Jagamisviis:

Kaupluse tellimuse täitmine

  • Artikkel

See artikkel annab ülevaate kaupluse tellimuse täitmisest rakenduses Microsoft Dynamics 365 Commerce.

Paljud jaemüüjad soovivad tellimuste täitmist optimeerida, võimaldades kauplustel tellimusi täita. Tellimuste täitmine kaupluse tasandil võib aidata leevendada konkreetse kaupluse ülejäägi stsenaariume. Logistilisest seisukohast võib tellimuste täitmine osutuda vajalikuks siis, kui kauplusel on lisa ressursiruumi või see asub kliendile lähemal tarnekaugusel. Selle vajaduse täitmiseks on kassas saadaval ühtse tellimuse täitmise toiming.

Kindlas kaupluses täitmist vajavatele tellimustele on määratud kaupluse ladu tellimuse päises või ridadel.

Tellimuse täitmise toiming kassas annab kassas üksiku tööala, mida saab tellimuste töötlemisteks kasutada. See hõlmab kõike alates tellimuse aktsepteerimisest kuni saadetuna märkimise või kauplusest kättesaamise algatamiseni.

Järgmisest videost saate ülevaate ja näite poe täitmise võimalustest rakenduses Dynamics 365 Commerce.

Ühtse tellimuse täitmisele juurdepääsemine kassas

Tellimuse täitmist, toimingu ID 928, saab kasutada juurdepääsuks kaupluse tellimuse täitmise tööalale kassas.

Tellimuse täitmise toimingul ei ole algselt oma luba, kuid tulevikus saavad kasutajad kasutada luba "Luba tellimus välja võtta", et kutsuda seda toimingut müügipunktist esile.

Kaupluse tasemel on saadaval konfiguratsioonisäte määramaks, kas tellimuserida peab olema aktsepteeritud kassas käsitsi. Kui see konfiguratsioonivalik pole määratud, aktsepteeritakse tellimuseread vaikimisi. Kui see konfiguratsioonivalik on sisselülitatud peavad kasutajad kassas valima loa nimega Luba tellimuste aktsepteerimine, et aktsepteerida tellimused kassas.

Tellimuseridu saab kassas ka tagasi lükata. Tellimuserea tagasilükkamine näitab, et seda ei täideta selles kaupluses ja tellimuserida saadetakse tagasi ümbermääramiseks teise kauplusse või lattu. Tellimuserea tagasilükkamise luba antakse loa Luba tellimuste tagasilükkamine kaudu.

Tellimuse täitmise toimingu parameetrid

Tellimuse täitmine pakub valmisparameetreid, mille saab toimingule rakendada, kui see kassas avatakse. Kui parameeter Kõik tellimused on konfigureeritud, kuvatakse toimingu kasutamisel kõik tellimused. Parameeter Tellimused saatmiseks kuvab ainult tellimused, mis tuleb kauplusest saata, ja parameeter Tellimused kättesaamiseks näitab tellimusi, millele tullakse kauplusse järele.

Tellimused täitmiseks

Tellimuse täitmise toiming kuvab ainult need tellimused, mis praegusest kauplusest kätte saadakse või lähetatakse. Tellimuse täitmise toimingul ei kuvata teistele kauplustele täitmiseks mõeldud tellimusi.

Rea valik

Ridu saate valida funktsiooniga Valimine toimingupaanil. Kui suvand Valimine on lubatud, saab töötlemiseks valida mitu rida. Valitud rea kustutamiseks klõpsake uuesti sama rida.

Rea üksikasjad

Rea üksikasju saab kuvada rea üksikasjade hüpikmenüü abil. Selle menüü kasutamisel pakutakse kolme vahekaarti valitud rea kohta lisateabe kuvamiseks. Esimesel vahekaardil Rea üksikasjad on toodud nii rea enda kui ka tellitud ja järelejäänud koguse üksikasjad. Kuvatakse ka täiendavad üksikasjad, sh komplekteeritud, pakitud ja arveldatud kogus, samuti tarneviis ja tarneaadress. Vahekaardil Tellimuse üksikasjad on toodud tellimuse päiseteave, sh klient, kliendi ID, tellimuse number, tellimuse summa ja saldo. Vahekaardil Varud kuvatakse teavet valitud rea füüsiliselt laos saadaolevate, reserveeritud ja tellitud varude kohta.

