Pehmete telefonide integreerimise näidis Dynamics 365 kanalite integreerimise raamistik 1.0 abil

Laadige alla softphone’i integreerimise näidis 365 kanali integratsiooniraamistiku versiooni 1.0 jaoks Microsoft Dynamics .

Märkus.

Näidiskoodi ei toetata brauserites Internet Explorer , millel pole WebRTC tuge. Lisateave: WebRTC

Oluline

Näidiskoodi saadavus on praegu piiratud.
Tarkvaratelefoni Dynamics 365 kanali integreerimise raamistiku kaudu Dynamics 365-ga integreerimise näidiskood tehakse kättesaadavaks nii, et kliendid sellele aegsasti ligi pääseksid ja saaksid anda tagasisidet. Näidiskood ei ole mõeldud tootmises kasutamiseks ja sellel võib olla piiratud või piiratud funktsionaalsus.
Microsoft ei toeta seda näidiskoodi tootmises kasutamiseks ja Microsoft Dynamics 365 tehniline tugi ei saa teid probleemide või küsimuste korral aidata. Sellele kehtivad täiendavad kasutustingimused.

eeltingimused

Näidisrakenduse Azure’is avaldamiseks on vaja kehtivat Azure’i tellimust.

Märkus.

Kui teil pole Azure’i tellimust, saate luua tasuta konto.

Avage lahendus SampleInteg.sln kasutades Visual Studio versiooni 2017.
Paremklõpsake lahenduseExploreris lahendusel ja koostage terviklahendus.
Paremklõpsake lahenduseuurijas projektil SampleInteg ja valige Avalda.
Valige Start , et käivitada avaldamisviisard.
Valige avaldamise sihtmärgiks App Service .
Valige Loo uus ja seejärel valige Avalda.
Sisestage rakenduse nimi. Näiteks SampleInteg.
Esitage kehtiv tellimus, ressursirühm ja hostimiskava üksikasjad.
Azure’i rakenduseteenuse loomiseks valige Loo ja salvestage rakenduse teenuse URL edaspidiseks kasutamiseks.

Näiteks,. https://sampleinteg.azurewebsites.net

Looge kliendi-hääle funktsiooni jaoks näidiskood.
Vaadake funktsiooni readme-failist, mis on pakitud koos softphone’i näidisintegratsiooniga Dynamics 365 Insideri portaalis.
Kasutage võimendusmärgi funktsiooni näidiskoodi .
Vaadake funktsiooni readme-failist, mis on pakitud koos softphone’i näidisintegratsiooniga Dynamics 365 Insideri portaalis.

Märkus.

Salvestage ülaltoodud näidiskoodist hangitud võime-loa funktsiooni URL. Näiteks URL on https://sampleinteg.sample/capability-token.

Pange tähele selle Dynamics 365-i organisatsiooni põhi-URL-i, kuhu kõik veebiressursid on salvestatud. Online-organisatsiooni jaoks peaks see olema vormis https://<orgname>.crmXX.dynamics.com. Näiteks,. https://sampleorg.crm10.dynamics.com
Hankige lahendus Dynamics 365 kanalite integreerimise raamistik lahendus. Lisateavet leiate teemast Dynamics 365 kanalite integreerimise raamistik hankimine.

Konfigureerige kanalipakkuja, sisestades üksikasjad, nagu maatriksis näidatud. Lisateavet leiate teemast Kanalipakkuja konfigureerimine.

Väli	Kirjeldus
Nimetus	Kanali pakkuja nimi. Näide: Contoso
Label	Silt kuvatakse vidin pealkirjana. Näide: Contoso
Kanali URL	Kanali URL on järgmises vormingus: `<azure_app_service_url>?base=<crm_base_url>` Märkus: Selle näidise URL on `https://sampleinteg.azurewebsites.net?base=https://sampleorg.crm10.dynamics.com`.
Luba väljaminev suhtlus	Ja
Kanalite järjestus	0
API versioon	1.0
Usaldusväärsed domeenid	Domeen (URL), millel on juurdepääs kanali integreerimise raamistiku API-dele.
Valige kanali jaoks Unified Interface rakendused	Loend Unified Interface rakendustest, kus kanal agentide jaoks kuvatakse.
Valige kanali rollid	Dynamics 365-is olevad turberollid. Märge: Kui te rolli ei määra, kuvatakse kanalipakkuja kõigile rakendusele Dynamics 365 Unified Interface määratud kasutajatele.

Käivitage rakendus Unified Interface, et näha paremal küljel vidin suhtlust.

Side vidin minimeeritud režiimis

Side vidin laiendatud režiimis

Oluline

Kõik URL-id peavad olema HTTPS-id.
Kui kasutate Azure’i rakenduse või Dynamics 365-i organisatsiooni jaoks iseallkirjastatud serti, võivad teatud brauserid ühenduse tagasi lükata ja näidistelefoni laadimine nurjuda. Ajutise lahendusena avage Azure’i rakendus eraldi vahekaardil ja aktsepteerige sert üks kord.
Veenduge, et brauseri eeskirjad ei blokeeriks mikrofoni ja kõlarite juurdepääsu.