Klienditellimuste korral mitme järeletulemisega tarneviisi lubamine

Märkus.

Dynamics 365 Commerce'i jaemüügi huvirühm on Yammerilt üle läinud Viva Engage'ile. Kui teil pole juurdepääsu uuele Viva Engage'i kogukonnale, täitke lisamiseks see vorm (https://aka.ms/JoinD365commerceVivaEngageCommunity) ja olge viimaste aruteludega seotud.

See artikkel selgitab funktsionaalsust, mis võimaldab Microsoft Dynamics 365 Commerce'is poest tellimusi tuua.

Microsoft Dynamics 365 Commerce'is saavad organisatsioonid määratleda mitu tarneviisi, mille vahel ostjad või müügiesindajad saavad valida, kui nad loovad tellimuse, mille klient poest vastu võtab. Sel viisil saavad organisatsioonid pakkuda oma ostjatele mitut järeletulemisvõimalust. Näiteks pakuvad paljud jaemüüjad ostjatele nüüd võimalust tulla oma tellimusele järele poodi või see peale võtta. Commerce toetab nende erinevate järeletulemisega tarneviiside konfigureerimist. Kasutajad saavad neid kasutada, kui nad loovad klienditellimusi ükskõik millises toetatud kaubanduskanalis (e-kaubandus, kõnekeskus või pood).

Järeletulemisega tarneviiside lubamine ja konfigureerimine

Veendu, et Kaubanduse peakontori funktsioonihalduse tööruumis oleks funktsioon mitme kättesaamise režiimi tugi sisse lülitatud.

Kui määrasite eelnevalt lehel Kaubanduse parameetrid järeletulemise kohaletoimetamise režiimi, kuvatakse see režiim järeletulemise tarnerežiimide praeguses konfiguratsioonis.

Saate määrata mitu järeletulemise tarnerežiimi Kokkutulemisviiside ruudustikus aadressil Kaubandusparameetrid>Kliendi tellimused vahekaart >Edastusviisid Kiirkaart.

Kohaletoimetamise režiim ja Elektrooniline režiim kohaletoimetamise väljad ning Näita ainult vedaja režiimi valikud laevatellimuste jaoks on viidud sellesse FastTab'i.

Enne kui seadistad täiendavad kättetoimetamise režiimid, määra kohaletoimetamise viisid. Kaubanduse peakontori kohaletoimetamise viiside lehel lisage tarneviisid, mida peate kättesaamise viisideks. Veendu, et kõik konfiguratsioonid oleksid valmis. Näiteks, kui pakute teatud poodides oma veebiostjatele tänavalt kättesaamist, peate selleks looma uue kohaletoimetamisviisi. Selle tarneviisi saate luua kirjeldusena "curbside Pickup". Seejärel tasub veenduda, et "tänavalt kättesaamise" viis oleks seotud kõigi kaubanduskanalitega, mis seda pakkuda suudavad, sealhulgas veebipoodidele, mis seda võimalust pakuvad, ja üksikutele poodide kanalitele, mis seda täitmisviisi pakuvad. Samuti pead siduma tarneviisid toodetega. Selles näites, kui on teatud tooteid, mida ei saa täita "tänavaäärse äravõtmisega", veendu, et need esemed oleksid välistatud. Kui oled lisanud uued tarneviisid, käivita Protsessi edastusrežiimide töö, et luua seosed tarneviisi, kanalite ja esemete vahel. Kui töö on lõpule viidud, avage Commerce'i peakontoris leht Jaotusgraafik ja käivitage jaotustöö 1120, et tagada vastavate Commerce'i kanali andmebaaside värskendamine vastavalt uue tarneviisi konfiguratsioonile.

Pärast täiendavate järeletulemisega tarneviiside määratlemist saate need lisada lehel Kaubandusparameetrid ruudustikus Järeletulemisega tarneviis. Seejärel käivitage asjakohased jaotustööd, et värskendada vastavaid Commerce'i kanali andmebaase konfiguratsioonimuudatusega.

Märkus.