Kui valitud on mitu rida, kuvatakse tellimuserea üksikasjade hüpikaknas ainult see, et valitud on mitu rida. Üksiku rea üksikasjade kuvamiseks tühistage ridade valikud, kuni valituks on jäänud ainult üks rida.

Ootel tellimuseread

Ühtse tellimuse täitmine hõlmab võimalust tellimusi käsitsi aktsepteerida. Vaikimisi on kaupluses täidetavad tellimused juba aktsepteeritud. Kui aga äriprotsessid nõuavad, et tellimused peab aktsepteerima kaupluse tasemel töötaja, saab sisse lülitada käsitsi aktsepteerimise jaekaupluse tasemel. Tellimuse aktsepteerimise lubamiseks minge jaotisse Jaemüük ja kaubandus>Kanalid>Kauplused>Kõik kauplused. Avage soovitud kauplus ja leidke vahekaardil Üldine alampäis Tellimuse täitmine. Sellel alampäisel on suvand Käsitsi aktsepteerimine, mille sätteks on vaikimisi määratud Ei. Valides selle suvandi sätteks Jah ja sünkroonides muudatused kanali andmebaasiga, saavad tellimuseread läbida aktsepteerimisprotsessi.

Töötajad, kellel on luba nimega Luba tellimuste aktsepteerimine, saavad avada tellimuse täitmise ja valida aktsepteerimiseks read. Kui read on aktsepteeritud, muutub nende olek sättelt Ootel sättele Aktsepteeritud ja ülejäänud tellimuse täitmise protsessi saab jätkata. Kui suvand Käsitsi aktsepteerimine on sisse lülitatud, ei töödelda tellimusi enne, kui need on aktsepteeritud.

Tellimuste, mis on mõeldud kauplusest kättesaamiseks, olek pole kunagi Ootel. Seda tehakse selleks et vältida olukorda, kus klient saabub kauplusse ja tellimuserida ei saa töödelda, kuna sobiva õigusega töötaja pole saadaval.

Aktsepteeritud tellimuseread

Tellimused, mille rea olek on Aktsepteeritud, saavad jätkata kassas ülejäänud tellimuse täitmise protsessi läbimist. Pärast tellimuse aktsepteerimist saab tellimusereaga teha kõiki ülejäänud tegevusi.

Näiteks saab aktsepteeritud tellimuserea valida ja seejärel kätte saada otse ilma komplekteerimist ja pakkimist läbimata.

Rea tegevused

Komplekteeri

Tegevuste kategooria Komplekteerimine on mõeldud tellimuseridade riiulitelt komplekteerimise abistamiseks. Komplekteerimistegevuse saab teha ainult eelnevalt aktsepteeritud tellimuseridade puhul.

Tegevus: komplekteerimine

  • Saadud kassaolek: komplekteerimine
  • Saadud tagakontori olek: muudatusteta

Kui tellimus on aktsepteeritud, saab ridu valida ja nende olekuks märkida Komplekteerimisel. Kui märgite rea olekuks Komplekteerimisel, näitab see, et real juba tehakse komplekteerimistööd. See takistab kahel töötajal samal ajal samade tellimuseridade komplekteerimist.

Tegevus: komplekteerimislehe printimine

  • Saadud olek: komplekteerimine
  • Saadud tagakontori olek: muudatusteta

Komplekteerimislehti saab printida kassas, et aidata töötajaid komplekteerimisprotsessi juures. Prinditud komplekteerimislehte saab komplekteeriv töötaja kaasas kanda ja kui tooted on komplekteeritud, märgib töötaja need komplekteerimislehel käsitsi komplekteerituks.

Komplekteerimislehe vorming konfigureeritakse rakenduses Commerce ja lisatakse kviitungiprofiilile. Lisateavet kviitungiprofiilide seadistamise kohta vt teemast Kviitungite mallid ja printimine.

Kui read on valitud ja nende ridade kohta komplekteerimisleht prinditud, värskendatakse nende olekuks automaatselt Komplekteerimine.

