Kaupluste kliendihaldus
See artikkel kirjeldab, kuidas jaemüüjad saavad müügikohas (POS) lubada Microsoft Dynamics 365 Commerce kliendihaldust.
On oluline, et kaupluse partnerid saavad müügikohas kliendi kirjeid luua ja redigeerida. Sel viisil saavad nad koguda mis tahes uuendusi klienditeabesse, nt meiliaadressi, telefoninumbrit ja aadressi. See teave on kasulik sellistes allavoolu süsteemides nagu turundus, kuna nende süsteemide efektiivsus sõltub nende kliendiandmete täpsusest.
Müügiseosed võivad käivitada kliendi loomise töövoo kahest kassa sisestuspunktist. Nad saavad valida nupu, mis on vastendatudotsingutulemuste lehel kliendi lisamine toiminguga, või nad saavad valida Loo klient rakendusribal otsingutulemeste lehel. Mõlemal juhul kuvatakse dialoogiboks Uus klient kus müügiesindajad saavad sisestada nõutavaid kliendi üksikasju, nt kliendi nime, meiliaadressi, telefoninumbri, aadressi ja mis tahes muud ettevõttele asjakohast teavet. Selle lisateabe saab koguda kliendi atribuutide abil, mis on kliendiga seostatud. Lisateavet kliendi atribuutide kohta vt kliendi Kliendi atribuutidest.
Müügiesindajad saavad hõivata ka teiseseid meiliaadresse ja telefoninumbreid. Lisaks võivad nad hõivata kliendi eelistuse turundusteabe saamise kohta nende teiseste meiliaadresside või telefoninumbrite kaudu. Selle võimaluse lubamiseks peab jaemüüja lülitama sisse valiku Salvesta mitu e-kirja ja telefoninumbrit funktsiooni funktsioonihalduse Commerce headquarters`i tööruumis (Süsteemide haldus > tööruumides > Funktsioonihaldus).
Kliendi vaikimisi omadused
Jaemüüjad saavad kasutada Kõik kauplused rakenduse Commerce headquarters lehekülge (Jaemüügi- ja Ärikanalite > Kanalid >Kauplused), et seostada vaikekliendi iga kauplusega. Seejärel kopeerib Commerce vaikekliendi jaoks määratletud atribuudid kõigisse loodud kliendikirjetesse. Näiteks kuvatakse Loo klient dialoogiboksis atribuudid, mis on päritud kauplusega seotud vaikekliendilt. Need atribuudid on kliendi tüüp, kliendigrupp, tarne-eelistus, vastuvõtja email, valuuta ja keel. Kõik kliendigrupid (klientide grupeerimised) päritakse ka vaikekliendilt. Siiski, finantsdimensioonid on tuletatud vaikekliendiga seotud kliendigrupist, mitte vaikekliendist endast.
Märkus.
Kviitungi e-kiri väärtus kopeeritakse vaikekliendilt ainult juhul, kui kviitungi e-kirja ID-d pole vastloodud klientidele esitatud. See tähendab, et kui kviitungi e-posti ID on vaikekliendil olemas, saavad kõik e-kaubanduse saidilt loodud kliendid sama kviitungi e-posti ID, kuna kliendi kviitungi e-posti ID hõivamiseks puudub kasutajaliides. Soovitame teil hoida kviitungi e-posti välja kaupluse vaikekliendi jaoks tühjana ja kasutada seda ainult siis, kui teil on äriline protsess, mis sõltub kviitungi meiliaadressi olemasolust.
Müügiesindajad saavad hõivata kliendi kohta mitu aadressi. Kliendi nimi ja telefoninumber on päritud iga aadressiga seotud kontaktteabest. Kliendikirje Aadressid kiirkaart sisaldab Eesmärk välja, mida müügiesindajad saavad redigeerida. Kui kliendi tüüp on Isik, on vaikeväärtus Avaleht. Kui kliendi tüüp on Organisatsioon, on vaikeväärtus Äri. Muud väärtused, mida see väli toetab, sisaldavad Avaleht Äri ja Postkast. Välja Riik väärtus pärineb esmasest aadressist, mis on määratud Juhtseade Commerce headquarters`i äriüksuse lehel Organisatsiioni haldus > Organisatsioonid > Juhtseade.
Paberraha
Kuna kliendiga seotud aadresside arv kasvab, mõjutab see negatiivselt süsteemi jõudlust. Microsoft Soovitab läbi viia kohandusi, mille tulemusena kasutatakse iga kliendi kohta tuhandetes aadressides.
Lisaressursid
Asünkroonne kliendi loomise režiim