Lisaks olemasolevale kättesaamise režiimile, mille süsteem kopeerib Pickup režiimi kohaletoimetamise võrgustikku, kui lülitad sisse funktsiooni Support for multiple pickup delivery mode funktsiooni, seadista iga täiendava vastuvõtu kohaletoimetamise režiimi konfiguratsiooni, mille lood, uued kohaletoimetamise viisid. Tarneviiside lisamisel ruudustikku Järeletulemisega tarneviis kinnitab Commerce, kas neid juba kasutatakse mõnel aktiivsel avatud müügireal. Kui leitakse avatud müügiridu, kuvatakse tõrketeade. Kohaletoimetamise viise ei loeta kättesaamise viisideks enne, kui kõik avatud müügiliinid, mis neid kasutavad, on suletud (kas arveldatud või tühistatud).

E-kaubanduse saidi konfiguratsioonid

Kui lülitate sisse funktsiooni Support for multiple pickup delivery režiimile , näitavad e-kaubanduse lehtedel järgmised moodulid uusi üleslaadimise režiime seadistatult:

• Ostuväli
• Kauplusevalija
• Ostukorv
• Pealevõtmise teave
• Tellimuse kinnitus
• Tellimuse üksikasjad

Sa ei pea e-kaubanduse lehtedel tegema lisasamme, et kättesaamise viisid oleksid kättesaadavad.

Mitme järeletulemisega tarneviisiga töötamine

Kui kanalil on saadaval mitu kättesaamise režiimi, saavad kliendid parema kogemuse, kui nad ostavad tooteid, mida nad soovivad kätte saada.

• E-kaubanduse kanalites saavad ostjad valida ükskõik millise kehtiva kättesaamise viisi, mis on saadaval. Näiteks määratleb jaemüüja kaks pealevõtmise viisi (poest peale võtmine ja tänavalt kättesaamine). Mõlemad režiimid on seadistatud kättetoimetamise režiimis ning kehtivad tellimuse täitmise kanali ja toote jaoks, mida ostja parasjagu ostab. Sellisel juhul saab ostja valida oma eelistatud järeletulemisega tarneviisi. Valitud järeletulemisega tarneviis muutub siis müügitellimuse reaga lingitud tarneviisiks, kui tellimus luuakse Commerce'i peakontoris.

  

• Poe kanalites, kui klienditellimus tehakse müügipunkti (POS) rakenduse kaudu, palutakse müügiesindajal valida saadaval olevate kättetoimetamisviiside hulgast, kui mõni neist on seadistatud. Kui kanali ja kauba jaoks on saadaval ainult üks kehtiv järeletulemisega tarneviis, ei paluta müügiesindajal seda valida. Selle asemel rakendatakse saadaolev järeletulemisega tarneviis automaatselt tellimuse ridadele.

  

• Kõnekeskuse kanalites, kui kasutajad loovad järeletulemisega tellimusi, saavad nad käsitsi valida mis tahes määratletud järeletulemisega tarneviisi, mis on seotud kõnekeskuse kanaliga. Süsteem kontrollib siis, et valitud kättetoimetamise režiimi saab kasutada, kui tellimusega seotud toode on tellitud. Kui kõnekeskuse kanalites valitakse järeletulemisega tarneviis, peavad müügitellimuse read olema lingitud kehtiva kaupluse laoga. Kui kõnekeskuse müügiliinil on määratletud mitte-kaupluse ladu, siis sellel müügiliinil ei saa määrata kättetoimetamise režiimi.

• Müügiesindajad saavad tellimuste või järeletulemisega tellimuse ridade hankimiseks kasutada kassarakenduses toimingut Tellimuse tagasikutsumine või Tellimuse täitmine. Kui müügiesindaja kasutab eelmääratletud otsingufiltrit, et näidata kõiki tellimusi, mis praeguses poes vastu võetakse, muudetakse päringuid nii, et otsingutulemused hõlmaksid kõiki sobivaid tellimusi, mis kasutavad mõnda kättesaamise režiimi. Kassa kasutajad saavad kasutada ka olemasolevaid filtreid, et lühendada konkreetse järeletulemisega tarneviisi korral tellimuste loendit. Näiteks saavad nad näidata ainult tellimusi, kus tarneviisiks on pealevõtmine.

  

Hajutatud tellimuste haldamisega seotud kaalutlused

Commerce'i hajutatud tellimuste haldamise (DOM) funktsioonidega ignoreeritakse müügiridu, mis on märgitud poodi järeletulemiseks. Need funktsioonid uuendatakse, et tagada müügiliinid, mis on seotud seadistatud kättesaamise režiimidega, mööduksid DOM-loogikast ega suunataks uude täitmislao.