Tegevus: komplekteerituks märkimine

  • Saadud olek: komplekteeritud või osaliselt komplekteeritud
  • Tagakontori saadud olek: komplekteeritud või osaliselt komplekteeritud

Kui füüsiline komplekteerimisprotsess on tehtud, saab ridade olekuks märkida Komplekteeritud. Rea valimine ja selle olekuks Komplekteeritud märkimine teeb reaalajas taotluse värskendada tellimuserida. Kui rea olekuks on kassas märgitud Komplekteeritud, värskendatakse ka varukontoris selle olekuks Komplekteeritud ja laokanded kajastavad, et määratud kogust on vähendatud.

Tellimuste töötlemisel aja jooksul saab kindla rea puhul töödelda osalisi koguseid. Kui rida on valitud ja tegevus Komplekteerituks märkimine tehtud ning kogus on suurem kui üks, küsitakse kasutajalt kogust. Järelejäänud komplekteeritav kogus sisestatakse automaatselt. Kui määratud kogus on järelejäänud kogusest väiksem, muutub rea olekuks Osaliselt komplekteeritud. Tellimuserea värskendamisel varukontoris kajastab see ka osaliselt komplekteeritud olekut ja varude värskendamiseks kasutatakse kasutaja sisestatud kogust.

Kui tellimuserida on komplekteeritud ekslikult, tuleb varukontoris teha tellimusereal komplekteerimise tühistamise protsess. Komplekteerimise tühistamise protsessi praegu kassas ei toetata.

Tellimuseridu erinevatelt tellimustelt saab valida ja märkida nende olekuks Komplekteerimine, printida samale komplekteerimislehele ja märkida olekuks Komplekteeritud.

Pakkimine

Tellimuseridu saab pakkida igal ajal pärast seda, kui tellimuserida on aktsepteeritud.

Tegevus: saatelehe printimine

  • Tulemuslik olek: pakitud või osaliselt pakitud
  • Tagakontori tulemuslik olek: tarnitud või osaliselt tarnitud

See tegevus märgib read pakituks või osaliselt pakituks ja prindib saatelehe. Saatelehe saab välja printida, et kontrollida kokku pakitud tooteid. Saatelehe vorming konfigureeritakse rakenduses Commerce ja lisatakse kviitungiprofiilile. Lisateavet kviitungiprofiilide seadistamise kohta vt teemast Kviitungite mallid ja printimine.

Tegevus: pakituks märkimine

  • Tulemuslik olek: pakitud või osaliselt pakitud
  • Tagakontori tulemuslik olek: tarnitud või osaliselt tarnitud

Tegevusega Pakituks märkimine saab näidata, et read on pakitud saatelehte printimata. Nii Saatelehe printimine kui ka Pakituks märkimine annavad tulemuseks laokanded varukontoris. Saatelehe read kassas annavad tulemuseks varukontoris saatelehe töölehtede loomise.

Kui tellimuserida on pakitud ekslikult, tuleb saatelehe töölehte korrigeerida varukontoris.

Korraga saab pakkida ainult samal real olevaid ja sama tarneviisiga ridu.

Praegu on suvand, mis võimaldab märkida kaupluse kättesaamisridade olekuks Pakitud, keelatud. See võimalus lisatakse tulevases väljaandes. Saatelehe loomise protsessi täiustatakse, nii et see toetaks muu osapoole lähetusteabe sisestamist saatelehe protsessi.

Komplekteeri

Kauplusest kättesaadavad tellimused on võimalik kätte saada, kui need on toodud kassasse. Kauplusest kättesaadavaid tellimusi ei aktsepteerita.

Tegevus: kättesaamine

  • Tulemuslik olek: arveldatud või osaliselt arveldatud
  • Tagakontori tulemuslik olek: arveldatud või osaliselt arveldatud

Kui rida on valitud kättesaamiseks ühtse tellimuse täitmisest, laaditakse kogu tellimus kassasse ja valitud rea puhul märgitakse täielik kogus. Tellimuse ülejäänud read laaditakse kassas samuti kandevaatesse, kuid koguseks märgitakse null.

Kui kättesaamisread on laaditud kandevaatesse, saab kande eest maksta tavapärasel viisil.

