reality admite varias ubicaciones e identificará el espacio en el inicio siempre que la sala no haya cambiado.

Si los auriculares envolventes no incluyen auriculares integrados, deberá conectar auriculares al conector de audio del casco. (El conector se encuentra a menudo justo detrás del visor de auriculares o lentes; compruebe con el fabricante de auriculares si tiene problemas para encontrarlo).

Algunos auriculares de audio tienen botones físicos para controlar el volumen. Si el audio no funciona, compruebe si el volumen está desactivado o silenciado.

Windows Mixed Reality está diseñado para reproducir el sonido a través de los auriculares envolventes cuando lo usas y tienes auriculares conectados a él. Al quitar los auriculares o voltear el visor, el audio cambiará al dispositivo de reproducción de Windows predeterminado. Puede cambiar esta configuración en Configuración > Audio y voz de realidad > mixta.

Para usar comandos de voz, la configuración de voz y idioma del equipo debe establecerse en una región y idioma admitidos Windows Mixed Reality. Para comprobar la región y el idioma de Windows, seleccione Hora > de configuración & idioma > región & idioma. Para comprobar el idioma de voz, seleccione Hora de configuración > & idioma > voz.

Si el auricular no tiene un micrófono integrado, conecte un par de auriculares con un micrófono a su casco o PC. Seleccione Configuración > Audio y voz de realidad > mixta para cambiar automáticamente la entrada del micrófono a los auriculares cuando los auriculares están conectados. Asegúrese de que cuando use mis auriculares, cambie al micrófono de auriculares activado.

Algunos auriculares de audio tienen un botón físico para silenciar y desactivar el micrófono. Si los comandos de voz no funcionan, compruebe si el micrófono está silenciado.

Cuando esté cerca del límite, aparece. Si el límite incluye secciones que tienen una forma estrecha o irregular, es posible que termines acertándolo y haciendo que aparezca, con más frecuencia de lo que quieras. Para corregirlo, intente volver a crear el límite con una forma más grande y normal. Seleccione Iniciar > Mixed Reality Portal en el escritorio y, a continuación, seleccione Ejecutar instalación.

También puede desactivar temporalmente el límite desde Mixed Reality Portal: seleccione Menú y, a continuación, use el botón de alternancia para desactivar el límite. Cuando el límite esté desactivado, deberá permanecer en un lugar para evitar obstáculos.

Si los controladores de movimiento no funcionan correctamente, no se conectan o si no ves una imagen de los controladores cuando llevas los auriculares:

• Asegúrese de que los controladores están activados. Para activarlos, mantenga presionado el botón Windows durante 2 segundos.
• Seleccione Iniciar > Mixed Reality Portal en el equipo y, a continuación, seleccione Menú Debería ver los controladores de movimiento en la lista, junto con un mensaje de estado:
  • Listo: todos los controladores están establecidos.
  • Seguimiento perdido: Mixed Reality Portal no encuentra los controladores. Manténlos delante de los auriculares y reinicialos presionando el botón de Windows durante 4 segundos y, a continuación, de nuevo durante 2 segundos.
  • Batería baja: reemplace las baterías del controlador.
• Si usa Wi-Fi, intente conectar su PC a una red de Wi-Fi de 5 GHz para reducir la interferencia inalámbrica.
• Para los auriculares más recientes que se emparejan directamente con los controladores, seleccione el botón "..." en Mixed Reality Portal y elija Configurar controladores. Esto te llevará a la aplicación de auriculares para emparejar los controladores con los auriculares.
• Para cascos antiguos que no tienen Bluetooth integrado para que los controladores se emparejen directamente:
  • Seleccione Configuración > Dispositivos > Bluetooth & otros dispositivos del equipo y asegúrese de que los controladores aparecen como emparejados. Si no lo son, tendrás que emparejarlos.
  • Si tienes otros dispositivos Bluetooth emparejados con tu PC, como auriculares o controladores para juegos, intenta quitar algunos. Seleccione Configuración > Dispositivos > Bluetooth & otros dispositivos del equipo, seleccione los dispositivos y, a continuación, seleccione Quitar dispositivo.
  • Quite auriculares y altavoces Bluetooth en Configuración > Dispositivos > Bluetooth & otros dispositivos y apague los dispositivos.
  • Si usa un adaptador Bluetooth USB, asegúrese de que está conectado a un puerto USB 2.0 negro. Asegúrese también de que el adaptador esté conectado lo más lejos posible de cualquier otro transmisor inalámbrico o unidades flash USB, incluido el conector USB para los auriculares.
  • Si tu PC tiene Bluetooth integrado y tienes problemas de conexión, intenta usar un adaptador Bluetooth USB en su lugar. (Para ello, también tendrás que desactivar la radio Bluetooth integrada en Administrador de dispositivos y, a continuación, emparejar tus otros dispositivos Bluetooth con el nuevo adaptador).
• Si la aplicación Configuración está abierta a la página Bluetooth & otros dispositivos, ciérrala.