Ridu, mis on kättesaamise kaudu täielikult arveldatud, ei kuvata enam ühtse tellimuse töötlemisel. Ridu, mis on osaliselt kätte saadud, kuvatakse ühtse tellimuse täitmises seni, kuni need on täielikult kätte saadud.

Kui mõni rida saadakse kätte ekslikult, tuleb vea parandamiseks teha tagastus.

Korraga on võimalik kätte saada ainult samal real olevaid ja sama tarneviisiga ridu.

Lähetamine

Kauplusest lähetatavaid tellimuseridu saab töödelda ühtse tellimuse täitmise kaudu, kasutades tegevust Lähetamine. Kui käsitsi tellimuserea aktsepteerimine konfigureeritakse kanalitasemel, tuleb tellimused enne lähetamist aktsepteerida. Kui tellimuserida on aktsepteeritud ja selle oleku on Ootel või mõni muu, saab ridu lähetada.

Tegevus: lähetamine

  • Tulemuslik olek: arveldatud või osaliselt arveldatud
  • Tagakontori tulemuslik olek: arveldatud või osaliselt arveldatud

Ühtse tellimuse täitmisest lähetatud read arveldatakse varukontoris samamoodi kui siis, kui tellimus arveldatakse otse varukontorist. Ühtse tellimuse täitmisest lähetatavaid ridu ei laadita kandevaatesse ja ridade lähetamise ajal ei toimu mingit maksmist.

Täielikult lähetatud tellimuseridu ei kuvata enam ühtse tellimuse täitmisel. Osaliselt lähetatud ridu kuvatakse ühtse tellimuse täitmises seni, kuni need on täielikult lähetatud.

Korraga saab lähetada ainult sama tellimuse ridu. Kui sama tellimuse ridadel on erinevad tarneviisid, saab neid samal ajal lähetamiseks siiski valida.

Lükka tagasi

Ridu või osalisi ridu saab tagasi lükata. See võimaldab neid varukontorist ümber määrata teise kauplusse või lattu. Ridu saab tagasi lükata ainult siis, kui need pole veel komplekteeritud või pakitud. Juba komplekteeritud või pakitud rea tagasilükkamiseks tuleb selle rea komplekteerimine või pakkimine varukontoris tühistada.

Tegevus: tagasilükkamine

  • Tulemuslik olek: tagasi lükatud
  • Saadud tagakontori olek: muudatusteta

Tagasilükatud ridu saab vaadata tööruumis Müügitellimuse töötlemine ja päring. Kõigi tagasilükatud tellimuseridade nägemiseks kõigis kauplustes eemaldage tööruumis isikufilter. Vahekaardil Tagasilükatud tellimuseread jaotises Tellimused ja lemmikud kuvatakse tellimuserea üksikasjad. Peale selle saavad kasutajad klõpsata nuppu Tagasilükatud tellimuseread jaotises Kokkuvõte, et minna müügitellimuse vaatesse. Kuvatakse kõik tellimused, millel on üks või mitu tagasilükatud tellimuserida. Kui jaotatud tellimusehaldus (DOM) on lubatud, määratakse tagasilükatud tellimused täitmiseks automaatselt ümber sobivatesse kauplustesse, kuid neid tellimuseridu saab ka käsitsi ümber määrata. Selleks valige rida, mille suvandi Täitmise olek sätteks on Tagasi lükatud, ja muutke vajadust mööda laoala/ladu. Klõpsake rippmenüüd Rea värskendamine ja klõpsake valikut Lähtesta täitmise olek, et muuta täitmise olek sättelt Tagasi lükatud sättele Aktsepteeritud või Ootel olenevalt tellimuse täitmise seadistusest. Kui täitmise olek on lähtestatud, saavad kaupluse töötajad vaadata tellimusridu kassas.

Reakoguse jälgimine

Üht tellimuserida, mille kogus on suurem kui üks, saab töödelda aja jooksul, mis annab tulemuseks tellimuseridade mitu alamolekut. Näiteks kui ehitajal on projekt, mis nõuab 500 plaati, kuid ta võtab vastu või talle tarnitakse projekti vältel ainult mõned plaadid korraga, võib tellimusel olla koguseid, mida komplekteeritakse, pakitakse ja lähetatakse samal ajal.

Iga kord, kui rida valitakse, täidetakse rea järelejäänud summa automaatselt, eeldades, et järelejäänud kogust töödeldakse. Kasutades ülaltoodud näidet – kui 200 plaati on juba kätte saadud ja plaatide rida on komplekteerimiseks valitud, sisestatakse koguseväljale automaatselt järelejäänud kogus 300 plaati. Sama kehtib ka siis, kui 200 plaati on juba arveldatud. Sel juhul saab automaatselt sisestada ainult järelejäänud koguse.

Jätkates ülaltoodud näitega – kui 200 plaati on märgitud pakituks ja lähetamine on valitud, sisestatakse automaatselt kogusumma 500. Kui lähetatakse ainult 200 plaati, eeldab süsteem, et varem pakitud plaadid on lähetamisel, ja pakitud kogust vähendatakse. Kui lähetatud on 201 plaati, vähendatakse pakitud plaate esmalt järelejäänud ühe plaadi võrra, mis vähendatakse järelejäänud kogusest.

Rea olekud

Tellimuseridadel kassas on mitu olekut, mis kajastavad tellimuserea olekut. Olekud kassas ja varukontoris ei pruugi alati ühtida. Tellimuserea olekut saab vaadata kassa kaudu, kasutades tellimuse täitmise toiminguid. Varukontoris saab tellimuseridu vaadata tellimuse üksikasjadest. Tellimuse üksikasjadele pääseb juurde jaotisest Jaemüük ja kaubandus>Kliendid>Kõik kliendi tellimused. Tellimuse üksikasjade vaatamiseks valige suvand Tellimuse ID. Tellimuse üksikasjades valige vahekaart Müügitellimus ja siis valige alapäise Vaade all suvand Üksikasjalik olek.

  • Ootel – kauplusele määratud, kuid veel aktsepteerimata tellimuseridade olek on kassas vaadatuna Ootel. Kassas aktsepteerimise ootel olevate ridade olek on varukontoris Tellimuse töötlemine.
  • Aktsepteeritud – käsitsi aktsepteeritud või automaatselt aktsepteeritud tellimusridade olek on kassas vaadatuna Aktsepteeritud. Ridade, mille olek on Aktsepteeritud, olek on varukontoris Tellimuse töötlemine.
  • Komplekteerimine – parasjagu kauplusetasemel komplekteeritavate ridade olek on Komplekteerimine. Samade ridade olek varukontorist vaadatuna on Tellimuse töötlemine.
  • Komplekteeritud ja Osaliselt komplekteeritud – kassas komplekteeritud või osaliselt komplekteeritud ridade olek on Komplekteeritud või Osaliselt komplekteeritud. Samade ridade olek varukontoris on samuti Komplekteeritud või Osaliselt komplekteeritud.
  • Pakitud ja Osaliselt pakitud – kassas pakitud või osaliselt pakitud ridade olek on Pakitud või Osaliselt pakitud. Samade ridade olek varukontoris on samuti Tarnitud või Osaliselt tarnitud.
  • Osaliselt arveldatud – osaliselt komplekteeritud või osaliselt lähetatud ridade olek on kassas ja varukontoris Osaliselt arveldatud.
  • Arveldatud – kassas täielikult arveldatud ridu enam täitmiseks ei kuvata. Varukontoris on nende ridade olek Arveldatud.

Tellimuse täitmise filtrimine

Tellimuse täitmine kassas hõlmab filtrimist, et aidata kasutajal otsitavat hõlpsasti leida. Filtreid saab muuta kuva Kassa alaservas oleva toimingupaani kaudu. Vaikimisi on olenevalt toimingu seadistusest rakendatud filter Tarnetüüp. Kui toiming on seadistatud parameetriga Kõik tellimused, rakendatakse seda filtrit tellimuse täitmise kasutamisel. Sama kehtib ka parameetrite Kauplusest kättesaamine ja Kauplusest lähetamine puhul. Muud tellimuse täitmisele rakendatavad filtrid on järgmised.

  • Kliendi number
  • Kliendi nimi
  • Kliendi meiliaadress
  • Tellimuse kood
  • Tarneviis
  • Kviitungi number
  • Kanaliviite ID
  • Algse poe number
  • Rea olek
  • Loomise kuupäev
  • Tarnekuupäev
  • Tarnekuupäev