Para obtener información general sobre la comodidad en Windows Mixed Reality, consulta Windows Mixed Reality estado, seguridad y comodidad de los auriculares envolventes. Para obtener más información sobre los auriculares específicos, consulte con el fabricante del casco.

Si los objetos visuales de realidad mixta no tienen el mejor aspecto:

• Asegúrate de que los auriculares están conectados a la tarjeta gráfica correcta en tu PC. Algunos equipos tienen tarjetas gráficas integradas y discretas. Por lo general, la tarjeta discreta proporcionará el mejor rendimiento. Obtenga más información sobre el hardware del equipo.
• Cierre las aplicaciones sin usar en el escritorio.
• Ajuste el ajuste de los auriculares: muévalo hacia abajo y hacia la izquierda o hacia la derecha, y asegúrese de que se ajusta de forma correcta.
• Ajuste la configuración visual de los auriculares (configuración pantalla > de cascos de realidad > mixta). Cuando la calidad visual se establece en Automático, elegiremos la mejor experiencia de realidad mixta para su PC. Para obtener una experiencia con más detalles visuales, establezca Calidad visual en Alta. Si los objetos visuales están entrecortados, es posible que desee seleccionar una configuración inferior.
• Pruebe a ajustar la calibración de los auriculares. Las lentes deben ajustarse para que coincidan con la distancia interpupillaria (IPD), la distancia entre sus alumnos. Si no conoces tu IPD, un domainista puede medirlo por ti. También hay sitios web diseñados para medir IPD. Una vez que conozca su IPD, use el mando de calibración de los auriculares para realizar ajustes. Si los auriculares no tienen un mando de calibración, seleccione Configuración Pantalla > de cascos de realidad > mixta y ajuste el control calibración.

Para obtener más información sobre los auriculares, consulte con el fabricante. Puede haber una guía de producto en la caja, o puede probar el sitio web del fabricante.

Si el suelo se ve apagado (por ejemplo, parece que está flotante), seleccione Iniciar > ajuste de la sala mientras lleva los auriculares para realizar cambios.

Si usas un portátil, Windows Mixed Reality funciona mejor cuando el equipo está totalmente cargado y conectado.

Seleccione Start Settings Mixed reality (Iniciar > configuración mixed > reality) y, a continuación, seleccione Desinstalar. Asegúrese de desconectar los auriculares del equipo y cierre Mixed Reality Portal antes de desinstalarlo.

Cuando esté listo para empezar a usar los auriculares de nuevo, conéctelo y Mixed Reality Portal le llevará a través de la configuración.

Si usa una conexión de Wi-Fi de 2,4 GHz, los controladores de movimiento podrían ralentizar la conexión Wi-Fi:

• Cambie a una conexión de Wi-Fi de 5 GHz, si hay una disponible. Más información
• Usa un adaptador Bluetooth independiente para conectar tus controladores de movimiento a tu PC. Consulte adaptadores recomendados.

La opción Opciones de experiencia (Configuración Opciones > de experiencia de la pantalla casco > de realidad > mixta) ofrece la posibilidad de cambiar la configuración de rendimiento de Windows Mixed Reality. Esto le permite elegir la mejor experiencia posible para la configuración de hardware en una gama de contenido. La experiencia de 90 Hz está disponible para todos los sistemas, pero es posible que quiera probar Automático primero para ver qué configuración prefiere.

Estas son las opciones:

• Automático o Permitir que Windows decida: Windows Mixed Reality determinará la mejor experiencia para la configuración de hardware. Para la mayoría de las personas, esta es la mejor opción para empezar.
• 60 Hz: establece la frecuencia de actualización en 60 Hz y desactiva determinadas características, como la captura de vídeo y la vista previa en Mixed Reality Portal.
• 90 Hz: establece la frecuencia de actualización en 90 Hz si los auriculares pueden ejecutarse a esa velocidad. Si los problemas de cable impiden que los auriculares se ejecuten a 90 Hz, es posible que vea un error al iniciarse con este modo seleccionado.

Al poner el casco, Windows Mixed Reality necesita un poco de tiempo para volver a cargar el espacio. Esta operación puede tardar unos segundos. Si este mensaje no desaparece, asegúrese de que la pegatina protectora se ha quitado del sensor de proximidad, que está en el interior de los auriculares, entre las lentes. Si la pegatina se ha quitado y sigue teniendo problemas, póngase en contacto con el fabricante de los auriculares. Al presionar Win+Y en el teclado, se desencadenará manualmente el casco para que se ejecute si el sensor de proximidad no se desencadena automáticamente.

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